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任职要求：团队管理：制定部门工作目标，合理分配人员任务，营造积极协作的团队环境，统筹协调内外资源保障目标实现；推进部门人才梯队发展，落实员工行为规范、业务能力及作业标准的培训与带教工作；提升团队绩效表现，负责绩效计划审定、过程辅导、结果评定与反馈，并制定相应的改进方案。招商管理：依据商管总部下达的服务型招商目标，拟定具体执行计划，并在获批后按招商及开业节点推进实施；持续拓展品牌资源网络，开发多元化招商渠道，完成商户接洽、商务磋商及合同签署工作；承担第吾大道开街后的常态化招商运营管理工作。商户管理：动态掌握商铺交付使用情况，及时了解未售及已售铺位的最新状态；对接开发单位与物业团队，协助商户顺利完成入驻及装修流程；组织开展第吾大道各类专项培训工作的落地执行。任职要求：本科及以上学历，市场营销、企划、管理、经济、贸易等相关专业优先；5年以上商业地产招商从业经历，其中至少3年担任同类管理岗位；熟悉商品运营知识体系，具备充足的优质品牌资源积累和实战谈判能力，拥有商业地产项目前期规划、定位策划及业态布局的实际操作经验；精通销售型商铺的招商策略与日常运营管理流程。

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工作内容1、依据活动主题与核心内容，完成匹配的平面视觉创意设计；2、在品牌推广过程中主导视觉输出，确保整体风格符合公司品牌形象与品质标准；3、统筹管理宣传设计及相关物料制作的外部合作资源。任职要求1、工作认真细致，具备较强的责任意识，善于团队协作，富有职业精神；2、能准确领会主管指令，并具备良好的创意思维与执行能力。

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岗位职责：进场管理：负责所辖区域商户入驻前的筹备、通知及交接验收事宜，统筹各类多种经营与便民服务的具体实施；负责在商户进场前开展公司规章制度的宣导培训，并完成相关资料的收集与归档工作；负责办理商户入伙及装修相关手续，并对全过程资料进行系统整理与存档。现场管理：执行每日巡场任务，检查公共设施、环境卫生、绿植养护及安保情况，掌握商户运营动态，发现问题及时处置并上报；对商品陈列方式、品类结构及店员服务规范提出优化建议；负责现场协调处理商户与顾客的投诉事项，妥善应对突发事件并第一时间汇报。经营管理：落实既定销售目标，收集各商户或品牌经营数据，进行汇总分析，识别运营问题并及时反馈；完成各商户营业额的数据统计及对账结算工作；参与市场、商圈及竞品调研工作，形成调研成果报告；配合企划部门完成推广活动所需资源的对接与提供。商户管理：组织客户意见征集活动，跟进客户投诉处理进展，并针对各类问题提出切实可行的改进方案；完成商铺各项费用的催收、核算与统计，并基于缴费情况开展商户经营状况分析。其他工作：协助工程、物业及保洁团队处理现场突发状况及卫生问题；跟进商户进场与撤场流程，完善手续办理，建立并维护商户档案；负责吾悦会员后续的运营管理与维护工作。任职要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；具备1年以上商业运营相关工作经验；了解零售行业运营基本知识与操作流程。

