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无销售性质！无销售性质！无销售性质！重要的事情说三遍！！！！！岗位职责：本岗位以客户咨询解答为主，属于纯售后客服类职位。主要涉及手机、平板等电子产品的售后服务支持，不包含任何销售任务。入职即享带薪培训。（招聘过程不收取任何费用）福利待遇：1)【薪资福利】月薪4500-6000元，由基本工资+各类津贴+绩效奖金（含年终奖）构成，收入稳定，每月8号准时发放上月工资。2)【公司性质】外企正式编制，世界500强企业直招！3)【企业平台】日资上市企业，在行业内处于领先地位，服务客户为全球知名外资企业。4)【五险一金】入职即按全额标准缴纳五险一金。5)【节日福利】享受国家法定节假日及节日礼品礼包。6)【假期制度】年假天数优于国家标准，享有带薪病假、生日假等多项带薪假期。7)【培训体系】提供系统化的专业技能培训，助力员工持续成长。8)【晋升机制】每年两次晋升机会，七月统一调薪，多路径发展通道，内部晋升率高达90%。9)【员工活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等丰富活动。10)【办公环境】位于天健湖网产业园，正规写字楼办公，环境整洁舒适，配备健身房、餐厅及休闲设施。团队年轻化，氛围轻松，管理扁平。11)【住房支持】协助提供周边房源信息，可直接与房东签约。一室一厅租金650-800元，两室一厅800-1000元。工作时间：每周休息两天，每月共计八天休假。1.入职即享带薪培训，另有5-15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。（假期丰富）2.严格按照国家规定缴纳五险一金，年度大型体检，不定期发放活动礼品等。3.职业发展：公司提供全面培训体系，包括岗前培训、在职提升、晋升专项培训，畅通职业上升通道。工作要求：1)大专及以上学历；2)打字熟练，速度达40-50字/分钟（面试时可提前练习）；3)具备责任心、服务意识和良好沟通能力，富有亲和力。transcosmos，外商独资企业，全球财富500强成员，中国区共设有17家运营中心，总部位于上海。郑州中心专注于客户服务业务，主要负责电子产品的售后咨询与支持，目前全国在职员工超过8000人。

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工作内容:1、深入理解客户需求与预期，确保项目KPI、质量目标达成并满足客户期待，保障项目平稳运行；2、构建并持续维护良好的客户沟通机制与合作关系，推动业务持续拓展；3、实时掌握运营动态与执行进度，识别短板，制定有效策略，推动优化提升；4、围绕项目KPI的实现，设计并实施相应的团队激励方案；5、主导团队搭建与日常管理，推进人员培养与职业发展；6、为基层管理者提供实际指导与建议，合理调配资源，积极协同相关部门运作；7、关注员工反馈，及时沟通解决员工关切问题，提升员工满意度与团队稳定性；8、促进跨部门协作，确保呼叫中心与其他职能部门高效衔接；9、负责相关运营数据的统计、分析与管理工作。任职要求：1、熟悉呼叫中心运作模式，具有同行业2年以上管理经验2、掌握呼叫中心运营管理特点、制度流程及相关考核指标体系3、具备优秀的团队管理能力，能够有效激励团队成员4、具备较强的语言表达与书面沟通能力5、具备良好的沟通技巧与表达水平6、具备客户关系维护经验及应对突发事件的能力7、熟练操作电脑及OFFICE办公软件、PPT制作

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社保不断缴 试用期即参保入职即签劳动合同 有保障外企直招！非中介别再四处奔波面试了，坐办公室吹空调的工作不香吗？关键是工作轻松无销售（真实情况），薪资稳定，福利完善，外企平台大，晋升机制透明！！NO.1[工作内容]无销售性质，纯文职岗位，办公室内办公！！无需在酷暑夏日外出奔波，也无需在寒冬腊月受冷风吹袭！！NO.2[工作时间]每周五天工作制，每天八小时标准工时！！NO.3[薪资待遇]日常办公月综合收入4000-6000k（真实薪资水平）NO.4[人员要求]******，经验不限，欢迎零基础新人NO.5[福利待遇]入职即享五险，定期组织团建、聚餐、下午茶，提供带薪年假、年度健康体检、工龄工资，办公环境舒适，团队氛围佳，特别适合90后至00后群体。连亲戚长辈都认可的好工作，过年回家父母都点赞。工作内容简单，无过度竞争，晋升机会多，福利待遇丰富。注：不收取任何费用，无业绩压力，无考核指标目前具备五险一金、无销售任务、双休且薪资待遇不错的岗位已较为稀缺，感兴趣可私信沟通，没意向也可聊聊家常！

