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岗位职责1、运营规划：统筹自营直播间的整体运作，全面负责直播团队管理、运营数据分析及业绩目标达成；2、广告投放与数据分析：制定并执行直播间流量投放计划，直播期间实时监控数据表现，结合分析结果动态优化运营策略；3、短视频素材：基于直播投放数据反馈，指导短视频团队进行内容复盘，持续调整和提升素材质量，助力直播间引流增效；4、直播管理：优化直播间的人员、货品与场景匹配，具备对直播布景、排品逻辑、主播表现及话术体系的持续迭代能力；任职要求：1、具备一年以上直播运营经验，有完整参与或主导从0到1直播项目并取得成功案例者优先；2、具备较强的逻辑思维与数据敏感度，能通过数据分析精准识别运营瓶颈并提出有效解决方案；3、责任心强，学习能力强，目标明确，具备一定抗压能力，对工作成果负责到底；4、性格积极外向，乐观向上，具备良好的沟通意识和团队协作精神；公司福利：团队年轻有活力，工作氛围融洽，定期组织丰富多样的团建活动。诚邀志同道合的伙伴加入，携手共进，共创佳绩。

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张先生

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岗位职责：1、负责品牌自有账号在抖音平台的直播工作，通过直播形式介绍产品、调动氛围、与观众互动，促进销售转化2、掌握直播平台各项规则，配合运营完成营销活动落地执行，达成既定销售目标3、全面掌握所售商品的功能、定价、核心卖点等信息，了解市场动态及竞品情况4、关注平台热门趋势并融入直播实践，独立撰写基础直播脚本，策划直播内容与互动方式，提炼用户关注点与产品优势5、按直播计划参与短视频内容的场景拍摄6、结合直播数据表现进行复盘分析，持续优化直播策略与表现7、完成上级交办的其他相关任务任职要求：1、对直播行业有热情，具备电商直播经验者优先考虑2、具备良好的沟通技巧和语言表达能力3、学习能力强，能主动进行自我提升4、具有基本的营销思维，应变能力强，心理素质好，工作认真负责5、形象良好，五官端正，反应迅速，性格外向积极，乐于出镜表现6、每周工作六天，休息一天，直播时段依据排班安排，无需固定坐班

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张先生

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职责：1、负责京东店铺（POP）的单品运营，规划运营及推广策略、计划与实施方案，并推动落地执行，对最终成果负责2、具备出色的沟通能力，能与平台小二高效对接，争取活动资源支持3、具备敏锐的市场洞察能力，能够分析竞品动态、产品走向及类目发展趋势，及时调整店铺运营策略5、深入分析平台内商品、销售、库存等多维度数据，输出分析报告并提出可行的优化建议6、完成周报、月报的数据整理与总结，持续提升运营效率，制定改进措施，建立标准化运营流程7、制定年度、季度、月度销售目标，合理分配店铺推广预算，确保销售任务达成8、结合渠道特点，提出适合该渠道的专属产品开发建议，具备打造爆款的思路与实操能力9、协同客服、物流等相关团队定期沟通协作，优化店铺DSR评分，提升客户满意度要求：1、具备半年以上京东POP店铺运营及推广经验，熟知平台运营规则与政策2、拥有良好的沟通协调能力，能与客服、视觉及其他协作部门高效联动，保障工作顺利推进3、可独立完成店铺促销活动的策划与执行落地4、具备扎实的数据分析能力与营销策划能力5、责任心强，积极主动，抗压能力强，执行力出色6、有从0到1成功运营案例，具备打造热销产品的实战经验7、具备敏锐的市场感知力与创新意识

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张先生

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岗位职责：1.根据公司经营目标与战略方向，搭建、优化并持续运营会员管理体系，保障机制有效运行；2.负责CRM系统供应商的对接与协调，参与系统应用及项目推进：包括需求梳理、功能测试、上线支持等环节；3.推动CRM体系的实施落地，提升用户消费体验，助力全国门店VIP规模扩展及复购率提升；4.统筹会员信息与生命周期管理，开展会员数据分析与分层运营，持续激发会员活跃度，提升会员价值产出；5.组织实施客户关系维护举措，如积分兑换、礼品发放、优惠券派发等活动，增强会员对品牌的依赖度与情感认同；6.策划并执行会员营销方案，完成活动复盘与报告输出，维持与会员的高频互动，强化品牌黏性；7.跟进处理系统中顾客反馈及投诉事项，确保客户问题及时响应与闭环；8.搭建CRM数据监控机制，编制周报、月报等多维度报表，深入挖掘会员行为数据，为运营决策提供依据；9.持续追踪行业动态，定期开展用户调研，敏锐捕捉潜在需求，探索会员运营新路径；10.推进微商城业务运营，优化顾客使用体验并达成销售目标，涵盖制单、结算等相关工作；任职要求:1.具备3年以上零售领域知名品牌企业CRM岗位工作经验2.熟练操作ERP、达摩系统及Office办公软件，拥有较强的数据洞察力与归纳分析能力；3.具备系统的会员运营思维与实操经验；4.学习能力强，具备主动进取意识，富有创新思维与逻辑性，同时拥有良好的沟通表达能力和跨部门协作效率

