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职位描述1、负责拉铃标准及审核移交标准的日常运营与执行保障2、对接拉铃审核专项小组，处理异常情况并提供支持3、监控拉铃数据波动，识别高量异常问题并推动反馈与解决4、协调协作方处理超时未闭环及处罚场景，推进问题处置落地5、具备拉铃岗位、高优客服、外溢客服、组长等多岗位经验者优先录用职位要求1、本科及以上学历，年龄：******（能力突出者可适度放宽）2、熟悉客服流程或拉铃流程，有实际分析优化经验者优先3、具备产品化思考能力，能结合数据分析制定可行解决方案4、执行力强，能适应快节奏工作环境并高效完成任务5、熟练操作常用办公软件，擅长问题归纳与总结输出6、具有良好的服务意识，善于从客户服务中挖掘体验优化点7、工作态度端正，责任心强，主动推动流程改进与执行8、文字表达能力良好：具备扎实的写作基础，能将复杂信息清晰、准确、简明地呈现

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段先生

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1、负责各类案例会及周会所需数据报表的制作与提供；2、对接职场需求，收集并评估数据要求，及时提供相应支持；3、监控指标波动情况，进行异常预警、分析及问题定位，并协助业务方跟进处理；4、推动职场数据资产体系建设完善，促进基础数据在实际分析中的有效应用。职位要求：金三晴97631、熟练掌握Excel常用函数，具备SQL技能者优先；2、具备一定的数据分析与问题排查能力，统计学、大数据、数学等相关专业背景优先；3、工作踏实细致，责任心强，乐于学习、思考与探索。福利待遇：入职购买五险一金；年终奖；住房补贴；餐费补贴；工作地址：永川大数据产业园d区25楼(21-25)

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段先生

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一、工作内容：1.负责解决电商平台用户在使用过程中产生的各类问题，提供带薪培训，专人指导【无任何销售任务】2.整理并归集用户咨询的相关情况，结合已有方案高效处理用户诉求3.管理类及职能类岗位需具备相关经验——经验丰富者可直接进入管理岗面试环节二、福利待遇：1.【基础薪资+绩效激励+补贴】=综合收入稳定（具体薪资以面试评定为准）2.入职即缴纳五险一金，享受法定节假日、带薪年假、婚假、丧假、产假、哺乳假等休假权益3.节假日设有专属礼品福利，端午、七夕、中秋等节日为全员准备贴心惊喜三、晋升空间：1.管理发展路径：组长→现场主管→项目经理→区域经理2.入职后可参与内部转岗、晋升竞聘与考核，机制公开透明四、入职地点：1.重庆永川区【全程线上面试，入职安排住宿】企业全国拥有30+职场，目前重庆设有渝北职场和永川新职场【本岗位位于永川职场，支持远程面试，办公区域占据5个楼层，提供住宿（配备空调、冰箱、洗衣机、电视，生活环境优越，距工作地步行仅3分钟请注意！！！），请确认可接受后再投递】永川职场规划规模超1000人，发展空间广阔【职能岗】月薪6000~10000【面试定薪】【主管岗】月薪1~1.45W【面试定薪】【经理岗】月薪约2W【面试定薪】无呼叫中心管理背景者可从基层岗位起步，薪资6000~9000，年底表现优异有机会晋升管理职位薪资详情薪资范围：10000-15000元/月职位底薪：8000元/月社保类型：五险一金奖金补贴：餐补、房补、节假日加班费、法定节假日三倍工资、年终奖、提供住宿、绩效奖金

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段先生

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岗位名称：升级服务工单客服入职培训：12月22日准时开启联系人：蒋老师工作节奏：固定班10:00-19:00，月休8天，轻松平衡工作生活！【我们需要这样的你】1.学历经验：大专及以上学历，具备半年以上客诉处理经验者优先考虑！2.能力出众：普通话标准流畅，善于沟通与倾听，表达清晰有条理～3.综合素质高：责任心强、执行高效，抗压能力强，期望长期稳定发展的伙伴加入！【你的工作内容】负责电商领域升级投诉的处理，受理用户售后诉求，做好信息记录、电话沟通，积极协商解决方案，顺利闭环问题即可！【福利多多，享不停】1.薪资待遇好：无责任底薪3800元+绩效奖金上不封顶，综合收入6-8k，保底5k+，另享年终奖励！2.带薪培训期：12个工作日，每天180元补贴，培训时段为早九晚六，周末双休，轻松过渡！3.保障全面：入职即缴五险一金，法定节假日享受三倍工资，职场安全感十足！4.生活配套齐：提供免费双人间宿舍（配备冰箱、空调等），步行通勤，另有餐补和下午茶福利！5.成长支持多：开放免费学历提升通道，费用由公司承担，未来可晋升管理岗或职能岗！6.关怀不断档：带薪年假、婚假、产假齐全，节日礼品、生日会、团队建设活动一样不落！