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JD:1、负责业务知识的传递与积累，组织新员工入职培训、日常技能提升、新产品培训及职业素养培养等工作；2、持续完善培训管理机制，优化现有培训材料，并按月向项目方提交更新内容，同步至知识库系统；3、定期核查知识库的完整性，对相关内容进行补充与优化，确保信息准确有效。JR:1、具备本科及以上学历；2、拥有1年以上企业内部培训经验，熟练使用Office办公软件；3、学习能力突出，了解培训体系结构，擅长制作各类培训课件；4、具备较强的纠错意识和解答问题的能力，拥有一定的授课表达能力；5、工作认真负责，具有良好的团队协作精神、服务意识、沟通能力和应变能力。

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ranscosmos，外企上市公司，财富500强企业。在整个中国区设有17家运营中心，中国区总部位于上海，郑州主要承担客户服务中心业务，涵盖电子产品的售后咨询与服务，国内在职员工已超10000人。管培生 储备管理干部【培训与发展】1、实行两年半混合式培养模式，助力应届生快速成长为职场骨干力量。2、自建大宇宙大学，构建融合理论学习与实践操作的完整培训体系。3、通过多岗位轮岗锻炼，支持“未来人才”实现职业路径的系统化发展。【岗位要求】1、具备大专或本科及以上学历，面向2026届应届毕业生或已毕业人员；2、计算机、通信、机械自动化、航空航天等相关专业优先录取。【福利】1、标准8小时工作制，每周五天工作，周末双休2、整层写字楼办公空间，环境整洁开阔，采光良好3、提供节日关怀、生日礼金、年度体检、海外研修机会、团队团建等多样福利

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【公司介绍】特朗思大宇宙，外企500强上市公司，全球173家分公司6万多名员工，bpo全球排名13名。客服主管:岗位职责：1、统筹线上服务业务的整体规划，涵盖业务预测、服务预算编制、服务标准设定及运营指标设计，并参与考核机制的评估与优化；2、落实服务预算执行，定期开展投入产出分析，确保资源使用高效合规；3、持续监控各线上服务渠道的关键运营数据，针对异常情况及时预警，输出数据分析报告并提出改进方案，跟进改善措施落地执行；4、制定并持续优化各项业务服务规范，借助IT系统实现服务过程可视化管理，监督各岗位按标准为用户提供服务，保障运营合规性，提升整体运营质量与效率。岗位要求：1、具备扎实的呼叫中心管理与项目运作背景，熟悉中心日常运营管理模式，擅长通过精细化管理实现服务目标；具备敏锐的风险识别能力，可准确发现业务运行中的异常环节，完成风险评估与关键节点定位，推动流程优化与制度完善；沟通表达出色，应变能力强，熟练掌握项目管理工具，并能有效应用于实际项目推进中，保障项目顺利达成；2、具有3年以上电子消费品、通信运营商或银行类企业呼叫中心运营管理经验，拥有相关行业客服运营背景者优先考虑；3、大专及以上学历，毕业于正规院校，电子、通信、经济、管理、教育、心理等相关专业优先；4、熟练操作MS Office办公软件，精通Excel数据处理与分析，具备良好的PPT汇报材料撰写能力。客服组长：岗位职责：1、对所辖团队KPI完成情况及客户最终满意度结果负责；2、组织开展小组日常运营管理，确保信息传达及时准确，保障各项任务高效落地；3、监督组员日常作业执行情况，提供针对性辅导，协助其提升服务能力与工作表现；4、推进团队人才梯队建设，重点培养储备组长及优秀投诉处理标杆坐席，策划并实施团队文化活动，有效控制人员流失；5、统筹小组业务管理计划制定，并形成可执行的业务规划文档。岗位要求：1、正规院校大专及以上学历，理工科或综合类专业优先；2、具有一年以上呼叫中心客户服务团队管理经验；4、具备较强的组织协调能力，掌握激发团队动力的有效方法，拥有一定管理实践与报告撰写经验，文字表达能力良好；5、语言清晰流畅，逻辑思维严谨；工作认真负责，态度积极主动；具备良好的协作精神与服务意识；沟通能力强，反应敏捷，抗压能力佳；6、能够适应倒班轮休制度，接受夜间值班安排。

