服务员

1.形象气质：五官端正，着装整洁得体，精神状态良好，能展现热情亲和的服务形象。

2.沟通能力：具备良好的语言表达能力，能清晰、礼貌地与顾客沟通，耐心解答顾客疑问，主动了解顾客需求（如询问辣度偏好、是否需要加汤等）。

3.工作态度：责任心强，积极主动，手脚麻利，能快速响应顾客的服务需求（如及时收换餐具、添加锅底汤汁、团队协作等），有较强的服务意识，团队意识。

4.适应能力：能适应火锅店的工作环境，接受轮班、加班及节假日工作安排，具备一定的抗压能力。

5.基本技能：了解火锅店的基本服务流程，如引导入座、点单、上菜、结账等；能熟练操作店内的基础设备（如POS机、灭火器等），有相关餐饮服务经验者优先。

6.团队协作：乐于配合同事完成工作，服从店长或经理的合理工作安排，共同维护门店的正常运营。