专项打字客服/无需上大班

【岗位内容】

1、负责淘宝、天猫、抖音、京东、拼多多等电商平台的在线文字客服工作；

2、通过打字方式及时回复客户关于商品信息及订单相关问题的咨询；

3、工作以线上文本沟通为主，无需电话联系，不涉及销售任务，属于文职类客服岗位。

【任职要求】

1、熟练使用电脑，打字速度不低于45字/分钟；

2、了解主流电商平台购物流程，具备客服工作经验者优先考虑；

3、态度积极，学习能力强，反应迅速，具备良好的沟通能力，需到岗坐班，不接受兼职；

4、入职初期提供系统培训，并安排专人指导带教。

【上班时间】

实行倒班制度，每月轮换班次，月休4天，无通宵大班，法定节假日按国家规定休假；

早班：8:00-16:00

晚班：16:00-24:00

如遇法定节假日加班，依法支付加班费。

【薪资待遇】

试用期：基本工资3000元+补贴，试用期限为一个月；

转正后：底薪加绩效，月综合收入3.2-4.5k；

【晋升机制】

1、客服职级发展路径：初级客服→中级客服→高级客服，转正后每月可参与晋级考核；

2、管理方向晋升路径：客服→客服组长（初/高级）→客服主管（初/中/高级）→客服经理/城市经理；

组长级别每1-3个月有一次晋升机会，主管级别每3-6个月有一次晋升评定。

【工作地点】

沈阳市和平区SK大厦甲级办公环境，交通便利《地铁沈阳站C口直达》~