酒店前台接待

1.为客人提供优质的接待服务，包括但不限于入住退房手续处理。

2.解答客人咨询提供必要的旅游及住宿信息。

3.处理客人投诉，确保客人满意度。

4.维护前台区域的整洁和专业形象。

任职要求：

1.具备良好的沟通技巧、应变能力和服务意识，有效处理客户需求。

2.熟练掌握基本的电脑操作和办公软件。

3.具有良好的团队合作，精神能够与同事协作完成工作。