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岗位职责：进场管理：负责所辖区域内商户入驻前的筹备、通知、交接及验收工作，统筹开展各类多种经营及便民服务项目；落实商户进场前的公司规章制度培训与告知，并对相关文件资料进行整理归档；办理商户入驻及装修相关手续，完成资料的收集与归档工作。现场管理：执行每日巡检任务，检查公共设施、环境卫生、绿植养护、安保等情况，掌握商户运营动态，发现问题及时处置并上报；对商品陈列方式、品类结构及店员服务规范提出优化建议；妥善处理商户与顾客的投诉事项，应对突发状况并第一时间上报。经营管理：组织实施销售计划，采集商户或品牌经营数据，进行汇总分析，识别问题并提交报告；完成各商户/品牌营业额的数据统计及对账结算工作；参与市场、商圈及竞争环境调研工作，编制调研分析报告；协同企划部门完成推广活动所需资源的对接与支持。商户管理：组织客户意见征集活动，跟进投诉处理进展，针对各类问题制定可行的解决方案与改进建议；完成商铺各项费用的催收、核算与统计，并基于缴费情况开展商户经营分析。其他工作：协助工程、物业及保洁团队处理现场突发事件及卫生问题；跟进商户入场与撤场流程，完善手续办理，建立并维护商户档案；负责吾悦会员后续的运营管理与维护工作。任职要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；1年以上商业运营相关工作经验；熟悉零售行业运营基本知识与工作流程。

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岗位职责:1.负责新媒体平台的内容规划与日常运营维护2.提高品牌知名度，促进用户活跃与深度互动3.跟踪数据表现，持续优化运营方案与执行策略任职要求:1.具备优秀的创意构思能力及扎实的文案表达功底2.可独立完成新媒体活动的策划与全流程执行3.具备较强的数据分析意识，能依据数据反馈调整运营策略

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岗位职责：招商管理：•负责商业品牌的引进及对接沟通，定期跟进重点意向品牌；•提出步行街业态布局、品类配置及招商方案建议，经审批后组织实施；•落实服务型招商计划执行，并做好团队人员的统筹与管理。商户管理：•组织招商团队推进室外步行街商户开业前各项事宜（包括入场装修、证照申办等）；•协助部门经理处理商户、商开公司与商管公司之间的协作关系；•建立并完善室外步行街租赁相关档案资料。经营管理：•负责步行街日常运营工作，指导和监督团队成员开展营运管理任务。任职要求：•本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；•2年以上商业地产招商领域工作经验；•拥有一定品牌资源及商户合作资源，具备良好的商务谈判能力；•熟悉商业项目各阶段运作流程，掌握商铺租赁相关法律法规知识。原标题：《商业招商主管》

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工作职责1、及时响应并处理突发性危机事件，协助开展高效的危机公关应对措施；2、跟踪监测竞品项目的广告投放动态，进行资料收集与归档管理；3、协同主力店及品牌商户活动推进，承担新媒体平台内容的创意策划与文案撰写；4、统筹组织品牌商户、广场场景等相关网红短视频的拍摄，完成抖音视频的制作与发布。任职要求1、本科及以上学历，广告、中文、传播、新闻、市场营销等相关专业优先；2、具备3年以上商场企划或宣传文案相关工作经验；3、掌握扎实的广告专业知识，拥有一定的媒体及广告行业资源积累。

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岗位职责：•办理商铺交付及装修相关手续；•准备商铺交付所需资料并完成签约，收取相应物业管理费用；•办理商铺装修申请流程，向施工方告知进场安全注意事项。巡检记录：•开展街区商铺环境卫生巡查，推动并监督整改落实情况；•对商铺现场装修及消防设施进行安全检查，督促并跟进安全隐患整改。客服管理：•配合部门经理推进物业管理费的催收与缴纳工作；•登记商户及业主反馈问题，及时处理4008系统中的投诉工单；•接待来访人员，受理业主咨询与投诉，并做好记录与后续反馈。基础管理：•更新业主与租户交付档案，按公司标准建立“一户一档”资料体系；•维护租赁管理系统信息，准确录入业主及租户相关数据；•负责部门物资采购申请、成本核验，定期组织盘点，确保仓库管理规范。任职要求：•本科及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先；•具备1年以上房地产客服相关工作经验；•熟悉各类办公自动化软件操作。

