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岗位职责:1.负责开展汽车理赔相关业务的外部拓展工作2.与客户保持高效沟通，深入理解客户需求并提供专业化的解决方案3.搭建并持续维护与合作方的良好关系，保障业务有序推进任职要求:1.具备优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能与客户建立长期稳定的合作关系2.拥有较强的市场敏感度和业务开拓能力，能够精准识别市场动向3.具备良好的团队协作意识，能与团队成员协同作业，共同达成工作目标

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1.负责事故车辆的维修接待工作，明确车辆出险情况，判定维修类型，进行车辆损失评估，并确认维修费用的结算方式；2.根据保险公司规定，完成保险报案受理、回款跟进及事故车维修任务书的下达等相关事务；3.与保险公司车险岗位人员保持沟通，协助内勤人员完成保险理赔台账的核对与对账工作；4.与各车间负责人、配件专员及其他相关人员协同配合，推进事故车零部件估价、维修安排及配件订货，保障维修质量与进度；5.及时审核保险类工单，与保险公司核实出险车辆的配件费用与工时费用，并通知客户办理提车手续；6.负责收集整理保险事故车辆所需的各项资料和文件；7.开拓潜在保险客户资源，主动提醒并引导保险到期客户办理续保；8.解答客户关于保险政策的相关咨询，并提供专业建议；9.完成保险主管交办的其他工作任务。任职资格：1.具有中专及以上学历，形象良好，身体健康；2.具备保险行业相关工作经验，熟悉汽车与保险业务的基本知识；3.性格亲和，工作细致认真、责任心强，普通话流利，熟练操作办公软件。

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1. 负责事故车辆的维修接待工作，判定车辆出险情况，明确维修类别，进行车辆损失评估，并确认维修费用结算方式；2. 根据保险公司规定，完成保险案件的受理、理赔款项追踪及事故车维修委托书的下达等流程；3. 与保险公司车险相关人员对接，协助内勤人员完成保险理赔台账的核对与对账工作；4. 与各车间负责人、配件专员及其他相关岗位协同作业，落实事故车零部件估价、维修进度及配件订货安排，保障维修质量与交付时效；5. 及时审核保险车辆维修工单，与保险公司核实配件费用与工时费用，完成客户交车通知；6. 负责整理并归集保险事故车辆所需的相关资料和手续；7. 积极挖掘潜在保险客户资源，引导保险到期客户办理续保；8. 解答客户关于车辆保险的各项咨询，并提供专业建议；9. 完成保险主管交办的其他工作任务。任职资格：1. 中专及以上学历，形象良好，身体健康。2. 具备保险领域相关工作经验，熟悉汽车与保险行业基本知识。3. 具备良好的沟通能力，细致严谨，责任心强，普通话流利，熟练操作办公软件。

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岗位职责1、开展汽车销售工作，主动与客户沟通，挖掘客户需求，推荐匹配车型，并协助完成购车全流程。2、掌握各汽车品牌及产品核心卖点，为客户提供专业咨询，解答相关问题。3、遵循公司制定的销售流程，积极达成个人及团队的销售任务指标。4、熟悉车辆技术参数与优势，同时了解竞品市场动态与车型对比信息。5、主动开拓潜在客户资源，持续跟进并维护良好互动关系。6、定期回访老客户，保持长期联系，及时传递新车资讯及促销活动内容。7、积极参与各类销售例会与技能培训，提升专业能力与销售实战水平。任职资格1、有汽车销售或市场营销相关经验者优先；无经验者亦可，公司将提供系统培训支持。2、具备优秀的表达能力与社交技巧，能独立开展工作并合理安排个人时间。3、热爱汽车销售行业，愿意持续学习成长，追求明确的职业发展方向。4、能熟练操作常用办公软件。