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双休+入职当月缴纳社保+试用期全额薪资无差别无销售性质！！无销售性质！！无销售性质！！重要的事情说三遍！！！！！！财富500强上市企业直接招聘！入职当月即享带薪年假与带薪病假岗位职责：不含任何销售任务！！入职提供带薪岗前培训，零经验也可轻松适应工作节奏！福利待遇：1)【薪资构成】基础工资+多项补贴+绩效奖金（含年终奖），收入有保障，非销售类岗位，每月8号准时发放上月工资（遇节假日提前发放，绝不延迟！）2)【企业性质】外资正式编制，世界500强企业直招！3)【平台优势】日资背景上市公司，服务行业领先客户，隶属全球知名外资集团。4)【社会保障】入职首月即按规定缴纳社会保险。5)【节日关怀】享受国家法定节假日及节日礼品，福利丰富。6)【休假制度】年休假天数远超国家标准，另设带薪病假、生日假等多项假期。7)【培训支持】系统化专业技能培训，助力个人能力持续提升。8)【晋升机制】每年两次调薪晋升机会，多元化发展路径，内部提拔率高达90%！9)【团队活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等多样化员工活动。10)【办公环境】位于天健湖互联网产业园，标准写字楼办公，环境整洁舒适，配备健身房、餐厅及休闲设施。团队氛围轻松，管理简洁高效。11)【住房协助】协助对接周边房源信息，可直接与房东签约。一室一厅租金650-800元，两室一厅800-1000元。工作时间：每周休息两天，每月共计八天休息。1. 提供带薪岗前培训，享有5至15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。2. 依法为员工缴纳五险一金，年度安排全面健康体检，不定期发放员工福利礼品。3. 发展前景：公司提供完整的培训体系，包括入职培训、在职深造、晋升专项培训，建立畅通的职业成长通道。transcosmos，日资外资企业，全球500强成员，在中国设有13个运营中心，中国区总部位于上海。

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【公司介绍】：特朗思大宇宙，外企500强上市公司，全球173家分公司6万多名员工，bpo全球排名13名。广阔的发展平台，通畅的晋升渠道，快速实现职业理想；半年一次升职加薪，公司80%的管理岗位来自内部员工；良好的团队氛围，年轻化的管理团队，活力十足的职场文化；【郑州公司主要业务】某品牌手机合作，负责产品（手机，平板，手表等）售后业务。工作职责：1.负责业务服务质量监督，与上级协调沟通，传递我方服务标准，跟踪服务质量优化进展；2.依据业务需求，建立并完善项目质量规范及相关执行流程；3.按照质检标准对网络、热线及售后处理进行抽样监听与评分，与被检人员反馈沟通，并输出质量分析报告；4.结合质检与现场运营数据，向上级提出服务优化建议，确保客服人员达标，维护整体服务水平；5.承担投诉处理与质量改进流程的主导职责，负责投诉核实及改善机制的设计与落实；6.根据质检结果编制培训材料，助力客服团队服务质量提升。【任职要求】：1、大专及以上学历，学信网可查毕业状态；2、具备良好的语言表达能力；3、有2年及以上呼叫中心质量管理经验者优先；主管岗需具备3年以上同类质检管理经验，曾带领20人以上团队；无质检经验者亦可申请客服岗位入职技能要求：QA、QC、质检、Office、投诉改善；主管：具备大型呼叫中心团队管理能力及高效执行力，能统筹监管质检团队

