711便利店店长

一、基本要求**

1.**年龄/学历**

-年龄25-45岁，身体健康；

-高中/中专及以上学历；

-有相关行业经验者可适当放宽条件。

2.**工作经验**

-1-3年以上连锁便利店工作经验；

-熟悉便利店日常运营流程（如收银、订货、库存管理、排班等）。

二、岗位职责**

1.**日常运营管理**

-负责门店整体运营，确保店面整洁、商品陈列规范、设备正常运转；

-监督执行公司标准化流程，包括收银、补货、促销活动等。

2.**人员管理**

-负责员工招聘、培训、排班及绩效考核；

-协调团队协作，提升员工服务意识和效率。

3.**库存与供应链管理**

-监控商品库存，及时订货、退货，避免缺货或积压；

-定期盘点，确保库存数据准确，控制损耗率。

4.**销售与客户服务**

-分析销售数据，制定提升营业额的策略（如促销方案、商品结构调整）；

-处理顾客投诉，维护客户关系，提升复购率。

5.**财务与成本控制**

-管理门店收支，控制运营成本（如水电、耗材、人力）；

-确保每日营业款核对及上交。

6.**安全与合规**

-负责门店安全（防火防盗、食品安全），确保符合法律法规及公司标准；

-应对突发事件（如设备故障、客诉、紧急订单）。

三、核心能力要求**

1.**领导力与沟通能力**

-能有效管理团队，调动员工积极性，解决内部矛盾；

-具备良好的沟通技巧，协调总部、供应商与顾客的关系。

2.**执行力与抗压能力**

-高效执行公司政策，适应快节奏工作环境；

-能承受高强度工作压力（如早晚班、节假日值班）。

3.**数据分析能力**

-熟练使用Excel等工具分析销售报表，制定改进措施。

4.**应变能力**

-灵活处理突发问题（如客诉、系统故障、缺货等）。

四、硬性条件

1.持健康证，无不良记录；

2.能适应轮班制（早班/晚班）或弹性工作时间；

3.熟练操作POS系统、连锁便利店专用系统。

五、薪资福利**

-薪资结构：底薪+绩效奖金，加班费。