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陈女士

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工作职责:1、根据公司战略方向，建立并不断优化覆盖全员的培训与发展体系，重点支持零售团队及联营客户团队的能力提升。2、统筹内外部培训资源，打造高效运转的培训运营机制，保障培训体系顺利推行并具备长期发展能力。3、定期开展培训效果评估，结合数据分析结果，持续优化培训策略与执行方案。4、牵头核心课程的开发、迭代与实施，涵盖产品知识（面料特性、工艺细节、版型设计、搭配技巧）、品牌理念与价值传递、服务规范、销售方法（场景化销售、需求洞察、VIP维护）、门店日常管理、领导力培养等内容。5、确保课程内容准确、更新及时、实用性强，契合品牌形象，并能有效指导一线销售与服务实践。6、贴近业务实际，通过多维度信息来源（如业务痛点、绩效表现、员工建议等）挖掘真实培训需求。7、统筹规划公司年度、季度及专项培训计划，明确目标、内容、时间节点、预算安排、资源配置及成效评估方式。8、全面负责各类培训项目的组织、推进与过程管控，包括新员工入职培训、店长专项训练、新品发布培训、技能强化项目等。9、合理规划和管理培训经费，科学调配资源，提升培训投入产出比。任职资格:1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、服装设计或相关专业者优先考虑。2、具备5年以上相关行业工作经验，其中至少3年在服装零售品牌从事培训管理工作。3、熟悉女装产品知识，掌握面料应用、生产工艺、产品结构、穿搭逻辑及关键卖点。4、深入了解门店运作流程、销售环节、客户服务难点及业绩增长驱动要素，具备扎实的终端零售视角。5、有成功搭建或升级培训体系、主导重要培训项目落地的实际经验。6、拥有优秀的课程设计与授课能力，可独立完成高质量、定制化培训材料的开发，并具备良好的课堂掌控力与感染力。7、具备出色的沟通与协调能力，能够顺畅对接各层级人员（从基层员工到管理层）及跨部门团队，推动协作与执行。8、具备良好的职业形象与个人影响力，能在培训及跨部门合作中树立权威，带动团队积极性。9、关注培训对关键业务指标（如成交率、客单价、顾客满意度、人员稳定性等）的实际贡献，并能运用数据进行效果追踪与分析。10、熟练使用PPT进行课件制作，精通Excel数据处理与分析工具。

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陈女士

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岗位职责1、运营规划：统筹自营直播间的整体运作，全面负责直播团队管理、运营数据分析及业绩目标达成；2、广告投放与数据分析：制定并执行直播间的投流方案，实时监控直播数据，依据数据反馈及时调整运营策略；3、短视频素材：结合直播投放效果分析素材表现，带领短视频团队进行复盘，持续优化内容方向，提升直播间引流效果；4、直播管理：把控直播间人、货、场的协调匹配，具备对直播场景、商品排期、主播表现及话术迭代优化的能力；任职要求：1、具备一年以上直播运营经验，有从0到1成功操盘直播项目的经历者优先；2、具备较强的逻辑思维与数据洞察能力，能通过数据定位运营瓶颈并提出有效解决方案；3、责任心强，学习能力强，目标明确，具备一定抗压能力，对最终结果负责；4、性格外向、积极向上，面对问题能主动沟通并高效协作，富有团队精神；公司福利：团队年轻化氛围好、团建活动多。期待志同道合的小伙伴加入共同实现目标。

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张先生

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岗位职责：1、团队管理：（1）负责客服团队（重点覆盖抖音、京东平台）的日常运营统筹，包括人员排班、任务指派及工作协同。（2）跟踪团队成员工作执行情况，给予指导与反馈，保障服务效率与质量符合标准。（3）构建正向团队文化，协调内部关系，化解人员矛盾，增强团队协作力。2、服务质量监控：（1）建立并落实客户服务规范（如响应时效、问题解决率、客户满意度等指标）。（2）定期抽查通话录音、在线沟通记录或工单处理结果，识别问题并推动优化措施。3、客户问题处理：（1）主导疑难客户投诉或升级事项的处理，制定解决方案并全程跟进闭环。（2）梳理高频客户咨询问题，协助完善FAQ、应答话术及服务流程，降低重复咨询量。4、数据与绩效管理：（1）跟踪团队关键指标（如响应时长、解决率、满意度、工单处理量等），定期形成数据分析报告。（2）设定个人与团队绩效目标，通过考核机制与激励手段提升整体运营效能。5、培训与技能提升：（1）开展员工专项能力培训（如沟通方法、产品知识掌握）。（2）针对服务薄弱环节制定改进计划，推进知识库迭代和典型服务案例共享。6、跨部门协作：（1）联动产品、技术、销售等相关团队，传递客户声音，促进问题协同解决。二、任职要求：1、基础条件：（1）大专及以上学历，专业不限（市场营销、管理类相关专业优先考虑）。（2）具备3年以上客服领域工作经验，其中至少1年团队管理经历（有行业背景者优先）。2、核心能力：（1）具备良好的跨部门协同能力，能准确传递客户需求并推动落地解决。（2）问题应对：能够快速响应突发状况，具有处理复杂投诉的实际经验。（3）数据分析：熟练运用Excel等工具进行数据整理与分析，支持运营决策优化。（4）适应高强度工作节奏，兼顾团队目标达成与客户体验维护。3、技能要求：（1）熟练操作各类客服系统工具；（2）熟悉客户服务标准流程，了解所在行业相关服务规范及法规要求