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社保不断缴，试用期即参保，入职签订正式合同，权益有保障，外企直招，非中介岗位，无需奔波面试！坐办公室，空调常开，环境舒适，工作轻松无销售任务（真实情况），薪资发放稳定，福利完善，外企平台大，晋升机制透明！NO.1[工作内容]纯文职类岗位，办公室内完成日常工作，无需外出风吹日晒，告别酷暑严寒下的奔波。NO.2[工作时间]做五休二，标准八小时工作制，作息规律，劳逸结合。NO.3[薪资待遇]月薪综合4000-6000元，收入稳定，真实可期，上班轻松氛围好。NO.4[人员要求]学历不限，经验不限，接受零基础人员，小白也可快速上手。NO.5[福利待遇]入职即享五险，定期组织团建、聚餐、下午茶活动，享有带薪年假、年度健康体检、工龄工资，办公环境优越，团队氛围年轻化，特别适合90后至00后群体。家人认可，过年回家不挨批，工作压力小，成长空间大，晋升机会多，福利丰富。注：全程不收取任何费用，无业绩压力，无考核指标。当前五险齐全、双休、非销售、薪资可观的岗位已属稀缺，感兴趣可私信交流，没意向也可聊聊了解情况！

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双休+入职当月缴纳社保+试用期享受全额薪资无差别无销售性质！！无销售性质！！无销售性质！！重要的事情说三遍！！！！！！财富500强上市企业直招！入职当月即享带薪年假与带薪病假岗位职责：不含任何销售任务！！提供带薪岗前培训，零经验也可轻松适应工作节奏！福利待遇：1)【薪资结构】基础工资+多项补贴+绩效奖金（含年终奖），收入有保障，非销售岗位，每月8号准时发放上月工资。（如遇节假日提前发放，绝不延迟！）2)【企业性质】外资正式编制，世界500强企业直接招聘！3)【平台优势】日资背景上市公司，在行业内处于领先地位，服务全球知名客户，外企实力保障。4)【社会保障】入职首月即按规定缴纳社会保险。5)【节日关怀】享有国家法定节假日及节日礼品、礼金等多重福利。6)【休假制度】年休假天数远超国家标准，另设带薪病假、生日假等多项人性化假期。7)【培训支持】系统化专业技能培训体系，助力新员工快速成长。8)【晋升机制】每年两次调薪晋升机会，多路径发展通道，内部晋升率高达90%！9)【团队活动】定期组织团建、生日庆祝、年会、户外拓展等丰富员工活动。10)【办公环境】位于天健湖网产业园，标准化写字楼，环境整洁舒适，配备健身房、食堂及休闲设施。团队氛围年轻活跃，管理方式开放高效。11)【住房协助】协助安排周边住宿资源，可直接与房东签约。一室一厅租金650-800元，两室一厅800-1000元。工作时间：每周休息两天，每月共计八天休息。1.入职即享带薪培训，并拥有5至15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等各类假期。2.严格按照国家规定办理五险一金，年度大型体检、不定期员工福利礼品持续发放。3.职业发展：公司提供全面的培训体系，包括岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训，为员工打造清晰的职业上升路径。transcosmos，日资外资企业，全球500强成员，在中国设有13个运营中心，中国区总部位于上海。

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【公司介绍】：特朗思大宇宙，外企500强上市公司，全球173家分公司6万多名员工，bpo全球排名13名。广阔的发展平台，通畅的晋升渠道，快速实现职业理想；半年一次升职加薪，公司80%的管理岗位来自内部员工；良好的团队氛围，年轻化的管理团队，活力十足的职场文化；工作职责：1、依据质检标准对坐席服务过程进行复核校验，并完成人员绩效评估；2、对接华为QA团队，开展质检结果比对与标准统一工作；3、整理并编制QA相关数据报告，确保信息准确及时输出；4、组织实施组内员工的模拟场景测试，检验服务质量水平；5、针对服务中出现的质量问题，与团队成员沟通反馈，制定针对性提升方案；6、跟进改进措施落地成效，归档执行结果并向上级汇报。最低技能要求：操作系统：熟练操作Chrome/IE等浏览器，掌握Office基础办公软件应用（包括Excel常用函数如vlookup、if等，以及柱状图、饼图等图表制作）软技能：具备良好沟通能力与协作意识，拥有较强学习能力和逻辑分析思维打字速度：每分钟不少于45字，输入准确率不低于90%工作经验：具有一年以上消费电子、运营商、银行等行业呼叫中心质量管理相关工作经验者优先录用