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王女士

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岗位职责：1、负责处理已扩散至外部监管机构的消费者舆情工单，通过电话沟通回应消费者疑问，并提供可行的协商解决方案2、深入挖掘用户真实需求，主动协调资源，快速响应并妥善解决消费者问题，持续提高客户满意度任职要求：1、大专及以上学历，具备客服相关工作经验者优先2、普通话流利，具备良好的沟通表达能力、抗压能力、服务意识及倾听理解能力，能准确把握问题核心并有效回应3、打字速度不低于40字/分钟工作时间：固定白班，10:00-19:00，月休8天，每日工作8小时薪资待遇：1、无责任底薪+绩效奖金+多项补贴，综合收入5000-8000元，表现优异者薪资可上浮2、带薪岗前培训：培训周期约12个工作日，期间补贴约160元/天；法定节假日享受三倍工资；培训时段为早九晚六，周末双休，节假日正常休息3、入职即签订劳动合同，按规定缴纳五险一金，享有年终奖金4、提供住宿补贴、餐费补助、下午茶福利、节日福利（含中秋、春节）、生日会、司龄奖励及多样化团队建设活动5、支持员工学历提升，相关费用由公司承担6、享受带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等各类法定假期7、提供配套齐全的员工宿舍（配备冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器），通勤便捷，步行5分钟可达办公区8、晋升通道广阔，永川分公司现有员工千余人，可向管理岗位或多元职能岗位发展9、办公场所位于互联网产业园区，生活便利，环境舒适宜人晋升空间：横向发展：客服—质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维等职能岗位纵向晋升：客服—组长—主管—经理—区域总监等管理路径

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一、薪资福利及工作时间薪资范畴：按职级7.2K-11K定级定薪、享有年终奖金、入职即缴纳五险一金、法定节假日享受三倍薪资；福利补贴：提供住宿补贴、餐费补助、下午茶点、节日关怀（中秋、春节）、生日庆祝、司龄纪念及多样化的团队建设活动；培训及晋升：支持免费学历提升，拥有健全的晋升机制，配套免费晋升培训指导与岗位实习机会；工作时间：依据业务安排实行10点-17点或13点-22点八小时轮班制；休班制度：每月休息6-8天，根据运营需求安排轮休；办公环境：位于互联网产业园区，食宿配套齐全，生活便捷，办公氛围舒适宜人；二、岗位描述1、统筹客服团队日常运营管理工作，包括员工沟通协调、问题解答，保障团队各项考核目标达成；2、梳理日常运营数据及常见问题，针对流程改进提出切实可行的优化建议；3、主导小组内各类问题的闭环处理，在重大风险、复杂疑难或突发情况应对中发挥关键作用；4、推动客服团队管理制度、业务流程及系统功能的持续完善与升级；5、对组内成员开展在职辅导与能力提升支持；三、任职资格：1、年龄25-30岁，大专及以上学历；2、具有一年以上管理约15人外呼型客服团队的实际经验；3、了解呼叫中心行业运作流程，熟练使用OFFICE办公软件，可熟练操作EXCEL、WORD、PPT。

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工作职责：1、通过电话外呼方式处理消费者在平台购物后产生的各类售后问题岗位要求：1、******，大专及以上学历，需已取得毕业证书2、具备6个月及以上语音客服相关工作经验工作时间：9:00-18:00，12:00-21:00（轮班制，每班8小时），提供30元/次班次补贴，月休6-8天薪资：1、底薪+多项补贴+绩效奖金+项目激励，综合收入5700-7800元2、提供为期12天的专业带薪培训，快速上手，培训期间每日补贴133-147元，工作时间早九晚六，双休，法定节假日正常休息福利待遇：1、福利包含年终奖、入职即缴五险一金、法定节假日享三倍工资；节日福利（中秋、春节）、生日会、司龄纪念及多样化团队建设活动2、提供住宿补贴、餐食补助、日常零食下午茶、带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等3、晋升通道广阔，公司现有员工约1000人，可向管理岗位或职能岗位发展，每3个月有一次调薪机会

