外贸跟单员

主要职责

1.订单处理与确认：

·接收并审核外贸业务员转交的客户订单或合同，确认产品规格、价格、交货期、付款方式等所有细节。

·制作并下发内部正式的《生产订单》或《生产通知单》至生产计划部门。

2.生产进度跟进与协调：

·作为订单的“总指挥官”，全程跟踪生产进度，定期与生产、采购、技术部门沟通，及时发现并解决可能影响交期的问题。

·协调样品确认、产前样制作与寄送事宜。

3.质量监控与验货协调：

·与质检部门（QC）紧密合作，了解质量标准和检验结果。

·安排客户或第三方检验机构（如SGS、BV）进行中期或最终验货，并跟进验货报告及后续整改。

4.出货与单证管理：

·协调物流部门或货代，安排订舱、拖车、报关等事宜，确保按时出货。

·根据合同和客户要求，准确制备全套出货文件（如商业发票、装箱单、提单、产地证、保险单等），并提交给客户或相关方。

5.客户沟通与维护：

·就订单执行过程中的生产进度、验货安排、出货信息等，主动、及时地向客户提供清晰、专业的更新。

·处理订单执行过程中的客户咨询与投诉，并与内部团队协作提供解决方案，维护客户关系。

6.文件与数据归档：

·系统化地管理所有订单相关的文件、记录和通讯记录，确保信息的完整性和可追溯性。

·协助进行订单数据的统计与分析。

任职要求

1.教育背景：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、物流管理或相关专业优先。

2.工作经验：

·具备[例如：1年或以上]外贸跟单或相关岗位工作经验，熟悉外贸出口流程。

·有[特定行业，如：纺织品、电子产品]跟单经验者将获得优先考虑。

3.技能要求：

·语言能力：良好的英语读写能力，能熟练处理英文邮件、阅读单据。具备基本口语沟通能力者更佳。

·专业技能：熟悉国际贸易流程（从订单到出货），了解常用贸易术语（FOB,CIF等）及付款方式（T/T,L/C）。熟练使用办公软件，尤其是Excel进行数据管理。有使用ERP系统或客户管理软件经验者为佳。

·核心素质：

·极度细致与责任心：对数字、日期、规格敏感，能有效避免出错。

·出色的沟通与协调能力：善于与内外多方沟通，推动问题解决。

·抗压能力与时间管理：能同时高效、有序地跟进多个订单，在压力下保持冷静。

·积极主动与团队精神：能主动发现并预警问题，积极协同业务员及其他部门工作。