数据分析师

熟练操作国际机票黑屏系统，完成国际航班的查询、预订、出票及退改签等流程，确保各项操作准确高效。

密切关注国际航班实时动态，及时应对航班调整、取消等突发情况，为客户制定专业应对方案并提供后续支持服务。

精准核对机票订单信息，与航空公司、代理机构及客户保持顺畅沟通，快速响应并处理订单异常，保障业务正常运转。

及时解答客户咨询，提供专业的出行建议与预订指导，提升客户满意度，持续优化客户服务质量。

汇总日常业务数据，定期编制统计报表，为公司运营分析与决策提供可靠的数据依据。

任职要求

高中及以上学历，具备国际机票销售或黑屏系统操作经验者优先考虑。

掌握至少一种国际机票黑屏系统的使用方法，能独立完成机票查询、预订、出票等基本操作，熟悉行业规范与票务政策。

工作态度严谨细致，责任心强，具备良好的应变能力与问题处理能力，能够适应一定强度的工作节奏。

具备优秀的沟通协作能力与团队意识，服务导向明确，重视客户感受与体验。