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博扬商用设备制造（广州）有限公司招聘岗位：装配工薪资：4000-6000工作内容我们是做商用洗碗机的东西比较重1.参与机械装配工作，包括产品生产、组装和检测等环节；2.及时反馈生产过程中的问题，确保产品质量。任职要求1.身体健康，能够适应工作环境；2.具备踏实能干的工作态度；3.有机械装配相关经验者优先考虑。。面试地址：广州市番禺区大龙街茶东村东盛横路2号（东盛路公交站）联系电话：谭小姐主要福利：1、免费提供工作餐2、购买社保3、全勤奖4、节日福利5、上班时间：8:30-17:30中午休息1小时您够勤快，我们就够爽快。期待您的加入！

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谭女士

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1. 电气系统设计与原理图开发（1）承担商用厨电产品（如蒸烤箱、炸炉等）电气系统的整体架构规划，绘制满足产品功能需求的电气原理图，清晰定义主电路、控制回路及传感器信号通路之间的逻辑关系；（2）依据设备运行需求（如温度控制、定时操作、安全防护），设计合理的控制策略（如PID调节、多模式切换），保障电路运行稳定并实现能效最优；（3）负责电气元器件选型工作（如继电器、接触器、传感器），完成BOM清单整理，确保所选元件的技术参数（功率、耐压等级、响应速度）适配实际使用环境；（4）面向高负荷、多机协同的商用应用场景，优化线束走向与端子排布设计，减少电磁干扰（EMI）影响。2. 控制逻辑与系统验证（1）依照电气安全标准开展设计工作（包括控制与保护回路），编写控制逻辑说明文件，并通过测试手段验证功能实现情况，持续调整优化控制参数；（2）开展EMC/EMI测试并分析报告结果，解决传导与辐射干扰问题，提升系统抗扰能力。3. 测试与质量控制（1）主导样机阶段的功能性测试（如控温精度、动态响应），利用示波器、逻辑分析仪等工具检测信号完整性；（2）针对典型故障案例（如继电器异常动作）进行根因分析，改进控制程序或硬件方案；（3）制定生产环节电气检验规范（如绝缘电阻测试、接地连续性检查），保证产品一致性；（4）监控供应商所提供元器件的质量表现（如继电器寿命测试数据），反馈改进建议。4. 技术文档与跨部门协作：编制完整的电气设计技术文档，协同结构工程师推进电气布局与机械结构的匹配优化。任职要求：1.******，本科及以上学历；2.1-2年以上厨房电器或工业类设备电气设计经验，了解产品安规认证流程；3.具备电路分析与设计能力，熟悉相关软件工具及技术体系，掌握电气安全标准与行业规范（具备项目管理经验者优先）；4.熟练操作AutoCAD Electrical、EPLAN，能够使用示波器、逻辑分析仪进行信号测试；5.目标明确、服务意识强、善于团队协作、工作态度积极。

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李女士

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以上结构工程师岗位侧重洗碗机产品方向，具备洗碗机结构设计经验者优先考虑！1. 参与新产品项目立项阶段的可行性调研工作，协助完成系统方案的设计与评估；2. 编制结构设计方案（含出图）及项目实施计划，开展新型结构与技术的研究，优化产品性能与品质，确保结构设计的科学性与合理性；3. 负责规划新产品结构开发的时间节点，并主导项目进度的控制与跟进；4. 主导新产品的样机试制及各项测试验证流程；5. 主导新产品BOM清单的编制，保障技术资料的准确性和完整性；6. 主导设计验证工作，配合完成模具、夹具的确认与验收；7. 根据市场反馈，主导现有产品在结构、功能及性能方面的升级优化与迭代改进；8. 为产品转入批量生产提供必要的技术支持与问题解决方案。1. 年龄要求：27-42岁，大专及以上学历；2. 机械类相关专业背景，具备3年以上产品研发与设计工作经验，有商用厨房电器产品结构设计经历者优先；3. 机械结构基础知识扎实，熟练掌握Pro/E或SolidWorks、AUTOCAD等结构设计软件操作。上班时间：8:00-12:00，13:30-17:30，周日休息。

