电商客服回复（时间灵活）

岗位职责：

1.为客户提供电商平台内的日常沟通与支持服务。

2.解答客户咨询，处理订单查询，修改客户需求，

3.监控并协调处理电商订单的退货与换货事宜，

4.维护客户关系。有效解决客户投诉和纠结问题。任职要求：

1具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效沟通。

2.具有团队合作精神，能够在团队中发挥积极作

3.对电商行业有一定的了解，能够熟练处理相关问题。

4.能够快速学习并适应的工作环境，处理客户服务相关工作。

用，