为你推荐北京通州区台铭国际企业花园-北门附近区域的职位信息

高薪诚聘派驻律师，急招、急招欢迎执业三年以上律师及新执业律师加入，派驻至天津分所、深圳分所、太原分所、呼和浩特分所、成都分所、西安分所、苏州分所等，工作地点可选择北京总部或各分所。支持工薪制或提成制执业模式，案件资源丰富，涵盖行政、民商事、刑事各类案件。职位福利：资深导师指导、定期组织团建、多元晋升通道、支持内部创新实践职位亮点：薪酬待遇优厚；职业发展路径清晰；团队氛围和谐融洽

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责：1. 协助律所主任拟定并落实律所整体发展战略，主导重大项目的策划、实施与落地，确保项目在质量、进度与成本方面的目标实现；2. 统筹律师团队的全面管理，强化团队协作效能，提升组织执行力，推进律所文化体系的建设与深化；3. 主导人才梯队构建，涵盖人才引进、系统培养、激励机制设计及团队结构优化，打造专业能力强、绩效表现优的法律服务队伍；4. 完善合规管理机制与风险防控体系，识别项目运作中的法律与操作风险，制定有效的预防与应对措施；5. 负责律所日常运营管理，保障各项工作符合战略方向及法律法规要求；6. 对接地方律协、司法行政机关等单位，做好沟通协调工作，维护良好公共关系，推进相关政务事务开展；7. 提升律所在行业内的品牌认知度，牵头或参与各类行业交流活动，拓展政府及社会层面的合作网络。岗位要求：1. 教育背景：法学、管理学等相关专业本科及以上学历；2. 工作经验：具备5年以上高层管理经历，曾管理百人以上团队，有律师事务所管理实操经验，熟悉律所运作机制，拥有广泛行业资源与人脉者优先；3. 具备优秀的战略思维、团队领导力及客户关系维护能力；4. 责任心强，富有使命感，沟通表达流畅，情商高，职业素养扎实，具备良好的协作意识，能适应高强度工作节奏；5. 拥有创新意识和问题解决能力，具备卓越的领导才能，善于激发团队活力，推动集体进步；6. 接受律所统一工作部署与安排。薪酬与激励体系：· 基础工资：提供具有行业竞争力的固定薪酬待遇；· 绩效奖金：依据年度业绩成果及管理目标完成情况，享受丰厚绩效奖励；· 股权激励：除常规薪酬外，额外授予5%管理股，共享律所长期发展红利与分红权益；· 专项激励：对在重大项目引入、品牌建设等方面作出突出贡献者，设立专项奖励机制。晋升通道：· 开设“管理+专业”双轨发展模式，支持向高级管理层（如高级合伙人、管委会成员）或专业领军人才方向发展；· 定期开展岗位评估与发展规划，结合个人发展目标与组织战略，制定个性化成长路径；· 表现优异者可进入全国性核心决策机构，参与全国战略布局与治理决策。

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

需要全国高频次出差！岗位职责：1. 主要工作内容是依据主任的安排，合理规划行程，制定出行计划，预订机票车票及酒店餐饮，整理差旅费用报销材料。2. 协助主任律师推进直播流程，负责前期设备检查与维护，进行基础互动暖场，及时提醒违禁词，确保直播顺利开展。3. 与相关职能部门人员顺畅沟通，高效完成各项协作任务。4. 需要全国范围内频繁出差。5. 完成主任律师临时交办的其他事务。岗位要求：1. 本科及以上学历，退伍军人优先考虑2. 形象端正，气质良好，能吃苦耐劳，具备较强服从意识，可适应长期外出差旅3. 必须做事细心、行动积极，具备观察力与应变能力，工作作风踏实稳重

