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岗位职责：1.负责指定区域内的快件收单工作，确保及时、准确、安全送达2.规范使用手持终端设备完成扫码、签收、异常反馈等操作3. 主动联系客户协调收派时间，提供礼貌周到的服务体验4.妥善保管快件，杜绝丢失、损毁、错发等情况发生5.配合站点完成日常交接、车辆检查及基础台账登记工作任职要求：1.年龄18-45周岁，身体健康，无传染性疾病2.诚实守信，责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力3. 能熟练使用智能手机及常用APP，适应移动办公场景4. 有电动车/摩托车驾驶经验，持有相应驾驶证者优先5. 吃苦耐劳，适应户外作业及灵活工作时间安排

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张先生

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保安的工作职责主要包括安全防范、秩序维护、应急处理等方面，具体如下：•安全防范：•巡逻检查：按规定路线和时间巡逻，检查门窗、水电等是否正常，确保场所安全无隐患。如发现可疑人员或物品，及时盘查并上报。•出入管理：查验出入人员证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。对出入车辆及携带物品进行检查，防止财物流失及违禁物品流入。•设备监控：熟练操作监控设备，实时监视画面，发现异常及时处理并上报，按规定保存录像资料。定期检查消防设施、安防设备等，确保其正常运行。•秩序维护：•出入口管理：指挥、疏导出入车辆，维护出入口正常秩序。处理来访人员咨询和投诉，协助做好接待工作。•公共区域管理：维护场所内公共秩序，制止如乱停车、乱扔垃圾等不文明行为。协助处理纠纷，营造和谐环境。•应急处理：遇到火灾、盗窃、斗殴等紧急情况，迅速启动应急预案，采取措施保护人员安全，减少财产损失，并及时报警。参与应急演练，提高应对突发事件的能力。•其他工作：准确记录巡逻、检查、事件处理等情况，撰写值班日志。定期向上级汇报工作进展及安全状况。为群众提供指路、帮助搬运重物等服务，树立良好形象。

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刘女士

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岗位职责：1、负责电商客服团队的组建与搭建；2、统筹客服人员日常工作的管理、监督与考核，优化售前、售中、售后各阶段服务流程，构建服务质量评估体系；3、开展客服人员的日常管理与技能培训；4、梳理并完善客服工作流程，统一服务话术标准；5、协调处理售前售后复杂问题及客户争议；6、持续推进客服团队建设，制定绩效考核机制，明确关键指标，每日汇总运营数据并进行分析，针对问题及时联动招商、运营等相关团队推进解决；7、搭建系统化客服培训机制，定期组织产品知识与沟通技巧类培训；8、快速响应客户投诉与突发情况，带领团队高效完成售后服务保障工作。任职要求：1、具备三年以上电商领域客服团队管理经验，熟悉电商全流程客户服务环节；2、以持续提升服务品质与客户满意度为导向，拥有良好的语言表达与书面沟通能力，逻辑清晰，擅长问题拆解与分析；3、能够独立主导客服团队运作，具备较强的团队组织与管理能力，善于统筹规划；4、熟练使用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等办公工具，具备扎实的文档撰写、数据整理、分析与归纳能力；5、具备创业精神，积极面对变化，适应性强，能迅速调整工作节奏；6、可接受长期异地外派安排

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杜女士

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1。通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；2。负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；3。负责售前客服订单准确性的审核工作；4。负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；5。负责与快递，仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；6。负责客户发票的安排和邮寄工作；7。完成领导交办的各项工作任务。任职要求：1。年龄20-50岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；2。热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；3。有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；4。熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理，交易流程，支付流程，评价系统，投诉系统等)有丰富的网上购买和销售经验，淘宝客服经验者优先；

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杨先生

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具备一年以上外贸业务员工作经验，大专及以上学历，英语四级或以上水平，熟悉外贸操作流程，能够熟练运用Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram等国际社交平台及WhatsApp、Skype等客户开发工具主动开拓客户资源。负责阿里国际站平台子账号的管理，通过子账号与客户开展业务沟通，推动客户完成下单。跟进客户订单后续物流安排，协调货代办理报关事宜，并处理相关售后问题。