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李女士

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您的核心职责1. 工艺系统规划与优化负责从产品设计到批量生产的全流程工艺设计与体系构建，全面提升生产效率与产品质量稳定性。2. 制程难题攻关与技术创新主导解决生产过程中的关键技术瓶颈，推动工艺流程的标准化、精益化及智能化发展。3. 深度参与新产品导入（NPI）在研发初期提前介入，主导可制造性设计（DFM）评估，确保产品具备优良的工艺适配性与量产可行性。4. 工艺合规与团队建设建立并持续完善全套工艺技术文件与作业标准，统筹工艺团队的能力建设、人才培养与日常运作。5. 成本控制与价值链提升牵头老旧产品的降本提效项目，通过工艺优化、材料替代与流程重构，实现长期可持续的成本改善。6. 跨部门协同与技术赋能与研发、品质、生产等多部门高效联动，推动先进技术落地应用，助力团队整体技术水平提升。7. 我们期待的人选教育与实践经验年龄27-40岁，机械、材料、自动化等相关专业大专及以上学历；拥有5-10年厨电结构设计及工艺开发经验，具备电烤炉、电炸炉、烤箱等电热类产品的完整开发经历者优先考虑。8. 专业能力要求1．熟练掌握产品结构设计、材料成型工艺、模具原理及相关安全规范；2．熟练使用SolidWorks/Creo等三维设计工具及AutoCAD软件；3．具备独立主导新产品从概念设计到量产交付的全过程经验，熟悉钣金、塑料等多种加工工艺，有成功的技术攻关项目经历；4．具有工艺团队管理经验，具备较强的项目推进能力与团队培养意识。9. 职业素养热爱技术研发工作，重视产品质量，具备高度的责任感、优秀的分析解决问题能力以及持续优化改进的思维习惯。10. 为什么加入我们？1．高价值发展平台：企业年销售额过亿，与头部品牌深度合作，您的贡献将直接体现于大规模量产成果中，职业成就感显著；2．技术主导权：作为制造技术的核心力量，您将主导关键工艺方案，并获得充分资源支持开展创新实践；3．双通道成长路径：提供“技术专家”与“管理人才”并行的发展通道，契合不同阶段的职业发展目标；4．全面福利保障：提供工作餐、定期下午茶、员工生日会、节日礼品、入职即缴纳五险一金等全方位关怀，让您安心投入工作与创新；5．行业经验沉淀：深度参与高端厨电产品的制造过程，积累先进的工艺技术能力与优质行业资源。如果您希望在扎实的产业基础上，以专业技术驱动可衡量的价值产出，并带领团队共同进步，我们真诚欢迎您的加入。

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李女士

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岗位职责：1．配合开展招聘、培训、考勤及薪酬数据的日常处理；2．承担基础性行政事务工作；3．协助落实上级交办的其他人力资源相关任务。任职要求：1．大专或以上学历；2．具备2年以上相关领域工作经验；3．具有较强的自我驱动力和抗压素质；4．学习能力强，理解力佳，思路清晰灵活，执行效率高；5．性格开朗，富有亲和力与感染力，具备良好的沟通与协调能力。

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李女士

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我们正在招聘一名技术扎实、经验丰富的安防监控技术人员加入团队。同时招聘两名安防监控及LED显示屏技术学徒，提供食宿，保障底薪，并设有绩效提成。岗位职责：1.负责安防监控系统施工现场的实地勘察，精准分析项目需求与现场环境状况。2.依据勘察数据，制定合理且准确的报价方案，有效把控项目成本与盈利空间。3.具备扎实的施工能力，可独立完成各类安防设备的安装与调试，包括摄像机、硬盘录像机、门禁装置等。4.能及时应对并解决施工中出现的技术难题，提出可行对策，保障工程进度顺利推进。5.对已竣工的监控项目进行日常维护与故障检修，确保系统长期稳定运行。任职要求：1.具备[2]年以上安防监控领域施工经历，掌握行业相关技术标准与规范。2.熟悉现场勘查及预算编制流程，能出具精确的成本估算方案。3.具有良好的表达沟通能力与团队协作意识，能与客户及内部成员顺畅配合。4.持有相关专业技能证书者在同等条件下优先录用。5.学习能力强，能持续跟进新技术发展，适应行业更新节奏。我们提供具有市场竞争力的薪资待遇以及广阔的职业成长空间，诚邀您的加入！

广州

宋先生

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上班时间，早上八点四十到下午两点，下午四点半到晚上九点半休息两个半天，包吃包住。主要帮忙做店里杂活，送外卖（外卖不多）年龄:50以下，勤快机灵性格好优先，有无经验无都行。4500一月

