云客服中心.智能服务运营处.人工智能训练师岗(J21729)

岗位职责: 1. 产品规划：设计智能客服机器人的整体产品架构，明确核心功能的发展方向与长期迭代路线； 2. 需求与流程管理：根据业务场景与产品目标，完成呼入语音机器人的话术流程设计、跨团队需求对接及需求文档输出； 3. 测试与上线验证：主导产品发布前的UAT测试及生产环境校验，保障功能稳定上线； 4. 数据运营与优化：上线后结合实际运行数据与用户反馈进行分析，识别问题并推进产品持续迭代优化； 5. 完成上级安排的其他工作任务。 任职要求: 1. 思维条理清晰，具备良好的结构化思考与问题分解能力； 2. 具备基本的数据分析能力，能通过数据发现业务痛点并提出改进方案； 3. 熟悉产品经理日常工作流程，有智能客服或语音机器人领域产品经验者优先； 4. 具备出色的跨部门沟通协作能力及项目推动意识。