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1.医疗安全与质量体系建设：建立健全医疗质量管理机制与标准化流程，清晰界定各层级人员的职责与权限，保障医疗质量管理工作具备系统性、规范性及高效性。2.医疗质量与安全培训：定期组织医务人员开展医疗质量与安全相关培训，强化全员质量与安全意识；结合不同岗位与专业特点，实施个性化专业技能培训，提升临床业务能力与诊疗水平。3.病历病案管理：监督医生日常病历书写情况，推动落实国家《病历书写基本规范》相关要求，制定并优化医疗文书评估标准，持续提升医师病历书写质量与规范性。4.医保事务管理：在院领导指导下，全面负责医院医疗保险相关事务的统筹与执行工作。5.医技科室运营监管：督促药剂科、检验科、放射科等科室严格执行各项规章制度与技术操作规程，构建科室质控体系，落实内部质量管理措施。6.医疗政务对接：牵头协调卫生健康委员会、市场监督管理局等主管部门的检查、校验及迎检工作，及时传达并落实上级政策与管理要求。7.团队协作建设：推动医务人员间的交流与协同，凝聚团队力量解决医疗质量难题，营造协同共进、持续改进的质量管理氛围。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，医学临床类相关专业；2.工作经验：具备3年以上医疗管理岗位工作经验；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.具有扎实的医务管理实践经验，能够独立开展医务管理工作；5.有大型三甲医院或同类医疗机构工作经历者优先考虑。

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一、岗位职责1.放射工作统筹与流程监管：制定并落实工作计划，监督操作流程的规范性，负责科室人员与设备的日常管理。2.设备运维与法规遵循：保障设备运行处于优良状态，确保放射作业符合法律法规要求，持续提升影像诊断质量。3.质量管理体系执行：开展风险识别与评估，防范潜在隐患，实施团队组织管理，提高整体运作效率，安排周期性培训，强化专业素养，监督任务分配，保障工作高效推进。4.安全管控机制建设：推进团队协作发展，培育安全作业氛围，建立患者意见收集渠道，推动服务优化，开展内部自查，持续完善安全管理措施，保障医患双方放射安全。5.教学指导与能力提升：承担新进员工带教任务，提升实操技能，提供继续学习资源，支持职业能力成长。6.科研支持与创新发展：激励科室成员参与科研活动，提供必要支持条件，助力学术研究进展。7.口腔医学中放射影像技术应用：推动放射影像技术在口腔临床中的深入运用，探索先进技术和方法，提升专科诊断能力。8.完成上级安排的其他工作事项。二、任职要求1.学历背景：大专或以上学历，医学影像学相关专业，持有技师或以上级别执业医师资格证书。2.工作经历：具有3年及以上在口腔医院或综合医院放射科从事管理工作的经验。3.专业能力：掌握口腔放射学理论知识与实际操作技能，熟悉各类放射检查手段及其临床适用范围。4.管理素质：具备较强的团队领导力、沟通协调能力及现场问题处理能力。5.综合要求：恪守职业规范，责任心强，具备良好的服务态度和团队协作意识。

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一、岗位职责：1.医疗安全质量体系建设：建立科学、系统的医疗质量管理制度与操作流程，清晰界定各层级人员的职责与权限，保障医疗质量管理工作的规范性、系统性和实效性。2.医疗质量安全培训：定期组织医务人员开展医疗质量与安全相关培训，强化全员质量与安全意识，结合不同岗位及专业特点实施专项技能培训，持续提升临床业务能力与诊疗水平。3.病案病历管理：监督医生日常病历书写情况，推动落实上级主管部门关于《病历书写基本规范》的各项规定，制定并优化医疗文书评估标准，提升临床医师病历书写质量。4.医保管理：在院领导指导下，全面负责医院医疗保险相关事务的统筹与执行工作。5.医技科室管理：监督药剂科、检验科、放射科等科室严格执行各项规章制度和技术操作规程，构建完善的质量控制体系，确保科室内部质控工作有效运行。6.医疗政务关系管理：牵头应对卫生健康委员会、市场监督管理局等部门的检查、校验及卫生督查工作，及时传达并落实上级主管部门的相关要求。7.团队管理：促进医务人员间的交流与协作，协同解决医疗质量相关问题，营造团结协作、持续改进的医疗质量氛围。8.完成部门负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，医学临床类相关专业；2.工作经验：具备3年以上医疗管理工作经历；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具有扎实的医务管理实践经验，能独立承担医务管理相关工作；5.有大型三甲医院或同类医疗机构工作经验者优先。