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张先生

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岗位职责:1.负责淘宝店铺的日常运营维护，提升店铺曝光量与成交转化2.研判市场趋势，策划并落实推广方案，增强品牌影响力与客户互动效果3.跟进运营各环节表现，持续优化流程，保障执行效率与顾客体验任职要求：1.精通淘宝平台运营规范，拥有敏锐的市场感知力与创新思维2.具备扎实的数据分析功底，能依据数据反馈及时调整运营方向3.具备良好的沟通协作能力，适应高强度工作节奏并保持高效产出

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张先生

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工作内容:1、负责客服团队日常工作的管理、监督与服务质量评估，确保售后环节服务标准达标；2、定期分析客户需求与产品反馈问题，围绕客户体验优化目标，协同相关部门提出改进方案；3、提升抖音平台运营数据表现，持续维护并提高平台评分；4、监控各店铺客服接待质量，主导重大投诉及升级问题的应对与处理；5、推动售后服务满意度提升，建立并动态更新售后知识库内容；6、高效应对各电商平台、工商部门及监管机构发起的客户投诉事项；7、按时完成上级交办的各项工作任务。岗位要求:1、大专及以上学历，年龄25至40岁，具备售后团队管理背景；2、三年以上客服主管工作经验，熟悉抖音、天猫等平台客服运营流程者优先；3、具备良好的服务意识，擅长客户投诉处理及舆情应对；4、责任心强，执行力高，拥有优秀的沟通协调能力，具备团队协作精神；5、有主导大型项目售后团队经验者优先。

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张先生

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工作内容：单品运营储备岗，主要负责传统电商平台的助理类工作（天猫）1、负责商品上下架操作，包括主图、SKU图更换及详情页更新2、参与官方活动报名、直播报名、直播跟播及直播后的复盘工作3、处理商品中差评、负面晒图以及“问大家”板块的维护4、推动动销商品的基础销量积累、评价优化及优质买家秀收集5、监控并分析竞品店铺与单品的相关数据6、日常巡店任务，跟进商品库存、仓库发货进度及售后工单处理7、更新店铺所需素材，包括素材库、鹿班主图等资源管理8、负责各平台内容频道的短视频发布与基础运营9、完成日常数据统计及基础数据分析，涵盖常规与活动期间数据10、主动配合运营专员、店长或经理的工作安排，遇到问题及时反馈任职要求：1、全日制大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先2、具备半年以上电商运营助理工作经验，熟练操作天猫、京东等后台系统3、具有一定审美能力，掌握基础PS软件使用技能4、熟练运用常用办公软件5、热爱电商行业，有快消品或食品类目经验者优先考虑6、具备较强的学习能力和执行能力7、工作积极主动，责任心强，性格开朗，思维灵活，具备基本运营意识

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张先生

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工作内容：单品运营储备岗，主要负责传统电商平台的助理类工作（天猫）1、 执行商品上架与下架操作，更换主图、SKU图片，更新详情页内容2、 参与官方活动提报、直播活动报名、直播跟播支持及直播后复盘整理3、 处理商品中差评、负面晒图以及“问大家”板块的维护4、 推动动销商品的基础销量积累、评价引导及优质买家秀收集5、 监控并分析竞品店铺及其主推商品的数据表现6、 日常巡店管理：跟踪商品库存、仓库发货进度及售后工单处理情况7、 更新店铺所需素材资源，包括素材库、鹿班主图等视觉内容8、 发布各平台内容频道所需的短视频内容9、 进行日常数据统计与基础分析（含常规数据及活动数据）10、主动配合运营专员/店长/经理的工作安排，遇到问题及时反馈沟通任职要求：1、 全日制大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先2、 具备半年以上电商运营助理相关经验，熟练操作天猫、京东等平台后台3、 具备一定审美能力，能熟练使用基础PS功能4、 熟练运用常用办公软件5、 热爱电子商务行业，有快消品或食品类目经验者优先6、 学习能力强，执行效率高7、 工作积极认真，责任心强，性格外向、思维敏捷，具备基本运营意识