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1.客户服务管理：-确保客户在售前、售中及售后各阶段享受高效、专业的服务支持。-及时响应并处理客户投诉，快速定位问题，提升整体服务满意度。2.团队管理：-带领客服团队完成既定目标，监督日常执行情况并进行绩效跟踪。-开展定期培训，强化团队业务能力与主动服务意识。3.流程优化：-持续优化客户服务流程，提高响应速度与工作效率。-制定并完善客服作业标准与操作规程，确保服务规范化。4.客户关系维护：-建立健全客户信息档案，实施定期回访机制，巩固长期合作关系。-策划并组织客户互动活动，提升品牌认同感与用户粘性。5.数据分析与报告：-收集整理客户反馈数据，深入分析问题根源并提出优化建议。-按周期向上级提交客服运营报告，汇报工作进展与改进成效。6.跨部门协作：-与销售、售后、市场等部门紧密配合，推动客户问题闭环解决。-参与客户服务政策及流程的制定与优化，提升协同效率。7.技术支持与培训：-确保客服人员全面掌握比亚迪产品知识及相关技术要点。-组织技术类培训，提升团队应对客户技术咨询的能力。8.客户满意度提升：-定期开展满意度调研，分析结果并落实针对性改进方案。-推动服务模式创新，持续优化客户交互体验。9.投诉处理与危机管理：-主导重大客户投诉的处理，统筹资源高效解决问题。-制定应急响应预案，确保突发情况下迅速有效应对。10.品牌形象维护：-确保客服行为规范符合比亚迪品牌调性与服务标准。-通过专业、贴心的服务增强品牌美誉度与公众口碑。任职要求：1.具备强烈的客户服务导向，始终以客户需求为核心开展工作。2.拥有出色的团队管理与组织协调能力，能有效激励团队达成业绩目标。3.熟练使用常用办公软件，具备良好的表达与跨部门沟通能力。4.有客户投诉处理经验，能够系统分析问题并提出可行改进策略。5.熟悉汽车行业基本知识，具备较强的学习能力与环境适应力。

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岗位职责:1. 为客户提供专业的汽车售后服务，及时响应咨询并妥善处理客户意见。2. 登记并跟进客户的维修与保养需求，保障服务流程高效执行。3. 维持与客户的顺畅交流，提升客户体验与满意度。4. 配合团队完成车辆服务相关事务，涵盖预约安排、客户接待、维修协调及保养支持等。任职要求：1. 具备较强的沟通技巧和服务意识，能细致倾听并理解客户需求。2. 了解汽车维护与保养基本流程，掌握一定的车辆基础知识。3. 拥有团队协作精神，能够与同事进行有效配合与沟通。4. 工作认真负责，注重细节，具备处理客户问题和反馈的能力。

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岗位职责1、开展汽车销售工作，主动与客户沟通，挖掘客户需求，推荐匹配车型，并协助完成购车全流程。2、掌握各汽车品牌及产品核心卖点，为客户提供专业咨询，及时解答各类疑问。3、严格执行公司制定的销售流程，确保销售任务按时达成。4、熟悉所售车辆的技术参数与优势，同时了解竞品市场动态与车型信息。5、积极开拓潜在客户资源，持续跟进并维护有效联系。6、定期回访现有客户，保持良好关系，及时传递最新车型资讯及促销活动。7、参与日常销售会议与技能培训，不断提升销售能力与专业知识水平。任职资格1、有汽车销售或市场营销相关经验者优先；无经验者亦可，公司将提供系统培训支持。2、具备优秀的沟通表达能力与人际互动技巧，能独立开展工作并合理安排时间。3、热爱汽车销售行业，对市场推广有兴趣，愿意在实践中持续学习与成长。4、能熟练操作常用办公软件。

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岗位职责:1. 在直播平台上展示并讲解汽车产品，全面呈现车辆性能与核心亮点。2. 实时解答观众疑问，提供专业建议，协助用户进行购车选择。3. 积极与观众互动，营造活跃的直播氛围，增强用户的参与体验。任职要求：1. 具备优秀的语言表达能力，能够清晰流畅地传递信息并吸引观众关注。2. 熟悉直播流程及平台操作，能熟练运用相关软硬件设备开展直播工作。3. 拥有良好的沟通技巧和临场应变能力，确保直播过程顺畅互动高效。4. 对汽车领域有一定认知，可准确解读并传达车型相关信息。5. 具备团队协作意识，能与团队成员紧密配合，共同达成直播运营目标

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岗位职责:1.为客户提供专业的汽车售后服务，及时回应客户咨询，妥善处理各类反馈事项。2.准确记录并跟进客户的维修与保养需求，保障服务流程顺畅与质量达标。3.维护良好的客户沟通关系，提升服务体验，确保客户满意。4.协同团队开展汽车服务相关工作，涵盖预约安排、客户接待、维修协调及保养支持等环节。任职要求：1.具备较强的沟通技巧和服务意识，能够细致倾听并理解客户需求。2.熟悉车辆维护与保养操作流程，掌握基本的汽车技术知识。3.拥有团队协作精神，能与同事保持高效沟通与配合。4.工作认真负责，注重细节，具备处理客户问题和意见的能力。

