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工作时间：早九晚五周末双休大专及以上学历（学信网可查），年龄26-55岁1、配合上级开展日常事务协调与执行工作2、负责跨部门沟通协作，推动各项业绩指标落实3、参与人员统筹与团队组织管理4、跟踪绩效执行情况，提出优化建议5、规划团队工作任务，组织实施团队建设、日常培训、监督指导，并检查下属工作完成情况

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代女士

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工作时间：早九晚五 周末双休大专及以上学历（学信网可查），年龄26-55岁1、配合上级完成各项事务的协调与落实2、负责跨部门沟通协作，推动业绩指标的达成3、参与人员调配与团队组织管理4、跟踪绩效执行情况，提出优化建议5、规划团队工作目标，指导下属开展日常任务，监督并检查工作进度与执行质量

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代女士

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【招聘条件】1. 年龄22-45岁，男女不限。2. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力与职业操守。3. 学习能力突出，能有效管理个人时间，擅长归纳与反思。4. 志向明确，积极乐观，渴望在广阔平台上实现个人价值。5. 能适应外出办公模式（需与客户面对面交流）。6. 具备银行、基金、证券、保险、理财或房地产等行业工作经验，或持有AFP、CFP、CFA、IFM、GWMA等专业资格证书者优先录用。【工作时间】1. 周一至周五，上午9:00至10:00为固定打卡时段，计入全天出勤，其余时间自主安排工作任务。2. 周末双休，法定节假日正常休假，无需加班。【福利待遇】开放职位1. 节日关怀福利2. 员工本人及子女全面医疗保障：意外伤害赔付40万元、疾病身故赔付20万元、交通意外伤害保障15万元、重大疾病保障10万元、门急诊医疗报销额度2万元（全额报销）、住院医疗报销额度10万元（全额报销）、住院津贴100元/天、生育保险报销8000元（全额报销）、员工子女门急诊及住院医疗报销5000元（50%报销）3. 享受带薪病假4. 享有带薪年休假5. 提供带薪培训机会6. 丰富员工活动（包含户外拓展、每年三次国内旅行、一次海外旅行，以及不定期团队聚餐）【薪酬组成】转正奖金+底薪+高比例提成+续期佣金+季度奖励+职级激励+管理津贴+特别补助+方案激励+高额商业保险福利@新人奖励政策@入职前六个月享双薪计划（收入3000元即奖励3000元）

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代女士

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工作内容：1、通过CRM等系统开展语音外呼，针对不同线索来源精准挖掘客户需求，引导客户意向，激发购买意愿，并确保信息真实有效，推动转化达成；2、坚持客户至上的服务理念，清晰传达产品优势与亮点，吸引潜在客户，并完成到店邀约目标；3、跟进有装修意向的客户，协助设计师进行上门量房，并在后续过程中保持顺畅沟通，促进合作推进；4、追踪已到店客户的反馈情况，为意向客户提供专业、细致的咨询服务；5、协同设计师共同维护高意向客户关系，助力销售目标的实现；6、定期与合作客户保持联系，及时掌握客户需求变化及行业动态，积极调整策略，建立稳定持久的合作关系。任职要求：1、统招大专及以上学历，普通话标准流利，具备出色的沟通表达能力，思维反应敏捷，声音亲和；2、具有较强的抗压能力和快速学习能力，能熟练掌握并灵活运用业务知识，认同公司核心价值观；3、责任心强，富有团队协作精神，自信乐观，勇于面对挑战，能适应工作压力，具备强烈的事业心与发展动力；4、熟练使用Excel、Word、PPT等常用办公软件；5、接受轮班制（9:00-18:00 / 11:00-20:00），排班休息，每周安排两天休息

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张先生

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岗位职责：1、负责房产交易领域服务人员及相关运营类岗位的人才引进，涵盖新房/二手/租赁方向的房产经纪人、咨询客服、房屋管家等职位；2、依据个人工作目标，统筹管理招聘过程中的各项量化指标3、熟练运用各类招聘渠道，如直聘及其他招聘端口，高效转化有面试意愿的候选人4、协同招聘交付（客户BP）团队，共同推动招聘目标的顺利完成5、维护招聘台账信息，确保与候选人的沟通及时且顺畅任职要求：1、统招本科及以上学历2、具备一定招聘实习经验/1年相关工作经验/或无经验亦可3、具备良好的服务意识、持久的工作韧性及客户导向思维4、拥有乙方招聘背景者优先考虑5、品行端正，诚实可靠Base工作地: 天津陆家嘴中心B座7层优势一：团队协作氛围强；优势二：提供系统带教支持；优势三：绩效激励明确，多劳多得；优势四：发展空间广阔，可向招聘顾问及招聘组长方向发展

