售后客服专员

岗位职责:

1.为客户提供专业支持与服务，及时回应并解决客户疑问；

2.妥善处理客户提出的问题与反馈，保障服务质量与满意度；

3.准确记录客户需求及建议，并持续跟进落实情况；

4.配合团队推进日常事务及专项工作的顺利开展。

任职要求：

1.具备优秀的沟通能力与客户服务意识；

2.能够高效应对客户投诉及相关问题；

3.拥有良好的团队协作精神，能与成员协同完成工作目标；

4.熟悉计算机基本操作，掌握常用办公软件的使用。