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王女士

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岗位职责：1.建立企业内部绩效评估机制，明确考核维度的权重分配，设计各部门绩效指标框架；2.推动各项绩效指标落地执行；3.审核各部门提交的数据汇总与整理情况；4.依据供应商结算规则，统计供应商交付目标完成情况。任职要求：1.本科及以上学历，管理类、经济类、人力资源等相关专业优先；2.具备良好的沟通能力、数据处理与运算能力，掌握SQL技能者优先；3年及以上相关工作经验，有在800人以上企业从事HR、数据分析、财务或供应商管理工作经历者优先；福利待遇：入职购买五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴；工作地址：永川区大数据产业园D区云谷大厦25楼（21-25）；

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岗位职责：1、结合公司战略目标，搭建并优化绩效管理目标及相关管理体系。2、定期推动绩效考评体系的执行与落实，按月、季、年及专项节点输出绩效与成本分析报告；3、基于绩效分析结果，评估各业务模块绩效方案的合理性，定期提出优化建议并跟进落地实施，以数据化形式呈现改进成效；4、根据公司薪酬与绩效制度，准确核算并审核员工薪资及奖金发放；5、结合业务发展需求与成本控制要求，设计合理的激励机制，支持运营目标达成；6、梳理并分析各类薪酬数据报表，参与人力成本预算编制及预算执行情况的周期性评估。任职要求：1、本科及以上学历，管理类、经济类、人力资源等相关专业优先；2、具备良好的沟通能力、数据分析与处理能力，掌握SQL技能者优先；3、3年以上相关工作经验，有在800人以上企业从事HR、数据分析、财务或供应商管理工作经历者优先；福利待遇：入职购买五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴；工作地址：永川区大数据产业园D区云谷大厦25楼（21-25）；

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岗位职责：1、结合公司战略目标，建立并优化绩效管理目标及相关管理体系。2、按月、季、年及专项节点推动绩效考核体系执行与落地，及时输出绩效与成本分析报告；3、基于绩效分析结果，评估各业务模块绩效方案的有效性，定期提出数据支持的优化建议，并跟进实施效果；根据公司薪酬与绩效制度，完成员工薪资及奖金的核算与审核工作；4、结合业务发展需求与成本控制要求，设计合理的激励机制，助力运营目标达成；5、整理与分析薪酬相关数据报表，参与人力成本预算编制及预算执行情况的周期性评估。任职要求：1.本科及以上学历，管理类、经济类、人力资源等相关专业优先；2.具备良好的沟通能力、数据分析与逻辑计算能力，掌握SQL技能者优先；3年及以上相关工作经验，有在800人以上企业从事HR、数据分析、财务或供应商管理工作经历者优先；福利待遇：入职购买五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴；工作地址：永川区大数据产业园D区云谷大厦25楼（21-25）；

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职位描述薪资范围:面议上班时间:9:00-18:00，双休岗位职责:1.负责招聘工作的推进与落实，包括向供应商下达招聘指标、预估招聘完成情况、统计实际完成数据及奖惩核算。2.依据供应商结算政策，整理并核对交付成果相关数据，完成商务对账工作。任职要求:1.本科及以上学历，管理类、经济类、人力资源等相关专业优先考虑；2.具备良好的沟通协调能力、数据分析与处理能力，掌握SQL技能者优先；3.3年及以上相关工作经验，有在800人以上企业从事数据分析、财务、供应商管理或相关岗位经验者优先。福利待遇:入职即缴纳五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴。工作地址:永川区大数据产业园D区云谷大厦25楼(21-25)

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岗位职责：1、参与客服运营管理体系的搭建，根据业务发展需求，持续完善管理制度、流程标准及相关工具；2、统筹客服运营部在服务优化、业务分析、质量管控、现场管理等方面的工作，为业务运营提供精细化支持；3、负责公司内部跨部门、跨业务线的沟通与协作，推动高效协同；4、通过多维度数据分析与解读，为管理层决策及各业务策略调整提供高质量的参考依据；职位要求：1、团队绩效达到合格或以上水平；2、所辖团队中有至少2名组长获得晋升；3、具备黄带或相当水平的数据分析与项目改进能力；4、拥有百人规模团队文化建设与氛围带动经验；5、目标感强烈，责任心强，具备出色执行力、服务意识、利他精神及以用户为中心的思维方式。

