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公司简介深耕BOP电商领域，我们拥有7000平方米规模化办公场地，750名员工中售后客服团队是客户体验的核心保障。现招聘主管管理40-60人售后团队，公司实行13薪，重视售后体系搭建，期待你的加入！岗位名称：售后客服主管岗位职责：•统筹管理40-60人售后客服团队，主导退换货、客户投诉及售后纠纷的协调处理；•建立并完善售后服务流程，提升问题解决效率，减少客户投诉与重复反馈；•持续跟踪分析售后数据（如退货原因、投诉分类等），协同仓储、质检等部门优化运营环节；•策划并开展专项培训（包括投诉应对技巧、情绪疏导等），增强团队服务专业度；•强化团队建设，通过定期会议与案例复盘提升协作效能与凝聚力。任职要求：•具备2年以上电商售后团队管理经验，曾带领40人以上团队，熟悉BOP模式售后运作；•工作细致耐心，擅长应对复杂客户问题，具备良好的客户与企业利益平衡能力；•拥有团队激励经验，能够调动成员积极性，推动整体绩效提升。福利待遇：•13薪+售后绩效奖金，综合收入约9k-16k•7000㎡现代化办公空间设专属售后区域，工作环境舒适，氛围融洽；•提供五险一金、月度团建活动，共享750人企业平台福利；•管理40-60人团队规模，享有年终团队成果奖励。

铜川·王益区

王先生

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公司简介深耕BOP电商领域，我们拥有7000平方米规模化办公场地，750名员工中售后客服团队是客户体验的核心保障。现招聘主管管理40-60人售后团队，公司实行13薪，重视售后体系搭建，期待你的加入！岗位名称：售后客服主管岗位职责：•统筹管理40-60人售后客服队伍，主导退换货、客户投诉及售后纠纷的协调处理；•建立并完善售后服务流程标准，提升问题响应速度，减少客户投诉与重复反馈；•持续追踪分析售后数据（如退货原因、投诉分类等），协同仓储、品控推动优化措施；•策划实施专项培训项目（包含客诉应对技巧、情绪疏导等），强化团队服务专业度；•加强团队建设，通过定期会议与案例复盘，提升整体协作效率与执行力。任职要求：•具备2年以上电商售后团队管理经验，有带领40人以上团队经历，熟悉BOP模式售后机制；•性格沉稳，善于应对复杂客户问题，具备良好的客户与企业利益协调能力；•拥有团队带动经验，能有效激励成员，提升工作热情与责任感。福利待遇：•13薪+售后绩效奖金，综合收入约9k-16k•7000㎡现代化办公空间设专属售后区域，工作环境舒适，氛围融洽；•完善的五险一金、每月团建活动，共享750人规模企业的多元福利；•管理40-60人团队，参与年终团队贡献奖励分配。

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岗位职责:1.负责项目的规划、执行与管理，确保项目顺利进行；2.与客户沟通，了解客户需求，提供专业的解决方案；3.协调项目团队工作，确保项目按时交付；4.监控项目进度，处理项目相关问题；5.维护项目文档，确保项目信息的准确性。任职要求：1.具备良好的沟通能力和协调能力；2.能够独立处理和解决问题；3.具备良好的团队合作精神，能迅速融入团队；4.具有较强的组织规划能力和执行力；5.能够熟练使用项目管理工具。

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