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岗位职责：1.根据公司经营目标与战略方向，搭建、优化并持续运营会员管理体系；2.负责CRM供应商的对接与协调，参与CRM系统的应用推进及项目实施：包括需求梳理、功能测试、系统上线等环节；3.推动CRM体系的落地执行，优化用户消费体验，助力全国门店VIP规模扩张及复购率提升；4.统筹会员信息与生命周期管理，开展会员数据分析与分层运营，持续提升会员活跃度与价值产出；5.组织实施客户关系维护策略，通过积分、礼品、优惠券等形式，强化会员品牌粘性与忠诚度；6.策划并执行会员营销活动，撰写活动总结报告，保持与会员的高频互动，增强品牌连接深度；7.及时响应并处理系统内的客户评价与投诉反馈；8.搭建CRM数据监控机制，输出周报、月报等多维度报表，深入挖掘会员行为数据，为运营决策提供支持；9.跟踪行业动态，定期开展用户调研，捕捉潜在需求，探索会员运营新路径；10.推进微商城项目的运营落地，优化用户体验并达成销售目标，涵盖制单、结算等相关工作。任职要求:1.具备3年以上零售行业品牌企业CRM岗位工作经验2.熟练操作ERP、达摩系统及Office办公软件，具有较强的数据洞察与归纳分析能力；3.熟悉会员运营管理流程，具备良好的会员服务意识；4.自我驱动能力强，善于学习，具备创新思维与逻辑思维，沟通表达清晰，团队协作高效

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陈女士

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岗位描述：1. 按照直播运营计划，把控直播流程与节奏，协同主播达成直播销售目标；2. 负责每日直播产品的排期安排，结合后台商品数据表现，优化选品结构，动态调整直播商品款式，提升转化效果；3. 策划直播活动内容，对接平台官方活动资源，协调相关支持，激励主播输出高质量内容，增强内容多样性与主播曝光；4. 维护粉丝社群关系，及时响应粉丝咨询、投诉及建议，妥善处理问题并提供有效解决方案；5. 跟踪直播行业趋势与市场变化，开展竞品直播分析，提升用户留存与互动粘性；6. 完成上级交办的其他相关工作。任职要求：1. 具备1-3年电商直播领域工作经验。2. 具有良好的沟通表达能力，擅长人际交流。3. 具备较强的抗压能力与多任务统筹管理能力。4. 工作高效，责任心强，善于沟通协作，具备良好的团队合作意识。

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冯先生

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职责：1、负责京东店铺（自营+POP）单品的全流程运营，制定并实施运营与推广策略、计划及方案，对最终运营成果负责2、具备良好的沟通能力，能与平台小二高效对接，争取活动资源支持3、具备敏锐的市场洞察能力，分析竞品动态、产品走向及类目发展趋势，及时调整店铺运营策略5、深入分析平台商品、销售、库存等核心数据，输出分析报告并提出可行的优化建议6、完成周报、月报的数据汇总与总结，持续提升运营效率，制定改进措施，建立标准化运营流程7、制定年度、季度、月度销售计划，明确销售目标，并规划每月推广预算执行方案8、结合不同渠道特性，提出适合渠道销售的产品开发建议，具备打造爆款的运营思路与实操能力9、协同客服、物流等相关部门定期沟通协作，优化店铺DSR评分，提升客户满意度要求：1、具备半年以上京东POP及自营店铺运营与推广经验，熟悉平台各项运营规则与政策2、拥有较强的沟通协调能力，能够高效联动客服、视觉及跨部门团队，推动项目落地3、可独立完成店铺促销活动的策划与执行工作4、具备扎实的数据分析能力与营销策划能力5、责任心强，积极主动，抗压能力强，执行力突出6、有从0到1的成功操盘经验，具备成功打造爆款的实际案例7、具有敏锐的市场感知力与创新意识8、有食品类目运营经验者优先考虑

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工作内容：1、负责天猫、京东、抖音等电商平台客服团队的日常管理，运用专业沟通技巧推动客户完成下单转化2、高效处理客户退换货申请及售后咨询，保障订单服务流程顺畅执行3、收集并整理客户反馈信息（包括正面建议与负面问题），及时向相关部门传递并协同解决4、在ERP系统中完成线上订单的审核与操作，确保仓库按时准确发货5、以结果为导向，持续优化店铺各项核心运营指标6、参与产品更新知识整理，完善标准问答库及客服话术体系7、开展基础团队管理工作，逐步健全客服运营管理制度任职要求：1、具备积极稳定的心态和良好的职业态度2、具有较强的沟通表达与理解能力3、富有团队协作精神，责任心强4、全日制大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先5、学习能力强，勤奋进取，思维灵活，普通话流利清晰6、坐班制，工作时间早九晚六，常规白班7、需全职投入，不接受兼职技能要求：熟练掌握常用办公软件操作

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张先生

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岗位职责:1.负责电商平台客服接待工作的统筹管理，保障服务品质稳定达标2.带领客服团队运作，持续优化作业流程，提高客户满意水平3.跟踪收集客户意见，快速响应并调整服务方案，助力品牌声誉维护任职要求：1.拥有优秀的沟通技巧和团队合作意识2.能够迅速应对客户问询，具备较强的应变与问题处理能力3.长期关注电商领域发展趋势，主动提升自身及团队的专业素养

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张先生

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【岗位职责】1、洞察客户需求，通过高效沟通推动客户成交，并提升老客户的复购率；2、主动跟进售后服务，及时响应并处理问题，持续维护客户关系；3、掌握电商平台的相关政策、操作流程及平台管理规范；4、具备多线程沟通能力，可同时与多位客户交流并准确解答疑问。任职资格：1、熟悉淘宝、抖音平台的售后机制与规则，具备客服经验或网购经历者优先考虑；2、熟练操作电脑及互联网工具，打字速度不低于60字/分钟；3、具备良好的沟通协调能力和快速学习能力；4、具备团队合作意识，能与不同部门协作联动，高效解决问题；5、服务意识强，耐心细致，能够妥善应对各类客户情况；6、能接受轮班工作安排，服从调休安排；

