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1.负责客服团队运营质量的监督与优化；2.制定相关管理制度，推动客服流程的规范化与标准化建设；3.策划并组织实施部门发展方案及日常例会安排；4.受理并处理客户关于服务质量的投诉与理赔事项，制定改进与预防措施；5.统筹客户关系维护与管理，提升服务体验；6.汇总、分析客服运营KPI数据，制定改善策略并跟踪执行落地情况；7.对接现场运营人员，组织对所辖客服人员的培训与能力提升。1.具备5年以上在百人以上企业从事客服管理工作的经历；2.能够搭建完善的客户关系与客服运营管理体系；3.具有洞察客户需求的能力，能匹配相应服务方案以提高客户满意度；4.具备识别运营异常问题并有效解决的能力；5.拥有良好的数据统计与分析能力。

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工作职责1、维护行业客户关系，深入拓展客户需求并推动项目落地，结合行业特性开展市场调研，挖掘潜在业务增长点；2、厘清客户供应链上下游结构，识别关键商机，整合内外部资源，提供定制化解决方案，提升合作广度与深度；3、积极收集并开拓所在领域的新兴业务机会，依托公司产品或方案优势，推动与新客户的合作达成；4、持续关注行业趋势及竞争动态，敏锐捕捉市场变化带来的需求调整，灵活优化销售策略以应对环境变化。任职要求1、大专及以上学历，5年以上物流供应链领域客户拓展经验或甲方企业物流运营背景，拥有现成客户资源者优先；2、具备出色的商务协调能力、语言表达能力和谈判水平；熟悉招投标操作流程，具有丰富的投标实战经验；3、富有热情和责任心，能适应高强度工作节奏，具备良好的自我驱动意识和时间管理能力；4、具备家具卫浴／医疗／服装／高端制造／信息电子等行业销售经历者优先录用。

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物流网管经理岗位职责①、达成网管部门下达的业绩目标及招商任务；②、组织网点开展公司政策与业务流程培训，推动网点快速掌握并执行；③、运用合规手段激发网点发货热情，确保各项业绩指标顺利完成；④、制定详尽的开发方案，落实本区域网点的开拓、筛选、签约、考评及维稳工作；⑤、配合运营团队指导并监督片区内网点的日常运营，持续提升服务品质；⑥、协助网点高效处理业务拓展与运营中遇到的问题，及时应对突发状况；⑦、协同仲裁与质控团队，调解区域内网点之间、分拨中心与网点之间的业务纠纷；⑧、开展市场调研，实时了解市场变化及竞争对手销售策略的调整情况。

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物流网管经理①、完成网管部门下达的业绩目标及招商任务；②、组织对网点开展公司政策与业务操作培训，推动网点快速理解并执行；③、运用合规手段有效激励网点发货积极性，确保业绩目标达成；④、制定详尽的区域开发方案，统筹本片区网点的开拓、筛选、签约、考核及稳定运营；⑤、协同运营团队指导并监督辖区内网点的日常运作，持续提升服务品质；⑥、协助网点高效处理业务拓展与运行中遇到的问题，及时应对突发异常情况；⑦、配合仲裁与质控团队，协调处理区域内网点之间、分拨中心与网点之间的业务纠纷；⑧、开展市场调研工作，实时了解市场变化及竞争对手销售策略调整。

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职责描述：1、开展业务拓展与客户开发，构建稳固的客户合作关系，达成年度销售目标；2、搭建完善的客户资源体系，维护现有销售渠道，促进与客户建立持续稳定的协作关系；3、结合公司物流产品特性及运营优势，联动业务拓展团队，推动重点客户商务沟通，深入挖掘客户需求，设计针对性强、解决客户核心问题的物流服务方案。任职要求1、大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），具备三年以上第三方物流领域销售工作经验；2、拥有较强的市场敏感度和开拓意识，乐于面对挑战，具备出色的沟通技巧、分析判断力及执行力；3、具有扎实的业务推进能力与良好的抗压素质；4、能够独立开展市场拓展工作，具备优秀的商务谈判实力。

