汽车售后服务主管

岗位职责： 1、全面负责汽车售后服务的日常运营，保障服务环节高效有序运行； 2、对售后团队进行管理与指导，持续提升人员专业水平和服务规范； 3、及时响应客户反馈，妥善处理投诉事项，有效解决各类售后问题； 4、通过售后数据分析，识别改进机会，推动服务流程优化升级。 任职要求： 1、拥有5年以上汽车行业从业经历，精通售后运作模式及保险相关流程； 2、具备良好的责任意识与应变能力，能够在压力下高效完成工作任务。