跟单文员

1.学历经验：高中及以上学历，1年及以上淋浴房、卫浴或门窗行业生产跟单、接单相关经验者优先；应届生或无经验但熟悉办公软件、学习能力强者可投递。

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2.核心能力：

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-沟通对接：能高效对接客户、销售、生产车间及采购部门，清晰核对订单中淋浴房的款式、尺寸、玻璃类型、五金配件等细节，同步订单变更信息并处理疑问。

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-流程跟踪：全程跟进订单从确认、生产排单、材料采购到出货的全流程，及时反馈生产进度，确保按期交货，规避漏单、错单问题。

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-工具与数据：熟练使用Excel、Word等办公软件，有移门/淋浴房专用ERP管理软件（如可自动生成生产单、料单的系统）操作经验者优先；负责订单数据录入、更新，能整理生产及出货报表。

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-售后衔接：协助处理客户对安装、产品质量的反馈，协调内部解决，部分岗位需完成客户回访与维护工作。

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3.职业素质：工作细心严谨，有极强的责任心和时间管理能力；能承受生产排期紧张带来的压力，服从安排，且具备客户信息及订单数据的保密意识