济阳打字客服

【岗位说明】承接全国顾客线上文字咨询服务，纯在线文字接待，无需语音通话 【工作内容】 1.负责文字渠道客户投诉接待，按流程协调门店跟进处理，做好工单记录闭环； 2.严格执行标准化服务话术与操作流程开展客户沟通，保证服务满意度指标； 3.遵守时效要求，在规定时限内响应、回复顾客诉求。 【任职条件】 1.年龄18-40岁； 2.熟悉电脑基础操作，善于文字沟通，共情能力强，能应对各类顾客情绪； 3.适应轮班制度，服从班组管理； 4.打字50字/分钟以上者优先，有在线客服、餐饮服务行业经验优先录用。 【工作时间】 早班：10:00–19:00（13:00–14:00用餐休息）或13:00–22:00（16:00–17:00用餐休息），每日工作8个小时。 【薪酬福利】 1.薪资：底薪+绩效，转正后综合月薪3000–5000元； 2.福利：带薪岗前培训、绩效奖励、节假日福利、不定期团建； 3.具有良好的成长晋升空间：客服→组长→主管，内部优先提拔。 【工作地点】 工作地点：济南市济阳区达沃智慧产业园36号楼3楼西厅 欢迎致电：，，或请加微信：