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冯先生

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优先服装行业候选人！！！岗位职责：1、新媒体推广：利用小红书、微信、抖音、小程序等渠道开展品牌宣传与营销活动，提升品牌曝光度及销售转化；2、内容创作：独立完成视频拍摄与剪辑，撰写图文、短文等多形式内容，增强用户粘性与内容传播力；3、社区运营：维护企业在各新媒体平台的社群关系，积极回应用户反馈，促进互动交流；4、数据分析：跟踪新媒体运营数据，进行监测与分析，优化调整运营方案以提升效果；5、平台管理：定期更新和维护企业新媒体账号，确保平台稳定高效运行；6、达人对接：主动挖掘优质博主资源，建立联系并推动合作，助力品牌传播与产品推广；7、热点结合：围绕行业趋势、产品特点及客户案例，独立或协同输出高质量原创内容；8、文案支持：参与线上产品文案撰写，提炼产品价值、梳理用户需求、归纳卖点，配合营销活动提升转化率；9、创意表达：具备清晰的文案逻辑与表达能力，能与设计团队高效协作，产出优质视觉内容。任职要求：1、统招本科及以上学历，艺术类或电子商务相关专业优先，具备服装领域新媒体运营经验者优先，富有艺术感知力，审美能力强；2、责任心强，目标明确，执行力高，勤奋踏实且乐于学习；3、具备良好的抗压能力，学习能力强，工作效率高，积极进取，沟通顺畅，富有团队协作精神。

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陈女士

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岗位职责:1.负责电商平台客户服务流程的统筹管理，保障客户体验的高品质交付。2.带领客服团队运作，优化工作流程，提升服务效率与质量水平。3.梳理并分析客户反馈信息，迭代服务方案，助力品牌形象持续维护。任职要求：1.拥有出色的沟通表达能力及良好的团队协作意识。2.能够及时响应客户诉求，具备快速判断与解决实际问题的能力。3.熟悉电商领域运作模式，具有主动学习意识和专业能力进阶意愿。

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岗位职责：1、全面负责拼多多店铺的日常运营，制定并实施运营推广策略、计划及方案，对最终运营成果承担责任2、具备良好的沟通技巧，与平台小二保持紧密对接，争取各类平台活动资源，例如万人团、百亿补贴、千万补贴、百万爆款等支持3、具备敏锐的市场判断力，能够分析竞品动态、产品走向及类目发展趋势，及时调整店铺运营方向5、深入分析平台内商品表现、销售数据、库存情况等核心指标，输出数据分析报告，并提出可行的优化措施6、按时完成周报、月报的数据汇总与总结工作，持续提升运营效率，制定改进对策，完善运营标准化流程7、设定年度、季度、月度销售目标，合理规划每月推广预算，确保销售任务达成8、结合不同渠道特性，提出针对性的产品开发建议，具备打造热销单品的思路与实操能力9、协同客服、物流等相关团队定期交流协作，优化服务流程，提升店铺DSR评分与客户满意度岗位要求：1、具有一年及以上拼多多平台运营与推广经验，熟悉平台各项规则及政策体系2、具备出色的沟通协调能力，能高效联动客服、视觉设计及其他协作部门，推动项目顺利落地3、可独立完成店铺促销活动的策划与执行落地4、拥有扎实的数据分析功底和营销策划能力5、责任心强，工作积极主动，具备一定抗压性，执行力突出6、有从零起步成功运营店铺的经验，具备孵化爆款产品的实战能力7、具备较强的市场敏感度与创新意识8、具备相关电商运营背景者优先考虑

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工作职责:1、参与年度重点行动计划的策划，推进部门年度核心任务落地实施，保障目标按期达成；2、配合完善零售运营规范，制定全国门店巡检方案，组织团队执行检查工作，形成检核反馈报告，提出优化建议与改进措施，确保标准有效贯彻；3、基于区域销售表现及零售关键指标、会员数据进行深入分析，围绕门店效能提升，为管辖区域提供针对性建议及实地支持；4、落实总部发起的重大营销项目，协调区域有序推进，组织团队开展现场协助；编制项目阶段性复盘与全年总结材料；5、熟悉会员管理体系及相关考核要求，对区域会员运营给予专业指导，推动会员目标达成；6、协助提升区域运营团队专业水平，重点跟进新员工的辅导与培养；7、配合确保总部下达的零售管理要求在区域内及时响应并执行到位；8、依据年度计划推进重点专项工作，定期输出进展小结及年终总结报告；9、团队管理：统筹部门日常运作与协作；营造积极团队氛围；科学评估下属绩效；推动区域人才储备与梯队发展。任职资格:1、大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先；2、具备6年以上知名零售品牌运营岗位经验者优先；3、了解服装行业零售运作，熟悉门店现场管理，掌握终端日常作业流程及管理方式；4、精通零售终端人、货、场、客、财等管理内容，具有实际操作经验及带教能力；5、具备良好的抗压能力和适应高强度工作节奏的能力；6、能够接受出差安排。

