商务专员

一、岗位职责 1. 负责日常客服工作：投诉处理、满意度调查及回访等。 2. 负责项目招投标工作：招标文件解读、投标文件编制、资料收集整理、报价核算、标书排版装订、投标报名及开标跟进。 3. 负责投标相关资质、业绩、合同、荣誉证书等资料归档管理。 4. 协助完成部门行政事务、会议纪要、数据统计及领导交办的其他工作。 二、任职要求 1. 学历：大专及以上学历，物业管理、文秘、行政、工程管理等相关专业优先。 2. 经验：有物业客服经验或投标/标书制作经验，熟悉物业行业招投标流程者优先。 3. 技能： 熟练使用 Word、Excel、PPT，能独立排版、制作标书； 具备良好文字功底，逻辑清晰，细心严谨，无错漏习惯； 沟通表达良好，有服务意识，能妥善处理客户问题。 4. 素质：责任心强、抗压能力强、做事有条理，能接受投标高峰期加班。 5. 其他：熟悉本地招投标政策、有物业项目投标成功案例者优先录用。