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岗位职责1、借助线上流量渠道，精准获取商用客户资源（如中高端服装连锁、健身、酒吧、美业等），制定个性化开发方案并推动执行落地；2、独立开展客户拜访、需求挖掘、方案设计及商务沟通，促成项目签约与回款达成；3、持续维护客户关系，发掘后续合作潜力，提升客户生命周期价值。4、个人/品牌IP建设：围绕公司主营业务，在客户活跃的平台策划发布专业内容（如行业观察、解决方案解析、案例总结等），塑造个人与公司专业形象，增强行业影响力，实现客户主动对接。5、整理客户反馈信息，及时同步至相关部门，为产品优化与服务升级提供有效建议；6、定期研究市场趋势、竞争格局及客户需求变化，调整并完善销售策略；7、系统复盘销售过程数据，优化沟通话术，提高转化率。任职要求1、具备B端大客户（尤其商业空间道具类）开拓与对接经验；认同线上引流、IP运营等新型获客方式；2、具备出色的谈判技巧与客户管理能力，可独立完成客户全流程开发；3、具备较强的市场敏感度，善于规划销售策略并高效执行；结果导向，抗压性强，能适应高频外出拜访与多部门协同工作；4、热爱销售工作，积极乐观，具备一定的用户视角与品牌意识；5、品行端正，踏实肯干，责任心强；

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岗位职责1.设备安装与调试-依据客户实际需求及现场环境，完成高端吸顶音响系统的安装、布线及整体系统调校，确保音质表现最优并满足安全规范。-负责预埋线路处理，协同客户、装修施工方及销售团队，合理规划安装位置，兼顾声学效果、空间美观与客户偏好。2.故障诊断与维修-快速响应客户报修请求，通过远程支持或上门服务排查设备问题（如功放异常、音响线路故障、信号传输中断等），及时完成修复或部件更换。-运用专业仪器（如示波器、万用表等）进行电路检测，定位并解决硬件或软件故障，保障设备稳定运行。3.预防性维护与技术支持-定期开展设备巡检，实施清洁保养、参数优化和连接状态检查，提升系统稳定性并延长使用寿命。-面向客户提供操作指导，编制简易使用说明及常见问题处理指南，增强客户自主运维能力。4.客户沟通与反馈管理-受理客户技术咨询与投诉，完整记录服务过程并形成总结报告，定期整理满意度数据，助力产品与服务优化。-主动识别客户潜在需求（如系统升级、配件增配），提出专业建议并配合销售推进后续合作。5.内部协作与文档管理-在ERP/OA系统中准确登记服务信息、耗材使用情况，输出故障分析报告及维保计划，为管理决策提供数据支持。-参与新员工带教工作，传递实操经验与专业技术知识。任职要求学历与专业：电子技术、机电一体化、声学或相关领域大专及以上学历。经验要求：具备1-3年音响设备维修或现场技术支持经验，了解高端音响品牌（如B&O、功放系统）运行原理者优先考虑。技能要求：-熟练掌握电子电路分析方法，可独立查阅技术图纸及英文维修资料。-熟悉示波器、信号发生器等工具的操作，具备焊接及硬件调试实操能力。-熟悉ERP系统应用，能撰写技术文档和服务报告。软性素质-沟通能力：擅长跨部门协作与客户交流，能够通俗化解释技术问题并有效疏导客户情绪。-抗压能力：适应频繁出差及突发任务安排，接受灵活工作时间。-职业态度：工作认真负责，关注细节执行，严格遵守服务流程（如保护客户装修成品）。加分项-持有低压电工证或其他相关职业资格证书。-具备智能音频系统（如Dante网络音频协议）配置经验。-有B&O、JBL等高端品牌售后技术服务经历者优先。

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岗位职责1、借助线上引流手段，拓展商用客户资源（如中高端服装连锁、健身、酒吧、美业等行业），制定精准开发方案并推进实施；2、独立开展客户拜访、需求沟通、方案设计及商务洽谈，促成项目签约与回款落地；3、持续维护客户关系，推动长期合作，发掘新增合作机会，提升客户生命周期价值；4、个人/品牌IP建设：围绕公司业务方向，在客户活跃平台策划输出专业内容（如行业观察、解决方案解析、案例总结等），塑造个人与企业专业形象，增强行业影响力，实现客户主动对接；5、收集客户反馈信息，及时同步至相关协作部门，为产品优化与服务升级提供有效建议；6、定期研究市场趋势、竞争对手情况及客户需求变化，调整并完善销售策略；7、系统复盘销售数据，迭代销售话术，提高整体转化率。任职要求1、具备B端大客户（尤其是商业空间道具类）开发与对接经验，认同线上获客及IP运营模式；2、出色的谈判技巧与客户管理能力，可独立完成客户开拓全流程；3、具备较强的市场敏感度，善于规划销售策略并高效执行；目标明确，抗压性强，能适应高频外出拜访及跨团队协作；4、热爱销售工作，积极乐观，具备一定的用户视角与品牌意识；5、品行端正，踏实肯干，责任心强；

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岗位职责：一、战略规划与团队管理1、主导电商运营战略的制定与实施，对整体业务增长和业绩目标达成负责；2、搭建并管理电商运营团队，设定团队发展目标及绩效考核机制，持续提升团队专业水平。二、电商店铺运营1、全面负责新店铺或新项目的战略布局及从0到1的冷启动工作；2、策划并落地精细化运营策略，对销售规模、盈利水平、市场占有率等核心指标负责。三、多平台协同1、统筹产品上市前的合规性审查与认证流程，保障各环节高效衔接；2、规划全渠道营销节奏，确保品牌传播与促销动作在不同平台间协调统一。四、数据分析与策略优化1、建立完善的运营数据分析体系，通过数据洞察推动业务迭代与增长。【经验/能力要求】1、具备3C数码或智能家居类目跨境电商独立操盘经验，熟悉Amazon、Shopee、TikTokShop等主流平台之一或多个，有成功从零打造店铺案例者优先；2、精通“规则”：深入了解目标市场（如欧美、日韩）对电子产品的准入标准、认证流程及相关合规要求，能高效完成CE、FCC、UL等认证工作，有效规避运营风险；3、既是“开拓者”也是“守财奴”：具备强烈的成本控制意识，擅长以低成本方式开展市场验证与模式测试，并通过数据优化实现运营效率与投资回报率的双重提升；4、对数据高度敏感，拥有较强的市场研判能力，能够快速识别行业动向与用户需求变化；5、可全面统筹选品、listing优化、站内外推广、广告投放及供应链协作等全链路运营工作。

