培训专员

1.新人标准化培训：依据公司业务开展实际情况，结合具体工作场景实施新人入职培训，帮助新员工迅速适应岗位要求，顺利实现转正目标；

2.阶段性需求培训：围绕公司各阶段经营目标，统筹组织四地员工有序参与阶段性培训任务，按需设计培训内容，提升员工工作效率与团队稳定性；

3.业务话术整理与演练：针对客户常见问题及核心痛点进行话术开发，组织部门内部话术研讨与试讲考核，持续优化培训质量与实战效果；

4.讲师培养计划：面向公司内有意愿提升表达能力的个人或团队，开展PTT专项培训课程，选拔优秀人才进入讲师训练营，通过经验提炼输出标准化课程与话术；

5.板块更新学习与运营培训：紧跟平台板块迭代进度，实行周度汇总、月度学习机制，及时对接产品团队掌握功能变更，深入测试并消化新版流程；

6.视频内容任务分配：根据平台模块需要，统筹安排视频制作任务，涵盖新人课程、培训专题、知识传递及新媒体推广类视频录制工作；

7.经营帮帮助中心内容维护：基于用户使用需求，由培训部负责帮助中心相关内容的编写与上传，确保信息准确、更新及时；

8.平台资料文案更新：根据平台调整情况，同步修订使用手册及相关宣传材料，包括各功能模块操作指南、品控文档与视频脚本、培训课件等；

9.培训课程研发：持续推进培训体系课程的设计与开发，完善课程结构与内容深度；

10.客户支持服务：配合公司接待来访客户或外部培训客户，介绍企业及平台核心优势，协助管理层及市场团队完成客户沟通，协同做好客户关系维护；

11.展会现场讲解支持：参与各类行业展览、博览会等活动，承担现场宣讲与答疑工作；

12.付费会员培训服务：为经营帮平台付费会员客户提供专业培训支持及日常维护服务。