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核心职责1.直播战略规划与执行：根据公司电商发展目标及品牌定位，制定月度、季度、年度抖音直播运营策略与实施计划。策划并落地各类主题直播活动（日常直播、大促节点、新品首发等），合理安排节奏与资源。持续研究抖音平台机制、推荐算法、用户行为特征及行业竞争态势，迭代优化直播运营方案。2.团队建设与管理：主导直播团队的搭建与管理，涵盖主播、助播、场控、内容策划等岗位，明确分工与绩效指标。制定系统化主播成长路径，提升其产品理解力、销售技巧、镜头表现及互动能力。打造高效协作的团队文化，调动成员积极性，提升整体执行力与凝聚力。3.直播运营与执行：***直播前**：主导选品与排品策略，设计直播脚本（含产品亮点、话术框架、促销机制、互动环节），统筹货品、物流、客服等支持资源。***直播中**：实时监控关键数据（流量、互动、转化、用户画像等），指导团队动态调整话术、节奏与活动力度，及时应对突发情况，保障直播顺畅进行。***直播后**：组织复盘会议，分析GMV、UV、停留时长、转化率、ROI等核心指标，输出优化建议并推动改进措施落地执行。4.流量获取与用户增长：制定多渠道引流策略，整合短视频内容、付费推广（千川等）、自然流量及私域资源为直播间导入精准用户。设计多样化直播互动形式（如福袋、秒杀、抽奖、连麦等），提升观众停留时间与参与度。探索可行的裂变增长模型，并推动实际应用与效果验证。5.内容策划与优化：指导团队打造高吸引力直播内容（主题设定、场景布置、流程设计），增强观看体验与转化效率。联动短视频团队，策划服务于直播预热、引流及精彩片段传播的相关视频内容。持续优化直播间视觉呈现，包括布景、灯光、画质等细节，提升整体专业感。6.数据分析与效果优化：深入拆解直播全流程数据（流量来源、商品点击、转化路径、客单价、退货率等），识别问题点与增长机会。基于数据洞察，提出涵盖选品、话术、玩法、流量投放及用户运营的综合优化方案，并跟进执行。定期评估直播投入产出比（ROI），确保业务可持续健康发展。7.跨部门协作：与商品及供应链团队紧密配合，保障直播商品供应充足、价格具备竞争力、库存准确无误。协同市场与品牌团队，确保直播内容符合品牌形象，积极参与整合营销项目。对接客服与售后团队，确保订单履约及时、用户问题快速响应。协调IT与设计部门，满足直播所需技术支持与视觉素材需求。##任职要求1.教育背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、传媒、工商管理等相关专业优先考虑。2.工作经验：*具备3年以上电商直播运营经验，**其中至少1年抖音直播团队管理经验（必备条件）**。*有从0到1搭建或独立操盘成熟抖音直播间并实现显著销售成果的成功案例（面试需提供具体说明）。*熟悉美妆、服饰、食品、3C等主流电商类目者优先。3.专业技能：***熟练掌握抖音直播平台规则、功能模块及常用工具（如巨量百应、巨量千川、抖音小店后台等）**。***具备极强的数据敏感性与分析能力**，能熟练使用Excel等工具进行数据处理，驱动运营决策。*精通直播选品逻辑、排品策略、脚本撰写及话术设计方法。*理解抖音短视频生态及其与直播间的协同运作模式。*掌握基础千川广告投放知识。*了解电商全链路运作流程（商品、供应链、物流、客服等环节）。4.核心能力：***具备优秀的领导力、团队管理能力及跨部门沟通协调能力**。***目标导向明确，结果意识强，抗压能力强，适应快节奏工作环境**。***市场嗅觉敏锐，富有创新思维，能快速学习并应对平台规则变化**。***逻辑清晰，善于发现问题并提出有效解决方案**。***表达流畅，沟通高效，具备良好的内外部沟通技巧**。***热爱电商直播行业，具备创业心态与主动进取精神**。5.加分项：*有成功培养或孵化主播的实际经验。*熟悉抖音达人合作模式（DP/星图）。*具备一定内容创意或短视频制作能力。

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职责：1、具备抖音直播从0到1的完整实操经验，掌握自然流与微付费推广模式，熟知抖音短视频及直播平台的规则与运营逻辑2、统筹直播团队协作，主导直播活动的策划与脚本撰写，对直播核心指标（在线人数、粉丝增长、GMV）达成结果负责3、持续优化直播间话术体系，主动借鉴优秀同行的直播表达方式与互动技巧，提升用户停留与转化4、跟踪各平台直播带货新趋势与政策变化，运用feed流、抖+等工具提升直播间曝光与转化效率，确保销售与利润目标达成5、负责直播数据的实时监控与复盘，及时调整运营策略，协同投流工作提升整体ROI表现6、制定抖音直播店铺的长期运营规划，输出年度销售计划及重点活动排期7、敏锐捕捉市场爆款动向，优化直播选品结构，深度挖掘潜力商品并打造爆款内容，提出货品、直播及短视频内容的优化建议要求：1、大专及以上学历，具备约2年抖音直播运营实战经验，熟悉直播带货的节奏把控与常见打法2、精通抖音平台运营规范，熟练操作直播中控台、抖店后台，具备直播间搭建与日常运维能力3、数据敏感度高，具有较强的市场洞察力与营销策划能力4、思维活跃，沟通协调能力强，执行力出色，能独立撰写直播脚本并具备基础的内容策划能力5、自我驱动力强，学习能力强，目标导向明确，责任心强，具备良好的团队协作意识6、有千川、随心推、抖+等投放实操经验者优先7、具备新账号冷启动经验，尤其是小众类目成功起号案例者优先

