海外销售助理

海外销售员助理岗位职责

协助海外销售：

外贸业务员需负责国际市场的拓展、客户关系的维护以及贸易全流程的执行，通过多种渠道开发客户资源，推动订单达成并确保交易顺利进行，同时具备跨文化沟通能力和风险防控意识。

具体职责分解

（一）客户开发与维护

1.多渠道客户开发

o利用搜索引擎、B2B平台（如阿里巴巴国际站）、社交媒体（Facebook/LinkedIn）及国内外行业展会开拓客户资源

o定期分析海关数据，识别潜在客户群体

o针对目标市场制定差异化开发方案（如矿山设备配件、化工设备及配件等领域）

2.客户关系管理

o处理日常邮件往来，及时回复客户询盘并提供报价

o建立客户信息档案，定期跟踪需求变化并提供技术支持

o维护长期战略合作关系，通过邮件、电话及境外拜访加强联系

（二）贸易流程执行

1.订单全周期管理

o合同签订后跟进生产进度，协调质检、设计等部门确保产品质量

o安排样品寄送、标签制作及测试认证等前期准备工作

o监督发货流程、现场监装及单据审核（报关文件、结算资料）

2.物流与售后协同

o协调货代及国内外物流完成运输安排

o处理客户投诉与质量争议，建立售后服务反馈机制

o跟进货款回收，完成收汇任务，并同步进行对账核销

（三）市场分析与反馈

1.数据收集与分析

o汇总销售数据、客户意见及竞争对手动态，编制市场分析报告

o关注行业政策调整、汇率变动等外部风险因素

2.策略支持

o根据市场趋势提出产品优化建议

o参与线上推广规划及选品策略制定

o传递客户需求以助力供应链持续改进

三、任职要求

（一）基础能力

1.语言与资质

o英语通过CET-6，能使用俄语进行商务沟通

o国际贸易、商务英语等相关专业本科及以上学历

2.经验与技能

o具备1年以上外贸工作经验，熟悉进出口操作流程及相关法规

o熟练操作办公软件、电子邮件系统及B2B平台

o掌握国际市场开拓技巧，具有独立谈判能力

o在机械、化工、矿山、石油等行业有从业经历

（二）核心素质

1.职业态度

o工作责任心强，能适应高频次海外出差（年均100-200天）及加班

o抗压能力强，具备目标驱动的执行力

o懂得商务礼仪

o能参与商务应酬

2.团队协作

o具备良好的跨部门沟通能力，可高效协同采购、物流等环节

o主动分享市场信息，助力团队整体业绩提升

四、职业发展方向

外贸业务员可通过积累行业客户资源，逐步晋升为外贸主管或区域经理，也可专注于特定领域（如机械、化工、矿山）发展为产品专家。同时需持续学习国际贸易规则（如INCOTERMS2020）和数字化工具（如CRM系统），不断提升专业竞争力。

行业经验：矿山机械，泵，阀，石油，化工

岗位福利：五险，超出月销售额享提成，单休，需出差