为你推荐邢台市信都区达活泉街道北小汪社区居民委员会附近区域的职位信息

招聘岗位：续保专员、人事专员、储备干部要求：25-55周岁招聘人数：10人适合人群：小企业主、宝妈、全职太太、医药代表、同业伙伴学历要求：高中，条件优秀的可适当放宽工作时间：8:30-11:30、14：-17:30，周末双休公司地点：泉北西大街301号、开元南路263号，可就近上班联系电话：（微信同号）

公司介绍：团队来自互联网一线大厂，目前聚焦在宠物新零售行业，从外卖开始切入，属于全国TOP宠物商品外卖店，美图外卖/饿了么搜索“哈尼宠物”就能看到我们店铺，已经陆续在北京，上海，深圳，苏州，武汉，郑州，西安，合肥等城市设立前置仓，预计今年会达到200+家店，现诚聘聘客服专员，期待您的加入！职位描述：1、售前：负责外卖多渠道（美团/饿了么/京东到家）的售前用户咨询（在线咨询+用户来电咨询），需要能够准确理解用户的需求，给到用户满意的解决方案；2、售中：负责从用户下单-用户收到货过程中异常事件的处理，需要能够高效推进并协调门店和骑手尽快将商品送到用户手里；3、售后：负责处理用户对商品，配送不满意带来的客诉问题，需要有较强逻辑思维，能够快速判定客诉中的责任方，并在成本可控的前提下，给到用户满意的解决方案。任职要求：1、具备较强同理心，能够准确get用户的需求，并给到解决方案；2、具备高效执行力，能够快速推进事情有结果的落地；3、具备较强逻辑思维，做事情有理有据；4、大专及以上学历，普通话标准，基本的Excel办公能力；5、有过3个月以上的养宠经历；6、可接受倒班制工作：早班8：00-16：00、晚班16：00-24：00。加分项：1、有过电商客服/售前售后客服等工作经验；2、普通话标准，情绪稳定；3、较强的亲和力，沟通能力。