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聂先生

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岗位职责：1. 负责与跟单部对接生产订单的相关事宜，结合物料产能状况，确认交付周期。2. 综合客户要求、订单数量、生产能力及物料供应情况，科学编制内部日度、周度生产计划；3. 组织生产排程安排，跟踪订单执行进度，处理生产过程中的异常情况，协同各部门推进，保障按时交付；4. 依据订单交付时间，梳理每周、每日物料需求明细，提交物料采购申请；5. 建立生产工单，并全程监控工单执行状态；6. 出现物料问题时，协调采购、品质、工程等相关部门共同解决；7. 完成上级交办的其他工作任务。任职资格：1. 大专及以上学历，专业不限；2. 具备2-3年制造业物料计划或生产计划相关工作经验，有电气设备或汽车制造行业背景者优先；3. 熟悉ERP系统操作，熟练使用Office办公软件；4. 具备较强的分析判断与问题处理能力；5. 具备良好的沟通协调能力和团队协作意识；7. 能够适应一定的工作强度与压力。

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李女士

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一、岗位职责1.对接公司人力需求，把握招聘核心要点，提供全流程招聘执行支持，保障团队人才补给;2.负责招聘全流程执行(需求对接、渠道运营、简历筛选、面试协调、入职跟进)，保障招聘效率与人才质量;3.完成上级交办的其他人力相关工作。二、任职要求1.大专及以上学历，人力、心理、相关专业优先;2.3-5年HR招聘相关经验，含2年以上制造行业经验，熟悉研发岗招聘者优先;3.掌握人力核心流程，具备扎实的研发岗招聘执行能力，能独立处理招聘常见问题;4.业务敏感度佳，能快速响应研发需求，性格开朗，沟通协调能力强，抗压性好，执行力出色;5.认同公司文化，对工控行业感兴趣，责任心强，具备良好团队协作意识。

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李女士

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1.开拓公司外贸市场，挖掘公司大客户的合作;2.制定部门年、月度工作目标及计划，并拆解团队目标，带领团队完成年、月度任务目标;3.负责公司外贸各渠道、平台等的推广活动制定和实施工作，制定相应产品营销方案及落地;4.协助公司开发新产品设计及落地工作;任职要求：1、大专及以上学历，电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业；2、有5年以上外贸销售经验，2年以上同岗位工作经验，熟悉餐饮设备行业者优先；3、英语听、说、写熟练，可独立与国外客户熟练沟通。4、熟悉外贸及外贸流程，回复询盘并跟进询盘；5、熟练操作B2B网站：阿里巴巴/中国制造/谷歌等，开拓市场找寻客户；6、具有挑战精神，上进心强，承受压力能力强，具有良好的职业道德，具有团队精神；7、工作认真细致、谨慎、责任心强，人际沟通、协调能力强；8、有强大的内驱力和结果导向思维。

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李女士

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岗位职责：1、担任生产车间组长，掌握电子厂生产流程，了解后焊、组装等工艺环节2、管控生产过程中的不良率，确保产品质量并按时完成生产任务

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肖女士

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【要求认识电子元器件，有一年以上工作经验者优先，电子相关专业可放宽至无经验】仓库管理的基本任务：1.及时、准确地维护库存管理系统，保证账、卡、物三者一致，保持整齐有序2.严格执行物料收发流程，做好仓库物料的接收、发放与存储管理3.与车间领料组及采购人员紧密协作，高效完成生产物料的调配工作，切实履行储备与配送的物流职责，并及时向生产部门反馈物料短缺或采购过量等异常信息4.负责物料管理的规范性、安全性和完整性，实施分区存放，确保库区整洁、容量合理利用5.负责仓库各类原始单据的传递、保存与归档工作仓管人员应具备的基本技能：1.熟悉出入库作业流程及仓库管理规范，掌握标准操作程序2.了解仓库各项管理制度及相关运作流程3.能熟练操作电脑及ERP系统招聘人数：1人