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一、岗位职责1.药剂工作统筹：制定实施计划，监督操作流程，负责科室人员调配与管理，开展工作分析与总结，保障药品使用准确、高效、及时。2.医疗服务提升与资源统筹：优化药品及耗材管理流程，编制工作目标与计划，提供专业技术支持与问题解决方案，执行药品质量检测，监管临床科室用药情况，强化特殊药品的安全管控。3.合规运营保障：严格遵循国家法律法规及相关行业规范，落实各项制度与操作规程，确保药剂科各项工作依法依规开展，维护部门专业形象。4.质量与安全管理机制建设：构建风险防控体系，识别并防范潜在隐患，加强团队组织管理与业务培训，提升服务品质，合理分配工作任务，推动团队协作，营造积极向上的工作环境。5.教学培训组织实施：牵头开展新员工入职培训，持续提升团队专业能力，组织全科教学活动，增强整体业务素质与服务水平。6.科研发展与技术革新：协调推进药学领域科研项目，促进学术交流与成果产出，跟踪前沿技术进展，推动新技术在药剂科的引入与应用。7.综合协调与职能支持：在教学、科研及医疗服务优化等方面发挥桥梁作用，实现跨环节协同运作。8.完成上级交办的其他相关工作。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，药学类相关专业，持有主管药师资格证书（需经职能部门认证）；2.工作经验：具有3年以上在口腔专科医院或二级及以上医疗机构药剂科管理岗位的工作经历；3.专业技能：扎实掌握药学基础与专业知识，熟悉本专业领域的最新发展趋势；4.管理能力：具备较强的组织协调与沟通能力，能够有效开展医护人员及患者的用药咨询服务。

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一、岗位职责1.接待与咨询：主动迎接患者，提供专业细致的咨询服务。2.沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。3.办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成缴费流程。4.诊疗后的关怀：定期对术后患者进行回访与关怀跟进。5.班车预约：为首次到院患者安排接驳班车，并跟踪其到院情况。6.客户关系管理：持续维护客户关系，积极开发潜在客户资源。7.数据统计与分析：熟练操作宏脉系统中预约、回访、病历书写、开单、收费等功能，完成相关数据整理与统计任务。8.团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与协同配合。9.企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区通过企业微信开展的口腔健康科普宣传活动。10.部门负责人交办的其他工作。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先；2.工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心回应患者各类疑问；5.熟悉医院各科室诊疗流程及相关规章制度，可准确引导患者就诊。

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【岗位职责】1.资料与文件管理：负责医疗保险相关资料的归档与保管，确保资料齐全、数据准确、便于追溯。2.医院医保工作统筹：承担医保收入核对、医保项目及编码维护、合规性审核、扣款申诉处理、政策学习、内部培训与考核、安全管控以及医保窗口日常协调等工作。3.医保安全管理：完善医保安全管理制度，保障医保信息系统稳定、安全运行。4.医保窗口日常关系维护：及时处理窗口服务中出现的问题，协调医保窗口与各科室之间的协作流程，优化患者在医保服务环节的体验。5.医保政策执行：严格落实国家及地方医保相关政策法规，将政策要求融入医院日常医疗运作，确保医保工作依法依规开展。6.报表上报：按月准时、准确提交医保患者就医费用相关报表，为医保费用结算和监管提供可靠数据支撑。7.科室协调与监督：主动对接院内各科室，协助解决医保政策执行中的问题，建立高效沟通机制。8.信息反馈：构建医院与医保管理部门之间的信息传递通道，推动医保政策持续改进与优化。9.其他任务：完成上级交办的其他医保相关工作事项。【任职资格】1.教育背景：大专及以上学历，医学、药学、卫生管理、财务等相关专业；2.工作经验：具备3年以上医保管理岗位工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉国家及地方医保政策，具备较强的沟通协调能力、责任心强，善于团队合作。

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一、岗位职责1.资料与文件管理：负责医疗保险相关资料的归档与保管，确保资料齐全、数据准确、过程可追溯。2.医院医保工作统筹：承担医保收入核对、医保项目及编码维护、合规性审核、扣款申诉处理、医保政策研读、组织培训与考核、安全管理以及医保窗口日常协调等工作。3.医保安全管理：完善医保安全管理制度，保障医保信息系统稳定、安全运行。4.医保窗口日常关系维护：及时处理窗口服务中出现的问题，协调医保窗口与各科室之间的协作流程，优化患者在医保服务环节的体验。5.医保政策执行：严格执行国家及地方医保相关政策法规，推动政策落地实施，确保医院医保工作依法依规开展。6.报表上报：按月准时、准确提交医保患者就医费用相关报表，为医保部门的费用审核与监管提供可靠数据支撑。7.科室协调与监督：主动对接院内各科室，协助解决医保政策执行中的问题，建立高效沟通机制。8.信息反馈：构建医院与医保管理部门之间的信息传递通道，助力医保政策持续改进与优化。9.其他任务：完成上级交办的其他医保相关工作事项。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，医学、药学、卫生管理、财务等相关专业优先；2.工作经验：具备3年以上医保管理岗位工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉国家及地方医保政策法规，具备较强的沟通协调能力、责任心强，具有良好的团队合作意识。