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岗位职责：1. 负责汽车4S店保险理赔事务，保障理赔流程的规范性与高效运行。2. 统筹管理理赔团队，推动团队专业水平和服务质量持续提升。3. 与客户对接，协调处理理赔相关事项，确保服务体验和满意度。4. 对理赔数据进行梳理与分析，制定优化策略，完善作业流程。5. 对接保险公司，跟进理赔业务执行，确保操作符合公司制度要求。任职要求：1. 具备优秀的沟通协调能力及团队组织能力。2. 熟悉汽车保险理赔全流程，能独立完成各项理赔操作。3. 工作积极主动，具备较强的责任意识和抗压能力。4. 拥有良好的数据分析思维与实际问题应对能力。

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●负责跟进网络各渠道获取的客户线索，通过电话或微信与客户沟通，分析客户需求并解答疑问，重点在于邀请客户到店咨询；●对未到店的客户持续进行电话或微信跟进，做好表格记录工作，确保跟进过程完整，直至客户到店或确认无效；●负责总机来电的接听与转接，准确记录客户诉求，及时解答问题并转达至相关部门或人员；●客户成功邀约到店后，协助完成接待流程，并移交销售顾问进行产品介绍及后续成交工作；若客户到店未成交，配合销售顾问开展二次邀约，持续推进至成交或最终放弃；●按时完成日报、周报、月报等相关数据整理与表格填报，同时处理上级领导或其他部门安排的其他临时性工作。

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1、大专及以上学历，汽车类相关专业优先考虑；2、具备两年以上汽车维修服务经历，其中至少一年为品牌汽车维修经验，掌握扎实的汽车技术专业知识；3、形象良好，反应敏捷，具备较强的应变能力，富有客户服务意识及团队合作精神；4、具有一年以上的保险理赔相关工作经验；5、熟练操作Office办公软件，持有驾照并能熟练驾驶车辆。

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岗位职责:1. 负责二手车价格鉴定，保障评估数据的精准性；2. 研判行业行情变化，为团队提供有效的市场参考；3. 与客户对接，说明评估依据及车辆估值逻辑；4. 配合团队推进二手车交易各环节顺利执行。任职要求：1. 具备较强的沟通表达与数据分析能力；2. 熟悉二手车领域运作，可独立开展车辆估价工作；3. 为人正直，具备良好的职业操守；4. 具备团队协作意识，能高效协同完成各项任务。

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●负责跟进各线上平台留资客户，通过电话或微信沟通，分析客户需求、解答疑问，重点在于邀约客户到店；●对未到店客户持续进行多次电话或微信跟进，并以表格形式做好记录，直至客户到店或确认无效；●负责总机来电的接听与转接，准确记录客户需求，并及时解答或转达至相关部门；●成功邀约客户到店后，配合完成接待流程并移交销售顾问进行后续介绍及转化；若客户未当场成交，协助销售顾问开展二次邀约，持续推进至成交或判定为战败；●负责整理和提交日报、周报、月报等相关数据报表，并完成上级或其他部门交办的其他工作事项

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1、负责保险车辆维修工作的实施与完成；2、负责为客户办理保险车辆出险、定损及理赔全流程服务；3、依据公司制定的保险出险服务规范与流程开展客户服务；4、负责判定保险责任范围，评估事故车辆实际损失情况；5、负责审核理赔相关资料，确认保险公司是否符合赔付条件；6、负责审定车辆损坏程度，并核算相应赔偿金额。职位描述岗位职责：处理各类保险理赔事务；按照保险公司要求及操作流程，审核理赔申请材料；与客户保持沟通，解答有关理赔的各项疑问。岗位福利：1、提供免费午餐2、入职即办理六险3、享受话费补贴

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岗位职责:1. 负责开展汽车理赔相关业务的外部市场拓展工作2. 与客户保持高效沟通，精准识别客户需求并提供专业服务方案3. 搭建并持续维护与合作方的良好关系，保障业务有序推进任职要求:1. 具备优秀的沟通协调能力及谈判经验，能与客户建立长期稳定的合作关系2. 拥有较强的市场敏感度和开拓能力，可准确捕捉市场动向与需求变化3. 具备良好的团队协作意识，能与团队成员协同作业，合力达成工作目标