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岗位职责：招商管理：•负责商业品牌的引进及对接沟通，定期跟进重点意向品牌；•参与步行街业态布局、品类规划及招商方案的拟定，经审批后组织实施；•落实服务型招商计划的执行，并统筹相关团队管理工作。商户管理：•组织招商团队推进室外步行街商户开业前各项事务（包括入场装修、证照申办等）；•协助部门经理处理商户、商开公司与商管公司之间的协作关系；•建立并完善室外步行街租赁信息档案体系。经营管理：•负责步行街日常运营工作的开展，指导和监督团队成员完成运营任务。任职要求：•本科及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先；•具备2年以上商业地产招商领域工作经验；•拥有一定品牌资源及商户合作基础，具备良好的商务洽谈能力；•熟悉商业项目各阶段运作流程，掌握商铺租赁相关法律法规知识。

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岗位职责：美陈设计：•组织编制广场美陈设计方案，推进方案报审、招标实施及现场布置的全过程管理与后期维护；•开展供应商调研与遴选，对供应商交付成果进行审查与综合评价；•审核商铺“一店一色”设计图纸，协同商户落实个性化装修与陈列实施；物料设计：•承担海报、单页、宣传册、POP等宣传物料的设计与制作执行；•配合营销活动需求，完成相关平面视觉及广告创意设计任务；•对接制作类供应商，定期汇总材料使用情况与费用支出，建立并更新成本台账；广告设施管理：•协同开展广场导视系统及各类广告设施的布局规划、日常维护与点位优化梳理；•统筹管理广场内广告位内容展示与视觉形象，审核租赁广告画面，监督合规性并提出调整建议；任职要求：•大专及以上学历，广告设计、平面设计或相关专业背景；•具备扎实的设计理论基础，熟练操作PS、CDR、AI等常用设计软件；•3年以上相关岗位工作经验。

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岗位职责：市调与规划：参与市场调研工作的落地实施，为项目招商定位、租金评估及招商优化提供数据支持与可行性分析；参与项目初期的招商策略制定、整体动线规划及租金模型测算工作。商户管理（筹备期）：负责筹备阶段营运类文件编制、物料筹备、合同审查及服务标准建立；负责新入驻商户的证照申办、装修进度跟进、铺位验收及开业准备；负责全部商铺（含主力店、次主力店及普通商铺）首期租金、商业服务费、租赁保证金、服务费保证金及装修管理费用的收取；完成所有商户图纸资料的收集与移交至地方商管工程团队；组织并推进商户员工招聘与培训工作，保障各商户同步顺利开业。商户管理（营运期）：负责日常商户对接，落实租金、物业费及能源费用的催收与结算；处理商户与顾客投诉事项，优化服务流程，定期开展商户与消费者满意度调查；负责现场运营秩序维护、环境管控、导购人员管理及服务质量提升；执行商务合同条款，管理商户进场、撤场及调整事宜。经营管理：制定项目营销方案，汇总整理商户及品牌推广需求，协同企划条线整合资源并推动活动落地与效果评估；监控项目业态分布、店铺经营表现，进行经营数据分析与风险预警；跟踪品牌销售达成情况及毛利指标完成进度；落实商务合同履约管理，统筹商户进退场及布局调整。其他：协调与工商、物价、技术监督、消费者协会等政府职能部门以及本地媒体的关系，维持良好外部沟通；推进吾悦会员发展与宣传，协助企划部完成会员体系的后续运营维护。任职要求：本科及以上学历，管理学、经济学、市场营销等相关专业优先；5年以上商业地产运营相关经验，具备1年以上同岗工作经验；熟悉租费收取、装修监管、商户运营、销售跟踪、客户投诉处理及营销策划等工作内容，具有大型商业项目实际运营管理能力；掌握商户管理相关的法规政策与专业知识，有同类规模商业综合体在运营期担任营运经理的经历者优先。