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

1.线上销售产品2.引导用户到线下3.撰写科普、销售类文章要求：1.有销售经验、热爱销售2.熟悉小红书/抖音规则，使用熟练3.了解孩子成长过程，自己有孩子优先

北京·通州区

杨先生

实名企业

立即联系

1.线上销售产品2.引导用户到线下3.撰写科普、销售类文章要求：1.有销售经验、热爱销售2.熟悉小红书/抖音规则，使用熟练3.了解孩子成长过程，自己有孩子优先

北京·通州区

杨先生

实名企业

立即联系

1.线上销售产品2.引导用户到线下3.撰写科普、销售类文章要求：1.有销售经验、热爱销售2.熟悉小红书/抖音规则，使用熟练3.了解孩子成长过程，自己有孩子优先

北京·通州区

杨先生

实名企业

立即联系

岗位职责：1、负责现有代理商的日常维护及深度开发，并提供后续支持服务。2、负责签单相关数据的整理、收集与分析工作。3、处理客户投诉问题，进行原因分析并落实退费流程。4、开拓新代理商或终端客户资源，完成销售签约及回款目标。5、开展社群运营，持续维护良好的客户关系。岗位要求：1、工作认真负责，具备责任心和耐心，大专及以上学历，条件优异者可适当放宽学历要求。2、擅长与客户沟通交流，能够有效解决客户问题。3、具备较强的执行力。4、有教育行业销售、学习顾问或招生顾问相关工作经验者优先考虑。

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

自闭症、发育迟缓方向，特殊儿童教育，特教老师1. 依据公司既定的服务流程与标准，为家长提供规范化服务，建立完整详实的家庭档案2. 秉持专业服务态度，承担家庭维护与管理工作，细致完成咨询前各项准备，为家长制定科学有效的家庭教育方案，持续助力提升家庭养育水平3. 每日按时反馈会员家长日记内容，及时回应家长疑问与需求4. 为会员家庭量身定制家庭教育计划及阶段性目标5. 指导并带领实习生共同进步，促进团队整体成长葡萄心是一家着眼于未来的公司，我们将为员工提供提升个人能力的内部培训和丰厚的期权奖励。

北京·通州区

杨先生

实名企业

立即联系

自闭症、发育迟缓方向1.在导师指导下系统学习心理学及自闭症相关专业知识2.配合教师完成课程准备，归集与整理教学资料3.执行公司指派的其他工作任务4.实习期结束后（1个月），考核通过可转为全能干预师本岗位要求具备心理学专业基础，对心理学有浓厚兴趣，并计划长期投身于心理干预领域。公司将安排资深导师全程指导学习（带薪培训），同时期望您具备较强的学习意愿和抗压能力。葡萄心是一家注重长远发展的企业，致力于员工个人成长，提供系统化内部能力提升培训及具有吸引力的期权激励方案。提供住宿安排

北京·通州区

杨先生

实名企业

立即联系

岗位职责1. 根据公司整体战略与教育产品特点，制定匹配的客户服务愿景、战略规划及年度/季度发展目标，聚焦学员学习成效实现与服务体验优化。o 统筹课程顾问（售前）、学习管理师/班主任（售中）、客服专员（售后）等多角色服务团队，构建贯通教学全流程的“教-学-服”协同服务体系。o 搭建以教育领域为核心的客户服务评估体系（KPIs），包括：咨询转化率、试听/体验课转化率、学员满意度 (NPS/CSAT)、课程完课率、学习成果外化率、续费率/复购率、退费率/投诉率、口碑推荐率、问题首次解决率 (FCR)、服务响应时效 (SLA) 等，并持续开展数据追踪、分析与汇报工作。2. 全面负责教育服务全周期运营管理：涵盖课程咨询与需求洞察 → 试听/报名引导 → 开课筹备与学情对接 → 学习过程支持与答疑 → 学习效果监测与反馈 → 续费/升学推荐 → 结业关怀与口碑运营 → 投诉及退费事项处理；主导客服中心/服务团队的预算编制、成本管控与资源协调；管理和迭代教育服务相关技术工具：呼叫中心/在线客服系统、工单系统、知识库（含课程资料、常见学习问题解答）、家长端/学员端APP服务功能模块、智能客服（用于高频问题响应）等，提升服务效率与用户体验。3. 负责服务团队的人才建设、能力培养与教育服务文化的培育与推广。4. 深入挖掘学员行为数据与服务交互记录，主导重大客户投诉与突发事件的应对与处理。5. 确保所有服务流程及沟通内容符合国家及地方针对教育培训行业的法律法规要求（如：广告法、消费者权益保护法、预付卡管理规定、“双减”政策相关细则、个人信息保护法 PIPA 等）；完善服务环节中的风险防控机制，重点覆盖合同签署、收费管理、退费流程、数据安全等关键节点。任职要求1. 本科及以上学历，教育学、心理学、企业管理、市场营销、通信等相关专业优先考虑。2. 具备至少8年客户服务或客户成功领域工作经验，其中不少于5年在教育培训行业管理跨职能、中大型服务团队（50人以上）的经历，且至少3年担任客服总监、服务运营总监或同等高级管理职务。3. o 精通教育行业常用系统工具：CRM平台（Salesforce、销售易、纷享销客等）、LMS系统、呼叫中心/在线客服系统、工单管理系统、数据分析工具（Excel、Tableau、Power BI 等）。