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肖女士

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职位信息:1、负责公司控制板产品的市场推广与销售工作；2、开发新市场，拓展新客户，扩大产品销售区域；3、收集行业动态及客户需求信息，把握市场趋势；4、完成上级交办的其他工作任务；5、底薪+高额提成；6、工作时间灵活弹性任职要求：1、大专及以上学历，电子、计算机、自动化或相关电子类专业优先；2、热爱销售岗位，积极主动，吃苦耐劳，责任心强，具备拼搏精神，勇于面对挑战，接受挫折，有电子行业销售经验者优先考虑；3、具备敏锐的市场洞察力，语言表达清晰，擅长人际沟通，能够有效引导客户；4、具有良好的团队协作意识，作风正派；5、抗压能力强，能适应快节奏工作环境；6、具备一定技术背景或技术支持能力者更优

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肖女士

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职位信息:1、负责公司控制板产品的市场销售与推广工作；2、积极拓展新市场，开发新客户，扩大产品销售覆盖面；3、收集客户反馈、市场需求及行业动态相关信息；4、完成上级交办的其他工作任务；5、底薪 + 丰厚提成；6、弹性上班时间任职要求：1、大专及以上学历，电子、计算机、自动化或相关电子类专业优先；2、热爱销售岗位，具备主动性、勤奋踏实、责任心强，勇于面对挑战，不畏惧挫折，有电子行业销售经验者优先考虑；3、对市场具有敏锐洞察力，表达清晰，具备良好的人际沟通与交往能力，擅长与客户交流并引导需求；4、具备优秀的团队协作意识，品行良好；5、能适应一定的工作压力；6、具备一定技术理解与支持能力者更佳。

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肖女士

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岗位职责：1、担任生产车间组长，掌握电子厂生产运作流程，了解后焊、组装等生产环节工艺要求2、管控生产过程中的不良品率，确保产品质量并按时完成既定生产任务

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肖女士

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【岗位职责】1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并促成销售；2、负责所在药店员工的专业知识培训和解答顾客咨询，门店gsp登记和管理。3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成上级领导交办的其他任务。

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温女士

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司机的按照以下： 1.23-38岁 2.B2或B2以上的驾驶证，两年以上驾龄，持有货运从业资格证C1驾龄3年以上有货车驾驶经验 3.有货车驾驶经验，能接受白晚班 4.为人谦逊，良好的驾驶习惯，具备服务意识 我们会为您提供什么待遇呢： 2.提成按照公里数、货物重量、票数综合计算（综合工资在8k--1.2K） 3.安全奖每月/300一季度发放1000 4.专业的职业培训，晋升空间大 工作内容呢： 1.干线与取派司物，区域主要有广州市内珠三角 2.待岗时间是12小时，每个月固定休白晚班 3.需要装卸货物，货物重量会有提成，同时货物多会有搬运工帮忙装卸。

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肖先生

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1）熟练操作数控新代系统车床或980广速系统车床；2）熟练掌握测量工具：卡尺、千分尺、高度计等。3）看懂产品平面图并能快速准确的测量尺寸。4）适应两班制并懂车床保养维修的优先。5）男女不限，成年且身体健康且无相关行业禁忌症者。工作内容：1）负责设备和设备周边环境的5S；2）按生产车间派工单领取相应的材料和刀具；3）按图纸要求生产操作并及时测量尺寸；4）首检确认后生产大货并按要求登记车间自检表；5）当天任务完成及时上报准确的数据并确认登记；6）发现不良品及时隔离且及时返修；7）其他主管或公司交待或要求的事情求。

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杨女士

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朝九晚六/番禺石基/400人女装企业岗位职责：1、设定季度与月度质检优化目标，推动专项质检工作执行，并形成数据分析报告；2、开发培训课程内容，组织实施培训计划并评估培训成效；3、搭建质检自动化工具，提升质检效率；结合AI等创新技术优化客服服务质量；4、持续优化服务流程与标准，维护话术知识库，助力客服精准匹配话术应对客户问题；5、整合客服反馈信息，联动相关业务部门协同沟通，助力产品竞争力提升；6、监督外部供应商客服服务质量，针对问题及时指导整改；定期召开质检会议，输出重点改进项，跟进改善进展；识别高风险客服，提出替换或优化建议；7、配置并维护智能客服系统（如店小蜜），优化机器人服务逻辑与话术，修正异常流程，提升全自动及智能辅助模式的服务数据表现，支持客服高效作业。任职要求：1、大专及以上学历，具备2年以上电商客服经验，有AI训练师背景者优先；拥有新零售或服装行业经验者优先考虑；2、熟练使用办公软件，熟悉售前售后操作流程，掌握相关服务标准与规范；3、责任心强，表达清晰，善于沟通，具备良好的执行能力与项目推动力；岗位福利：1、提供中餐与晚餐，每周安排例汤及下午茶点；2、节日配备礼品与互动活动，团队氛围温馨融洽。招聘1人