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一、岗位职责：1、熟练掌握口腔全科诊疗技术，能够独立完成口内、口外及修复类常见手术操作；2、为患者提供专业、细致的咨询解答，并规范开展各项临床检查；3、治疗过程中关注患者心理状态，及时沟通疏导，有效预防医疗争议；4、严格按照医疗机构要求书写病历，确保记录完整、准确、规范；5、按照设备操作规程正确使用医疗器械，并做好日常维护与管理；6、对需后续随访的患者，治疗结束后及时通知前台人员，协助安排跟踪服务；7、积极参加业务学习，持续提升专业技能和临床能力；8、协同本科室医生共同完成日常诊疗任务；9、负责本岗位医疗质量与服务质量的监督与把控；10、负责患者病历资料的建立、归档与日常管理；11、参与复杂、疑难及急症口腔病例的会诊和技术研讨；12、严格执行各项医疗制度、操作规范和服务标准，保障医疗安全，提升诊疗质量，杜绝差错事故；13、及时清点并清洁器械，确保使用安全与环境整洁；14、完成上级交办的其他工作任务。二、任职资格：1、口腔医学专业本科及以上学历，具备口腔执业医师资格证书及主治医师及以上职称；2、取得执业医师资格后连续从事临床工作三年以上；3、掌握规范的口腔治疗技术，工作耐心、细致；4、具备良好的职业操守、强烈的责任心，乐于学习，拥有优秀的沟通协调能力和团队协作意识。

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一、岗位职责1.招聘与配置：协助拟定招聘方案，发布招贤信息，进行简历筛选与初步沟通。2.培训与开发：参与规划培训体系，组织实施新员工入职培训、专业技能提升课程及口腔健康知识普及等内外部培训活动。3.绩效管理：配合设计绩效考核机制，整理绩效相关数据，协助开展绩效评估工作。4.薪酬管理：维护员工薪酬福利制度，保障薪资核算与发放的准确性与时效性。5.劳动关系管理：负责新员工入职跟进访谈，及时反馈适应情况并协同解决实际问题，促进良好团队氛围建设。6.入职与离职管理：办理员工入离职流程，涵盖合同签署、个人信息采集、指纹录入、培训对接、离职面谈及薪资结算等事项。7.人事医政管理：支持医护团队执业资质管理，协助完成医师定期考核、执业注册及变更等相关行政事务。8.完成上级领导交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，人力资源管理或相关专业优先；2.工作经验：拥有1年以上人力资源共享服务中心（HRSSC）员工全周期服务相关工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉人力资源六大模块及三支柱运作模式的理论体系；5.性格外向开朗，具备良好的沟通协调能力，责任心强，能承受工作压力，富有团队协作精神。

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一、岗位职责1.医保政策与法规遵从：及时跟踪国家及地方医保政策动态，确保医院医保相关流程符合最新法律法规要求，保障执行的合规性与时效性。2.医保系统操作与数据管理：熟练运用医院医保信息系统，准确、及时完成数据录入工作，定期开展医保账目核对，监控医保基金使用情况，识别并防范潜在风险及违规操作；3.内外部沟通与协调：作为医院与医保主管部门之间的联络纽带，积极协调处理医保政策落地过程中的各类问题。4.医保政策理解：支持临床科室深入掌握医保政策要点，减少不合理医疗支出，提升医保资金使用效率。5.医保审计与合规性监控：定期组织实施医保基金使用的内部审查，发现异常支付或欺诈苗头，协助完成医保部门的外部审计工作，按要求提供相关资料与数据支撑，维护医院医保信用记录。6.患者服务与满意度提升：持续优化医保服务流程，缩短患者办理等候时间，改善就医感受。收集患者在医保服务环节的意见建议，推动服务质量迭代升级，提高患者满意度。7.政策宣传与教育：策划开展医保政策宣讲活动，帮助患者及其家属清晰了解自身医保权益，编制通俗易懂的医保手册与指引材料，畅通医保信息获取渠道。8.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，专业方向为医学、药学、卫生管理、财务等相关领域；2.工作经验：具有1年以上医保相关岗位实际工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉国家及地方医保政策法规，具备较强的政策解读与实务应用能力；5.精通医保系统操作流程，拥有良好的数据处理与分析能力。

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一、岗位职责1.部门管理：制定并落实本科室护理工作计划，定期开展总结与汇报，建立健全护理管理制度、操作流程及质量标准，保障护理工作规范化运行。2.护理管理：统筹科室护理人员的排班、考勤与日常事务管理，科学调配人力，满足临床服务需求；组织护理质量督查与绩效考核，及时发现并整改问题。3.患者护理：主动与患者及其家属沟通，倾听反馈意见，持续优化护理服务质量。4.物资管理：全面负责科室护理物资的申领、存储与报废管理，确保物资供应充足、使用合规。5.设备管理：定期检查护理设备运行状态，组织实施维护保养，保障设备正常使用。6.培训管理：组织开展科室急救培训，提升应对突发事件的能力；安排护士技术考核与业务学习，落实带教任务，促进专业能力提升。7.院感管理：严格执行院内感染防控措施，杜绝感染风险，保障医疗护理安全。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：护理专业大专及以上学历，持有护士执业资格证书；2.工作经验：具备3年以上口腔医院或综合医院护士长管理经验，具有主管护师或以上职称；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.熟悉口腔门诊各项护理流程与规范；5.具备较强的组织协调能力和团队协作意识，善于营造积极的工作环境，能够有效调动团队积极性。