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

自闭症、发育迟缓方向1. 依据公司服务规范与流程，为家长提供标准化服务，建立完整细致的家庭档案2. 秉持专业服务态度，开展家庭维护与管理工作，充分准备咨询前期内容，为家长制定科学有效的家庭教育方案，持续助力家庭教养水平提升3. 每日整理并反馈会员家长日记，及时回应家长疑问4. 为会员家庭规划个性化家庭干预计划及发展目标5. 指导并带领实习生共同进步葡萄心是一家着眼于未来的公司，我们将为员工提供提升个人能力的内部培训和丰厚的期权奖励。

北京·通州区

杨先生

实名企业

立即联系

岗位职责1.根据公司整体战略及教育产品特点，制定客户服务的长远愿景、发展战略及年度/季度目标，重点围绕学员学习成效达成与服务体验优化。o统筹管理课程顾问（售前）、学习管理师/班主任（售中）、客服专员（售后）等多角色服务团队，推动构建“教学-学习-服务”全流程闭环体系。o搭建以教育培训为核心的服务绩效评估体系（KPIs），包括：咨询转化率、试听/体验课转化率、学员满意度(NPS/CSAT)、课程完课率、学习成果呈现率、续费率/复购率、退费率/投诉率、口碑推荐率、问题首次解决率(FCR)、服务响应时效(SLA)等，并持续开展数据监控、分析与汇报工作。2.全面负责教育服务各环节的运营管理：涵盖从课程咨询与需求诊断→试听/报名引导→开课准备与学情对接→学习过程支持与答疑→学习效果追踪与反馈→续费或升学规划→结业关怀与口碑建设→投诉及退费处理；主导客服中心/服务团队的预算编制、成本管控与资源协调；统筹优化教育服务相关技术平台：呼叫中心系统、在线客服工具、工单管理系统、知识库（含课程资料、常见学习疑问）、家长端/学员端APP服务功能模块、智能客服（用于高频问题自动应答）等，提升服务响应效率与用户感受。3.负责团队组织建设、能力培养及教育服务文化的培育与推广。4.深入挖掘学员行为数据与服务交互记录，驱动服务策略优化；牵头处理重大客户投诉及突发性服务危机事件。5.确保所有服务流程与对外沟通内容符合国家及地方关于教育培训行业的法律法规要求（如广告法、消费者权益保护法、预付卡管理规定、“双减”政策相关规定、个人信息保护法PIPA等）；完善服务全流程中的风险防控机制，重点关注合同签署、收费流程、退费管理、数据安全等关键节点。任职要求1.本科及以上学历，教育学、心理学、企业管理、市场营销、通信等相关专业优先考虑。2.具备至少8年客户服务或客户成功领域工作经验，其中不少于5年在教育培训行业带领多职能、中大型服务团队（规模50人以上）的实战经历，且至少有3年担任客服总监、服务运营总监或同等高级管理职务的经验。3.熟悉教育行业主流应用系统，包括CRM系统（如Salesforce、销售易、纷享销客等）、LMS平台、呼叫中心/在线客服系统、工单系统，以及数据分析工具（如Excel、Tableau、PowerBI等）。

