催收专员

岗位职责：

1、通过电话、邮件等形式与客户进行联系，跟进逾期款项的回收进度并做好催收工作；

2、准确记录客户沟通情况，及时维护和更新客户信息，确保数据真实有效；

3、评估客户的还款状况，结合实际情况制定合理催收方案，提升回款效率；

4、妥善应对客户提出的异议，联动内部相关部门解决客户诉求，保障企业声誉；

任职要求：

1、具备优秀的沟通表达能力及谈判技巧，能高效协调处理客户相关问题；

2、责任心强，具备良好的抗压能力，能在既定时间内完成各项催收指标；

3、了解相关法律规范，确保催收操作符合合法合规要求；

4、有同类岗位工作经验者优先考虑，熟悉金融类产品基础知识。