海尔客服/纯文员/行政班/五险一金

纯文员（不销售，不催收，行政班）

【岗位内容】

1.受理用户通过电话方式发起的咨询及投诉问题，解答用户疑问，及时解决用户在业务办理过程中遇到的问题，提升客户满意度

2.收集用户反馈，与其他部门协作，优化产品及服务

3.认真贯彻执行工作制度及业务流程，为客户提供专业、满意的咨询解答服务

4.完成领导交付的其他工作事务。

【岗位要求】

1.大专及以上学历（学信网可查即可）

2.35岁以内

3.熟练使用电脑及office办公软件

4.普通话标准，口齿伶俐，有良好的服务意识，语言表达能力强，擅于沟通

5.有客服工作经验者优先

【福利待遇】

入职五险一金，可享带薪年假、年终奖、生日会礼物、定期团建，薪资4-6K

【晋升空间】

优先考虑内部竞聘

纵向：客服专员（初、中、高）-组长（初、中、高）-经理（初、中、高）

横向：质检、二线客诉

【工作地址】

融景中心A座21楼

地铁：鲤鱼池9/10号线3A出口

公交站：五里店·华厦眼科