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陈女士

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岗位职责:1、配合招聘BP推进房产交易方向服务类及运营类岗位的人才引进，涵盖新房/二手/租赁领域的房产经纪人、咨询客服、房屋管家等职位；2、达成既定的招聘量化指标并落实各项任务安排；3、合理运用各类招聘渠道，包括直聘及其他招聘平台端口；4、通过电话沟通等形式，向候选人介绍职位信息，解答疑问，并跟进面试进度与求职意向；5、协同推动招聘交付目标的实现；6、维护招聘台账，持续保持与候选人的有效沟通。任职要求:1、统招本科及以上学历（26届）；2、具备招聘相关实习经验或人力资源管理专业背景者优先；3、具备良好的服务意识、持久的工作韧性及客户导向思维；4、品行端正，诚实可靠。

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李女士

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【岗位职责】：1. 及时响应客户来电咨询与投诉，保持积极、耐心的服务状态，快速满足客户需求；2. 根据标准话术及知识库内容，为客户提供准确、明了的解答，处理常规性咨询问题；3. 将客户来电信息如咨询事项、具体诉求等完整、无误录入司南系统，确保数据不遗漏、无错误；4. 对于一线无法解决的客户投诉，按流程进行升级派单，准确移交二线处理人员，并做好交接登记；5. 跟进已受理投诉的处理进展，及时向客户通报阶段性结果，提升客户服务体验。【任职要求】：1. 大专及以上学历；2. 具备良好的语言沟通能力，能与客户顺畅交流；3. 熟练使用Office办公软件，打字速度不低于每分钟60字，掌握司南系统操作；4. 具备基本客户服务意识，善于换位思考，理解客户情绪与实际需求。【岗位班次】：9:00-20:00，排班制，上四休三

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刘女士

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【工作内容】1. 培训组织：依据培训体系与业务实际需要，负责项目全流程的落地执行与运营支持，覆盖一线员工、中层管理者及职能后台等多层级学员；2. 新人融入与保留：通过师徒制匹配、任务打卡机制、新人工具包应用及同期会交流等方式，持续关注并促进新员工成长与发展；3. 讲师团队管理：维护讲师队伍活跃度，推动授课能力提升与经验共享；4. 标杆案例提炼：阶段性挖掘业务优秀实践，总结方法论并转化为可复用的赋能材料，如海报、课件等形式输出。【岗位要求】1. 统招本科及以上学历；2. 具备良好的服务意识与客户思维，能站在客户视角思考并解决问题；3. 工作认真细致、作风严谨，责任感强，能在高效节奏下保持低出错率；4. 积极进取，抗压能力强，具备出色的沟通协调能力；5. 工作经验要求：具有房产行业经历或头部大厂背景，且累计工作经验达3年及以上；6. 项目经验要求：参与过多个大中型培训项目，具备独立主导项目经验者优先；7. 能推动业务条线开展课程开发与知识萃取，拥有独立课程开发经历及落地案例者优先。【岗位班次】9:30-18:30，非排班制，固定双休

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张先生

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岗位职责：1、配合云助理完成基础性工作执行及结果跟进，包括智能外呼与短信配置、消息发送模板的制作等；2、为城市业务提供数据分析及相关支持服务；3、跟踪所负责工作的指标完成情况，及时进行沟通与反馈；4、定期整理工作数据与报表，开展归纳分析，为管理决策提供依据。任职要求：1、在读本科及以上学历，房地产相关专业优先考虑；2、具备良好的沟通协调能力及团队协作意识；3、学习能力强，适应力好，有责任心，工作积极主动；4、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；5、每周可实习4天及以上，连续实习不少于6个月。工作时间：9:30-18:30实习生日薪：80＋20（饭补）＋ 20（绩效），日薪100-120元提供转正机会

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陈女士

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【岗位职责】：1、通过CRM等系统开展语音外呼工作，结合线索来源精准分析客户需求，激发客户购买意向，确保信息真实有效，推动转化达成；2、坚持客户优先的服务理念，清晰传达产品优势与亮点，吸引潜在客户，并完成到店邀约目标；3、持续跟进有装修意向的客户，协助设计师完成上门量房，并在后续过程中保持顺畅沟通与协作；4、关注到店客户的接待情况，为意向客户提供专业、细致的咨询服务；5、协同设计师共同维护高意向客户关系，助力销售目标的实现；6、定期回访合作客户，及时掌握客户需求变化及行业动态，积极调整策略，建立稳定持久的合作关系。【岗位要求】：1、普通话标准流畅，具备优秀的沟通表达能力，反应灵敏，具有较强的逻辑分析能力，声音富有亲和力；2、抗压能力强，学习速度快，能快速掌握业务知识并灵活应用，认同公司核心价值观；3、工作认真负责，具备团队协作意识，性格自信乐观，勇于面对挑战，能适应工作压力，有强烈的进取心；4、熟练使用Excel、Word、PPT等常用办公软件；5、接受轮班安排【岗位班次】：9:00-18:00，11:00-20:00，上五休二，排班制

