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工作内容： 1. 客户服务：接听客户来电，解答咨询，处理投诉和问题。 2. 信息处理：记录客户信息和反馈，整理和归档相关资料。 3. 协调沟通：与内部各部门协调，确保客户需求得到及时满足。 4. 行政支持：协助处理一些行政事务，如文件整理、会议安排等。 5. 业务办理：办理客户相关业务，如订单处理、合同签订等。任务要求： 1. 沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同人群有效交流。 2. 耐心和细心：能够耐心处理客户问题，细心处理各项事务。 3. 服务意识：有较强的服务意识，以客户满意为导向。 4. 应变能力：能够灵活应对各种突发情况。 5. 熟悉业务：了解公司产品和服务，掌握相关流程和规定。特别说明： 1. 需要保持良好的职业形象和态度。 2. 可能需要承受一定的工作压力。 3. 注重细节和准确性，避免错误。 4. 不断学习和提升自身能力，适应工作变化和发展。