电商客服主管

岗位职责：

1、负责统筹安排客服团队日常运作，确保部门工作有序开展

2、负责整理并统计客服部门每周相关业务数据

3、负责对客服人员进行业务指导、培训及工作监督

4、负责处理重大客户投诉，及时回应并解决客户反馈问题

5、严格遵守公司各项规章制度，落实上级安排的其他工作任务

任职要求：

1、了解电商平台整体运营流程

2、熟练操作办公软件，具备售前售中售后数据采集与分析能力

3、大专及以上学历，年龄25–34岁

4、具备两年以上团队管理经验

有客服从业背景但暂无管理经验者可先从客服岗位做起

上班时间：8：30—12：00、13：00—17：30

月休4天

薪资面谈

潍坊寿光均有办公地址，可就近选择！