校长/副校长

东方歌舞团培训机构校长

核心是全面统筹校区运营管理，对校区的教学质量、销售业绩、团队建设及品牌口碑负总责，确保校区良性发展并达成既定目标。

1.战略规划与目标管理

•根据机构整体发展战略，制定校区年度、季度、月度运营目标（含业绩、招生、续费、师资等）；

•分解目标至各部门及个人，制定具体执行计划，定期跟踪进度并调整策略，确保目标达成；

•分析行业趋势、竞争对手动态及校区运营数据，优化校区发展方向和运营模式。

2.团队建设与管理

•负责校区核心团队（教学、销售、行政）的招聘、培训、考核及激励，提升团队专业能力和凝聚力；

•搭建高效的组织架构，明确各部门及岗位权责，协调部门间工作衔接，确保校区运营顺畅；

•营造积极的工作氛围，关注员工成长与发展，处理员工关系及突发问题。

3.教学质量管控

•主导教学体系的搭建与优化，制定教学标准、课程大纲及教学管理制度，确保教学质量达标；

•监督教师授课质量、备课情况及学员辅导效果，定期组织教学研讨、听课评课及师资培训；

•收集学员及家长对教学的反馈，及时整改教学问题，提升学员满意度和续费率。

4.销售与市场管理

•统筹校区招生工作，制定招生策略及市场推广计划（如线上宣传、线下活动、老带新等），拓展招生渠道；

•监督课程顾问的销售工作，提升咨询转化率、签约率及续费率，确保业绩目标完成；

•管理校区市场活动预算，评估活动效果，优化市场投入，提升品牌知名度和影响力。

5.日常运营与财务管理

•负责校区日常运营管理，包括校区环境维护、安全管理、行政后勤保障等，为教学和销售提供支持；

•管控校区财务预算，监督收支情况，优化成本结构，确保校区财务健康；

•处理校区重大突发事项（如学员安全事故、客户投诉升级等），维护校区正常运营秩序和品牌形象。

6.品牌建设与客户关系

•践行机构品牌理念，维护校区品牌形象，提升品牌在当地市场的美誉度；

•建立良好的客户关系，定期回访核心客户，处理重大客户投诉，提升客户忠诚度；

•加强与当地教育部门、社区、学校等相关机构的合作，拓展资源，助力校区发展。