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张先生

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职责:1、负责店铺部分商品的运营管理，并对运营成果承担责任2、具备良好的沟通技巧，能与平台人员对接，争取活动资源支持3、拥有敏锐的市场判断力，可分析竞品动态、类目走向，及时调整运营策略4、优化内容平台表现，包括短视频内容规划与投放5、定期进行数据复盘，持续提升运营效率，提出改进方案，形成标准化流程6、参与商务拓展，协助直播执行及后续总结分析7、结合不同渠道特性，输出针对性产品开发建议，具备打造热销产品的思维与实操能力8、协同客服、物流等团队保持高效沟通，提升店铺DSR评分、询单转化率及客户满意度要求:1、2年以上天猫平台运营及推广经验，熟悉平台规则与政策导向2、具备出色的协调沟通能力，能与客服、设计及其他协作方高效联动，推动项目落地3、可独立制定促销活动计划并组织实施执行4、熟练掌握数据分析方法，具备营销策划实战能力5、工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力，执行力突出6、有从零到一成功操盘案例，具备爆款打造经验7、具备较强的市场敏感度和创新意识8、具备经销商渠道运营背景者优先考虑

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张先生

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工作职责:1、根据公司战略方向，建立并不断完善覆盖全员的培训与发展体系，重点聚焦零售团队及联营客户团队的能力提升与支持。2、统筹内外部培训资源，打造高效运转的培训运营机制，保障培训体系顺利落地并具备长期发展能力。3、定期开展培训效果评估，结合数据分析结果制定优化策略，持续提升培训质量与产出价值。4、牵头核心课程的开发、迭代与实施，涵盖产品知识（面料特性、工艺流程、版型结构、穿搭技巧）、品牌理念与内涵、服务规范、销售方法（场景化销售、需求洞察、VIP维护）、门店管理实务、领导力培养等内容。5、确保课程内容准确、与时俱进且具实操性，契合品牌形象，并能有效指导一线销售与服务行为转化。6、贴近业务实际，通过多维度信息来源（如业务痛点、绩效表现、员工建议等）识别和提炼培训需求。7、主导编制公司年度、季度及专项培训规划，明确目标、内容、进度安排、预算分配、资源配置及成效评估方式。8、全面负责各类培训项目的组织执行与过程管控，包括新员工入职培训、店长成长计划、新品发布培训、技能强化项目等。9、统筹培训经费使用，科学调配人力与物资资源，实现投入产出最优化。任职资格:1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、服装设计或相关领域专业背景优先考虑。2、具备5年以上相关行业工作经验，其中至少3年在服装零售企业担任培训管理岗位的全职经历。3、对女装产品有深入认知，熟悉生产环节、面料应用、工艺标准、产品系列设计逻辑及搭配主张。4、熟知门店日常运作、销售动线、客户服务难点及业绩增长关键要素，具备扎实的终端零售视角。5、拥有从零搭建或系统升级培训体系的实际经验，并成功推动重点培训项目落地。6、具备优秀的课程设计与授课能力，可独立完成高质量、高针对性培训材料的开发，授课风格生动、富有感染力。7、沟通表达能力强，能够与各层级人员（从前线导购至管理层）及不同职能部门顺畅协作，有效推进项目进展。8、具备良好职业形象与个人影响力，能在培训现场及跨部门合作中树立权威，带动团队积极性。9、关注培训对关键业务指标（如成交率、客单价、顾客满意度、人员稳定性等）的促进作用，并能运用数据验证成果。10、熟练掌握PPT演示文稿制作、Excel数据处理与分析工具。

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陈女士

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工作内容：单品运营储备岗，主要负责传统电商平台的助理支持工作（天猫）1、 执行商品上下架流程，更换主图、SKU图，维护并更新详情页面内容2、 负责平台官方活动提报，参与直播报名、现场跟进及直播后复盘整理3、 处理商品中差评、负面晒图以及“问大家”板块的客户互动与优化4、 推动动销商品的基础销量积累，组织优质买家秀内容沉淀5、 监控并分析竞品店铺及爆款商品的数据表现6、 日常巡店检查：跟踪商品库存、仓库发货进度及售后工单处理进展7、 更新店铺所需素材资源，包括素材库管理、鹿班主图制作等8、 发布各平台内容频道所需的短视频内容9、 完成日常数据统计及基础性数据分析（常规报表+活动专项数据）10、主动配合运营专员/店长/经理的工作部署，遇到问题及时反馈沟通任职要求：1、 全日制大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先2、 具备半年以上电商运营助理工作经验，熟练操作天猫、京东等平台后台3、 具备一定审美能力，会使用基础PS功能进行简单图片处理4、 熟练运用常用办公软件5、 热爱电子商务行业，有快消品或食品类目经验者优先6、 学习能力强，执行效率高7、 工作积极主动，责任心强，性格活泼、思维敏捷，具备基本运营意识