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

【律界精英召集令】职位：工薪律师/提成律师优质案源不断，只等优秀的你加入！为何加入我们？√ 案源丰富——持续输送高质量案件，专注执业无需担忧案源√ 零负担办公——免除打印费用、工位费用，配备专业接待室与会议室√ 高比例提成——行业领先分成机制，结算高效灵活，回报与付出匹配我们期待这样的提成律师• 持有律师执业证满1年，执业记录良好无瑕疵• 能独立承办案件，或具备出色谈案、接案能力• 工作严谨认真，注重案件办理质量• 认可协作理念，愿意与律所协同发展面向团队负责人的合作邀请欢迎自带团队的资深律师加入，我们将提供：• 稳定案源保障 • 齐全办公设施 • 多元化合作方式近期承办典型案件成都女子家门口被害案《人民的名义》原型案件二审邯郸重大刑事案件等一系列重要案件

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责:1. 全面主持律所日常运营管理工作，统筹协调各项事务，优化内部运作流程，确保机构高效有序运行2. 指导并监督律师团队工作，提升案件办理质量与效率，对接重点客户业务需求，协同推进品牌宣传与市场活动，增强客户体验与满意度3. 落实战略规划，参与制定律所发展路径，推动年度经营目标实施，定期评估执行进展；协助完善管理制度与操作规范，持续改进工作体系4. 健全合规管理体系，把控业务合规风险，监督执业行为，确保符合法律行业监管要求任职要求：1. 教育背景：本科及以上学历，法律、管理、财务等相关专业优先考虑2. 行业经验：具备3-5年及以上律所、法律服务机构或企业综合运营管理经验，了解法律服务行业运行机制3. 核心能力：具备良好的组织协调与跨部门协作能力，有较强的领导力和团队管理实践经验，善于资源整合与团队赋能熟悉律所运营全流程，掌握财务预算、人力资源及信息化管理工具反应迅速，责任心强，能承受高强度工作压力，具备出色的分析判断与问题处理能力，富有创新精神4. 职业素养：品行良好，恪守职业操守，认同律所企业文化与核心价值观

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责：1、负责现有代理商的日常维护与深度开发，以及后续相关服务工作。2、负责签约数据的整理、收集与分析。3、处理客户投诉问题，进行原因分析并完成退费流程。4、开拓新代理商或终端客户资源，推动销售签单及回款达成。5、开展社群运营，持续维护客户关系。岗位要求：1、工作认真负责，具备责任心与耐心，大专及以上学历，条件优异者可适度放宽学历限制。2、具备良好的客户沟通能力与问题解决能力。3、执行力强，能高效推进工作任务。4、有教育行业销售、学习顾问或招生顾问等相关经验者优先考虑

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责：1. 通过电话或微信定期与学生及家长联系，反馈近期学习进展，并提供基础性学习指导。2. 负责游学、研学类活动的方案策划、组织实施、预算编制及费用报销流程。3. 建立并维护学生与家长的成长档案，确保信息完整有序。4. 配合团队出差至全国多地，参与公司举办的学生及家长成长类现场活动。5. 协同财务部门完成本部门预算管理及相关报销事务。6. 负责所辖业务模块的公众号内容链接制作与发布。任职要求（教育、工作经验、工作技能、年龄性别等）：1. 教育学、师范类、心理学或心理咨询相关专业应届毕业生优先考虑。2. 非上述专业的应聘者，若具备教育辅导、心理疏导或家庭教育指导相关经验，亦可优先录用。3. 熟练操作常用办公软件，具备较快的打字速度。4. 具备良好的沟通能力，擅长电话交流及面对面沟通。5. 具备较强的组织协调能力与任务统筹能力。6. 全日制统招本科及以上学历。

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责：1. 负责项目全流程运营管理，统筹资源配置，确保项目按时推进，把控项目质量，跟踪并处理项目执行中的关键问题；2. 擅长呼叫中心团队搭建与管理，提升团队协作效率，增强员工归属感，降低人员流动率；3. 对运营数据具备敏锐洞察力，掌握数据分析方法，能深度挖掘业务数据，输出分析报告，优化运营薄弱环节；4. 妥善处理客户售后及投诉问题，维护客户关系，及时跟进客户需求动态及市场发展趋势；任职要求：1. 本科及以上学历，具备5年以上呼叫中心或教育培训行业工作经验，其中3年以上管理岗位经历；2. 拥有呼叫中心团队管理实践经历；3. 具备出色的决策力、组织协调能力、沟通交际能力及文字表达能力；4. 工作积极主动，富有责任心，具备强烈的团队合作意识；5. 具备较强的逻辑判断力、综合管理能力及任务落地执行力