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夏女士

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【岗位职责】1、在抖音、淘宝等平台客服系统中及时回复客户咨询，解决用户问题，提升客户满意度；2、全面了解店铺商品信息，包括产品特点、洗涤保养方法等，能够提供专业的购物指导，挖掘客户需求，主动开展售前推荐、催付及客户挽留等工作，促进订单成交；3、配合外包客服团队与店铺方保持有效沟通，协同处理售后投诉与争议问题，快速响应并跟进客户反馈，保障品牌声誉；4、跟踪抖音/淘宝店铺日常运营动态，如促销活动、新品上线、热销爆款等情况，确保营销策略执行时能迅速配合响应。【任职要求】1、具备半年以上快消品电商客服工作经验，有服装类目从业背景者优先考虑；2、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；3、具备良好的沟通能力，性格耐心细致，责任心强，富有团队合作意识；4、反应迅速，学习能力强，能灵活应对各类突发情况，并逐步独立完成应急事务处理。月休4天，排班制。

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徐女士

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包2餐/入职社保/番禺石基/岗位职责：1、负责客服团队的日常运营管理（包括排班安排、带教培训及能力培养）；2、组织并指导客服团队高效开展售前、售中、售后各阶段服务工作，持续提升整体服务质量，对询单转化率、客户满意度、响应时效等核心指标负责，推动客服绩效目标达成；3、梳理并优化各店铺客户服务流程，结合不同店铺定位与客群特征，制定差异化沟通话术，提升转化效果与粉丝服务体验；4、监控店铺后台未发货订单情况，针对缺货或交期调整等问题，协同运营团队制定应对方案，并拟定统一对外沟通话术，提前触达客户进行说明；5、妥善处理各类客户投诉事件，包括工商投诉、舆情危机及升级投诉等突发情况；6、统筹外包服务商的日常对接与管理工作，监督问题整改进度，确保其达成既定KPI考核目标；7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。任职要求：1、了解抖音、淘宝等电商平台运营规则，具备客服团队管理经验者优先；有服装行业从业背景者更佳，综合条件优秀者学历可适当放宽；2、责任心强，具备主动学习意识和独立解决问题的能力，拥有良好的服务态度与团队合作精神；3、熟练操作聚水潭、班牛等相关系统工具；4、精通Excel办公软件，能独立完成客服数据的分析工作，并提出切实可行的优化建议。

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夏女士

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包餐/入职即购社保/享各类节日福利客服团队工作地点位于番禺石基中润城，客服组长可选择在沥滘——广州之窗办公。岗位职责：1、统筹客服团队的日常运作（包括排班安排、日常指导及能力培养）；2、组织客服团队落实售前、售中、售后各阶段服务工作，提升整体服务质量，对询单转化率、客户满意度、响应时效等核心指标负责，推动客服绩效目标达成；3、优化各店铺客户服务流程，结合不同店铺调性与目标客群，制定差异化沟通话术，提升转化效果与粉丝服务体验；4、核查店铺后台未发货订单，针对缺货或交期调整的订单，协同运营确定处理方案并拟定对外沟通话术，提前触达客户告知情况；5、妥善处理各类客户投诉（含工商投诉、舆情事件及升级投诉）及突发状况；6、对接外包服务商日常事务，监督其问题整改进度，确保KPI达标；7、完成上级交办的其他相关工作任务。任职要求：1、了解抖音、淘宝平台运营规则，具备电商客服团队管理经验者优先；有服装行业从业背景者更佳，条件合适者学历可适当放宽；2、责任心强，具备主动学习意识，能独立应对和解决问题，拥有良好的服务态度与团队合作精神；3、熟练操作聚水潭、班牛系统；4、精通Excel办公软件，可独立完成客服数据整理分析，并提出具落地性的优化建议。