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一、岗位职责1.科普活动执行：每周组织开展2至3场乡镇社区义诊、口腔健康知识宣讲、生日会、客户答谢会等活动，配合完成现场布置、接待引导、咨询答疑及礼品发放等环节，保障活动有序进行。2.客户服务支持：提供全面的口腔诊疗配套服务，包括挂号安排、接诊协助、开单指引、就诊流程指导及陪诊服务，同时处理信息登记、预约变更与交通协调事宜，确保客户获得高效及时的服务体验与复诊提醒。3.客户关系维护：通过节日祝福、礼品派送及定期电话回访等方式，持续加强与客户的互动沟通，提升客户满意度与信任度。4.患者档案管理：为每位客户建立完整个人档案，详细记录基本信息、治疗过程及服务反馈内容，支撑个性化服务实施与精准化营销策略制定。5.投诉处理与问题反馈：主动收集客户意见和建议，如实登记并分析服务中的薄弱环节，定期汇总上报管理层，推动问题快速解决，助力服务质量优化。6.数据整理与汇报：对日常运营数据进行归纳分析，按时撰写工作小结与专项报告，为管理决策提供有效数据支持。7.跨部门协作：秉持以客户为核心的服务理念，积极与其他部门对接协调，提升整体运作效率与服务连贯性。8.完成上级交办的其他临时工作任务二、任职要求1.教育背景：具备高中或以上学历；2.工作经验：具有一年以上相关工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.能胜任电话外呼任务，具备较强的沟通表达能力，工作态度认真细致、责任心强；5.熟悉本地语言，能使用本地方言进行顺畅交流者优先录用。

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一、岗位职责1.人力资源规划：配合制定集团人力资源发展战略，统筹人才梯队建设、组织架构优化、薪酬激励、绩效考核等关键模块的规划与落地。2.招聘与配置：结合集团业务拓展需求，编制招聘方案，推进各类招聘执行工作，保障人才供给与岗位匹配。3.培训与开发：基于企业发展方向及岗位能力要求，开展培训需求调研，策划并落实培训项目，促进员工综合能力提升。4.绩效管理：协同完善绩效管理制度，设计考核流程与指标体系，组织实施考核评估，并完成数据汇总、分析及结果反馈。5.薪酬福利管理：依据公司制度与外部市场水平，参与构建具有公平性与市场竞争力的薪酬激励体系。6.劳动关系管理：办理员工入职、离职、调动、转正等相关手续，建立并动态维护员工人事档案。7.人事医政管理：统筹医护人员执业资质审核，协助开展医师考核，负责执业注册及变更相关事务。8.完成上级领导交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先；2.工作经验：具备3年以上人力资源管理工作经历；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；4.熟悉人力资源六大模块及三支柱管理模式的理论与实际应用；5.掌握国家劳动法律法规及相关人事政策，并能有效运用于实际工作中

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一、岗位职责（一）品牌定位与战略规划1.结合医院业务发展方向，制定并落地实施品牌长期发展规划，涵盖品牌定位、品牌叙事及品牌形象建设等内容。2.统筹协调内外部资源，保障品牌信息传递的统一性与传播效果。3.与口碑管理、客户服务等职能部门协同联动，确保品牌战略与整体运营目标保持一致。（二）市场推广与营销活动1.策划并组织实施线上线下的品牌宣传项目，如广告投放、公关传播、社交媒体运营、内容创作、大型品牌活动、社区营销及新院区开业推广等。2.负责品牌触点的体验优化，包括宣传物料设计、产品手册、官方网站、客户服务流程等，持续提升用户感知与满意度。（三）市场调研与分析1.定期开展市场调研工作，收集消费者意见、竞品动态及行业趋势信息。2.深入分析市场变化、竞争格局和用户行为特征，为品牌策略优化提供数据支持。3.基于数据分析结果，评估品牌举措成效，提出切实可行的改进方案。（四）品牌管理1.负责品牌声誉与形象的日常监控、评估与维护。2.建立完善的品牌管理体系，强化对品牌表现的监督机制，及时响应患者投诉与反馈，增强医院品牌的公信力。3.主导品牌危机应对工作，妥善处理突发舆情，保障品牌形象稳定。（五）其他1.带领品牌运营团队，负责人员培养、绩效管理和团队能力建设。2.编制并管控品牌运营预算，合理配置资源，对品牌运营成果承担责任。3.分析投入产出效率，持续优化成本结构。4.确保医院相关物料及各运营渠道（如美团、小红书等）的正常运转。（六）完成领导交办的其他任务1.根据上级安排，高效完成各项临时性工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，广告学、新闻学等相关专业优先；2.工作经验：具备5年以上品牌运营管理经验，拥有成功品牌案例者或具有记者、电视台、传媒等行业背景者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件；4.具备优秀的战略思维与文案撰写能力，擅长项目推进及跨部门协作；5.具有较强的团队领导力和沟通协调能力，能够在高压环境下解决复杂问题；6.对品牌建设有深入认知，充满热情，富有创新意识。

