四川10000号客服接听（六险一金+各类福利）

一、岗位职责：

1、接听全省21个市州电信用户拨打10000号的来电，协助客户处理各类问题；

2、根据客户需求，提供业务办理、取消、设置调整、故障申报、投诉建议等全流程服务；

3、在服务过程中识别服务环节中的改进空间，助力优化服务流程，提升客户满意度。

二、任职资格：

1、具备中专或高中及以上学历，年龄范围18-40岁；

2、普通话标准流畅，熟练操作电脑，打字速度不低于30字/分钟。

三、薪资福利：

1、综合收入：4000-8000元（绩效导向，上不封顶，多劳多得、优绩优酬）；

2、福利保障：六险一金+带薪岗前培训+带薪年假+生日假期+亲子假期+节日福利+生日礼遇+住院关怀金+结婚贺金+生育贺金+年度健康体检等；

四、晋升通道：

【跨岗位发展】：四川10000号内部设有50余个岗位可实现横向发展，例如：班组长、主管、AI训练师、客户体验分析师、公众号运营、抖音运营、Java开发工程师、数据分析师等；

【纵向岗位晋级】：若您专注客服岗位，享受其独立性与灵活性，可沿星级客服路径持续晋升：一星至五星、高级客服、首席客服……薪酬与福利同步逐级增长。

五、工作时间：

每日工作8小时，无夜班安排，每月休息8-9天，实行轮班轮休制。

六、公司地址：

成都市青羊区清江东路电信大楼。

地处二环内，地铁4号线草堂北路D口出站即达对面，周边多条公交线路通达（5路、13路、47路、64路、78路、81路、905路至成温立交桥站下车），交通便捷。

（录用后将与四川三益通信服务有限公司签订正式劳动合同。）