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岗位职责：一、战略规划与团队管理1、主导电商运营战略的制定与实施，对整体业务增长和经营结果负责；2、搭建并管理电商运营团队，设定团队目标及绩效考核机制，持续提升团队专业水平。二、电商店铺运营1、负责新店铺或新项目的全局规划及从0到1的启动运营；2、策划并落地精细化运营策略，对销售业绩、盈利水平、市场占有率等核心指标负责。三、多平台协同1、统筹产品上市前的合规性审查与认证流程，保障各环节高效衔接；2、规划全渠道营销节奏，统一品牌传播调性与促销执行标准。四、数据分析与策略优化1、建立科学的运营分析体系，依托数据实现业务的可持续增长。【经验/能力要求】1、具备3C数码或智能家居类目跨境电商独立操盘经验，熟悉Amazon、Shopee、TikTokShop等主流平台之一或多个，有成功从零搭建并运营店铺案例者优先；2、精通“规则”：熟知目标市场（如欧美、日韩）电子产品的准入标准、认证流程及相关合规要求，能高效推进CE、FCC、UL等认证工作，有效规避运营风险；3、既是“开拓者”也是“精算师”：具备强烈成本意识，擅长以最低投入完成市场验证与模式打磨，并通过数据驱动实现运营效率与投资回报率的最优平衡；4、对数据高度敏感，拥有良好的市场洞察力，能快速识别行业动向与用户需求变化；5、可全面统筹选品、listing优化、站内外推广、广告投放及供应链协作等全链路运营工作。

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1、准确把握品牌调性、核心用户画像及业务发展方向，制定年度/季度抖音平台运营方向与内容布局；2、密切关注抖音平台政策、算法规则及流行趋势（如热门话题、背景音乐、互动形式等），动态优化运营策略，快速响应流量机遇；3、统筹规划抖音营销费用，合理配置资源，提升投放效率与整体回报率；4、主导打造高传播性内容：策划具备强互动性与转化力的原创素材（图文、短视频、直播等形式），涵盖主题策划、文案撰写、视觉风格设定（协同设计/拍摄团队执行）；5、实施账号精细化管理：负责官方账号的日常维护，包括内容推送、评论回复、私信处理、话题引导、社群联动（如涉及），持续强化品牌认知与用户粘性；6、搭建并跟踪关键数据指标，定期开展数据分析与效果复盘，挖掘用户行为特征与兴趣偏好，输出可落地的优化建议，推动策略升级与成效增长。【经验/能力要求】1、本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、新媒体或相关专业优先考虑；2、具备至少1年专注抖音平台运营实战经历；3、有主导知名消费类品牌（如3C数码、家居家电等高单价品类）抖音账号成功运营案例者优先；4、内容爆款敏感度高：深入理解抖音内容机制与用户习惯，拥有出色的网络感知力、创意构思能力及扎实的文字表达能力（能产出契合平台风格的标题、正文及话题内容）；5、达人资源整合能力：熟悉达人合作生态，具备达人甄选、沟通协作、项目执行与效果评估全流程经验；6、数据导向意识强：熟练运用数据分析工具，能够基于数据洞察问题、支持决策并验证成果；7、熟悉平台运作规则：实时跟进抖音最新政策变动、审核标准、推荐逻辑及商业化工具应用（如信息流广告、搜索推广等）。

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一、客户咨询与转化1、负责京东、天猫及新媒体渠道（抖音/微信/小红书等）的售前接待工作，及时响应客户问询，准确解答关于产品功能、技术参数、安装方式及活动政策等相关问题，增强客户购买信心；2、根据客户需求匹配吸顶音响产品及整体解决方案（如多空间音频联动、智能系统兼容等），主动挖掘延伸需求，促进成交并提升订单价值；3、应对客户在价格协商、竞品比较等方面的疑虑，合理运用沟通技巧与销售策略推动下单，提高转化效率与平均交易金额。二、销售支持与客户维护1、对高意向客户进行持续跟进，借助私域运营工具（企业微信/社群）实现精准触达，推动未支付订单完成交易；2、整理客户特征、常见咨询问题及核心关注点，定期向产品与运营部门提供反馈，助力优化销售话术与推广策略；3、跟踪行业竞争品牌动向及平台营销规则变化，协助策划促销活动方案。三、服务流程改进1、归纳高频问题并完善标准化回复内容，协同团队提升整体响应效率与服务质量；2、积极参与客服培训及产品知识更新学习，确保输出信息的专业性与准确性。任职要求1、具备电商售前客服或销售岗位相关经验，了解京东、天猫等电商平台操作规范及客服系统者优先；2、结果导向：具有主动销售意识，善于通过对话引导客户做出购买决策，有实际销售目标达成记录；能基于转化率、客单价等指标调整服务方法；3、沟通能力出色：语言表达条理清晰，富有同理心，能够快速赢得客户信赖；4、工作认真耐心，服务意识强，可适应大促期间高强度工作节奏；抗压能力强，具备良好的团队合作态度；5、学习能力强，持续关注市场动态并主动积累行业知识。