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1、负责营业部区域内客户的开拓与维护，协调商家合作关系，处理客户突发问题，确保服务品质稳定；2、负责营业部团队的搭建与管理，推动高效能团队建设，营造积极向上的工作氛围，持续提升员工能力与满意度；3、制定运力调度方案，统筹配送资源、运营场地安排及各类异常情况应对；4、管理日常运营事务及资金安全，保障业务规模与营收稳步提升，并跟进应收货款及时回笼。要求1、大专及以上学历，品行端正，具备1-3年物流网点运营管理经验；有物流类销售经验或客户资源者优先录用；2、熟练掌握计算机操作，熟悉常用办公软件及数据报表制作；3、具备良好的职业素养，责任心强，富有团队协作精神；4、认同公司价值观，积极进取，具备创收意识，拥有较强的沟通能力和应急处理能力。

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1. 协助总经理结合公司业务发展需求，制定物流长期、中期及短期战略，推进物流网络布局设计与内部资源整合；2. 协助部门负责人依据市场现状与分析成果，组织开展产品策划及产品原型框架设计；统筹物流网络管理、网点布局与分拨体系规划，制定实施计划，持续优化物流作业规范与绩效考核机制；3. 负责公司供应链运营模式及配送网络的整体规划与方案设计；4. 建立健全相关管理制度与工作流程，提升运营效率与管理执行水平；5. 落实公司网络运营目标，围绕企业战略方向编制物流经营计划，并在执行过程中严格审核各类工作报表；6. 根据公司物流实际运作需求，制定并完善网络管理工作流程、操作规范及管理手册等文件体系。要求1. 具备大型物流网络企业工作经验，拥有物流网络规划相关背景；熟悉大型电商物流运作模式

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1.协助总经理结合公司业务发展需求，制定物流长期、中期及短期战略，推进物流网络布局设计与内部资源整合；2.配合部门负责人基于市场现状与分析成果，组织产品方案策划与原型框架设计；负责物流网络管理、网点布局及分拨体系规划，编制工作计划，并持续优化物流作业规范与考核机制；3.参与公司供应链运营模式及配送网络的整体规划与设计；4.建立并完善相关管理制度与作业流程，提升运营效率与绩效管理水平；5.落实公司网络运营目标，依据企业战略发展规划制定物流经营计划，并在执行过程中严格审核各类工作报表；6.根据公司物流实际运作需求，制定网络管理流程、操作规范、作业手册等相关文件。要求1.具备大型物流网络企业工作经验，拥有物流网络规划相关经历；熟悉大型电商物流运作模式

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工作职责1、维护行业客户关系，推进客户深度开发与项目落地，开展市场调研分析，挖掘所在领域的业务增长潜力；2、厘清客户供应链各环节关联，深入发掘潜在商机，整合内外部资源，提供个性化解决方案，拓展合作空间；3、承担行业新商机的收集与开拓任务，结合公司产品或方案优势，推动与新客户的业务合作达成；4、持续关注行业趋势及竞争格局变化，敏锐识别客户在不同市场环境下的需求动向，灵活优化销售策略。任职要求1、大专及以上学历，5年以上物流供应链领域客户拓展经验或企业端物流运营背景，拥有稳定客户资源者优先；2、具备出色的商务协调能力、语言表达能力和谈判水平；了解招投标流程，具有丰富的投标实操经验；3、富有热情与责任心，适应高强度工作节奏，具备良好的自我驱动和自我管理能力；4、具备家具卫浴／医疗／服装／高端制造／信息电子等行业销售经历者优先录用。

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职责描述：1、开展业务拓展与客户开发，构建稳固的客户合作体系，达成年度销售目标；2、搭建完善的客户资源档案，维护现有销售渠道，持续深化客户关系，建立长期稳定的合作模式；3、结合公司物流产品特性及运营优势，联动业务拓展团队，推动重点客户商务沟通，深入挖掘客户需求，设计针对性强、解决核心痛点的物流服务方案。任职要求1、大专及以上学历（优质资源者可适当放宽条件），具备三年以上第三方物流领域销售工作经验；2、拥有较强的市场敏锐度与开拓意识，勇于面对挑战，具备出色的沟通技巧、分析判断力及执行力；3、具有扎实的项目执行能力与抗压素质；4、能够独立运作市场开发工作，具备优秀的商务谈判实力。原标题：《ka大客户经理》

