电商运营专员助理

工作内容

1、掌握淘宝平台的基本操作与规则；

2、积极与客户交流，持续提升客户体验与满意度；

3、推动店铺DSR评分实现稳定增长；

4、借助微信平台维护客户关系，增强用户粘性。

问题反馈

1、具备运营视角，挖掘并研究客户关注的热点话题；

2、拥有良好的沟通协调能力，优化服务流程与质量；

3、具备数据分析意识，定期整理数据并进行总结反馈。

意见反馈及培训

1、汇总客户的建议与实际需求，并以表格形式提交至相关责任人；

2、记录个人工作中遇到的典型问题、成功案例或需改进案例并上报；

3、按时参与公司或部门组织的相关岗位培训，达成绩效考核目标。

培训体系

1、入职阶段：提供为期2天的岗前集中培训；

2、新人阶段：由专业导师带教，同步开展职业素养与产品知识培训；

3、成长阶段：安排定期的专业课程与岗位技能提升培训；

4、晋升阶段：表现突出者可参加考核获得晋升机会；

5、晋升路径：运营助理-推广专员-运营-运营组长-部门运营主管；

薪资福利

实习期4000高底薪+定期团建+带薪休假+下午茶+轻松工作氛围