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1.主导企业各业务单元RPA需求的调研与评估，系统梳理业务流程中的关键痛点，规划自动化实施蓝图与阶段目标，为数字化流程建设提供战略支撑。2.统筹RPA项目的全周期管理，协调相关资源并制定开发排期，监督执行进度，保障项目按计划高质量完成交付。3.具备良好的跨职能协作能力，高效衔接业务团队与技术执行方，主导需求确认、方案设计评审及落地执行，确保项目有序推进。4.负责RPA开发团队的日常运作与技术引领，开展代码质量审查、流程调优及经验总结，持续提升团队技术水平与交付效能。5.搭建并优化RPA运维管理机制，统一处理运行过程中的重大异常，推动自动化流程迭代升级，保障系统长期稳定高效运转。6.跟踪RPA领域前沿技术发展，探索RPA与人工智能、流程挖掘等新技术融合应用，助力企业智能自动化能力持续演进。任职资格：1.本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息管理等相关专业，持有影刀高级工程师或同类RPA资质认证者优先考虑。2.拥有3年以上RPA开发或项目落地经验，具备至少1年项目主导或团队管理经历，熟悉RPA项目从立项到上线的完整流程。3.熟练掌握主流RPA平台之一（如影刀RPA、UiPath、BluePrism等），具备良好编程基础，熟练使用Python、Java等至少一种开发语言。4.具备出色的项目规划与推动力，可同时管理多个项目进度，科学调配资源，确保各关键里程碑按时达成。5.具备优秀的沟通协调能力，能主动推进跨部门复杂流程的分析与重构，具有较强的业务洞察力与解决方案整合能力。6.工作认真负责，作风严谨，具备团队领导意识，能够带领成员应对技术难题，不断提升交付成果质量。7.具备较强的逻辑分析与问题解决能力，可在复杂业务场景中精准定位核心问题，并提出系统性改进方案。

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岗位职责：1.业务财务支持：作为业务团队（涵盖电商、渠道及销售等）的财务接口人，深入参与业务前端运作，准确把握业务模式与关键挑战。2.会计核算与结算：·负责主流电商平台（如天猫、京东、抖音等）日常账务核对、收入确认及费用结算工作。·承担渠道客户的对账、发票开具及回款进度跟进任务。3.经营数据分析：·持续跟踪并分析电商渠道核心运营指标（如GMV、ROI、客单价、渠道利润率等），定期输出周报、月报。·评估各渠道投入产出表现，审查费用结构合理性，为营销资源分配提供数据支撑。4.预算与预测：配合业务部门开展月度、季度销售与费用滚动预测，助力经营目标达成。5.流程优化：积极参与电商及渠道相关财务流程的梳理与优化，提升财务工作效率与数据质量。任职要求：1.学历与经验：统招本科及以上学历，财务、会计类专业；具备3年以上财务工作经验，其中至少1-2年在电商领域（优先考虑有品牌方企业背景者）。2.专业技能：·精通财务会计基础知识，可独立完成电商业务相关的账务处理。·具备扎实的数据分析能力，熟练运用Excel（如数据透视表、VLOOKUP等函数）进行数据整理与可视化呈现。·掌握基础财务模型构建方法，能完成投入产出测算分析。3.业务思维：对电商业态有强烈兴趣，具备较强的业务洞察力和商业意识，愿意从财务视角深度参与业务决策。4.个人素质：工作主动性强，具备良好的沟通协作能力，责任心强，注重团队配合。

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岗位职责1、善于借助线上引流手段，拓展商用客户资源（如中高端服装连锁、健身、酒吧、美业等领域），制定精准开发方案并推进实施；2、独立开展客户拜访、需求梳理、解决方案设计及商务沟通，推动项目签约与回款落地；3、持续维护客户关系，发掘后续合作空间，提升客户生命周期价值。4、个人/品牌IP建设：围绕公司主营业务，在客户活跃的平台策划发布专业内容（如行业观察、方案解析、案例总结等），塑造个人与企业专业形象，增强行业声量，实现客户主动连接。5、及时整理客户反馈信息，同步至相关协作部门，为产品优化与服务升级提供参考依据；6、定期研究市场走向、竞争格局及客户需求变化，调整并完善销售策略；7、系统复盘销售过程数据，迭代沟通话术，提高转化效果。任职要求1、具备B端大客户（尤其商业空间道具类）开拓与对接经验；认同线上获客、IP运营等新型营销方式。2、出色的谈判技巧与客户管理能力，可独立完成客户全流程开发；3、具备较强的市场敏感度，能够制定有效销售策略并执行到位。结果导向，承压性强，适应高密度客户交流与多部门协同工作。4、热爱销售工作，积极乐观，具备一定的用户视角与品牌意识；5、品行端正，踏实肯干，责任心强；

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1、负责小红书平台的品牌商务合作，挖掘并对接KOL、KOC达人资源，筛选契合品牌调性且具备商业潜力的优质达人，实现品牌曝光与销售转化的双重目标。2、通过多种渠道和方式开展市场拓展，积极寻找潜在合作方，并评估其合作可行性（如设计师、道具供应商、商场及购物中心招商团队等）。3、整合新媒体端资源，策划并落地品牌日常运营活动及联合推广项目，推动C端用户增长与B端渠道拓展。4、具备相关商务背景，拥有市场洞察力、公关危机应对能力，以及较强的资源整合与商务开拓实力。【经验/能力要求】1、全日制本科及以上学历，性格外向，善于沟通；2、5年以上商务BD或公关相关工作经验，熟悉新媒体平台的运营机制与规则；3、具备优秀的商务拓展能力、项目策划及落地执行能力；4、有智能设备/3C/数码行业从业经历，积累一定数量的数码类KOL及MCN机构资源；5、具备良好的资源统筹能力、跨部门协作能力与逻辑分析能力。

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一、客户咨询与转化1、负责京东、天猫、新媒体（抖音/微信/小红书等）渠道的售前接待工作，及时响应客户询问，准确解答产品功能、技术参数、安装方式及促销活动等相关问题，增强客户购买信心；2、根据客户需求匹配吸顶音响产品及整体解决方案（如多空间联动、智能系统兼容等），识别潜在需求，提升成交可能性；3、应对客户关于价格敏感、竞品比较等疑虑，合理运用沟通技巧推动下单，提高单笔订单金额与整体转化效果。二、销售支持与客户管理1、对高意向客户进行持续跟进，借助私域运营工具（企业微信/社群）实现再次触达，促进未支付订单完成交易；2、整理客户基本信息、咨询高频问题及核心关注点，定期向产品和运营部门提供反馈，助力销售策略迭代；3、跟踪市场竞品动作及平台营销政策，配合制定具有竞争力的促销计划。三、服务流程优化1、归纳常见咨询场景并完善标准化回复内容，协同团队提升响应效率与服务质量；2、积极参与客服培训与产品知识更新学习，保障专业服务能力输出。任职要求1、具备电商售前客服或销售相关从业经历，了解主流电商平台（京东/天猫）操作规范及客服系统者优先；2、结果导向：拥有主动销售意识，能通过有效沟通影响客户选择，有实际销售目标达成记录；可根据转化率、客单价等指标调整服务方法；3、沟通能力：语言表达流畅，具同理心，能够快速赢得客户信赖；4、工作认真踏实，服务意识佳，可承受大促期间高负荷工作节奏；抗压性好，具备良好协作精神；5、学习能力强，始终保持对行业动态与市场信息的学习与积累习惯。

