班主任（线上课程）

主要负责学员服务工作，不涉及招生~

欢迎小白加入！！欢迎零基础入职！！

有公考经历或班主任相关经验者优先考虑~

工作时间：9:30-18:30，大小周休息。

岗位职责

1、维护已付费学员关系，涵盖学员日常管理、学习计划制定、定期回访、上课提醒、进度追踪及资源协调等工作；

2、承担扩课、转介绍及续费等业绩目标；

3、合理把控退费情况；

4、深入了解学员在公考、考研方面的实际需求，通过高质量服务提升满意度，增强品牌美誉度；

5、参与团队建设，主导一线班主任的培训与能力提升；

6、完成上级安排的其他工作任务。

任职要求

1、本科及以上学历，条件特别优秀且具备同行业经验者可适当放宽标准；

2、性格开朗友善，待人真诚，富有责任心，具备进取心；

3、具备较强的理解力、学习力和执行能力，服务意识强，能主动高效地响应学员需求；

4、具备良好的应变与危机处理能力，可及时妥善应对各类突发问题；

5、热爱教育事业，工作积极投入，富有创新意识，勇于迎接挑战。