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责:1. 为客户提供专业的法律咨询服务，进行有效沟通并准确记录相关案件信息；2. 深入研判案件类型，解答客户提出的法律疑问，制定个性化服务方案；3. 通过交流掌握客户委托意愿，推动案件洽谈并完成委托及费用办理流程；4. 负责代理合同的签署与归档，确保案件资料完整交接至承办人员，协同推进工作进展；5. 保持与客户的持续联系，维护良好关系，深入挖掘潜在需求，促进二次委托和推荐引荐；6. 与团队成员协作配合，高效完成各项任务。职位要求:1. 大专及以上学历，具有一年以上法律咨询或律师事务所相关工作经验；2. 形象端正、气质良好，性别不限，具备出色沟通能力，品行端正，思维清晰，服务意识强；3. 工作态度认真细致，作风严谨，职业操守优良，拥有良好的协作精神与沟通技巧，能适应高强度工作节奏；4. 认同机构文化理念和价值观，具备较强的团队意识，能够融入集体环境，共同达成目标。职位福利：节日福利、五险、绩效奖金、项目奖金、资深导师指导、多次晋升机会、鼓励内部创新、年轻化团队另有律师等岗位长期招人，案源充足，待遇优厚，诚邀加入~

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责：1.全面负责项目的运营与执行，统筹资源配置，确保项目按时推进，把控项目质量，及时应对并处理关键节点问题；2.擅长呼叫中心团队的搭建与管理，提升团队协作氛围，增强员工归属感，有效降低人员流动率；3.具备较强的数据洞察力，掌握大数据分析方法，能够深度挖掘运营数据价值，输出分析报告，优化运营流程与效率；4.负责客户投诉及售后服务的协调处理，维护客户关系，持续关注客户需求动态及市场发展趋势；任职要求：1.本科及以上学历，具备5年以上呼叫中心或教育行业工作经验，其中至少3年团队管理经历；2.拥有呼叫中心团队管理实操经验；3.具备优秀的决策水平、组织协调能力、沟通交际能力及文字表达能力；4.工作积极主动，富有责任心，具备强烈的团队合作意识；5.具备出色的分析判断力、综合管理能力及高效执行力

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

自闭症、发育迟缓康复干预师1. 在导师指导下系统学习心理学及自闭症相关理论知识2. 针对自闭症儿童开展专业干预教学课程3. 执行公司指派的其他相关工作任务本岗位要求具备心理学或特殊教育专业背景，对心理学有浓厚兴趣，并计划长期投身于心理干预领域。公司将安排资深导师进行全程指导与带薪培训，需具备较强的学习意愿和抗压能力。葡萄心是一家面向未来的专业机构，致力于员工个人成长，提供系统化能力提升培训及具有吸引力的期权激励机制。工作校区配备员工宿舍。

北京·通州区

杨先生

实名企业

立即联系

本岗位需长期频繁国内出差岗位职责:1. 行政支持协助主任完成日常行政工作，包括日程规划、资料归档、会议组织及事项跟进落实2. 出差与行程安排依据主任出行计划，独立办理机票、酒店预订等事宜，并随行出差提供全程支持3. 会议与活动统筹负责内部会议及外部客户/当事人接待的筹备工作，协调场地、设备与会议所需材料4. 执行主任律师交办的其他任务，确保工作推进、过程跟踪、信息调研与及时反馈职位要求:1. 本科及以上学历，专业不限，年龄30周岁以下2. 形象端正，举止得体，性格积极，具备良好亲和力与气质3. 熟练操作Office办公软件，具备较强时间管理能力，能高效并行处理多项事务4. 知识面宽泛，逻辑思维清晰，沟通协调出色，可顺畅对接内外部需求5. 能适应高频出差节奏，工作态度认真严谨，职业素养高，具有团队协作精神与良好表达能力6. 性格乐观，抗压能力佳，为人诚信、包容，认同律所文化理念，法律专业背景或有律所行政经验者优先另有工薪律师、提成律师、案源开拓等相关岗位持续招聘，案件资源充足，薪酬待遇优厚，诚邀加入职位亮点:融入专业法律团队，参与前沿业务实践资深导师指导、支持内部创新、团队年轻有活力管理扁平，氛围开放，鼓励自主发挥案源充沛、定期培训、晋升通道多元、节日福利齐全薪资+绩效奖励+项目激励，多重收入保障系统化培训体系，职业成长路径清晰