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职责描述：1、开展业务拓展与客户开发，构建并深化客户合作关系，确保达成年度销售目标；2、搭建完善的客户资源体系，维护销售通路，持续巩固客户关系，实现长期稳定合作；3、结合公司物流产品特性及运营优势，联动业务拓展团队，推动重点客户商务对接，深入挖掘客户需求，设计针对性强、解决客户核心痛点的物流服务方案。任职要求1、大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），具备三年以上第三方物流领域销售工作经验；2、拥有敏锐的市场感知能力与开拓意识，敢于迎接挑战，具备出色的沟通技巧、分析判断力及执行力；3、具备较强的项目推进能力与抗压韧性；4、能够独立开展市场拓展工作，具备扎实的商务谈判实力。

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1、负责营业部辖区内客户的开发与拓展，维护商家客户关系，处理客户异常问题，确保服务品质稳定高效；2、负责营业部团队的搭建与管理，建设高效能团队，营造积极向上的工作氛围，持续提升员工能力与满意度；3、制定运力调度方案，统筹配送物资、运营场地安排及各类突发情况应对管理；4、负责日常运营管理及资金安全管控，保障业务量与营收稳步增长，并跟进应收货款及时回收。要求1、大专及以上学历，品行端正，具备1-3年物流网点管理相关工作经验；有物流类销售经验或客户资源者优先考虑。2、熟练掌握电脑操作，熟悉办公软件应用及报表处理；3、具备良好的职业操守，责任心强，富有团队协作精神；4、认同公司企业文化，进取心强，具备创收意识，沟通能力强，能有效应对和处理突发事件。

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1. 负责客服团队运营质量的监督与优化；2. 制定相关管理制度，推动客服流程的规范化与标准化建设；3. 统筹规划部门发展方案及定期组织召开工作会议；4. 受理并处理客户关于服务质量的投诉与赔偿事项，制定改进及预防方案；5. 主导客户关系的维护与管理；6. 负责运营KPI数据的收集、分析，并制定改进措施，跟踪执行落地情况；7. 对接现场运营人员，组织所辖客服人员的培训与能力提升。1. 具备5年以上在百人以上企业从事客服管理工作的经历；2. 能够搭建完善的客户关系与客服运营管理机制；3. 具备洞察客户需求的能力，可匹配相应服务产品以提升客户满意度；4. 具备识别运营异常并有效解决问题的经验；5. 拥有良好的数据统计与分析能力。

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职责描述：1、开展业务拓展与客户开发，建立并深化客户合作，达成年度销售目标；2、搭建完善的客户资源体系，维护销售网络，持续巩固客户长期稳定关系；3、结合公司物流产品特性及运营优势，联动业务拓展团队，推动重点客户商务对接，深入挖掘客户需求，设计针对性强、解决核心痛点的物流服务方案。任职要求：1、大专及以上学历（条件优秀者可适当放宽），三年以上第三方物流领域销售工作经验；2、具备较强的市场敏锐度与开拓意识，勇于迎接挑战，拥有良好的沟通技巧、分析判断及落地执行能力；3、执行力突出，能适应高强度工作节奏，具备较强的抗压性；4、可独立开展市场拓展工作，具备出色的商务谈判实力。

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岗位职责:1.负责处理物流相关单证，确保所有物流操作符合规定标准；2.与客户沟通，解答关于物流服务的咨询，并提供专业解决方案；3.跟踪物流流程，监控物流状态，及时处理物流过程中出现的问题；4.维护客户投诉记录，确保问题及时有效地解决；5.与团队成员紧密合作，确保物流流程的高效运转。任职要求：1.具备良好的沟通与协调能力，能够有效处理客户需求和反馈；2.对物流行业有深入理解，熟悉物流操作流程和相关法规；3.具有较强的问题解决能力，能够迅速应对并解决物流过程中遇到的问题；4.熟练掌握办公软件的使用，能够高效完成办公任务。5.需要上晚班。6.有过专线经验

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彭先生

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