数据中心基础运维服务工程师（中级）

一、岗位职责 向央、部委、互联网、事业单位等客户提供数据中心基础设施支持服务，对服务承诺指标及客户满意度负责。围绕空调、消防、温湿度、强弱电等专业技术领域，发挥服务接入、业务咨询、场地保障与请求协同作用，具体工作内容如下： 工作职责 1、承担数据中心基础设施（含空调、消防、温湿度、强弱电等）日常运维任务，确保5*8白班期间服务的可获得性与系统稳定性。 2、牵头配合客户审计工作，编制服务月报，组织例行服务会议，并跟进满意度评估，保障各项服务目标落地。 3、开展电量电费数据统计核对、碳排放强度核算及能耗趋势分析，助力绿色节能型数据中心建设。 4、落实内部服务等级协议（OLA）执行、资产清查与交付现场支持，确保运维流程符合规范要求。 5、负责服务请求处理、故障定位、变更操作、配置维护及第三方协作，提高运维响应速度与处置质量。 6、完成日报、周报、月报撰写，持续优化报表结构与文档管理体系，形成标准化运维输出成果。 7、协助主管开展团队运营支持，为新入职工程师提供技术带教与实操指导。 任职要求 1、本科及以上学历，具备3年以上数据中心基础设施运维或建设类项目经验，持有低压电工证者优先。 2、掌握数据中心相关国家标准与国际规范，了解行业法规，具有多专业融合的技术理解能力。 3、熟练操作Auto CAD及Office办公套件，可独立撰写技术文件、签报材料及正式回函。 4、具备高度责任心和团队合作意识，沟通表达顺畅，善于应对客户需求并推动问题闭环。 5、能独立推进运维流程运转，具备初级技术人员指导与资源协调能力。 6、有UPS、精密空调、供配电系统等设备现场操作经验者优先考虑。