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一、岗位职责：1、全面检查患者口腔情况，制定专业、规范的拔牙计划；熟练操作各类拔牙工具，安全完成常规及复杂阻生智齿拔除手术；2、术中实时观察患者状态，灵活调整操作手法与节奏，保障治疗过程的安全性与舒适性；3、向患者清晰说明拔牙原因、操作流程、潜在风险及术后护理要点，减轻心理压力，提升配合意愿；4、结合口腔CT等先进影像设备，精准定位牙齿结构，优化手术方案，增强手术精确度与安全性；5、针对口腔外伤病例，迅速实施清创处置，彻底清除异物、坏死组织及感染源，促进伤口顺利愈合；6、精通多种缝合技术，依据创口位置、范围和深度，合理选用缝合材料与方式，确保修复效果美观牢固；7、术后提供系统护理建议，安排定期回访，及时发现并处理可能发生的并发症；8、完整记录患者诊疗信息，涵盖病史、临床表现、检查数据、诊断结论、治疗措施及随访结果等内容；9、普及口腔健康常识，增强患者日常护理意识与自我维护能力；10、详细告知患者治疗方案、手术风险及恢复期注意事项，帮助其充分理解病情与治疗路径，提升依从性。二、任职要求：1、口腔医学专业背景，具备口腔医师执业资格证书；2、熟练掌握口腔外科基础操作，如拔牙、清创与缝合等技术；3、具备扎实的理论基础，了解常见口腔外科疾病的诊断与治疗规范；4、具有一定临床实践经验，有丰富拔牙操作经历者优先考虑。

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一、〖岗位职责〗1.人力资源规划：协助上级拟定人力资源整体战略，开展组织架构设计与岗位体系搭建，明确编制、岗位、人员及职责配置，统筹人才梯队建设、组织效能提升、薪酬激励、绩效考核等关键机制的规划与实施。2.招聘与配置：结合集团业务拓展需求，协同制定招聘策略，执行招聘全流程工作，包括需求对接、渠道维护、信息发布、简历筛选、面试组织与录用跟进，确保人岗精准匹配。3.培训与开发：依据企业发展方向与岗位能力要求，协助制定年度培训计划，开展培训需求调研，组织实施内外部培训项目，跟踪评估培训成效，推动员工职业成长路径建设。4.绩效管理：协助优化绩效管理体系，参与绩效制度设计与考核方案落地，支持绩效评估执行，完成数据收集与分析，反馈评估结果，并协同推进绩效改进措施。5.薪酬管理：根据公司薪酬政策及外部市场动态，协助构建具有公平性与竞争力的薪酬激励体系。配合完成薪资核算与发放，落实福利政策执行，持续开展薪酬福利数据监测与分析。6.劳动关系管理：协助办理员工入职、离职、调动、转正等相关手续，建立并维护员工人事档案，协调处理劳动争议事项。7.人事医政管理：协助组织医护类职称考试报名及相关证书的归档与变更管理，支持医疗机构执业许可证的申办与校验工作，统筹安排放射类岗位人员的培训、体检及证件办理事务。二、〖工作模式〗杭州人民口腔医院集团人力资源部实行三支柱管理模式，由专家中心（COE）、人力资源业务合作伙伴（HRBP）和共享服务中心（SSC）共同构成。其中，COE依托专业深度，主导人力资源战略、制度规范、流程体系及管理方案的设计与输出，为组织发展提供战略性支撑；HRBP作为连接人力资源与业务单元的核心桥梁，深入理解业务诉求，运用人力资源六大模块专业知识，提供针对性的人力资源解决方案；SSC则作为标准化服务平台，集中处理人事基础事务，以高效、准确的服务保障各模块运作顺畅。三大支柱协同联动、相互赋能，构建起专业化、系统化的人力资源运营体系，全面支撑组织战略目标的实现。三、〖任职要求〗1.教育背景：大专及以上学历，人力资源管理或相关专业优先；2.工作经验：具备1年以上大中型企业人力资源相关工作经验；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉人力资源六大模块知识体系，了解三支柱管理模式的理论框架与运作逻辑；5.具备较强的逻辑思维与问题分析能力，性格亲和，沟通协调能力强，能够有效推动跨部门协作。

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一、岗位职责1.接待与咨询：主动迎接患者，提供专业细致的咨询服务。2.沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。3.办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成费用缴纳流程。4.诊疗后的关怀：定期对术后患者进行回访与关怀，提升就诊体验。5.班车预约：为首次到院患者安排接送班车，并跟进其到院情况。6.客户关系管理：持续维护客户关系，积极开发潜在客户资源。7.数据统计与分析：熟练操作宏脉系统，完成患者预约、回访记录、病历书写、开单收费等工作，承担相关数据整理任务。8.团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与协同配合。9.企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普宣传活动。10.部门负责人交办的其他工作事项。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先；2.工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心回应患者各类疑问；5.熟悉医院各科室诊疗流程及相关规章制度，可准确引导患者顺利完成就诊流程。