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夏女士

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岗位职责：1、设定季度及月度质检专项提升目标，推动质检项目实施，并输出客服数据分析报告2、开发客服培训课程，执行培训计划并完成培训效果评估与反馈3、搭建质检自动化工具，提升质检效率；结合AI等新技术优化客服服务品质4、持续优化服务流程与标准，更新维护话术知识库，支持客服高效匹配顾客问题解决方案5、整合客服端收集的用户反馈，协同相关业务部门联动推进，助力产品服务升级6、监督外部供应商客服服务质量，针对问题及时指导整改；定期召开质检会议，输出重点优化项，跟踪改进进展；识别高风险客服并提出替换或优化建议7、配置与管理智能客服系统（如店小蜜），优化机器人服务逻辑与话术，修正异常流程，提升全自动及智能辅助模式的服务数据表现，助力客服效能提升任职要求：1、大专及以上学历，具备2年以上电商客服工作经验，有AI训练师背景者优先；具有新零售或服装行业经验者优先2、熟练操作办公软件，熟悉售前售后工作流程，掌握相关服务标准与规范3、责任心强，表达清晰，沟通能力强，具备良好的执行能力与项目推动力岗位福利：1、提供工作餐2、节假日配备礼品及互动活动，团队氛围温馨融洽

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徐女士

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朝九晚六/番禺石基/400人女装公司岗位职责：1、设定季度及月度质检专项提升目标，推动专项质检项目执行并形成分析报告；2、开发培训课程内容，组织实施培训计划，并评估培训成效；3、配置质检自动化工具，提升质检效率；结合AI等新兴技术优化客服服务品质；4、持续优化服务流程与标准，维护话术知识库，协助客服精准匹配话术应对客户问题；5、整合客服反馈信息，联动相关业务部门协同沟通，助力产品竞争力提升；6、对外部供应商客服进行质量检查，针对问题及时传达改进要求；定期召开质检会议，输出重点优化项，跟进后续进展；识别高风险客服并提出替换或改善建议；7、管理与维护智能客服系统（如店小蜜），优化和修正机器人服务流程与应答话术，提升全自动/智能辅助模式的服务数据表现，支持客服效率与服务质量双提升。任职要求：1、大专及以上学历，具备2年以上电商客服工作经验，有AI训练师背景者优先；具有新零售或服装行业经验者优先；2、熟练操作办公软件，熟悉售前售后业务流程，掌握相关操作规范与标准；3、责任心强，表达清晰，善于沟通，具备良好的执行能力与项目推动力；岗位福利：1、提供中餐与晚餐，每周安排例汤及下午茶点；2、节日配备专属礼品与互动活动，团队氛围温馨融洽。招聘1人

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夏女士

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包2餐/入职社保/番禺石基/岗位职责：1、统筹客服团队的日常运作管理（包括排班安排、日常指导与能力培养）；2、组织客服团队落实售前、售中及售后各阶段服务工作，持续提升整体服务质量，对询单转化率、客户满意度、响应时效等核心服务指标负责，推动客服绩效目标达成；3、优化各店铺客户服务流程，结合不同店铺调性及目标客群特点，制定差异化沟通话术，提升转化效果与粉丝服务体验；4、核查店铺后台未发货订单情况，针对缺货或交期调整的订单，联动运营团队确定处理方案，并拟定对外沟通话术，提前触达客户告知进展；5、妥善处理各类投诉事件（含工商投诉、舆情反馈、客户升级投诉等）及突发状况；6、对接外包服务商的日常协作，监督其问题整改进度，确保KPI指标有效完成；7、执行上级主管安排的其他相关工作任务任职要求：1、了解抖音、淘宝等电商平台运营规则，具备客服团队管理经验者优先；有服装行业从业背景者更佳，综合条件优秀者学历可适当放宽；2、具备强烈的责任心，主动进取，善于自主学习，拥有独立处理问题的能力，服务意识强，具备良好的团队合作精神；3、熟练操作聚水潭、班牛等相关系统工具；4、精通Excel办公软件，能独立完成客服服务数据的分析，并输出可落地的优化建议

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夏女士

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【岗位职责】1、在抖音、淘宝等客服系统中及时回复客户咨询，解决用户问题，提升服务体验与满意度；2、全面了解店铺商品信息，包括产品特点、洗涤及保养方法等，为客户提供专业选购建议，挖掘需求，主动进行售前推荐、催付及挽回订单，促进成交转化；3、配合外包客服团队与店铺方保持良好沟通，协同处理客户投诉与售后纠纷，快速响应并跟进客户反馈，保障品牌口碑；4、密切关注抖音/淘宝店铺运营动态，如促销活动、新品上线、热销爆款等情况，确保高效配合各项营销策略执行。【任职要求】1、具备半年以上快消品电商客服工作经验，有服装类目经验者优先考虑；2、熟练操作常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；3、沟通能力强，性格耐心细致，工作认真负责，具有较强的团队合作意识和责任心；4、头脑灵活，学习能力强，能快速适应新环境，并逐步独立应对突发情况。月休4天，实行排班制。