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1、通过线上文字沟通形式，为用户提供电子产品相关的购前咨询、使用指导、信息查询及复杂问题解答等服务；2、快速响应并妥善处理客户提出的问题，做好相关信息登记，确保服务体验与用户满意；3、主动识别服务过程中出现的共性难题或潜在风险，及时上报可能引发重大投诉的服务质量问题。1、具备国家承认的大专及以上学历（学信网可查），理工类专业背景或有客服相关经验者优先考虑；2、能够适应倒班轮休的工作安排（具体以站点实际排班为准）；3、具备良好的语言沟通能力，普通话流利，发音清晰，声音条件良好；4、具备较强的抗压性与协作意识，工作认真负责，服务意识突出；5、熟悉EXCEL、WORD等常用办公软件操作；6、中文打字速度不低于55字/分钟。

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双休+入职当月缴纳社保+试用期享受全额薪资无差别待遇无销售性质！！无销售性质！！无销售性质！！重要事项强调三遍！！！！！！世界500强上市企业直招！入职当月即享带薪年假与带薪病假岗位职责：工作内容不含任何销售成分！！提供带薪岗前培训，零经验也可轻松适应，快速上手！福利待遇：1)【薪资构成】基础工资+多项补贴+绩效奖金（含年终奖），收入有保障，非销售岗位，每月8日准时发放上月工资。（如遇节假日提前发放，绝不推迟！）2)【用工性质】外企正式岗位，由500强企业直接招聘录用！3)【企业背景】日资背景上市公司，行业领先企业，服务全球知名客户，外资500强实力平台。4)【社会保障】入职首月即按规定办理社会保险。5)【节日关怀】享有国家法定节假日及节日慰问品、礼品包等多重福利。6)【休假制度】年休假天数优于国家标准，另设带薪病假、生日假等多种假期类型。7)【培训支持】配备系统化专业技能培训体系，助力个人能力持续提升。8)【晋升机制】每年两次调薪机会，多元化职业发展路径，内部晋升率高达90%！9)【团队活动】定期组织团建、生日庆祝、年会盛典、户外拓展等丰富员工活动。10)【办公环境】位于天健湖网产业园，标准化写字楼，环境整洁舒适，配备健身房、食堂及休闲设施。团队年轻化，氛围开放和谐，管理方式扁平高效。11)【住宿协助】可推荐周边房源信息，直接与房东签约。一居室租金650-800元，两居室800-1000元。工作时间：每周休息两天，每月共计八天休息。1.入职即享带薪培训，并拥有5至15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等多项假期权益。2.依法缴纳五险一金，年度安排全员健康体检，不定期发放员工福利礼品。3.职业发展空间广阔：公司提供全面培训体系，包括岗前培训、在职进阶培训、晋升专项培训，为员工搭建清晰稳定的职业上升通道。transcosmos，日资外资企业，全球500强成员，在中国设有13个运营中心，中国区总部位于上海。