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一、岗位职责1.全院病历统筹管理：在部门负责人指导下，全面负责各科室病历的回收、审核、整理、归档、借阅及日常保管工作，确保档案管理有序、安全。2.质量管控机制建设：构建并持续完善病历质量控制体系，重点把控病历的完整性、准确性与归档及时性，保障信息管理的高标准执行。3.管理策略制定与落实：主导病历管理策略的规划、推行与优化，提升病历流转效率，强化质量监督与存储安全。4.检索系统优化与合规监管：带领团队改进病历查询系统，提高检索响应速度与准确率，同时监督使用流程合规，防范数据泄露风险。5.法规执行与隐私保障：严格执行医疗文书管理相关法律法规，通过权限管控和隐私培训，切实维护患者信息权益。6.信息化升级与技术创新：牵头推进病案信息系统的发展规划与技术迭代，融合AI、大数据等先进技术，推动管理智能化与流程自动化。7.团队发展与能力建设：负责病案团队的组织建设、跨部门协同运作，组织开展专业技能与合规操作培训，提升整体业务水平。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，专业为医学信息管理、公共卫生管理或相关领域。2.工作经验：具有3年及以上病案管理、医疗信息管理或相关岗位管理工作经验。3.专业能力：熟练掌握病案管理规范与操作流程，熟悉电子病历系统及医院信息系统的应用。4.领导与沟通能力：具备良好的团队领导力、协调沟通能力和决策水平，能够有效促进团队协作与跨部门联动。5.职业素养与法律意识：恪守职业道德，重视患者隐私保护，了解医疗信息管理相关法律法规。

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一、岗位职责1.接待引导：以亲切、专业的服务态度接待每一位患者，认真核对姓名、年龄、联系方式等基本信息，完成登记工作，有序引导至候诊区域，并第一时间通知医生助理准备接诊，保障就诊流程高效顺畅。2.信息管理：准确完整地录入患者联系电话、主诉内容等关键信息，建立规范的个人档案记录。每日定时整理前台资料，对各类文档、票据进行分类归档，确保前台区域整洁有序，便于后续查询与管理使用。3.标准化应答：依据医院统一制定的问答规范，清晰、准确地解答患者关于开诊时间、院区位置、初诊安排及常规项目等常见咨询问题。4.术后关怀：在患者治疗结束后的24小时内，按照标准回访流程进行电话跟进，了解恢复进展及服务满意度，详细记录反馈意见并及时转达医生助理，为后续诊疗提供有效参考。5.学习与成长：主动参与院内组织的各项培训，持续学习客户服务技巧、口腔医疗基础知识及系统操作技能，提升综合服务能力。熟悉医院各部门职能与运作流程，增强跨岗位协作意识。6.客户关系维护：在日常接待中注重与患者建立良好互动，倾听其需求与建议，通过细致周到的服务提升整体就医体验和满意度。7.服务流程优化协助：关注患者就诊全过程，收集来自患者及内部同事的服务改进建议，定期汇总上报主管，助力医院持续完善服务机制。二、任职要求1.教育背景：中专及以上学历，空中乘务、酒店管理、行政管理等相关专业优先；2.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；3.具备较强的服务意识，踏实肯干、工作细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力；4.形象端正、气质良好，有相关领域实习或工作经历者优先；5.可连续实习六个月以上者优先考虑。

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上班时间：8:00-17:30，中午休息1.5小时，月休6天，轮休制，周末加班频率较低必要要求：具备较强的逻辑思维与业务理解能力，熟练掌握Excel数据分析及统计技能发展方向：后勤中心主管→经理一、岗位职责：1、负责分院及后勤团队的日常管理与协调工作。2、开展业务数据的收集、整理、统计与分析。3、按时完成日报、周报、月报及年报的编制，并向上级汇报，确保数据及时准确。4、统筹各类报表的生成、分析及相关管理工作。5、全面协调行政后勤事务：包括内部物资管理、考勤、报销等，外部车辆维护与保养等事项。6、完成上级交办的其他工作任务。二、任职资格：1、大专及以上学历，专业不限，具备5年相关工作经验者优先；2、精通Excel等办公软件操作；3、工作踏实肯干，作风严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力；4、有团队管理实际经验；5、具备运营数据整合与统筹相关经验。

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一、岗位职责1.术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，整理并归档术前相关文书资料。2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同就诊，提供涵盖诊前、诊中、诊后的全程优质服务。3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。4.就诊安排：向患者介绍医疗机构情况、诊疗流程及医生专业背景，结合患者需求合理安排就诊计划。5.复诊服务：通过多种渠道及时回应患者关于复诊的相关咨询，确保后续治疗顺利衔接。6.活动支持：协助医院组织各类营销推广活动，积极参与项目宣传及患者咨询服务工作。7.患者回访：定期开展患者回访，落实术后关怀，提升患者满意度与信任度。8.其他任务：完成部门主管交办的其他相关工作事项。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，管理类、医学类或相关专业优先考虑；2.工作经验：具有一年以上工作经验，有医疗行业或专业领域从业经历者优先；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.沟通与服务：拥有良好的语言表达与沟通能力，服务意识强，能细致耐心地解答患者疑问；5.学习能力：具备较强的学习主动性与求知欲，能够持续吸收新知识、掌握新技能，适应岗位发展需要。任职员工签字