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岗位职责：美陈设计：组织编制广场美陈设计方案，推进招投标流程实施，并统筹现场布置及后续维护管理；开展供应商的调研与遴选工作，对其服务成果进行审核与绩效评估；审核商铺“一店一色”施工图纸，协同商户落实个性化装饰与陈列执行；物料设计：承担海报、单页、宣传册、POP等广告物料的设计与制作任务；配合营销活动需求，完成相关平面视觉及广告创意设计工作；对接制作类供应商，定期汇总材料使用情况与费用支出，建立并更新成本台账；广告设施管理：协同开展广场导视系统及各类广告设施的布局规划、日常维护与点位整理；管理广场内所有广告位的内容展示与形象规范，监督租赁画面合规性，并提出优化调整建议；任职要求：大专及以上学历，广告设计、平面设计或相关专业背景；具备扎实的设计理论基础，熟练操作PS、CDR、AI等常用设计软件；3年及以上相关工作经验。

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岗位职责：团队管理：•制定部门工作目标，合理分配人员任务，营造积极向上的团队氛围，统筹协调资源保障目标顺利达成；•推进部门人才梯队发展，落实员工行为规范、业务能力及作业标准的培训与带教工作；•提升团队绩效水平，负责绩效计划审定、过程辅导、结果评定与反馈，并制定相应的改进方案。招商管理：•依据商管总部下达的服务式招商目标，编制具体实施计划，并在获批后按招商及开业节点推进执行；•持续拓展品牌合作资源，开发多元化招商渠道，完成商户接洽、商务磋商及合同签署工作；•承担第吾大道开街后的常态化招商运营管理工作。商户管理：•动态掌握商铺交付进展，及时了解未售、已售商铺的最新状态；•联动开发单位及物业团队，协助商户顺利完成入驻及装修流程；•组织开展第吾大道相关培训工作的落地实施。经营管理：•全面负责第吾大道日常经营事务，对接商管各职能模块及外部单位（如项目开发公司、政府部门、物业公司）开展协同工作；•配合大商业企划部，参与策划并推动各类营销推广活动的执行落地。任职要求:•本科及以上学历，市场营销、企划、管理、经济、贸易等相关专业优先；•5年以上商业地产招商从业经历，具备3年以上同层级岗位工作经验；•熟悉商品运营知识体系，拥有充足的优质品牌资源及实战谈判经验；•具备商业地产项目整体规划、定位布局及落位执行的实际操作经验；•精通销售型商铺的招商策略与运营管理全流程。

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工作内容1、依据活动主题与具体内容，完成匹配的平面视觉创意设计；2、主导品牌推广各环节的视觉呈现，确保整体风格符合公司品质定位；3、统筹管理推广类设计及物料供应合作资源。任职要求1、具备踏实认真的工作态度，责任心强，善于团队协作，富有职业精神；2、能准确领会工作指令，同时具备良好的创意思维能力。

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岗位职责：招商管理：•负责商业品牌的引进及对接沟通，定期跟进重点意向品牌；•参与制定步行街业态布局、品类规划与招商方案，经审批后组织实施；•落实服务型招商工作计划，并做好团队人员的组织与管理工作。商户管理：•组织招商团队推进室外步行街商户开业前各项事务（包括入场装修、证照申办等）；•协助部门经理处理商户、商开公司与商管公司之间的协作事宜；•建立并完善室外步行街租赁相关档案资料。经营管理：•负责步行街日常运营管理工作，指导和监督团队成员开展营运执行任务。任职要求：•本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；•具备2年以上商业地产招商领域工作经验；•拥有一定品牌资源及商户合作基础，具备良好的商务洽谈能力；•熟悉商业项目各阶段运作流程，掌握商铺租赁及相关法律知识。

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岗位职责：1、负责维修单的接收、归档及维修进度跟踪2、工程所需物料的采购执行与日常管理3、仓库物资的出入库登记与盘点管理4、项目相关资料及文件档案的整理与保管5、商户进场施工手续的协调办理及备案登记6、部门内部考勤审核、外包人员考勤核对及服务费用核算7、协助推进部门各类后勤事务的落实8、跟进各项合同款项的结算流程岗位要求：1、本科及以上学历，电气工程及相关专业优先；2、具有一年及以上工程类相关工作经验，条件优异的应届生亦可接受；3、熟练使用Excel、Word、PowerPoint等常用办公软件；4、具备较强的數據分析能力，以及良好的沟通与组织协调能力