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包餐/入职即购社保/享各类节日福利客服团队工作地点位于番禺石基中润城，客服组长可选择在沥滘——广州之窗办公。岗位职责：1、统筹客服团队的日常运作（包括排班安排、日常指导与能力培养）；2、组织客服团队高效开展售前、售中、售后各阶段服务工作，持续提升整体服务质量，对询单转化率、客户满意度、响应时效等核心服务指标负责，推动客服绩效目标达成；3、优化各店铺客户服务流程，结合不同店铺定位及目标客群特点，制定差异化沟通话术，提升转化效果与粉丝服务体验；4、核查店铺后台未发货订单，针对缺货或交期调整情况，协同运营团队拟定解决方案，并编写统一对外沟通话术，提前触达客户说明情况；5、妥善处理各类客户投诉事件，包括工商投诉、舆情反馈及升级投诉等突发状况；6、对接外包服务商的日常协作，监督其问题整改进度，确保KPI指标有效达成；7、完成上级主管交办的其他相关工作任务。任职要求：1、了解抖音、淘宝等电商平台运营规则，具备客服团队管理经验者优先；有服装行业从业背景者更佳，条件匹配者学历可适当放宽；2、责任心强，具备主动学习意识，能独立应对和解决工作中出现的问题，拥有良好的服务态度与团队合作精神；3、熟练操作聚水潭、班牛系统；4、精通Excel办公软件，可独立完成客服服务数据的分析，并输出具可执行性的优化建议。

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夏女士

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岗位职责：1、监督并统筹售后服务日常运作，保障服务品质与客户满意水平。2、规划并落实售后服务方案，增强团队服务效能与响应效率。3、整合内部资源，处理客户在维修、保养环节中的各类问题，确保服务流程高效运转。4、定期汇总并分析客户意见，持续改进服务机制，提升售后整体服务水平。任职要求：1、具备优秀的团队管理与领导才能，能有效激励团队完成既定目标。2、拥有良好的沟通能力，可顺畅对接客户及内部协作人员。3、具备突出的问题处理能力，能在高压环境下迅速作出判断与决策。4、熟悉售后服务体系，有餐饮设备技术领域相关经验者优先考虑。

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李女士

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工作内容：注意：本岗位支持两地办公，主要工作地点为仓库番禺中润城，也可在公司总部沥滘广州之窗办公，根据实际业务需求，需服从当天工作地点的安排。1、设定季度及月度质检专项提升目标，推动专项质检项目执行落地，并输出客服相关分析报告2、开发客服培训课程，组织实施培训计划，并开展培训效果评估与优化3、搭建质检自动化工具，提升质检效率；结合AI等新兴技术手段优化客服服务质量4、持续优化服务流程与标准，维护话术知识库，协助客服快速匹配合适话术应对客户问题5、整合客服反馈信息，联动相关业务部门，通过跨部门协作促进产品竞争力提升6、对第三方供应商客服进行质量检查，针对发现问题及时宣导改进措施；定期召开质检会议，输出重点改善项，跟进后续进展；识别高风险客服并提出替换或优化建议7、配置并维护智能客服系统（如店小蜜），优化机器人服务流程与话术逻辑，修正异常内容，提升全自动/智能辅助模式下的服务数据表现，助力客服效率与质量双提升任职要求：1、大专及以上学历，具备2年以上电商客服或质检岗位经验，有新零售、服装行业背景者优先2、熟练使用办公软件，熟悉售前售后操作流程，掌握相关服务标准与规范3、责任心强，表达清晰，善于沟通，具备良好的执行力与项目推动力岗位福利：1、提供中餐和晚餐，餐品丰富多样，每周安排煲汤及下午茶2、入职即购买五险3、节日配备礼品及趣味活动，团队氛围温馨融洽4、不定期开放员工内购通道，享受低价抢购优质服装机会

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黄女士

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