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工作职责：1、通过电话外呼方式处理消费者在平台购物后产生的各类售后问题岗位要求：1、******，大专及以上学历，需已取得毕业证书2、具备6个月及以上语音客服相关工作经验工作时间：9:00-18:00，12:00-21:00（轮班制，每班8小时，晚班补贴30元/次），月休6-8天薪资：1、底薪+多项补贴+绩效奖金+项目激励，综合收入5700-7800元2、提供为期12天的专业带薪培训，快速上岗，培训期间每日补贴133-147元，工作时间早九晚六，双休，法定节假日正常休息福利待遇：1、福利包含年终奖、入职即缴五险一金、法定节假日享受三倍工资、节日福利（中秋、春节等）、生日会、司龄奖励及多样化团队建设活动2、提供住宿补贴、餐食补助、零食下午茶、带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等完善假期制度3、晋升通道广阔，公司现有员工约1000人，表现优异者可晋升至管理或职能岗位，每3个月有一次调薪机会

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【岗位】：项目经理、质培经理、客服主管、客服组长、培训主管、质检主管【薪资】：面试定薪【休班】：月休8天【待遇】：年终奖、五险一金、餐补、房补、节假日福利、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；【要求】：需有呼叫中心或电商平台客服及客诉处理相关经验，无相关经验者请勿投递，谢谢

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岗位职责：1、参与客服运营管理体系的搭建，根据业务发展需求，持续完善管理制度、流程标准及配套工具；2、全面负责客服运营部的服务质量提升、业务数据分析、质控机制建设与现场运营管理，为业务高效运行提供精细化支持；3、对接公司内部各职能部门及业务条线，推动跨部门协作与资源整合；4、通过多维度数据洞察与分析，输出高质量的分析报告，支撑公司决策及各业务板块策略优化。岗位要求：1、大专及以上学历；2、目标感强烈，具备高度的责任意识、执行力、服务导向和利他精神，始终秉持用户至上的理念；3、能准确评估团队成员绩效表现，识别高绩效与待改进人员；4、能精准制定帮扶对象、目标及内容，开展业务技能辅导，熟练运用人员帮扶表，有效管理并激励员工达成业绩目标；5、可独立策划组织团队活动，具备团队发展思路及落地执行能力；沟通协调能力强，熟练使用PRP工具表与人员盘点表；6、具备现场巡检实操能力，熟悉员工在线状态、物理环境等方面的检查规范。工作时间：9-18，10-19，月休6-8天福利待遇：1、试用期3个月，入职即缴纳五险一金；2、享有年终奖、年假、产假、实物礼品、住房补贴、餐补、节日福利等；3、薪资：综合月薪7-11K

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电商平台业务组长招聘一、薪资福利及工作时间1、薪资范畴：上线后综合薪资7K-11K、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；2、福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；3、培训及晋升：提供免费学历提升，完善的晋升体系，提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会；4、工作时间：根据业务9:00-22:00八小时轮班；5、休班制度：月休8天，根据业务需求轮休；6、办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适；二、岗位描述1、统筹客服团队的日常运营与管理，包括人员沟通协调、问题解答，保障团队达成各项考核目标；2、梳理日常运营数据及常见问题，针对流程改进提出切实可行的优化建议；3、主导小组内各类问题的闭环处理，在重大风险、复杂疑难或突发情况应对中发挥核心作用；4、推动客服团队管理制度、业务流程及系统功能的持续完善与升级；5、对组内成员开展在职辅导与能力提升支持；三、任职资格：1、年龄25-30周岁，大专及以上学历；2、具有一年以上管理约15人规模的外呼/工单/舆情/二线客服团队经验；3、了解呼叫中心业务运作流程，熟练使用OFFICE办公软件，能操作EXCEL、WORD、PPT；四、工作地址重庆市永川云谷大厦D区25楼（全程线上面试）