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岗位职责：招商管理：•负责商业品牌的引进及对接沟通，定期跟进重点意向品牌；•提出步行街业态布局、品类配置及招商方案的相关建议，经审批后落实执行；•落实服务型招商计划的实施，并统筹相关团队管理工作。商户管理：•组织招商团队推进室外步行街商户开业前各项事宜（包括入场装修、证照申办等）；•协同部门经理处理商户、商开公司与商管公司之间的协作关系；•建立并完善室外步行街租赁信息档案体系。经营管理：•负责步行街日常运营工作，指导和监督团队成员开展运营执行与管理任务。任职要求：•本科及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先；•具备2年以上商业地产招商领域工作经验；•拥有一定数量的品牌资源储备，具备良好的商务谈判能力；•熟悉商业项目各阶段运作流程，掌握商铺租赁及销售相关法律法规知识。

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任职要求：团队管理：•制定部门工作目标，合理分配人员任务，营造积极协作的团队环境，统筹协调资源保障部门目标顺利实现；•推进部门人才梯队搭建，涵盖员工行为管理、业务能力提升及岗位操作标准的培训与带教实施；•提升团队绩效水平，包括审核个人绩效计划、过程辅导、结果评定与反馈，并制定相应的改进方案。招商管理：•根据商管总部下达的服务型招商目标，编制具体执行计划，并在获批后按招商进度及开业节点推进落地；•持续积累优质品牌资源，拓展多元化招商渠道，主导商户接洽、商务磋商及合同签署工作；•负责第吾大道开街后的常态化招商运营与管理工作。商户管理：•动态掌握商铺交付情况，及时了解已售与未售商铺的最新状态；•对接开发及物业单位，协助商户完成入驻及装修相关事宜；•组织开展第吾大道各类专项培训工作的实施。任职要求：•本科及以上学历，市场营销、企划、管理类、经济、贸易等相关专业优先；•5年以上商业地产招商从业经历，具备3年以上同级别岗位工作经验；•熟悉商品运营知识体系，拥有充足的行业品牌资源和实战谈判经验，具备项目规划、定位布局及落位执行的实际操作能力；•精通销售型商铺的招商策略及后期运营管理流程。

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岗位职责：市调与规划：•参与市场调研工作的落地实施，为项目招商策略、租金评估及招商优化提供数据支持与可行性分析；•参与项目初期的招商方向设定、整体空间布局规划及租金模型测算。商户管理（筹备期）：•负责筹备阶段运营类文件编制、物资准备、合同审查及服务标准制定；•负责新入驻商户的证照办理、装修进度跟进、铺位验收及开业筹备；•组织完成所有商铺（含主力店、次力店及普通商铺）首期租金、商业服务费、租赁保证金、服务费保证金及装修管理费用的收取；•完成全部商户图纸资料的收集、审核并移交至地方商管工程团队；•协调推进商户员工招聘与岗前培训，保障各商户同步顺利开业。商户管理（营运期）：•开展商户日常沟通，落实租金、物业费及能源费用的催收与结算；•处理商户与顾客投诉事项，优化服务流程，定期组织商户及消费者满意度调查；•执行现场日常运营监督与环境维护，管理商户导购人员行为规范，提升现场服务品质；•监督商务合同履约情况，统筹商户进场、撤场及位置调整管理工作。经营管理：•编制项目营销执行计划，汇总品牌及商户推广需求，协同企划条线整合资源并推动活动落地与效果评估；•对项目业态分布、商铺表现及品牌经营情况进行持续跟踪、分析与风险预警；•监控各品牌销售达成率及毛利目标完成情况；•落实商务合同执行过程管理，配合完成商户进出及布局优化调整。其他：•协调与工商、物价、技术监督、消费者协会等政府监管部门及本地媒体的关系，维持良好外部沟通；•推进吾悦会员体系拓展工作，协同企划部门完成会员后续运营与维护任务。任职要求：•本科及以上学历，管理学、经济学、市场营销等相关专业优先；•5年以上商业地产运营相关经验，具备1年以上同级别岗位工作经验；•熟悉租费收取、装修监管、商户运营、销售督导、客诉应对及营销策划等工作内容，具有大型商业综合体实际运营管理经验；•掌握商户管理相关的法规政策与专业知识，有同类规模商业项目运营期管理岗位实操经历者优先。

