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1.正规执行服务标准、工作程序（特别注意速度和准确性）和卫生标准，努力提高服务质量为客人提供更多温馨周到的餐饮服务；2.检查所有餐具和设施设备等，是否清洁并摆放整齐，检查餐台摆放的东西是否齐全，检查所属地面卫生、操作间是否干净以及空调、电视机、灯光确保正常运行；3.按照主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度；4.要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务；熟悉菜品和酒水，积极向客人推销，学会给客人提供建议以促进公司的销售，同时增加客人的满意度；5.严格按照餐厅制定的服务规则进行餐饮服务，准确上菜，上菜时要同时上齐所需餐具和调料，懂得不同类型的酒及不同酒的服务方法；6.在不打扰客人的原则下关注客人，随时提供各种所需的额外服务；或厨房制作情况。任职要求：1.形象好、气质佳；2.稳重、踏实，工作细致有责任心。

岗位职责1、为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等工作;2、高效率处理客户发起的问题件,积极回应客户的表扬、建议及投诉;3、准确及时记录并转达客户需求，随时和其他部门沟通协调为客户提供最好的服务。4、做到客户有问必答,有答必应。任职资格1、有快递公司工作经验优先;2、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力、文字编写能力;3、原则性及执行能力较强,善于找到矛盾的着重点解决各种事件;4、能够接受一定的工作压力,个人稳定性、可塑性强,能够很快的接受公司的企业文化5、熟练使用word、excel等办公软件.