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1、全面把握品牌调性、核心用户群体及业务发展方向，制定年度/季度抖音渠道运营方案与内容布局；2、密切跟进抖音平台政策、算法规则、流行趋势（话题、音乐、互动形式等），动态优化运营策略，快速响应流量机遇；3、统筹规划抖音营销费用，合理配置资源，提升投放效率与整体回报；4、主导打造爆款内容：策划具备高传播性、强转化力的原创素材（图文、短视频、直播等形式），涵盖选题策划、脚本创作、视觉风格把控（协同设计/拍摄团队执行）；5、实施账号精细化管理：负责官方账号日常运维，包括内容更新、评论回复、私信处理、话题引导、社群联动（如涉及），持续维护品牌口碑与用户粘性；6、搭建并跟踪关键数据指标体系，定期开展深度复盘分析，评估内容表现与活动成效，挖掘用户行为特征与偏好，输出可落地的优化建议，推动策略升级与效果增长。【经验/能力要求】1、本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、新媒体或相关专业优先考虑；2、具备至少1年专注抖音平台的实战运营经历；3、有成功操盘知名消费类品牌（如3C数码、家居家电等高单价品类）抖音账号经验者优先；4、具备爆款内容敏感度：深度理解抖音内容生态与用户习惯，拥有出色的网感、创意策划能力及扎实的文案能力（可产出契合平台风格的标题、正文及话题内容）；5、具备达人运营管理能力：熟悉达人合作生态，有达人筛选、对接谈判、项目执行及效果复盘全流程经验；6、具备数据导向意识：熟练使用数据分析工具，能基于数据洞察问题、支撑决策、验证成果；7、熟悉平台运作机制：实时掌握抖音最新规则、审核标准、推荐逻辑及商业化工具（如信息流广告、搜索推广等）。

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1、负责小红书平台的品牌商务对接，挖掘优质KOL、KOC达人资源，筛选契合品牌调性的合作对象，推动实现品牌曝光与销售转化的双重目标。2、通过多种渠道和方式开展市场拓展工作，积极寻找潜在合作方（如设计师、道具供应商、商场及购物中心招商团队），并评估其合作可行性。3、整合新媒体端资源，策划并落地品牌日常运营活动及联合推广项目，承担C端用户增长与B端渠道扩展的责任。4、具备相关商务背景，拥有敏锐的市场洞察力、公关危机应对能力，以及优秀的资源整合与商务开拓实力。【经验/能力要求】1、全日制本科及以上学历，性格外向，善于沟通协作；2、5年以上商务BD或公关领域工作经验，熟悉新媒体平台的运作机制与规则；3、具备出色的商务拓展能力、项目策划与执行落地经验；4、有智能设备/3C/数码行业从业经历，积累一定数量的数码类KOL及MCN机构资源；5、具备较强的资源统筹能力、跨部门协同沟通能力与逻辑分析能力。

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1、准确把握品牌调性、核心受众及商业目标，制定小红书平台年度/季度运营方向与内容布局；2、密切关注小红书平台机制、推荐算法更新及流行趋势（如热点话题、热门音乐、互动玩法等），动态优化运营策略，提升内容曝光机会；3、统筹小红书营销资源投入，合理规划预算分配，保障资源使用效率与整体回报率；4、主导打造高传播性内容：策划具备强互动性与转化力的原创素材（图文、短视频、直播等形式），主导选题策划、脚本创作、视觉风格设定，并协同设计与拍摄团队落地执行；5、负责官方账号全流程管理：涵盖内容发布节奏、用户评论回复、私信沟通处理、话题引导及社群联动（如涉及），持续强化品牌专业形象与用户粘性；6、搭建并维护关键数据监测体系，定期开展数据分析与效果复盘，挖掘用户行为特征与内容偏好，输出可落地的优化建议，推动策略持续升级与成效增长。【经验/能力要求】1、本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、新媒体或相关专业背景优先考虑；2、具备至少1年专注小红书平台深度运营实战经历；3、有主导知名消费类品牌（如3C数码、家居家电等高单价品类）小红书账号从0到1或规模化增长成功案例者优先；4、内容敏感度高：深度理解小红书内容生态与用户习惯，具备出色的网络感知力、创意构思能力及扎实的文字表达能力（擅长撰写贴合平台风格的标题、正文及话题标签）；5、达人协作能力：熟悉小红书达人合作生态，具备完整的达人筛选、对接谈判、项目执行与效果追踪经验；6、数据导向意识强：熟练操作小红书蒲公英平台、创作服务平台及主流第三方数据工具，能基于数据洞察调整策略、支撑决策、验证成果；7、熟悉平台合规要求：及时跟进小红书最新社区规范、审核标准、流量分发逻辑及商业化产品应用（如薯条推广、信息流广告、搜索广告等）。