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岗位职责:1.制度建设与人员培训：建立完善的医疗质量管理体系及操作流程，明确各层级岗位职责与权限，定期开展医务人员医疗质量与安全培训，持续提升专业能力与诊疗水平。2.质量监控与反馈改进：通过病历质控、处方审核、医疗争议处置等方式实施全过程质量监管，构建质量信息反馈机制，汇总分析数据并针对问题制定有效整改措施。3.病案病历管理：监督医生日常病历书写质量，推动落实《病历书写基本规范》相关要求，优化医疗文书评价标准，提升临床医师文书书写能力。4.医保管理：在院领导指导下，统筹全院医疗保险相关事务管理工作。5.医技科室管理：督导药剂、检验、放射等医技科室严格执行各项规章制度与技术操作规程，建立健全内部质控体系，保障服务质量。6.医疗政务关系管理：牵头对接卫生健康委员会、市场监督管理局等主管部门的检查、校验及卫生督查工作，及时传达并执行上级政策要求。7.团队管理：促进医务人员间的交流协作，协同解决医疗质量相关问题，营造团结共进、持续改进的质量管理氛围。8.完成部门负责人交办的其他工作任务。任职要求：1.教育背景：本科及以上学历，医学临床类相关专业；2.工作经验：具备10年以上医疗管理从业经历，有三甲医院或同类医疗机构工作背景者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.具有扎实的医务管理实践经验，能够独立承担医务管理各项工作任务。

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一、岗位职责1.患者检查：接诊患者，全面开展口腔检查，评估口腔健康状态、牙齿缺损情况及牙槽骨密度等指标，判断患者是否符合口腔种植手术适应症。2.治疗方案设计：结合患者个体差异，制定科学合理的种植修复计划，涵盖种植体选型、手术路径设计等内容。3.手术实施：依照标准操作流程执行种植手术，保障手术过程的安全性与成功率；术中注重患者心理变化，主动沟通，防范医疗争议发生。4.医患沟通与服务：与患者及其家属保持有效交流，耐心解答疑问，缓解紧张情绪；对需术后随访的病例，及时通知医生助理做好后续跟踪安排。5.病历管理：严格执行医疗机构病历书写规范，准确完成病历记录、档案建立及相关管理工作。6.学术提升：持续关注口腔种植领域前沿技术动态，积极参与专业培训和学术研讨，提升临床技术水平；参与复杂、疑难及急重症口腔疾病的多学科会诊与技术攻关。7.团队管理：承担科室助理医师、护士及医生助理的业务考核工作。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备口腔医学相关专业本科及以上学历；2.工作经验：拥有5年以上口腔临床工作经验，累计完成种植手术5000颗以上，半口或全口修复案例达1500例以上；3.办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.临床能力：具有扎实的种植临床经验，可独立开展各类种植手术，包括高难度复杂病例的综合治疗；5.专业知识：系统掌握口腔种植学基础理论、手术操作要点及术后维护知识。

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一、岗位职责1.术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，规范整理术前相关资料。2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同就诊，提供涵盖诊前、诊中、诊后的全程优质服务。3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立正确的口腔护理认知。4.就诊安排：向患者介绍医院概况、诊疗流程及医生专业背景，结合患者需求合理安排就诊计划。5.复诊服务：通过多种渠道及时回应患者关于复诊的相关咨询，确保后续治疗有序进行。6.活动支持：协助医院开展各类营销活动，积极参与项目推广及患者咨询服务工作。7.患者回访：定期开展患者回访，落实术后关怀与满意度跟进。8.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，管理类、医学类或相关专业优先考虑；2.工作经验：具有一年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.沟通与服务：具备良好的沟通技巧和服务意识，能耐心细致地解答患者疑问；5.学习能力：具有较强的学习意愿和自主学习能力，能够快速掌握新知识以适应岗位发展需求；6.熟悉本地语言者优先录用。

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一、岗位职责1.人力资源规划：根据集团战略方向及人力市场动态，协助上级拟定人力资源整体战略方案，参与组织架构的搭建与优化，落实编制、岗位、人员及职责的明确分工，制定人才发展相关策略。2.招聘与配置：结合集团业务拓展需求，协助完善招聘制度与流程，开拓多样化招聘渠道，主导各类招聘工作执行，构建人才储备库，定期复盘招聘成效并推动优化措施落地。3.培训与开发：围绕集团人才成长与业务发展目标，协助建立培训体系，开展培训需求分析，设计开发培训课程，组织实施培训项目并全程跟踪管理，评估培训效果，助力员工与企业协同进步。4.绩效管理：依托集团绩效管理机制，协助制定绩效管理制度，分解设定绩效指标，组织绩效考核实施，开展绩效沟通反馈，分析绩效数据，提出改进意见，为薪酬调整、人才培养提供支持依据。5.薪酬管理：结合集团薪酬福利体系及外部市场水平，协助拟定薪酬策略、结构设计与标准制定，保障薪酬的内部公平性与外部竞争力。持续完善福利政策，适时推动薪酬体系的优化升级。6.劳动关系管理：遵循国家法律法规及公司制度，维护和谐稳定的员工关系。优化员工入转调离等流程，妥善处理劳动争议，策划组织企业文化活动，营造积极向上的工作环境。7.人事医政管理：统筹医护团队职称考试组织工作，负责执业证书的归档、变更等日常管理，协助办理医疗机构许可证的申报与校验，安排放射类岗位人员培训、体检及相关证件申领事宜。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业优先考虑；2.工作经验：具备3年以上人力资源管理工作经历；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟悉人力资源六大模块及三支柱运作模式，并具备实际应用经验；5.掌握国家劳动人事相关法律法规并能有效运用；6.具备较强的逻辑思维能力、洞察分析能力，性格亲和，沟通协调能力良好。