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岗位职责：进场管理：负责所辖区域商户入驻前的筹备、通知及交接验收工作，统筹开展各类多种经营与便民服务项目；落实商户进场前的公司规章制度培训与告知，并对相关文件资料进行整理归档；办理商户入伙及装修手续，同步完成资料的收集与归档工作。现场管理：执行每日巡检任务，检查公共设施、环境卫生、绿植养护及安保情况，掌握商户运营动态，发现问题及时处置并上报；对商品陈列方式、品类结构及店员服务规范提出优化建议；及时处理商户与顾客的投诉事项，妥善应对突发事件并按规定上报。经营管理：组织实施销售计划，采集商户或品牌经营数据，进行汇总分析，识别问题并提交报告；完成各商户/品牌营业额的数据统计及对账结算工作；参与市场、商圈及竞争环境调研，编制调研分析报告；配合企划部门完成推广活动所需资源的对接与支持。商户管理：组织客户意见征集活动，跟进投诉事项的核实与反馈，针对各类问题制定具体解决方案与改进措施；负责商铺各项费用的催收、核算与统计，并基于缴费情况开展商户经营状况分析。其他工作：协助工程、物业及保洁团队处理现场突发情况及卫生管理事宜；跟进商户进场与撤场流程，完善手续办理，建立并维护商户档案；承担吾悦会员后续维护相关工作。任职要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；具备1年以上商业运营相关工作经验；熟悉零售行业运营管理相关知识与流程。

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职位描述1.负责信息机房的规划与实施建设；2.参与网络架构的设计与部署工作；3.配合新云服务商完成系统平台的搭建与部署；4.跟进导视系统软件安装进度，统筹停车场系统建设，落实客流分析技术点位布局及实施进展；5.协调商开公司销售数据采集系统的采购事宜，推进九路视频监控设备选型、点位规划及通道命名确认；6.主导会员系统的采购流程，包括会员卡配置、培训组织，以及自动积分系统采购、商圈绑定、上线培训等环节的落地执行；7.推动统一地图系统、智能导航系统及巡场管理系统建设工作的开展与实施；8.负责筹备期广场信息化相关合同的统筹管理。

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岗位职责：进场管理：负责所辖区域商户入驻前的筹备、通知及交接验收工作，统筹各类多种经营与便民服务项目的落地实施；组织开展商户进场前的规章制度培训宣导，并对相关文件资料进行系统整理与归档；办理商户入伙及装修相关手续，同步完成资料的收集与归档管理。现场管理：执行日常巡场任务，检查公共设施、环境卫生、绿化养护、安保等情况，掌握商户运营动态，发现问题及时处置并上报；对商品陈列方式、品类结构及店员服务状态提出优化建议；妥善处理商户与顾客的投诉事项，应对突发状况并第一时间汇报。经营管理：落实既定销售目标，采集各商户或品牌经营数据，进行汇总分析，识别问题并反馈；完成各商户营业额的数据统计及对账结算工作；参与市场、商圈及竞品调研工作，形成调研分析报告；配合企划部门完成推广活动所需资源的对接与提供。商户管理：组织客户意见征集活动，跟进投诉处理进展，并针对各类问题制定可行的解决方案与改进建议；负责商铺各项费用的催收、核算与统计，并基于缴费情况开展商户经营状况分析。其他工作：协助工程、物业、保洁等部门处理现场突发事件及卫生问题；跟进商户进场与撤场流程，完善手续办理，建立并维护商户档案；承担吾悦会员后续运营维护相关工作。任职要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；1年以上商业运营领域工作经验；掌握零售业运营管理基础知识，具备良好的执行与沟通能力。