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1.渠道战略与体系从0到1搭建·全面主导公司国内渠道体系的战略布局、架构设计及落地推进，制定明确的渠道发展路线。·牵头规划代理商、分销商、系统集成商等多类型渠道的合作机制、政策框架、激励方案及管理流程。·从无到有开发并签约核心渠道伙伴，构建可持续、互信、共成长的合作生态。2.市场研判与机制迭代·持续关注音响行业趋势及竞品渠道动向，为公司决策提供有效市场依据。·结合业务数据与一线反馈，动态优化渠道分发规则、价格结构及支持策略。3.业务推动与执行落地·深入前线，直接参与重点客户洽谈与签约，解决渠道拓展中的关键障碍。·跟踪分析渠道销售表现，灵活调整策略，保障销售达成与回款目标实现。·整合内部资源（如产品、市场、供应链等），强化对渠道端的支持能力，妥善处理合作分歧。4.团队建设与组织发展·主导从零组建高效能、强执行力的渠道销售团队。·搭建培训体系，提升团队在渠道开拓、客户运营、市场分析等方面的专业水平。·负责团队日常运作、绩效设定与考核，调动成员积极性，确保整体目标落地。【任职要求】1、统招本科及以上学历，5-8年渠道销售工作经验，其中不少于3年渠道管理经历。2、具备完整“从0到1”建设渠道体系及团队的实际经验，有可验证的成功项目（面试需具体说明）。3、对渠道规则设计、利益分配机制、激励政策有深入理解并具备实操成果。4、拥有优秀的战略规划能力和扎实的执行能力，既能制定方向，也能亲力亲为。5、具备高度自我驱动力、责任感和抗压性，能适应创业环境的高速节奏。

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岗位职责1、善于借助线上引流手段，开拓商用客户资源（如中高端服装连锁、健身、酒吧、美业等行业），制定精准开发方案并推动执行落地；2、独立开展客户拜访、需求挖掘、方案设计及商务洽谈，促成项目签约与回款；3、持续维护客户关系，深化合作深度，挖掘潜在复购机会，提升客户生命周期价值；4、个人/品牌IP建设：围绕公司业务方向，在客户活跃的平台策划输出专业内容（如行业观察、解决方案解读、案例总结等），塑造专业形象，增强品牌影响力，实现客户主动转化；5、及时收集客户反馈信息，并同步至相关协作部门，为产品优化和服务升级提供有效建议；6、定期研究行业变化、竞争对手情况及客户需求演变，调整并优化销售策略；7、系统复盘销售过程数据，迭代沟通话术，提高整体转化率。任职要求1、具备B端大客户（尤其商业空间道具类）开发与对接经验，认可线上获客、IP营销模式；2、具备出色的谈判技巧与客户管理能力，可独立完成客户全流程开发；3、市场敏感度高，善于规划销售策略并高效执行；结果导向，抗压性强，能适应高频外出拜访及跨团队协同；4、热爱销售工作，积极乐观，具备一定的用户视角与品牌意识；5、品行端正，踏实肯干，责任心强；

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双休五险一金。底薪+提成，客单高一、客户咨询与转化1、负责京东、天猫、新媒体（抖音/微信/小红书等）平台的售前接待工作，及时响应客户咨询，准确解答产品功能、参数、安装方式及活动政策等问题，增强客户购买信心；2、根据客户需求推荐吸顶音响及相关解决方案（如多房间联动、智能家居兼容等），识别潜在需求，促进成交并提升订单金额；3、应对客户关于价格、竞品对比等方面的疑虑，合理运用沟通技巧推进成交，提高转化效率与单客价值。二、销售支持与客户管理1、对高意向客户进行持续跟进，借助私域渠道（企业微信/社群）实现有效触达，推动未支付订单完成交易；2、整理客户特征、咨询重点及核心需求，定期向产品与运营团队提供反馈，助力优化销售策略；3、关注竞品动作及平台营销规则变化，协助策划促销活动方案。三、服务流程优化1、归纳常见问题并完善标准化回复话术，协同团队提升整体响应效率；2、积极参与客服培训和产品知识学习，确保输出内容专业准确。四、KOS账号运营任职要求1、具备电商售前客服或销售相关经验，了解京东、天猫等平台操作规范及常用工具者优先；2、结果导向：具有主动销售意识，能通过沟通影响客户决策，有达成销售目标的实际经验；可根据转化率、客单价等数据调整服务方法；3、沟通能力强：语言表达流畅，富有同理心，易于赢得客户信赖；4、耐心细致，服务意识佳，能适应大促期间高强度工作节奏；抗压性强，具备良好的团队合作精神；5、学习能力强，始终保持对市场动态的关注与信息积累。

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岗位职责：1、负责小红书平台的品牌商务合作，挖掘并对接KOL、KOC达人资源，筛选契合品牌调性的优质合作对象，推动实现品牌曝光与销售转化的双重目标。2、通过多种渠道和方式开展市场拓展，积极发掘潜在合作方，并评估其合作价值（如设计师、道具供应商、商场及购物中心招商资源等）。3、整合新媒体端各类资源，策划并落地品牌日常运营活动，协同推进品牌联合推广项目，承担C端用户增长与B端合作渠道拓展的责任。4、具备相关商务实操经验，对市场动态敏感，拥有公关危机应对能力，擅长资源整合与商务谈判。任职资格：1、全日制本科及以上学历，性格外向，善于沟通协作；2、拥有5年以上商务BD或公关领域工作经验，熟悉新媒体平台的运作机制与内容生态；3、具备优秀的商务开拓、项目策划及落地执行能力；4、有智能硬件/3C数码行业背景者优先，积累一定数量的数码类KOL及MCN机构资源；5、具备较强的资源整合意识、跨团队协作能力与清晰的逻辑思考能力。

