ssc专家

1、负责SSC日常运营管理工作，涵盖员工入离职、转岗、调动等标准化流程的执行与交付；

2、主动发现并推动跨部门服务流程优化，持续提升运作效率及服务对象满意度；

3、承接复杂或高优先级的服务需求，提供专业支持方案并跟进问题闭环处理；

4、统筹集团范围内社保、公积金的增减员操作及账户开户、信息变更等相关事务；

5、定期开展SSC运营数据分析，形成可视化报告，并提出可落地的优化建议；

6、搭建并维护运营管理数据看板，为管理层决策提供数据支撑；

7、联动业务部门、法务团队等协作方，确保服务流程符合公司制度及法律法规要求，定期识别流程风险，制定内控机制并推进实施；

8、参与内部团队能力建设与知识管理，协助编制标准化作业手册及培训材料，提炼优秀实践案例，促进知识积累与共享。

任职要求

1、人力资源相关专业背景者优先考虑；

2、具备2年以上SSC、HRBP或人事相关工作经验，有大型企业从业经历者优先；熟悉共享服务中心核心模块（如人事流程、员工服务等）的运行机制；

3、逻辑清晰，具备较强的问题分析与解决能力；善于跨部门沟通协作，能够高效整合内外部资源；服务意识强，具备良好的支持型工作思维；

4、具备客户导向思维，能够在标准化流程与个性化需求之间实现有效平衡。