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【岗位要求】：1、主要职责：负责经纪人客户投诉处理、漏水燃气等安全类质检，以及品质判罚、真房源举报等品质相关业务2、统招专科学历及以上；具备经纪人从业经历者，条件可适当放宽3、至少一年工作经验，拥有房地产经纪、省心租、云管家等相关岗位经验者优先考虑4、具备良好的表达能力、沟通技巧与学习能力，抗压性强，做事耐心细致5、责任心强，工作态度积极，学习能力突出，踏实勤奋【岗位班次】：9:30-18:30，上五休二，排班制

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【岗位要求】：1、负责整装客户高难度咨询及复杂投诉的接听、受理与闭环管理，主导处理常规流程难以推进的疑难客诉案件；2、针对整装客户提出的各类咨询（包括工艺标准、售后服务、赔偿事宜等），提供专业、准确、完整的解答，打造优质服务典范；3、严格执行平台投诉管理规范，全程跟进客诉处理流程，及时反馈进展，制定个性化解决方案，持续提升客户满意水平；4、高效对接城市侧及合作单位，协调一线服务资源推动客诉落地执行，解决跨区域协作中的实际问题；5、敏锐识别重大投诉、批量性投诉及潜在风险事件，第一时间向区域及总部上报，并同步提出有效防控建议。【任职资格】：1、具有专科及以上学历；2、具备1年以上客户投诉处理相关工作经验；3、有装修行业从业经历者优先考虑；4、愿意长期在客诉管理领域发展并深耕；5、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；6、具备较强的服务意识，富有同理心，能站在客户角度思考和解决问题。【岗位班次】：9:00-18:00、10:00-19:00，上五休二，排班制

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【岗位职责】：1、配合完成业务类审核事务，保障工作高效、准确且符合规范要求；2、熟悉并掌握审核相关的标准、流程与操作方法，积极反馈优化建议；3、按时完成领导交办的其他临时性工作安排。【岗位要求】：1、在读专科及以上学历，房地产相关专业优先考虑；2、具备较强的学习理解能力与沟通协调能力，富有团队协作意识；3、做事细致严谨，态度认真，责任心强，能适应一定强度的工作节奏；4、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；5、每周可出勤4天及以上，实习周期不少于3个月。【岗位班次】：9:00-18:00，9:30-18:30，上五休二，排班制

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工作内容：1、配合完成业务相关审核事务，保障处理效率、准确性及合规要求；2、熟悉并掌握审核规范、流程与操作方法，积极反馈优化建议；3、按时完成主管交办的其他临时性工作事项。任职要求：1、在读专科及以上学历，有房地产行业背景者优先考虑；2、具备较强的学习理解与沟通协调能力，认同团队协作；3、做事细致严谨，态度认真，责任心强，能适应一定强度的工作节奏；4、熟练使用各类办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；5、实习期不少于4个月，每周到岗至少4天。

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孙鑫

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岗位职责：1、及时响应客户投诉，快速安抚客户情绪，高效推进问题解决，防止事态扩大；2、认真听取客户诉求，对接经纪人与门店负责人，核实服务过程，还原事件真相；3、依据事实情况及公司服务规范，公正处理各类客户投诉事项；4、跟进投诉处理全流程，向客户传达处理结果，并落实后续回访工作；5、定期向上级汇报投诉处理进展，及时上报重大或敏感问题。任职资格：1、大专及以上学历2、具备1年以上客户投诉处理经验，或2年以上链家工作经历，或有交易平台客诉相关背景，拥有房地产行业经验者优先3、愿意长期在客诉处理领域发展，具备职业稳定性；4、具有较强的服务意识，能够共情客户，善于从对方角度思考问题；5、熟练使用各类办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字