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

律所工作经验岗位职责:1. 负责人事事务的日常处理与统筹管理2. 参与人事流程及制度的制定与持续优化3. 协助律师办理转所、派驻等相关手续4. 办理员工入职、转正、离职、调动及社保公积金业务5. 负责印章使用与审批管理6. 处理日常快递收发及当事人来访接待工作任职要求：1. 具备优秀的沟通协调能力2. 能够独立开展人事相关事务性工作3. 熟悉人事相关的法律法规及政策规定

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责：1. 通过电话或微信定期与学生及家长联系，了解近期学习进展并提供基础性学习指导。2. 协同专业咨询师为学生和家长开展辅导服务，并同步完成沟通内容的记录与整理。3. 负责学生及家长相关资料的归档与日常管理。4. 配合团队出差，前往全国多地参与公司举办的学生/家长成长类活动。5. 协助财务处理本部门预算申报及费用报销事宜。6. 负责所辖模块的公众号相关内容链接的制作与发布。任职要求：1. 本科毕业于师范、教育或心理咨询相关专业。2. 非上述专业但具备教育辅导、心理咨询或家庭教育相关工作经验者亦可报名。3. 熟练操作常用办公软件，具备较快的打字速度。4. 具备良好的沟通能力，擅长电话及面对面交流。5. 具备较强的组织协调与任务安排能力。6. 有海外学习经历者优先录用。

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责：1、负责现有代理商的日常维护、深度开发以及后续支持服务。2、负责签单相关数据的整理、收集与分析工作。3、处理客户投诉问题，进行原因分析并完成退费流程。4、开拓新代理商或终端客户资源，推动销售签约及回款达成。5、开展社群运营，持续维护客户关系与互动。岗位要求：1、工作认真踏实，具备责任心和耐心，大专及以上学历，条件优秀者学历可适度放宽。2、擅长与客户沟通交流，能够有效协调并解决各类问题。3、具备较强的执行能力，能按时保质完成任务。4、有教育领域销售、学习顾问或招生顾问相关经验者优先考虑

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

实习律师岗位职责:1. 配合主责律师完成案件相关事务性工作2. 协助律师团队推进日常业务，保障案件流程有序开展3. 参与案件前期调研，整理并归集证据资料4. 完成律师交办的其他辅助性任务任职要求：1. 能够接受出差安排2. 具备良好的沟通能力，能与律师及客户顺畅对接3. 有律师助理或法律文书撰写相关经验者优先4. 抗压能力强，能在高强度工作中保持细致与专注5. 具备团队协作意识，能快速融入集体并发挥作用职位亮点:加入专业化法律团队，参与前沿法律实务资深律师指导、倡导内部创新、团队氛围年轻活跃管理扁平高效，工作环境开放包容案件资源丰富、提供系统化培训、晋升通道多元节日关怀福利、多维度激励体系定期组织培训，助力职业成长与发展