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一、团队管理与目标达成1、全面负责京东、天猫、新媒体等平台电商售前线上客服团队的日常管理，制定销售转化目标及绩效考核方案，监督执行过程，确保团队在转化率、客单价、销售额等核心指标上的达成；2、优化售前客服排班机制与任务分配模式，统筹协调大促期间及流量高峰时段的咨询应对，保障服务质量和响应时效；3、规划并推进团队KOS账号运营布局。二、策略制定与流程优化1、基于客户咨询数据、行业动向及竞争态势，制定售前客服销售话术、产品推荐策略及标准化服务流程；2、主导搭建产品知识库体系（包括安装说明、智能家居匹配方案、常见问题汇总），提升团队专业水平和服务统一性；3、牵头跨部门协同工作（联动运营、产品、新媒体团队），优化营销活动设计、产品卖点呈现及客户需求落地执行。三、培训与人才发展1、主导售前线上客服团队的人员招聘、培训实施与梯队建设，制定并落实新人带教、产品知识测评及销售能力提升计划；2、定期组织案例复盘会议，分析高价值订单成交路径与服务难点，持续提升团队整体销售实战能力。四、数据分析与决策支持1、跟踪客服系统关键数据（如咨询转化率、响应时长、投诉率等），编制周/月度报告并提出有效优化建议；2、结合电商平台规则与用户行为特征，推动客服工具升级（如智能回复、快捷短语、客户标签管理）；3、定期开展市场与竞品研究，为新客户拓展提供策略支持与执行保障。【经验/能力要求】1、具备3年以上电商平台售前客服工作经验，其中至少2年团队管理经历，熟悉京东、天猫、新媒体等平台客服运作机制；2、熟练操作ERP系统、数据可视化工具（如Excel）及客服管理系统；3、擅长从数据中挖掘销售机会，具备转化率提升策略的设计与落地能力；4、具备目标拆解与团队激励能力，能高效凝聚5人以上团队战斗力，有成功带队经验；5、具备处理复杂客户咨询和突发情况的能力（如活动规则争议、跨平台订单异常等）。【素质要求】1、以结果为导向，抗压能力强，具备良好的资源协调能力；2、逻辑思维清晰，善于通过数据指导决策，注重细节与执行效率；3、具备良好的总结、复盘与反思能力，能够主动识别问题并推动解决。

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一、团队管理与目标达成1、全面负责京东、天猫、新媒体等平台售前客服团队的日常管理，制定销售转化目标及绩效考核方案，监督执行过程，确保团队在转化率、客单价、销售额等核心指标上达成预期；2、合理规划客服排班与任务分工，有效应对大促节点及流量高峰期间的咨询压力，保障服务质量和响应时效。二、策略制定与流程优化1、基于客户咨询数据、行业动向及竞品情况，制定KA商务与售前客服的销售话术、产品推荐策略及标准化服务流程；2、推进产品知识库搭建工作（如安装说明、智能家居匹配方案、高频问题汇总），提升团队专业水平和服务统一性；3、牵头跨部门协同（涵盖售后、电商、新媒体等），优化营销活动设计、产品卖点提炼及客户需求落地执行。三、培训与人才发展1、主导售前客服团队及厦门KA商务团队的人员招聘、培训实施与梯队建设，制定并落实新人带教、产品知识测评及销售能力进阶计划；2、定期开展案例复盘会议，分析高价值订单成交路径与服务难点，持续提升团队整体转化能力。四、数据分析与决策支持1、跟踪客服系统关键数据（如咨询转化率、响应时长、投诉率等），编制周/月度报告并提出可行性优化建议；2、结合平台规则与用户行为特征，推动客服工具升级（如智能回复、快捷短语、客户标签体系）；3、定期开展市场与竞品研究，为新客户拓展提供策略支持与执行保障。【经验/能力要求】1、5年以上电商平台售前客服工作经验，其中至少2年团队管理经历，熟悉京东、天猫、新媒体等平台客服运作机制；2、熟练操作ERP系统、数据可视化工具（如Excel）及客服管理系统；3、具备销售策略策划能力，能从数据中识别商机，并制定有效提升转化率的实施方案；4、拥有较强的团队领导力，善于目标拆解与员工激励，有成功带领5人以上团队的实际经验；5、具备快速响应和处理复杂客户问题的能力（如活动规则争议、跨平台订单异常等）。【素质要求】1、目标感强，抗压能力强，具备良好的资源统筹与协调能力；2、思维条理清晰，擅长以数据为基础进行判断，注重细节并高效执行；3、具备良好的总结反思能力，能够主动发现问题并推动解决。

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双休五险一金。底薪加提成，客单价高一、客户咨询与转化1、负责京东、天猫、新媒体（抖音/微信/小红书等）平台的售前接待工作，及时响应客户问询，准确解答产品功能、技术参数、安装方式及活动政策等相关问题，增强客户购买信心；2、根据客户实际需求推荐吸顶音响产品及整体解决方案（如多空间联动、智能系统兼容等），识别潜在销售场景，促进成交转化；3、应对客户关于价格异议、竞品比较等问题，合理运用沟通技巧推动下单，提高成交率与单笔订单金额。二、销售支持与客户管理1、对高意向客户进行持续跟进，借助私域渠道（企业微信/社群）实现二次互动，推进未支付订单完成交易；2、整理客户特征、常见咨询问题及核心需求点，定期向产品和运营部门提供反馈，助力优化营销策略；3、关注同行竞争情况及平台促销机制，配合制定有效的推广计划。三、服务流程优化1、归纳高频问题并完善标准化回复内容，协助团队提升响应效率与服务质量；2、积极参与客服培训与产品知识更新学习，确保输出信息的专业性与准确性。四、KOS账号运营任职要求1、具备电商售前客服或销售相关经验，了解主流电商平台（京东/天猫）操作规范及客服系统者优先；2、结果导向：具有主动销售意识，能通过对话引导客户做出购买决策，有达成销售目标的经历；能够依据转化率、客单价等指标调整服务方法；3、沟通能力强：语言表达流畅，富有同理心，易于赢得客户信赖；4、责任心强，服务意识佳，可适应大促期间高强度工作节奏；抗压能力好，具备良好的协作精神；5、学习意愿强烈，能够持续主动获取行业动态与市场信息。

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岗位职责1、善于借助线上引流手段，拓展商用客户资源（如中高端服装连锁、健身、酒吧、美业等行业），制定精准开发方案并高效执行；2、独立开展客户拜访、需求挖掘、方案设计及商务洽谈，推动项目签约与回款落地；3、持续维护客户关系，深化合作深度，发掘复购与增购机会，提升客户生命周期价值；4、个人/品牌IP建设：围绕公司业务方向，在客户活跃的平台策划输出专业内容（如行业观察、解决方案解读、项目案例总结等），塑造个人与公司专业形象，增强行业声量，实现客户主动转化；5、及时收集客户反馈信息，并同步至相关协作部门，为产品优化与服务升级提供有效建议；6、定期研究市场趋势、竞争格局及客户需求变化，迭代销售策略以保持竞争优势；7、系统复盘销售过程数据，优化沟通话术与流程，提高整体转化率。任职要求1、具备B端大客户（尤其商业空间道具类）开拓与对接经验，认同线上获客、IP营销等新型销售模式；2、出色的谈判技巧与客户管理能力，可独立完成全流程客户开发；3、具备较强的市场敏感度，能够制定切实可行的销售策略并推进执行；结果导向，抗压性强，适应高频率外出拜访及跨团队协同；4、热爱销售工作，积极乐观，具备一定的用户视角与品牌意识；5、品行端正，踏实肯干，责任心强；

