社区团购资深运营主管

岗位职责：

一、战略规划与业务布局

1、制定运营战略

依据公司整体发展方向，规划社区团购小程序的年度目标、运营方案及实施路径，涵盖用户增长、GMV提升、市场渗透率等核心指标。

跟踪行业发展趋势及主要竞争者动态（如美团优选、多多买菜等），及时优化运营策略以增强市场竞争力。

2、产品与供应链管理

完善商品品类结构，主导爆款选品机制，结合平台特点打造差异化商品组合，保障价格优势与合理利润空间。

整合供应链资源，统筹推进供应商引入、库存管控及物流协同，持续提升供应链运作效率。

二、运营执行与用户增长

1、裂变营销与用户运营

策划并落地社交裂变活动（如拼团、老带新、分销奖励），借助小程序、企业微信等工具构建高效转化链路，提高用户转化与复购水平。

搭建用户成长体系（如积分制度、等级权益），通过社群互动、内容运营等方式增强用户活跃度与粘性。

2、团长管理与渠道拓展

拓展并维护团长网络，建立完善的招募、培训与激励机制，提升区域团长覆盖率和服务质量。

实施团长分级管理机制，为重点团长提供定制化支持，充分释放其推广与裂变潜能。

3、活动策划与执行

统筹线上线下促销项目（如节庆大促、限时秒杀），联动商品、设计和技术团队确保活动顺利推进并达成预期效果。

实时监控活动关键数据（如访问量、转化率、客单价），快速调整策略并总结可复用的经验模式。

三、数据分析与流程优化

1、数据驱动决策

建立数据监测体系，深入分析用户行为、商品销售、区域表现等关键维度，形成运营洞察并提出改进措施。

运用A/B测试评估策略成效，例如优化页面布局、调整优惠券规则等，提升运营精准度。

2、流程标准化与效率提升

制定标准化运营流程（如活动上线规范、客户问题处理机制），推动跨部门协作顺畅高效。

岗位要求：

行业洞察：了解社区团购商业模式、供应链运作逻辑及市场竞争态势（如美团优选、多多买菜等主流平台策略）。

战略制定：具备区域扩张、用户增长、GMV提升等中长期规划能力，并能将目标分解为具体执行动作。

数据驱动：熟练使用数据分析工具（SQL/Excel/BI），基于用户行为与订单转化数据指导运营优化。

用户分层运营：应用RFM模型开展精准营销，有效提升复购率与客单价。

团长管理：搭建完整的团长管理体系（包括招募、培训、分层激励等机制，如佣金分级、排行榜激励），降低流失率。

社群运营：设计有效的裂变玩法（如邀请返利、社区拼团），提升用户参与度与社群活力。

有连锁品牌从业背景者优先考虑