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无销售性质！无销售性质！无销售性质！重要的事情说三遍！！！！！财富500强企业上市公司直接招聘！入职当月即享带薪年假与带薪病假岗位职责：本岗位为纯售后客服岗，主要负责咨询解答工作。产品范围涵盖手机、平板等消费类电子产品，不涉及任何销售任务。入职后提供带薪培训，全程无需缴纳任何费用。福利待遇：1）【薪资结构】4500-6000元，包含基础工资+各类补贴+绩效奖金（含年终奖），收入稳定，每月8号准时发放上月薪资，无销售考核压力。2）【企业性质】外企正式编制，由500强企业直接招募。3）【平台优势】日资背景上市公司，在行业内处于领先地位，服务客户均为全球知名外资企业。4）【社会保障】入职即按全额标准缴纳五险一金。5）【节日关怀】享受国家法定节假日及节日礼包，福利丰富。6）【休假制度】年假天数远超国家标准，另设有带薪病假、生日假等多项带薪假期。7）【培训支持】配备系统化的专业技能培训，助力员工持续成长。8）【晋升机制】每年两次晋升机会，七月统一调薪，晋升通道多元，内部提拔占比高达90%。9）【团队活动】定期组织团建、生日会、年会、户外拓展等多样化员工活动。10）【办公环境】位于天健湖互联网产业园，现代化办公楼，环境整洁舒适，配有健身房、餐厅及休闲设施；团队年轻化，氛围轻松，管理扁平。11）【住房协助】可推荐周边房源信息，直接与房东签约。一室一厅租金650-800元，两室一厅800-1000元。工作时间：每周休息两天，每月共计八天休息。其他说明：1.入职即享带薪培训，并可享有5至15天带薪年假，以及婚假、带薪病假、产假/陪产假等多重假期福利。（假期多多！）2.严格按照国家规定缴纳五险一金，每年安排全员健康体检，不定期发放活动礼品。3.职业发展方面，公司提供完整的培训体系，包括岗前培训、在职提升培训及晋升专项培训，确保员工拥有清晰的职业上升路径。任职要求：1）具备国家承认的大专或以上学历；2）打字速度较熟练，每分钟40-50字左右（面试时可提前练习）；3）工作认真负责，具备良好的服务意识和沟通亲和力。公司简介：transcosmos，外商独资企业，世界500强成员之一，目前在中国区共设有17家运营中心，中国总部位于上海。郑州中心专注于客户服务业务，主要承接电子产品的售后咨询与支持，全国在职员工超过8000人。

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60年上市外企直招，高端电子产品售后客服管理，表现优异者可晋升经理级别；广阔的职业发展平台，清晰的晋升路径，助力快速实现职业目标；融洽的团队环境，年轻活力的管理队伍，充满朝气的职场氛围；每半年一次调薪晋升机会，公司80%的管理岗位由内部员工晋升产生；薪资准时发放，每月8号前支付上月工资，绝不拖欠。工作内容:1、洞察客户需求与期望，达成项目KPI、质量指标及客户预期，保障项目平稳运行；2、搭建并维护良好的客户沟通机制与合作关系，推动业务持续拓展。3、实时掌握运营动态与执行进展，识别短板，制定策略并推动优化提升；4、围绕项目KPI目标设计有效的团队激励方案；5、负责团队搭建与日常管理，落实人员培养与发展计划；6、为基层管理者提供有效指导与建议，合理调配资源，积极协同相关部门推进工作；7、关注员工反馈，及时沟通解决员工关切问题，提升员工满意度与团队稳定性；8、促进跨部门协作，确保呼叫中心与其他职能部门高效对接；9、负责相关数据报表的汇总、分析与管理工作。任职要求：1、熟悉呼叫中心运作模式，具有同行业2年以上管理经验2、掌握呼叫中心运营管理特点、制度流程及相关考核评估体系3、具备优秀的团队领导能力，擅长激发团队积极性4、具备良好的书面与口头表达能力5、拥有出色的沟通技巧与表达水平6、具备客户关系管理经验及应对突发事件的处理能力7、熟练操作电脑及常用办公软件，包括OFFICE、PPT等

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不销售！不销售！不销售！外企管理风格，拒绝加班文化，管理者以身作则不提倡无效加班上市公司背景，承接国内某知名手机品牌售后服务支持，线上处理用户咨询，工作内容纯服务性质，无任何销售任务找工作如相处，多交流才知是否契合团队成员主要为90后及00后，办公氛围轻松活跃，年轻化团队沟通无障碍无需经验，小白也可胜任，实行标准八小时工作制入职前提供带薪培训，专人指导，工作内容简单易上手，办公室固定坐班享受下午茶、零食供应、定期团建、生日会、集体活动、年终奖金等多项福利注：全程不收取任何费用，无业绩压力，无严格考核指标五险一金齐全，非销售岗，周末双休，薪资待遇具竞争力此类岗位稀缺，感兴趣欢迎私信了解，不考虑也能聊聊交个朋友！

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对门店开展视频巡查，依据监控规范识别并汇总违规情况，及时在线提交反馈，考核问题发现数量与响应时效。综合薪资3k左右。双休 五险一金 早九晚六，工作内容简单压力小

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