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公司人事部直聘，拒绝中介，可直接咨询安排面试岗位职责1、专注于国内电商平台消费者服务领域，通过电话外呼形式，主动协调处理买卖双方的交易争议，及时响应并解决客户投诉，持续提升客户满意度。2、工作内容清晰简单，入职即享系统化培训，快速掌握岗位技能，轻松适应工作节奏，远离内耗。任职要求1、需具备大专或以上学历，并已取得毕业证书。2、有6个月及以上客服相关经验，熟悉客服基本流程与服务标准。工作时间10：00-19：00，月休6-8天公司福利1、入职即办理五险一金，享有丰厚年终奖金，节假日礼品种类齐全、形式多样。2、免费提供下午茶点，如水果、小蛋糕、奶茶等，定期举办团队建设活动及员工生日会。3、法定节假日按三倍工资发放，同时享受带薪年假、婚假、产假、陪产假、育儿假等多项假期福利。4、团队以95后、00后为主，工作氛围轻松愉快，上级领导亲切友好。5、每满三个月有一次调薪机会，不定期开放内部竞聘通道。薪资待遇：底薪+绩效+住宿补贴+餐补+激励奖金，综合收入6-9k，表现优异者可达1万以上晋升通道：员工-场控-客服组长-客服主管/员工-质检-培训-非客服运营等

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二、岗位描述1、负责客服服务相关数据的统计与分析，通过数据挖掘识别潜在问题，形成分析报告并提出优化建议，推进服务改进；2、负责运营数据的收集、整理与分析，编制各类数据报表及业务报告；3、搭建数据分析模型，持续追踪与监控核心指标，为运营决策提供数据支持；4、参与数据产品的开发及数据可视化系统的建设工作。三、任职资格：1、大专及以上学历，数学、统计学、计算机等相关专业优先考虑；2、具有一年以上大型客服中心数据分析或数据挖掘相关工作经验；3、熟练掌握OFFICE办公软件及常用公式、函数，具备较强的数据分析能力与报告撰写能力；4、逻辑思维清晰，具备良好的数据敏感度、问题分析与解决能力，具有前瞻性思考能力。四、面试地址重庆市永川区大数据产业园D区云谷大厦25楼

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工作内容：1）负责处理风险类问题的升级投诉，通过电话沟通向消费者反馈问题处理进展，并做好情绪安抚工作2）深入挖掘用户真实需求，主动协调解决方案，及时对接并高效解决用户问题，持续提高用户满意水平任职要求：1）大专及以上学历，*******，具备客服相关工作经验2）普通话流利，具备良好的沟通表达能力、抗压能力和服务意识，善于倾听，能准确理解对方问题并给予有效回应工作时间：10:00-19:00月休8天，实行8小时工作制薪资福利待遇：1、无责任底薪3800元+绩效工资+各类补贴，综合收入6000-9000元，表现优异者月薪过万2、提供带薪培训：培训周期约12个工作日，期间补贴197元/天；法定节假日享受三倍薪酬；培训时段为早九晚六，周末双休3、入职即缴纳五险一金，享有年终奖金4、提供住宿补贴、餐食补助、下午茶点、节日福利（中秋、春节）、生日会、司龄纪念及多样化团队建设活动5、支持免费学历提升，相关费用由公司承担6、享受带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等法定假期7、提供免费住宿，宿舍配备齐全（含冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器），通勤便捷，步行2-3分钟可达办公区8、发展空间广阔，目前团队规模约1000人，可向管理岗位或职能岗位晋升9、办公环境优越，位于互联网产业园区，生活配套齐全，办公氛围舒适晋升空间：横向发展：可转向客服、质检、培训、数据、人事行政、招聘、运维等职能岗位纵向发展：客服→组长→主管→经理→区域总监等管理路径

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岗位职责：处理升级类风险投诉，防范舆情扩散，通过电话沟通向消费者反馈处理进展，并做好情绪疏导与安抚工作岗位要求：1、*******，大专及以上学历2、具备半年及以上客服相关经验3、熟悉主流网购平台及热门购物应用，逻辑清楚，具有较强的服务意识薪资：1、无责底薪3800+补贴+绩效，综合收入6-8K，表现优异者可达1万以上2、培训期：带薪培训12天，培训期间早九晚六，双休工作时间：10:00-19:00，每月休息6-8天福利：入职缴纳五险一金，年终奖金，带薪年假，节日福利，生日关怀，零食茶歇，法定节假日三倍薪资晋升：提供完善的成长通道，每3个月可参与调薪评估，不定期开放内部转岗及晋升机会环境：楼下设有食堂，配备公寓式宿舍，距公司步行5分钟，交通便捷，毗邻兴隆湖，21至25层为公司办公区域，现有员工近千人