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岗位概述：我们是一家专注于高端品牌建设、注重卓越用户体验的知名企业。为全面推进品牌在电商领域的战略布局与业务发展，现面向社会诚聘一位具备丰富行业经验与战略思维的电商总监。您将全面主导公司电商业务的战略制定与日常运营，带领团队达成销售与利润目标，同时打造具有影响力的线上品牌形象。核心职责：1.战略规划与业务增长：·主导电商业务的整体战略设计、年度预算编制及业绩目标落地，对GMV、净利润等关键经营指标全面负责。·深入研究市场变化与竞争格局，识别潜在增长点（如新产品线开发、新平台拓展、用户价值深度挖掘等）。·负责高单价产品线的线上推广策略，优化商品结构与定价机制，保障市场竞争力和盈利水平。2.运营管理与利润驱动：·统筹天猫、京东等电商平台的日常运营工作，通过精细化管理提升转化率、客单价及客户复购频率。·构建以盈利为导向的运营监控体系，合理管控营销投入（ROI）、仓储物流支出及整体运营开销，实现效益最大化。·凭借扎实的数据分析能力，定期开展业务复盘，发现问题根源并推动策略持续优化迭代。3.团队建设与组织发展：·组建并带领一支专业高效的电商团队，覆盖运营、推广、视觉设计、客户服务等职能模块。·设定清晰的团队目标与绩效考核机制，激发成员潜力，打造协作高效、积极进取的工作氛围。4.跨部门联动与资源整合：·作为电商业务的核心协调者，与产品、供应链、市场、财务等部门紧密配合，确保从产品研发到库存调配、品牌传播的全链路协同顺畅。·牵头跨部门重点项目推进，保障电商业务与公司整体发展战略保持一致。任职资格：·经验要求：·具备8年以上电子商务领域工作经验，其中至少3年在品牌企业担任电商负责人或高层管理职务。·必须拥有在3C数码、家居家电、智能硬件或其他高单价耐用消费品行业的实战背景，熟悉品类特点及消费者决策逻辑。·具备从零搭建或规模化扩展品牌电商业务体系的经验者优先考虑。·核心能力：·品牌运营意识强：不仅关注销量，更擅长将品牌理念贯穿于电商全流程，并有实际成功案例支撑。·盈利导向明确：对财务数据高度敏感，掌握基于数据的经营决策方法，具备系统的成本控制与盈利能力提升策略。·数据分析功底扎实：熟练使用主流数据分析工具，能独立完成多维度数据挖掘，并输出可落地的业务建议。·团队领导能力强：有成功管理10人以上跨职能团队的经历，善于人才培养与组织激励。·沟通协作能力突出：具备良好的跨部门推动力与资源统筹能力，能够高效推动复杂项目执行落地。

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岗位职责：1.人力资源战略与体系搭建：·结合业务发展战略，主导制定并实施公司人力资源规划，搭建并持续优化符合公司发展阶段的人力资源管理体系。·建立与优化人力资源各项制度与流程（包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等），提升人力资源运作效率。2.招聘与配置：·深度理解业务需求，主导关键岗位的招聘工作，包括需求分析、渠道选择、面试甄选、薪酬谈判及背景调查，确保人才及时到岗与质量。3.培训与发展：·构建培训体系，识别组织与员工能力差距，组织制定并实施培训计划，提升员工胜任力与组织能力。·协助推动人才发展项目，如人才盘点、继任计划、职业生涯规划等。4.绩效与薪酬管理：·设计并推行绩效管理体系（如OKR/KPI等），有效链接组织目标与个人绩效，并通过绩效反馈持续提升组织效能。·参与设计并管理薪酬福利体系，进行内外部公平性分析，确保薪酬体系的激励性和竞争力。5.员工关系与企业文化：·构建和谐高效的员工关系体系，有效处理员工投诉与劳动纠纷，规避用工风险。·参与推动企业文化建设，提升员工凝聚力和归属感。6.业务协同与高层支持：·作为业务部门值得信赖的HR合作伙伴，主动深入业务，理解其痛点与需求，提供针对性的人力资源解决方案。·精准理解老板的战略意图与想法，并有效转化为具体的人力资源行动；高效协调推动跨部门工作，确保HR项目与政策的落地实施。7.人力资源数据分析：·定期进行人力资源数据分析（如招聘效率、人员结构、离职率、人效等），为管理决策提供数据支持。任职要求：1、学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、心理学等相关专业优先2、5年以上人力资源全模块工作经验，具备互联网电商公司企业人力资源体系经验及中小企业从10到100发展人才落地实践优先：·精通人才招聘策略，具备人才竞争意识打造经验。·出色的流程优化与项目管理能力，能持续改进人力资源工作流程，提升工作效率与体验。·做事极度细致周到，有高度责任心，能妥善处理复杂和敏感问题。3、具备极高的情商和卓越的沟通协调能力。能精准把握老板想法，并影响与推动业务部门负责人。·具备出色的冲突解决能力和谈判技巧，能成熟应对多种复杂人际情境。4、专业与技能：对劳动法律法规有深刻理解和实际应用经验，能有效控制用工风险。

