门店管理

岗位概述： 根据公司战略和年度经营计划，协助区域督导全面管理社区店的日常运作，完成社区店经营目标。 岗位职责 1.带领团队管理社群、店内外获客及服务流等相关工作; 2.标准工作流程管理: ①商品管理:负责社区店商品和自用品的进销存管理，包括向母店精准订货、补货、卸货上架、库存管理等，商品品质管理包括效期管理、品质管理、出清管理、盘点管理、损耗管理等; ②业绩指标管理:负责社区店销售达成，毛利达成和损耗控制达成; ③顾客满意度:关注顾客负反馈，持续提供超出顾客期望的服务标准; ④资产管理:负责固定资产、设备维护及保养工作，保障公司资产不受损失; 3.营运标准管理:清洁管理、食品安全管理、人员安全管理及消防安全管理，确保运营安全无事故发生; 4.人员管理:负责社区店员工日常管理、排班、考勤、培训考核以及第三方人员现场管理等; 5.检查各岗位职责及操作规范，完善改进各岗位操作流程及操作标准; 6.人才培养:负责社区店储备人才带培，完成人才培养目标; 7.内外部沟通协调与合作，包括母店、支持中心、履约店等 8.负责政府职能部门及周边社区的联系，合理处理各类关系，保证正常运营。 岗位要求： 基本要求: 1)大专及以上学历，3年以上连锁门店或零售运营管理经验，有鲜食管理经 验者优先; 2) 懂商品，具有损耗管理能力，好的顾客服务意识并有社群运营维护经验; 核心能力: 1)追求卓越、分析能力、学习能力 2)沟通能力、协调能力、激励他人、团队建设、培养下属 3)顾客导向、高效执行、问题解决、商业思维 特质: 喜欢零售行业工作,接受快节奏/高强度工作，积极主动、愿意与人沟通和 服务意识，正直诚信。