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工作时间：10:00-19:00岗位职责1.负责电商平台客服服务策略的制定与流程执行保障。2.组织知识内容的输出与管理，并在智能工具中完成相应配置。3.基于业务数据的深入分析，识别异常数据的根本原因，及时优化流程策略，确保各项指标顺利达成。4.结合不同业务场景进行细化拆解，挖掘用户体验提升空间，持续推动流程迭代升级。5.根据流程使用频次及坐席实际操作反馈，优化SOP界面展示形式，提高SOP使用效率，规范流程落地执行。6.梳理知识库中的标准操作流程，对通用流程开展日常维护与更新，定期检查并调整，保障团队整体知识体系稳定运行。能力要求1.具备客服流程优化、问题分析与效能提升的实际经验。2.拥有一定的产品化思维、数据分析能力以及解决方案设计能力。3.能够保持高效的工作执行力和稳定的节奏感。职位要求：1.2年以上相关工作经验，本科及以上学历优先，具备较强的运营意识与数据思维，有同类项目或业务背景者优先；2.学习能力强，逻辑清晰，具备系统性思考与规划能力，对数据敏感，善于归纳总结；3.具备良好的沟通协作能力与团队合作意识，组织协调能力突出；4.拥有客户导向思维，能准确捕捉问题核心，并提出有价值的改进建议。福利待遇：入职即购五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴；工作地址：永川大数据产业园D区25楼（21-25）

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工作时间：10:00-19:00，周末双休岗位职责1、主导课程内容的开发与设计，规划课程结构与逻辑框架，确保知识体系完整、内容实用高效2、统筹课程内容质量，协同相关部门推进课程审核流程，保障课程内容与业务发展及员工实际需求相匹配，聚焦核心业务方向3、持续优化课程内容，定期进行更新与调整，保持内容的时效性与相关性；通过数据跟踪线上/线下课程运行情况，收集学员反馈并开展数据分析任职要求1、大专及以上学历，三年以上培训相关工作经验；年龄******；（条件优异者可适度放宽）2、具备电商客服、主动服务或销售领域从业经历，了解行业运作模式及业务流程3、拥有出色的课程策划与开发能力，能独立完成课程架构设计及内容编写4、熟练操作常用办公软件，如PPT、Excel等5、具备良好的跨部门协作与组织协调能力，学习能力强，富有创新意识，能适应业务快速迭代的节奏6、有总部级课程管理、讲师运营管理或课程开发项目经验者优先福利待遇：入职即购五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴工作地址：重庆永川大数据产业园云谷大厦D区25楼（21-25楼）

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岗位职责：1、依据相关法律法规及电商平台规定，妥善处理消费者与商家之间的售后问题任职要求：1、大专及以上学历，*******具备客服相关工作经验2、普通话标准，具备良好的沟通表达能力、抗压能力和服务意识，善于倾听，能准确理解对方问题并给予有效回应工作时间：9:00-18:00，12:00-21:00（晚班补贴30元/次），实行轮班制，每月休息6-8天薪资福利待遇：1、无责任底薪+绩效工资+多项补贴，综合收入5000-8000元，表现优异者薪资可上浮2、提供带薪培训：培训周期约12个工作日，每日补贴约160元；法定节假日享受三倍工资；培训期间工作时间为早九晚六，双休3、入职即缴纳五险一金，享有年终奖金4、提供住宿补贴、餐食补助、下午茶点、节日福利（中秋、春节）、生日会、司龄纪念及多样化团队建设活动5、支持免费学历提升，相关费用由公司承担6、享有带薪年假、病假、婚假、产假、哺乳假等法定假期7、提供员工宿舍，配备齐全设施（冰箱、电视、洗衣机、空调、微波炉、热水器），通勤便捷，步行5分钟可达办公地8、晋升通道广阔，目前永川分公司规模达1000人，可向管理岗位或各类职能岗位发展9、办公场所位于互联网产业园区，食宿配套完善，生活便利，办公环境舒适晋升空间：横向发展：客服—质检/培训/数据/人事行政/招聘/运维等职能岗位纵向发展：客服—组长—主管—经理—区域总监等管理路径

