家电售后客服

小米家电售后客服 岗位职责 - 接听400热线/在线接待，处理空调、冰箱、洗衣机、电视等大家电售后：故障咨询、安装预约、报修派单、退换货审核、客诉跟进。 - 无销售性质，纯服务岗；记录问题、升级工单、跟踪维修进度、回访闭环。 任职要求 - 年龄：18-40周岁 - 能力：普通话标准、熟练电脑办公、有服务意识、情绪稳定。 - 经验：有家电/客服经验优先，无经验可带薪培训。