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张先生

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岗位职责：1.根据公司经营目标与战略规划，搭建、优化并运营会员管理体系，保障体系持续高效运行；2.负责CRM系统供应商的对接与协调，参与系统功能的需求梳理、测试验证及上线推进；3.推动CRM系统的实施与落地，提升顾客消费体验，助力全国门店VIP规模扩展及复购率提升；4.统筹会员信息与生命周期管理，开展会员数据分析与分层运营，持续激活会员活跃度，提升会员价值产出；5.策划并执行客户关系维护策略，通过积分、礼品、优惠券等方式增强会员粘性，提升品牌认同感与忠诚度；6.围绕业务目标设计并落地会员营销活动，完成活动复盘与反馈，保持会员互动频率，强化品牌连接；7.跟进处理系统中的客户评价与投诉事项，确保客户问题及时响应与解决；8.搭建CRM数据监控机制，编制周报、月报等多维度报表，深入挖掘会员行为数据，为运营决策提供支持；9.跟踪行业动态，定期开展用户调研，捕捉潜在需求，探索会员运营新机会点；10.推进微商城项目运营，优化顾客使用体验，达成销售目标，涵盖制单、结算等相关工作；任职要求:1.具备3年以上零售品牌企业CRM相关工作经验；2.熟练操作ERP、达摩系统及Office等办公工具，具备较强的数据洞察力与分析归纳能力；3.具有系统的会员运营思维与实操经验；4.学习能力强，富有自驱力，具备创新意识与严谨逻辑，同时拥有良好的沟通表达能力和跨部门协作效率；

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陈女士

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岗位职责：1、全面负责拼多多店铺的日常运营，制定运营推广策略、计划及实施方案，并推动落地执行，对最终运营成果负责2、具备良好的沟通技巧，能与平台小二高效对接，争取各类活动资源支持，例如万人团、百亿补贴、千万补贴、百万爆款等项目资源3、拥有敏锐的市场判断力，能够分析竞争对手产品动态、类目发展趋势，及时调整优化店铺运营方向5、深入分析平台内商品表现、销售数据、库存情况等核心指标，输出数据分析报告并提出可行性的优化建议6、完成周报、月报的数据整理与总结工作，持续提升运营效率，制定应对措施，建立标准化运营流程7、制定年度、季度、月度销售目标，合理规划每月推广预算，确保销售任务达成8、结合不同渠道特性，提出适合渠道销售的产品开发建议，具备打造热销产品的思路与实操能力9、协同客服、物流等相关团队定期沟通协作，提升店铺DSR评分，增强用户满意度岗位要求：1、具有一年及以上拼多多平台运营经验，熟悉平台规则与政策导向2、具备出色的沟通协调能力，能与客服、视觉设计及其他协作部门顺畅交流，保障工作高效推进3、可独立完成促销活动的策划与执行，有全流程操作经验4、熟练掌握数据分析方法，具备较强的营销策划能力5、工作认真负责，积极主动，抗压性强，执行力突出6、有从零起步成功运营店铺的经验，具备爆款打造实战能力7、具备市场敏感度和创新意识，能快速捕捉行业变化8、具备相关电商运营背景者优先考虑

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张先生

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职责：1、具备抖音直播从0到1的完整搭建经验，掌握自然流与微付费推广模式，熟知抖音短视频及直播平台的规则与运营逻辑2、统筹管理直播团队协作，主导直播活动的策划与脚本撰写，对直播核心指标（在线人数、粉丝增长、GMV）结果负责3、持续优化直播间话术体系，主动研究优秀同行的直播表达方式与互动技巧，提升转化效果4、跟踪各平台直播带货新趋势与政策变化，运用feed流、抖+等流量工具拓展曝光，提升直播间进人效率与成交转化，达成销售与利润双目标5、负责直播数据的实时监控与复盘分析，及时优化运营策略，协同投流操作提升ROI表现6、规划抖音直播店铺的整体运营方向，制定年度销售目标与阶段性活动执行方案7、把握市场爆款动向，动态调整直播选品结构，深度打造潜力商品内容，输出关于货品、直播内容、短视频内容的优化建议要求：1、大专及以上学历，具备2年左右抖音直播运营实战经历，熟悉直播带货的节奏把控与常用打法2、精通抖音平台运行机制，熟练操作直播中控台、抖店后台，具备直播间搭建与日常运维的实际操作能力3、数据洞察力强，具有良好的市场判断力与营销策划思维4、创意丰富，沟通协调能力强，执行高效，能独立完成直播脚本撰写及基础的内容运营策划工作5、自我驱动力突出，学习能力强，目标感明确，责任心强，具备良好团队协作意识6、有千川投放、随心推、抖+推广实操经验者优先7、具备新账号冷启动经验，尤其在小众类目中有成功起号案例者优先

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张先生

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