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岗位描述:负责达人治理流程中的体验问题识别，通过分析客服原始反馈数据，挖掘达人核心需求与痛点，围绕处置合理性、判罚准确性、信息传递清晰度等维度发现问题，持续优化达人治理整体体验。招聘人数:1人工作时间:10:00-19:00,周末双休职位要求:1、具备2年以上内容审核相关经验，有审核团队管理、申诉处理经历者优先，兼具审核与客服背景者更佳2、对数据具备一定敏感性，能够从数据波动中识别潜在问题3、具备良好的结构化思维，可有效拆解复杂问题4、工作严谨负责，确保输出结论基于充分的数据与事实依据

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一、岗位描述1、负责客服服务相关数据的统计与分析，通过数据挖掘识别潜在问题，输出分析报告并提出优化建议，推动服务质量提升；2、负责运营数据的收集、整理、分析，并完成各类报表、报告的编制工作；3、搭建数据分析模型，持续追踪关键指标，为业务决策提供有效的数据支持；4、参与数据产品的开发及数据可视化系统的建设与优化。三、任职资格：1、大专及以上学历，数学、统计学、计算机等相关专业优先考虑；2、具有一年以上大型客服中心数据分析或数据挖掘相关工作经验；3、熟练掌握OFFICE办公软件及常用公式、函数，具备出色的数据分析能力和报告撰写能力；4、逻辑思维清晰，对数据敏感，具备较强的问题分析与解决能力，具有前瞻性思考意识；5、具备业务理解能力，能够从品类、垂直领域、场景及执行方案等维度进行系统性分析。四、面试地址重庆市永川区大数据产业园D区云谷大厦25楼

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小伙伴们都在积极拼搏，努力实现目标！入职满三个月即可参与晋升考核找工作如同寻找伙伴，多了解才能发现是否契合~入职即购买五险一金，无试岗期~~无试岗期~~无业绩考核压力公司重视人才培养，欢迎零基础新人加入，提供带薪岗前培训1、每月8号准时发放薪资，稳定到账2、入职即缴纳五险一金3、享有年终奖、下午茶点、定期团建、生日会、节日福利等丰富待遇工作时间：行政班制，无需倒班薪资水平：综合收入8000-15000元/月（多劳多得，上不封顶）多元晋升通道，成长空间广阔~感兴趣欢迎交流！不考虑也可来聊聊，交个朋友~工作内容：线上处理业务，办公地点位于写字楼，无需外出薪资详情：月薪范围8000-13000元社保类型：五险一金提成机制：按贡献分配，多劳多得奖励补贴：包含年终奖金