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魏女士

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岗位职责•根据上级或客服派工指令，及时开展维修服务作业•听从工作调配，确保维修任务按时、保质、保量完成•严格执行安全规范，保障工具使用安全及个人劳动安全•遵守公司员工守则及相关管理制度、技术操作流程，持续提升工作效率•积极学习维修专业知识，不断提高技术水平与业务能力•完成直属上级安排的其他工作任务任职要求：•大专及以上学历，具备一定相关岗位工作经验•掌握工程机械维修技能，具有实际维修经验•具备基本的电脑操作能力•责任心强，工作细致认真，能够承受工作压力•能适应区域内出差，熟练驾驶机动车

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魏女士

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岗位职责•接到上级或客服派工指令后，及时开展维修服务作业•听从调度安排，保质、保量、按时完成各项维修任务•严格执行安全操作规程，确保工具设备安全及个人劳动防护到位•遵守公司员工守则及相关管理制度、技术操作流程，提升工作执行效率•主动学习维修专业知识，持续提升技术水平与业务能力•按要求完成上级领导交办的其他工作任务任职要求：•大专及以上学历，具备一定相关岗位工作经验•熟悉工程机械维修，具有实际操作技能与现场经验•具备基本的电脑操作能力•责任心强，工作细致踏实，能承受工作压力，具备吃苦精神•能适应区域内出差，持有驾照并可熟练驾驶车辆

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魏女士

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具备一年以上外贸业务员从业经历，大专或以上学历，英语水平达到四级及以上，了解外贸操作流程，能熟练运用Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram等国际社交平台及WhatsApp、Skype等客户开发工具主动拓展客户资源。负责阿里国际站平台子账号的管理，使用子账号与客户开展业务沟通，推动客户完成下单。承担客户订单后续的物流安排，对接货运代理办理报关手续，并处理相关售后事宜。

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魏女士

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岗位职责•制定公司跨境业务整体战略方向、营销方案及年度经营目标，并推动落地执行•研究核心目标市场电商平台环境、竞争态势及相关法律法规，挖掘潜在增长机会•负责跨境电商平台的日常运营，包括商品上架、价格制定、推广投放、转化优化、订单处理及售后服务•主导独立站的整体布局、搭建实施、宣传推广与运营策略设计•统筹运营团队管理，设定绩效指标，构建激励机制与人才发展体系并监督执行，提升组织效能•完成上级领导交办的其他工作任务任职要求：•大专及以上学历，市场营销、国际贸易、工商管理、电子商务或相关专业背景，具备3年以上全面主导跨境电商运营的实际经验•具备成功搭建跨境电商业务架构的实践经历•熟悉海外主流推广渠道如Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram，以及客户沟通工具WhatsApp、Skype等•拥有跨境物流运作经验，涵盖海运、空运及海外仓储等解决方案•通过英语六级（若涉及小语种市场，需满足相应语言能力要求）

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魏女士

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岗位职责•制定公司跨境业务整体战略方向，规划营销方案及年度经营目标，并推动落地实施•研究核心目标市场电商生态、竞争态势及相关政策法规，挖掘潜在发展机遇•统筹跨境电商平台日常运营工作，包括商品上新、价格管理、推广投放、转化优化、订单处理及客户服务•主导独立站的布局设计、搭建上线、宣传推广与运营策略制定•带领运营团队，设定关键绩效指标，建立激励机制与人才发展体系并监督执行，提升团队整体效能•落实上级领导交办的其他工作任务任职要求：•本科及以上学历，市场营销、国际贸易、工商管理、电子商务或相关专业背景，具备3年以上跨境电商全面运营管理经验•具有成功构建跨境电商业务体系的实际经历•精通海外主流营销平台如Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram，熟悉客户沟通工具WhatsApp、Skype等•具备跨境物流运作经验，熟悉海运、空运及海外仓等供应链解决方案•通过英语六级（若涉及小语种市场，需满足相应语言能力要求）

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魏女士

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