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责1. 根据公司整体战略与教育产品特点，制定相匹配的客户服务愿景、发展战略及年度/季度目标，重点关注学员学习成效实现与服务体验优化。o 统筹管理课程顾问（售前）、学习管理师/班主任（售中）、客服专员（售后）等多职能团队，推动形成贯通教学全流程的“教-学-服”闭环服务体系。o 搭建聚焦教育领域的服务绩效评估体系（KPIs），包括：咨询转化率、试听/体验课转化率、学员满意度 (NPS/CSAT)、课程完课率、学习成果外化率、续费率/复购率、退费率/投诉率、口碑推荐率、问题首次解决率 (FCR)、服务响应时效 (SLA) 等，并持续开展监测、分析与汇报工作。2. 全流程主导教育服务运营执行：涵盖课程咨询与需求挖掘 → 试听/报名引导 → 开课准备与学情对接 → 学习过程支持与答疑 → 学习效果追踪与反馈 → 续费/升学建议 → 结业关怀与口碑运营 → 投诉及退费事项处理；负责客服中心/服务团队的预算编制、成本管控与资源协调；统筹管理教育服务相关技术工具：呼叫中心/在线客服平台、工单系统、知识库（含课程资料、常见学习疑问）、家长端/学员端APP服务功能模块、智能客服（用于高频问题应答）等，提升服务响应效率与用户体验。3. 负责服务团队组织建设、能力培养与教育服务文化的培育与推广。4. 深入挖掘学员行为数据与服务交互记录，牵头处理重大客户投诉及突发性服务危机事件。5. 确保所有服务流程与沟通内容严格遵循国家及地方有关教育培训行业的法律法规要求（如：广告法、消费者权益保护法、预付卡管理规定、“双减”政策相关规定、个人信息保护法 PIPA 等）；完善服务环节中的风险防控机制，重点覆盖合同签署、收费管理、退费流程、数据安全等核心节点。任职要求1. 本科及以上学历，教育学、心理学、企业管理、市场营销、通信等相关专业者优先考虑。2. 具备8年以上客户服务或客户成功领域工作经验，其中至少5年在教育培训行业担任多职能、中大型服务团队（50人以上）管理岗位，且有至少3年担任客服总监、服务运营总监或同等级别管理职务的经历。3. 熟悉教育行业常用管理系统：CRM系统（如Salesforce、销售易、纷享销客等）、LMS系统、呼叫中心/在线客服平台、工单系统、数据分析工具（Excel、Tableau、Power BI等）。

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责1. 结合公司业务发展规划，拟定并落实销售策略，统筹销售团队日常运作，监督销售目标达成进度；2. 及时识别并解决销售团队在工作中出现的问题，推动团队人才梯队搭建，持续培养高绩效销售人员；3. 熟悉教培行业市场动态，快速响应变化，主导销售计划的规划与落地，力争突破既定业绩目标；4. 深入洞察客户实际需求，建立并维护长期稳定的客户合作关系，定期开展客户回访与关系维系；5. 对客户需求进行系统分析，提供定制化解决方案，独立完成客户提案并指导团队成员共同完善方案内容，推动培训项目合同签署及回款进程；6. 高效达成公司下达的销售任务，并具备持续超额完成目标的能力。任职要求1. 具备出色的沟通协调能力、学习能力和团队带动能力，意志坚定，反应迅速；2. 适应高强度工作节奏，善于应对突发状况，目标导向明确，具备敏锐的市场判断力，富有事业心、责任感和积极进取的工作态度；3. 为人正直，恪守诚信，具备良好的协作意识和集体荣誉感；4. 执行力突出，有教培行业一线销售背景，累计3-5年教培领域销售管理经验；5. 本科或以上学历；6. 能够接受常态化出差安排；

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系

岗位职责1.结合公司业务发展规划，制定并落实销售策略，统筹销售团队日常管理，监督销售任务推进与执行情况；2.及时响应并解决销售团队在工作中遇到的各类问题，推动团队人才梯队建设，持续培养高绩效销售人员；3.熟悉教育培训行业市场动态，快速调整应对策略，主导销售计划的规划与落地，力争突破既定目标；4.深入洞察客户需求，建立并维护长期稳定的客户合作关系，定期跟进各层级客户，保持高效互动；5.基于客户实际需求提供定制化解决方案，独立完成客户提案设计，并指导团队成员优化方案内容，推动培训项目合同签署及回款进程；6.达成公司下达的销售指标，并具备持续超额达成目标的能力。任职要求1.具备优秀的沟通表达能力、学习能力及团队带动能力，性格坚韧，反应迅速，逻辑清晰；2.适应高强度工作节奏，具备较强的抗压性与应变能力，目标导向明确，市场敏感度高，富有事业心、责任感和积极进取的工作态度；3.为人正直诚信，具备良好的协作意识和集体荣誉感；4.执行力突出，有教培行业一线销售背景，具备3-5年教育领域销售团队管理经验；5.本科或以上学历；6.能够接受常态化出差安排；

北京·通州区

张女士

实名企业

立即联系