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【岗位职责】：1、城市策略执行：独立推进城市CA事务类工作的运营管理，制定具体执行方案并推动落地，建立有效的结果反馈机制；2、推动指标达成：全面负责城市CA业务相关指标，对过程管理及最终结果承担责任；3、跨部门沟通协调：统筹内外部资源，独立对接业务负责人，完成需求沟通与资源调配支持；4、城市满意度达成：敏锐识别业务痛点，及时响应并高效解决，保障城市侧的服务满意度；5、汇报总结：按周期整理并提交工作进展报告。【任职要求】：1. 具备1年以上运营相关工作经验，统招本科及以上学历，具备策略运营、营销运营、产品运营或数据分析经验者优先；2. 熟悉贝壳产品体系、平台规则，或拥有CA/AE相关从业经历者优先；3. 工作细致踏实，情商较高，能够与B端客户进行顺畅高效的沟通；4. 具备较强的抽象思维能力，有主导或参与大型项目经历者优先，富有创业热情和拼搏精神。【岗位班次】：9:30-18:30，非排班制，周末双休

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陈女士

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【工作职责】1. 基础运营：负责合作城市的日常运营执行，梳理并完善标准操作流程，持续优化运作机制与规范，推动流程标准化与自动化，确保各项运营目标达成；2. 跨部门协同：作为项目对接负责人，联动内外部团队，统筹资源调配，协调各方需求，保障重点项目的顺利落地；3. 数据驱动：开展运营数据的采集与监控，深入分析核心指标，输出阶段性复盘报告及改进策略，为管理决策提供支持；4. 体验优化：敏锐识别业务中的痛点与潜在需求，搭建反馈闭环机制，持续提升产品功能与服务质量，维护合作方良好体验。【任职要求】1. 学历经验：全日制本科及以上学历，具备1年以上互联网运营相关工作经验，有AI类产品运营背景者优先；2. 核心技能：熟练掌握Excel，具备较强的数据分析能力，或具备基础SQL使用能力；3. 综合能力：具备良好的跨团队沟通协作与项目推动力，学习能力强，积极主动，责任心强，有从零到一搭建运营体系经验者优先。

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刘女士

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薪资100-120元/天（含餐补）【岗位职责】：1、协助开展业务类审核事务，保障工作高效、准确且符合规范要求；2、熟悉并掌握审核相关的标准、流程与操作方法，积极反馈优化建议；3、配合完成上级交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】：1、在校大专及以上学历，房地产相关专业优先考虑；2、具备较强的学习能力与沟通能力，富有团队协作意识；3、做事细致认真，责任心强，能适应一定强度的工作节奏；4、熟练使用各类Office办公软件（如EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；5、每周可保证至少4天出勤，实习周期不少于3个月。【岗位班次】：9:00-18:00，9:30-18:30，上五休二，排班制

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陈女士

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【岗位职责】：1、配合云助理完成基础性工作执行及结果跟进，包括智能外呼与短信配置、消息推送模板的制作等；2、为城市业务提供数据分析及相关支持服务；3、跟踪所负责工作的指标完成情况，及时进行沟通与反馈；4、定期整理工作数据与报表，开展总结分析，为管理决策提供依据。【任职要求】：1、在校本科及以上学历，房地产相关专业优先，表现优异者可放宽至专科；2、具有良好的沟通能力与团队协作意识；3、具备较强的学习能力、适应能力、责任心以及积极主动的工作意识；4、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），电脑打字速度不低于每分钟60字；5、每周可保证4天出勤，实习周期不少于3个月。【岗位班次】：9:30-18:30，非排班制，固定双休

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刘女士

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至少到岗2个月管理类专业或有主持校园活动经历者优先要求性格活泼开朗，男女不限欢迎社交达人加入工作地点：地铁一号线西北角薪资待遇：120元/天 + 午餐补贴简历投递从速，立即安排面试主要协助招聘BP完成招聘支持及文案相关工作

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石女士

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贝壳找房全国客服中心（直招）一线客诉（C端）薪资待遇：职级薪资5040、5440，根据经验和面试表现确定其一上班时间：9—20点，上四休三，五险一金入职即缴工作内容：1. 负责及时接听客户来电咨询与投诉，保持积极、耐心的服务状态，高效响应客户诉求；2. 依据标准话术及知识库内容，为客户提供准确、明了的解答，处理常规性咨询问题；3. 完整、规范记录客户通话信息，包括咨询事项、具体需求等，录入司南系统，确保信息无遗漏、无错误；4. 对于现场无法直接解决的投诉案件，按流程进行升级派单，精准移交二线处理人员，并留存交接记录；5. 持续跟进已受理投诉的处理进展，主动向客户同步处理情况，提升客户体验与满意度。要求：大专及以上学历，具备一定语音客服工作经验或链家经纪人背景，打字速度不低于每分钟60字