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1. 客户服务管理：- 全程保障客户在售前、售中及售后环节享受高品质服务体验。- 高效响应客户投诉，快速定位问题并妥善处理，持续提升客户满意度。2. 团队管理：- 带领客服团队设定工作目标，并推动落实与过程监督。- 开展系统化培训，强化团队专业素养与服务主动性。3. 流程优化：- 持续改进客户服务流程，提高整体运作效率。- 制定并迭代客服作业标准与操作细则。4. 客户关系维护：- 建立健全客户信息档案，实施定期回访，巩固长期合作关系。- 策划客户互动活动，提升品牌认同感与用户粘性。5. 数据分析与报告：- 统计分析客户反馈数据，挖掘潜在问题并提出优化建议。- 按周期向上级汇报客服运营成果与改进进展。6. 跨部门协作：- 与销售、售后、市场等职能紧密配合，确保客户诉求高效闭环。- 参与客户服务相关政策及流程的制定与完善。7. 技术支持与培训：- 确保客服人员全面掌握比亚迪产品知识与技术要点。- 组织技术类培训，提升团队解决客户技术咨询的能力。8. 客户满意度提升：- 定期开展满意度调研，基于结果制定针对性提升方案。- 推动服务模式创新，不断优化客户交互体验。9. 投诉处理与危机管理：- 主导重大客诉事件的应对，统筹资源推进问题解决。- 建立应急响应机制，确保突发事件下迅速有效处置。10. 品牌形象维护：- 确保客服行为规范契合比亚迪品牌调性。- 通过卓越服务输出，助力品牌美誉度建设。任职要求：1. 具备强烈的客户导向意识，始终以客户需求为核心开展工作。2. 拥有出色的团队管理与组织协调能力，能有效激发团队潜力。3. 熟练操作常用办公软件，具备清晰流畅的沟通表达能力。4. 有客户投诉处理实战经验，善于总结并提出可行性改进建议。5. 熟悉汽车行业基本知识，具备较快的岗位适应能力。

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赵女士

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1、承担保险车辆维修工作的实施与完成；2、为客户保险车辆提供出险、定损、理赔等全流程代办服务；3、依照公司制定的保险出险服务规范与流程开展客户服务；4、开展保险责任判定，评估事故车辆实际受损情况；5、审核理赔所需资料，确认保险公司是否具备赔付义务；6、对车辆损失等级进行认定，并核算应赔付金额；职位描述岗位职责：负责保险理赔事务的处理与跟进。依据保险公司相关制度及操作流程，开展理赔申请审核工作。与客户保持沟通，及时回应并解答理赔相关疑问。岗位福利：1、提供免费午餐2、入职即办理六险3、享受话费补贴

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岗位职责：1.按照生产计划和操作规程，完成指定工序的装配、包装、检测或物料搬运等基础作业任务2.严格遵守车间安全规范与5S现场管理要求，保持工位整洁、设备完好、物料有序3.配合班组长及质检人员完成过程自检、互检及异常问题反馈，确保产品质量符合标准4.参与岗位技能培训与多能工培养，提升操作熟练度与团队协作效率5. 如实填写生产记录表单，及时上报设备故障、物料短缺等影响生产的异常情况任职要求：1.年满18周岁，身体健康，无传染性疾病及职业禁忌症，能适应倒班或流水线作业节奏2.学历不限，具备基本识字算数能力，能看懂简单作业指导书与标识符号3.工作认真负责，服从管理，具备良好的纪律意识和团队协作精神4.有制造业普工/操作工经验者优先，无经验者可提供岗前带教培训

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钟先生

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数控调机师傅 1.年龄18～45岁，熟悉新代系统优先；2. 负责数控机床调机，按产量和质量要求达成每天工作任务；3. 正确合理使用设备，综合数质高，细心，执行力强；4.能吃苦耐劳，服从工作安排。

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刘女士

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岗位职责：1.操作CNC数控机床，按工艺要求完成零件的编程、装夹、加工及精度检测2.根据图纸和工艺文件进行程序调试与优化，确保加工效率与质量达标3. 日常维护保养设备，及时报告异常情况，配合维修人员排除故障4.填写加工记录表、首检/巡检报告等质量文档，确保可追溯性5.遵守安全生产规范，正确佩戴劳保用品，保持作业区域整洁有序任职要求：1.学历不限，具备CNC操作基础或相关中专/技校、职业培训经历者优先2. 有1-3年CNC加工实操经验，熟悉FANUC、三菱或华中等主流系统操作者优先3. 能识读机械图纸，了解常用量具（如卡尺、千分尺）使用及公差配合基本知识4.工作认真负责，具备良好的质量意识、安全意识和团队协作精神5.能适应制造业生产节奏，接受倒班或加班安排

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