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岗位职责1、借助线上引流手段，精准获取商用客户资源（如中高端服装连锁、健身、酒吧、美业等），制定并实施个性化开发方案；2、独立开展客户拜访、需求调研、方案设计及商务洽谈，推进项目签约与回款落地；3、持续维护客户关系，发掘后续合作空间，提升客户生命周期价值。4、个人/品牌IP建设：围绕公司业务方向，在目标客户活跃平台策划发布专业内容（如行业观察、解决方案解读、案例总结等），塑造个人与公司专业形象，增强行业声量，实现客户主动连接。5、汇总客户反馈信息，及时同步至相关部门，为产品优化、服务升级提供有效建议；6、持续跟踪市场变化、竞争格局及客户需求，调整并完善销售策略；7、定期复盘销售成果，迭代沟通话术，提高转化率。任职要求1、具备B端大客户（尤其商业空间道具类）开拓与对接经验；认同线上获客、IP运营模式；2、出色的谈判技巧与客户管理能力，可独立完成客户全流程开发；3、具备较强的市场敏感度，善于规划并执行销售策略；结果导向，承压性强，适应高频率外出拜访与多部门协同工作；4、热衷销售事业，关注生活细节，具备一定用户视角与品牌意识；5、品行端正，踏实肯干，责任心强；

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岗位职责1、借助线上引流手段，获取商用客户资源（如中高端服装连锁、健身、酒吧、美业等行业），制定精准开发方案并推进实施；2、独立开展客户拜访、需求梳理、方案设计及商务沟通，促成项目签约与回款落地；3、持续维护客户关系，推动长期合作，挖掘新增合作机会，提升客户生命周期价值；4、个人/品牌IP建设：围绕公司主营业务，在客户活跃平台策划发布专业内容（如行业观察、解决方案解读、案例总结等），塑造个人与公司专业形象，扩大行业声量，实现客户主动对接；5、汇总客户反馈信息，及时同步至相关协作部门，为产品优化与服务升级提供支持；6、持续跟踪市场变化、竞争格局及客户需求，调整并完善销售策略；7、定期复盘销售成果，迭代沟通话术，提高转化率。任职要求1、具备B端大客户（尤其商业空间道具类）拓展与对接经验；认同线上获客、IP运营模式；2、出色的谈判技巧与客户管理能力，可独立完成客户开拓全流程；3、具备较强的市场敏感度，善于规划销售策略并有效执行；结果导向，承压性强，能适应高频外出拜访及多部门协同工作；4、热爱销售工作，积极乐观，具备一定用户视角与品牌意识；5、品行端正，踏实肯干，责任心强；

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岗位职责1、借助线上引流手段，精准获取商用客户资源（如中高端服装连锁、健身、酒吧、美业等行业），制定可执行的开发方案并推动落地实施；2、独立开展客户拜访、需求梳理、方案设计及商务沟通，推进项目签约与回款达成；3、持续维护客户关系，发掘后续合作潜力，提升客户生命周期价值。4、个人/品牌IP建设：围绕公司业务方向，在目标客户活跃的平台策划输出专业内容（如行业分析、解决方案拆解、案例总结等），塑造个人与公司专业形象，增强行业影响力，实现客户主动对接。5、汇总客户反馈信息，及时同步至相关协作部门，为产品优化与服务升级提供有效建议；6、定期跟踪行业变化、竞争格局及客户需求，调整并完善销售策略；7、定期复盘销售过程数据，优化沟通话术，提高转化率。任职要求1、具备B端大客户（尤其商业空间道具类）拓展及对接经验；认同线上获客、IP运营模式。2、出色的谈判技巧与客户管理能力，能自主完成客户开发全流程；3、具备较强的市场敏感度，善于规划销售策略并高效执行；结果导向，承压能力强，适应高频率客户接触与跨团队协同。4、热爱销售工作，积极乐观，具备一定的用户视角与品牌意识；5、品行端正，踏实肯干，责任心强；

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一、团队管理与目标达成1、全面负责京东、天猫、新媒体等平台售前客服团队的日常管理，设定销售转化目标及绩效考核机制，监督执行过程，确保团队在转化率、客单价、销售额等核心指标上的有效达成；2、优化客服人员排班与任务分配机制，合理调配资源应对大促节点及流量高峰期间的咨询压力，保障服务质量和响应时效；3、统筹厦门区域大客户商务业务及所属团队管理工作。二、策略制定与流程优化1、基于客户咨询数据、行业动向及竞争态势，制定KA商务与售前客服的话术标准、产品推荐策略及规范化服务流程；2、推进产品知识体系搭建，包括安装说明、智能家居匹配方案、高频问题汇总等内容，提升团队专业水平与服务统一性；3、主导与运营、产品、新媒体等部门的协同合作，优化营销活动设计、产品卖点呈现及客户需求落地执行。三、培训与人才发展1、主导售前客服团队及厦门KA商务团队的人才招聘、系统培训与梯队建设，制定并落实新人带教、产品知识测评及销售能力进阶方案；2、定期组织案例复盘会议，分析高价值订单成交路径与服务难点，持续提升团队整体转化能力。四、数据分析与决策支持1、跟踪客服系统关键数据（如咨询转化率、响应时长、投诉率等），输出周期性报告并提出可行性优化建议；2、结合电商平台规则与用户行为特征，推动客服工具升级（如自动回复设置、快捷话术库、客户标签体系）；3、定期开展市场与竞品研究，为新客户拓展提供策略支持与执行保障。【经验/能力要求】1、5年以上电商平台售前客服工作经验，其中至少2年团队管理经历，熟悉京东、天猫、新媒体平台客服运作模式；具备线下大客户商务拓展经验者优先；2、熟练操作ERP系统、数据可视化工具（如Excel）及主流客服管理软件；3、具备销售策略规划能力，能从数据中识别商机，并推动转化率提升策略的落地执行；4、拥有良好的团队领导力，擅长目标拆解与员工激励，有成功带领5人以上团队的实际经验；5、具备较强的应急处理能力，可高效解决复杂客户咨询及突发情况（如活动规则争议、跨平台订单异常等）。【素质要求】1、以结果为导向，抗压能力强，具备出色的资源协调能力；2、逻辑思维清晰，善于通过数据指导决策，注重细节并保证执行效率；3、具备良好的总结反思能力，能够主动发现问题并推动改进。【加入我们，你将】1、以职业经理人身份入职，逐步向合伙人方向发展；2、享有公司奖金分配及分红权益等长期激励机制。

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