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梁先生

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1、维护各线上平台的房源信息（如链家网、贝壳网），确保内容真实、准确；2、接待客户并提供专业咨询，给予客户全面的房地产置业建议与服务；3、深入挖掘客户需求，精准匹配符合其条件的优质房源；4、主导商务洽谈、合同签订及房屋过户等相关流程的办理工作；5、开展房源开拓与日常维护，持续积累有效资源，与业主保持良好合作关系。

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石女士

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C端客诉处理后的责任判定，与经纪人/店长协商责任划分方案1、负责C端客诉中关联B端的责任界定及赔偿分摊相关事宜2、依据B端业务SOP及客诉分级标准，在规定时限内完成责任认定与赔付判定3、对接B端人员，说明判定理由与分级依据，并推动处理结果落地执行4、复盘案件从接案、处理到结案各环节中存在的问题，提出流程优化建议

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石女士

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我们正在招聘一位专业的房产销售，致力于为客户提供优质的房地产服务。工作内容：涵盖客户接待、需求沟通、房源匹配、实地带看、协助签约等全流程服务。岗位要求：1. 具备房产销售经验者优先考虑；2. 熟悉本地房地产市场动态与政策；3. 拥有良好的表达能力与谈判协调能力；4. 能够为客户提供建设性的置业建议与专业解答；5. 工作踏实认真，具备较强的客户服务意识与长期维护能力。

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石女士

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整装客诉岗薪资：SA4～SA6（5400～6600）上班时间：9:00-18:00、10:00-19:00，两个班次轮排，上五休二上班地点：西北角陆家嘴金融中心B座【岗位要求】：1、承接整装客户高复杂度咨询及疑难投诉的接听、受理与闭环处置，主导推进常规流程难以解决的客诉难题；2、针对客户关于工艺标准、售后服务、赔偿政策等方面的问询，提供专业、准确、完整的解答，打造优质服务典范；3、严格执行平台投诉管理规定，全程跟进客诉案件进展，及时反馈处理动态，制定个性化解决方案，提升客户体验；4、高效对接城市侧及合作单位，协调一线服务资源推动问题落地，破解跨区域协作中的堵点；5、敏锐识别重大投诉、群体性投诉及潜在风险事件，第一时间向区域和总部上报，并提出有效的风险防范建议。【任职资格】：1、大专及以上学历；2、1年以上客户服务或投诉处理相关工作经验；3、具有装修行业从业背景者优先考虑；4、有志于在客户投诉管理领域长期发展；5、熟练使用各类Office办公软件（EXCEL、WORD、PPT），打字速度不低于每分钟60字；6、具备较强的服务意识，善于共情，能从客户角度出发思考和解决问题。

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1、统招专科及以上学历，可实习3个月以上，每周出勤不低于4天；26届大专学历且能长期实习者优先，提供转正机会，岗位为正式编制非第三方派遣。1、负责接听客户来电，处理咨询与投诉事项，针对客户疑问给予准确详尽的答复，对于投诉案件需依照客诉管理流程进行跟进、反馈与处理；有志于在客户服务领域长期发展；2、普通话标准，具备良好的服务意识与同理心；思维清晰，学习能力较强；10-19日开始排班，每周安排两天休息，工作及面试均在此时间段内进行。2、确保所有来电信息完整、准确录入系统；3、熟练使用各类Office办公软件（如Word、PPT），打字速度每分钟60字以上；4、每周可保证4天出勤，实习周期不少于3个月。

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【工作内容】1. 培训组织：依据培训体系与业务实际需要，推进所辖项目的培训执行与运营落地，覆盖一线员工、中层管理者及职能支持团队；2. 新人融入与留存：通过师徒制匹配、任务打卡机制、新人工具包应用及同期生交流活动等方式，助力新员工顺利过渡并持续成长；3. 讲师团队管理：维护讲师队伍活跃度，推动授课能力提升与经验共享；4. 标杆案例提炼：阶段性挖掘业务优秀实践，总结输出可复用的赋能素材，如海报、课件等学习资源；【岗位要求】1. 统招本科及以上学历；2. 具备良好的服务意识与客户思维，能站在业务方视角思考与解决问题；3. 工作认真细致，责任感强，能在高效节奏下保持较低出错率；4. 积极进取，抗压性强，具备优秀的沟通协调能力；5. 工作经验要求：具有房产行业经历或头部企业3年以上相关工作经验；6. 项目经验要求：参与多个大中型培训项目运作，具备独立主导项目经验者优先；7. 能推动业务条线开展课程研发与知识沉淀，有自主开发课程并落地实施案例者优先；【岗位班次】9:30-18:30，非排班制，固定双休

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