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岗位职责：招商管理：•负责商业品牌的引进及对接沟通，定期跟进重点意向品牌；•参与步行街业态布局、品类规划与招商方案的制定，经审批后落实执行；•落实服务型招商计划的具体实施，并统筹相关团队管理工作。商户管理：•组织招商团队推进室外步行街商户开业前各项事务（包括入场装修、证照申办等）；•协助部门负责人处理商户、商开公司与商管公司之间的协作事宜；•建立并完善室外步行街租赁信息档案体系。经营管理：•负责步行街日常运营工作的开展，指导和监管团队成员的运营管理执行情况。任职要求：•本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；•2年以上商业地产招商领域工作经验；•具备一定品牌资源积累及商务洽谈实操经验；•熟悉商业项目各阶段运作流程，掌握商铺租赁相关法律法规知识。

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岗位职责：招商管理：•负责商业品牌的引进及对接沟通，定期跟进重点意向品牌；•参与步行街业态布局、品类规划及招商策略的方案拟定，经审批后落实执行；•落实服务型招商工作计划，并做好相关团队的组织与管理工作。商户管理：•组织招商团队推进室外步行街商户开业前各项事务（包括入场装修、证照申办等）；•建立并持续维护良好的商户合作关系；•完善并管理室外步行街租赁相关档案资料。任职要求：•具备1年以上招商或销售相关工作经验；•拥有一定品牌商户资源，熟悉商务洽谈流程。

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岗位职责：商铺交付与装修办理：•准备商铺交付相关资料并完成签约流程，按时收取物业管理费用；•办理商铺装修审批手续，向施工方告知进场安全规范及注意事项。巡检记录：•对街区商铺的卫生状况进行定期巡查，督促并跟进环境卫生问题的整改落实；•检查商铺装修现场及消防设施安全情况，推动安全隐患整改并监督执行到位。客服管理：•配合部门主管推进物业管理费的催缴与收缴工作；•登记商户及业主反映的问题，及时处理4008系统中的投诉工单；•接待来访人员，受理业主咨询与投诉，做好记录并反馈处理进展。基础管理：•维护业主与租户的交付档案，按公司标准建立“一户一档”资料体系；•更新租赁管理系统信息，准确录入业主及租户相关数据；•负责部门物资采购申请、成本核验，定期组织盘点，确保仓库管理有序合规。任职要求：•本科及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先；•具备1年以上房地产客服岗位工作经验；•熟练掌握各类办公自动化软件操作技能。

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岗位职责：进场管理：负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作；负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档。负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。现场管理：负责每日巡场，检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，了解商户经营情况，发现问题及时处理和上报；负责对经营货品的陈列、种类、营业人员的管理提出合理化建议；负责现场解决商户及顾客投诉，针对突发事件的处理和及时上报。经营管理：负责落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总、分析，及时发现存在问题并上报；负责完成对各商户/品牌营业额的统计，结算对账工作；参与完成市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告；负责配合企划部做好企划推广活动资源的采集。商户管理：负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；完成商铺所有费用的收缴、统计工作，并根据费用收缴情况作好商户的分析工作。其他工作：负责协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理；负责跟进处理商铺进场、退场工作，做好手续办理，建立商户维护档案；负责吾悦会员后期维护工作。任职要求：本科以上学历，市场营销、工商管理等相关专业；1年以上商业营运相关工作经验；熟悉零售业营运相关知识。

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