销售主管（办公自动化）

一、岗位职责

1、参与制定部门年度经营目标计划，以及各项销售业务优化方案、销售顾问薪酬绩效考核机制；

2、参与制定并落地执行月度商务政策、营销活动方案及绩效管理措施，保障月度经营指标与年度预算目标顺利达成；

3、及时捕捉市场动态，主动应对市场波动，合理运用厂家支持政策，协助制定高效可行的销售策略，严格执行标准流程，提升整体销售服务水平；

4、全力推进整车销售及保险、车贷、精品附件、美容装饰、上牌服务、二手车等衍生业务，全面提升销售综合质量；

5、有效利用厂家商务激励政策，推动新车成交与旧车置换，扩大二手车收售规模，增强二手车板块盈利能力；

6、加强潜客线索全流程管理，包括潜在客户跟进、沉睡客户唤醒、战败客户复盘审核，开展多样化集客活动，持续扩大客户资源池；

7、负责展厅环境管理，涵盖展车陈列、空间布局、视觉展示、环境卫生及人员仪容仪表，打造舒适专业的购车体验氛围；

8、强化销售流程管控，规范客户接待、产品讲解、试乘试驾、后续跟进等环节时效与标准，优化服务细节，提升客户满意度；

9、聚焦成交率提升，制定有效转化策略，提升团队销售技巧，规范试驾流程，实施合理报价，协助商务洽谈，提高二次到店率；

10、组织成交与未成交案例分析，指导销售人员改进方法，提升实战能力，助力销售目标达成；定期分析竞品动向，协助制定针对性竞争策略；

11、落实客户关系维护工作，开展回访提醒、关怀问候、上门拜访等动作，妥善处理客户异议、抱怨与投诉，积极化解矛盾，提升服务口碑；

12、传播企业及品牌文化理念，宣导“不假件、不假案、不假赔”的诚信服务承诺，增强客户信任与品牌忠诚度；

13、提前统筹交付前检查（PDI）、车辆清洁、随车物品及文件准备，确保交车环节顺畅且符合交付标准；

14、严格客户信息安全管理，杜绝信息泄露或非法流转，规范客户资料归档与保管，保障客户隐私权益；

15、落实安全管理工作，重点管控试乘试驾、车辆充电、移库调度、商品车存放等环节风险，防范各类安全事故的发生；

16、配合推进团队建设，注重员工专业技能、职业素养与发展路径的培养引导，关注员工成长与生活状态，弘扬企业文化，提升团队整体素质；

17、协助开展团队日常管理，重视绩效考核与工作效率提升，加强目标过程监督与分工协作，严格执行规章制度与操作标准，营造积极向上、团结高效的团队氛围；

18、履行公司制度规定的其他岗位职责，配合集团职能部门巡查检查，完成上级交办的各项临时性工作任务。

任职资格

学历与专业

大专及以上学历，汽车类、市场营销、工商管理等相关专业优先

工作经验

具备3年以上汽车行业从业经历，其中至少1年以上同级别管理岗位工作经验