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一、岗位职责1.患者接诊：接待就诊人员，实施全面的口腔检查，涵盖口腔健康状态、牙齿缺损情况、牙槽骨密度等指标，判断其是否符合口腔种植手术适应症。2.治疗方案设计：结合患者个体情况，制定针对性的种植修复计划，包含种植体型号选择、手术路径规划等内容。3.手术执行与诊疗：依照标准操作流程开展口腔种植手术，保障手术过程的安全性与成功率；诊疗期间主动关注患者心理变化，及时沟通疏导，防范医疗矛盾发生。4.医患交流与服务：与患者及其家属保持良好互动，耐心解答疑问，缓解紧张情绪；对需术后随访者，及时通知医生助理并协助安排后续跟踪服务。5.病历管理：严格执行医疗机构病历书写规范，完成病历记录、档案建立及相关资料管理工作。6.学术提升：紧跟口腔种植学科前沿动态，积极参与专业学术活动，持续提升临床能力；参与重大、疑难、急症病例的联合会诊及技术攻关。7.团队管理：负责本科室助理医师、护士及医生助理的工作考核与指导。8.完成科室负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.学历要求：具备口腔医学相关专业本科或以上学历；2.从业经验：拥有5年以上口腔临床工作经历，累计完成种植手术5000颗以上，独立完成半口或全口种植病例200至300例；3.办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具备扎实的口腔种植实践经验，可独立开展各类种植手术，包括高难度复杂条件下的种植治疗；5.精通口腔种植基础理论、手术操作要点及术后维护知识。

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一、岗位职责1.患者接诊与口腔检查：承担日常患者接诊工作，系统全面地完成口腔状况检查。2.治疗方案设计：根据患者实际口腔问题，制定科学合理的治疗计划。3.医疗设备使用：熟练掌握各类口腔诊疗设备的操作，确保治疗过程精准安全。4.疾病诊断分析：细致开展检查与诊断，保障诊断结论的准确性。5.医患交流互动：在诊疗过程中关注患者心理状态与诉求，保持及时有效沟通。6.病历记录管理：严格执行医疗机构病历书写规范，准确完整填写各项病历资料。7.随访协调安排：对需要后续跟踪的患者，及时指示助理落实随访计划。8.质量监督管理：负责本科室医疗质量与服务流程的监督把控，确保诊疗安全高效。9.完成科室主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.学历要求：具备口腔医学相关专业本科或以上学历；2.临床经验：具有3年以上口腔综合科临床实践经历，有二级及以上口腔专科医院工作经历者优先考虑；3.办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.资质要求：持有口腔医师资格证书及执业证书，且注册满3年以上；5.专业能力：拥有扎实的口腔全科临床经验，能独立完成患者评估、方案制定及治疗实施。

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一、岗位职责1.接待与咨询：主动迎接患者，提供专业、细致的咨询服务。2.沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。3.办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成缴费流程。4.诊疗后的关怀：对术后患者及时进行回访与关心，提升就诊体验。5.班车预约：为首次到院患者安排接送班车，并跟进其到院情况。6.客户关系管理：持续维护客户关系，积极开发潜在客户资源。7.数据统计与分析：熟练操作宏脉系统中预约、回访、病历书写、开单、收费等功能，完成相关数据整理与统计。8.团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与配合。9.企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普推广活动。10.部门负责人交办的其他工作。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先；2.工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心回应患者各类咨询；5.熟悉医院各科室诊疗流程及相关规章制度，可准确引导患者完成就诊流程。

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一、岗位职责1.接待与咨询：主动迎接患者，提供专业细致的咨询服务。2.沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。3.办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成费用缴纳流程。4.诊疗后的关怀：定期对术后患者进行回访与关怀，提升就诊体验。5.班车预约：为首次来院患者安排接驳班车，并跟进其到院情况。6.客户关系管理：持续维护客户关系，积极开发潜在客户资源。7.数据统计与分析：熟练操作宏脉系统中的预约、回访、病历记录、开单、收费等功能，完成相关数据整理与汇总。8.团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与配合。9.企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普推广活动。10.部门负责人交办的其他工作事项。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先考虑；2.工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心回应患者各类咨询；5.熟悉医疗机构科室运作流程及相关规章制度，可准确引导患者完成就诊流程。

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