淘宝运营专员兼客服

1. 电商运营： - 负责店铺日常运营，包括商品上架、活动策划、推广优化（搜索/场景推广）等。 - 分析销售数据与平台规则，本公司产品价格品质优势明显，，只做行业头部。制定运营策略，提升店铺曝光率及转化率。 - 协调物流、维护高客单价客户关系，确保订单交付与满意度。 2. 在线客服： - 同时处理客户咨询（日均接待量约20人），解答机械设备产品技术问题及售后需求。 - 精准传递产品优势，推动高价值订单成交，并记录客户反馈以优化服务流程。 - 熟练使用电商后台工具，快速响应并解决客户问题。 --- 任职要求 1. 经验要求： - 独立运营店铺，同时接客服，每个店铺一个人独立完成。机械设备行业背景更佳。 - 熟悉电商平台规则及推广工具（如搜索推广、场景推广）。 2. 技能要求： - 打字速度不低于50字/分钟，熟练操作拼多多后台及Office办公软件。 - 具备数据分析能力，能通过销售数据优化运营策略。 3. 综合素质： - 抗压能力强，耐心细致，适应高客单价客户服务需求。 - 时间管理能力佳，能高效平衡白天运营与晚间客服工作。 --- **我们提供** - 试用期保底薪资，转正后“底薪+提成”模式，高业绩高回报。 - 机械设备行业专业知识培训，助力职业成长。 - 晚间居家办公的灵活性，减少通勤压力。 - 明确的晋升通道，优秀者可发展为团队负责人。 --- *行业绝对优势，强投流模式，只做行业TOP级店铺*