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客服组长岗位描述1、统筹客服团队的日常运营工作，包括人员沟通与问题解答，保障各项考核目标顺利达成；2、梳理日常运营数据及常见问题，提出切实可行的流程优化建议；3、主导小组内各类问题的闭环处理，在重大风险、复杂疑难或突发状况中发挥关键作用；4、推动客服管理制度、业务流程及系统功能的持续完善与优化；5、对组员开展在职辅导，提升团队整体服务能力。任职资格：1、年龄*******，大专及以上学历；2、具备1年以上管理约15人外呼/工单/舆情/二线客服团队的经验；3、熟悉呼叫中心业务流程，熟练使用OFFICE办公软件，掌握EXCEL、WORD、PPT操作技能。薪资福利：薪资：上线后综合薪资7K-11K、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；培训及晋升：提供免费学历提升，完善的晋升体系，提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会；办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适；工作时间：根据业务9:00-22:00八小时轮班；休班制度：月休8天，根据业务需求轮休；客服主管岗位职责：1、参与构建客服运营管理机制，并依据业务发展持续优化制度、流程及相关工具；2、全面负责客服运营部的服务质量提升、业务数据分析、质控机制和现场管理工作，为运营提供精细化支持；3、对接公司内部各职能部门及业务条线，做好协同配合；4、通过多维度数据分析，输出高质量报告，为公司决策和业务策略调整提供有力支撑；职位要求：1、团队绩效达到合格或以上水平；2、所辖团队中有2名及以上组长获得晋升；3、具备黄带或相当水平的数据分析与项目改进能力；4、拥有百人规模团队氛围建设经验；5、强烈追求成功，责任心强，执行力高，服务意识突出，具备利他精神和用户至上的思维方式。薪资：10-14K工作时间：根据业务9:00-22:00八小时轮班，月休6-8天培训主管：岗位描述1、根据公司业务发展需要，搭建并优化人才梯队培养体系，组织并参与课程开发、资源管理及授课实施；2、开展培训需求调研，对接项目培训诉求，保障培训支持落地；3、负责培训讲师的选拔与日常管理，组织实施培训考核与效果评估；4、统筹新员工岗前培训及在岗员工能力提升工作，制定并执行培训计划；5、挖掘培训需求，针对性设计培训方案与课程内容，并推动实施；6、针对关键岗位开展后备人才培养，沉淀优秀实践经验，监督各部门培训执行情况，跟踪评估结果，输出并落实改进方案；7、负责培训团队建设，提升成员专业能力，构建客服中心培训体系，全面提升团队服务胜任力；任职资格：1、本科及以上学历，5年以上呼叫中心客服培训工作经验，3年以上培训团队管理经验；2、具备优秀的课程研发与制作能力，熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件；3、具备良好的沟通协调、判断决策及组织培训的能力；4、性格稳重，有毅力和耐心，抗压能力强；5、持有PMP证书者优先考虑；薪资：薪资范畴：上线后综合薪资10K-14.5k、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；培训及晋升：提供免费学历提升，完善的晋升体系，提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会；办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适；工作时间：9:00-18:00或10:00-19:00；休班制度：月休8天，根据业务需求轮休；质检主管岗位描述1、负责多个业务线质检团队的日常运作，建立并优化校准机制、投诉处理流程及重大问题复盘机制，持续提升项目质量与团队效率；2、协同交付团队定期追踪、评估团队数据，提交业务分析报告，识别流程中的现存问题与潜在风险，提出改善对策；3、推进质检团队的扩展与管理，确保各项工作有序开展；4、主导项目的实施与跟进，合理调配现有资源解决项目难题，具备风险预判及应对预案能力；5、健全质检管理制度与体系，梳理质检流程，整合内外部资源优化业务相关流程；任职资格：1、本科及以上学历，7年以上呼叫中心客服质检经验，3年以上团队管理经验；2、持有COPC认证，具备质检标准体系建设经验者优先；3、具备出色的表达与沟通能力，拥有丰富的团队管理实践；4、能快速响应突发事件，适应高强度工作节奏与灵活工作时间；5、具备较强的策划与执行能力，擅长跨部门协作，并能有效推动方案落地；6、熟练使用Excel、Word、PPT等办公软件；薪资福利薪资范畴：上线后综合薪资10k-14.5K、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；培训及晋升：提供免费学历提升，完善的晋升体系，提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会；办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适；工作时间：9:00-18:00或10:00-19:00；休班制度：月休8天，根据业务需求轮休；质培经理职位描述：1、负责质培团队的日常管理，建立健全质检、投诉处理、复盘优化等机制，持续提升质检工作的质量与效率；2、与交付团队紧密协作，定期跟踪评估团队数据，输出业务分析报告，发现流程中的问题与风险点，提出解决方案；3、推动质检团队的快速扩张与高效管理，保障质检任务有序推进；4、主导中型项目实施，完成任务拆解与进度管控，协调资源解决主要问题，具备风险预警与应急处置能力；5、优化培训管理制度与体系，梳理培训流程，整合内外部资源推进业务类课程开发；6、结合业务实际需求，主导培训课程的设计与讲授，监控培训成效并收集反馈；7、将质检与培训成果联动业务应用，确保培训与质检目标与业务期望一致。任职资格：1、本科及以上学历，7年以上质培领域工作经验，2年以上团队管理经验，具有客服质培背景者优先；2、熟悉质培运营管理体系与业务流程，有质检标准体系搭建经验者优先；3、具备卓越的沟通表达能力，擅长跨部门协作与团队领导；4、具备突发事件应对能力，能及时响应工作要求，承受较大压力并适应弹性工作安排；5、具备较强的项目策划与运营执行能力，拥有良好的跨团队协调能力，能够有效推动项目落地实施。薪资福利薪资范畴：上线后综合薪资14.5K-22k、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；培训及晋升：提供免费学历提升，完善的晋升体系，提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会；办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适；工作时间：9:00-18:00或10:00-19:00；休班制度：月休8天，根据业务需求轮休；

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大家快来~~哪怕上班一天感觉不合适，也会给你发工资，公司就是这么有实力且人性化！！入职即缴五险一金，每年发放13薪！每月8号准时发薪岗位职责：线上处理业务，操作简单轻松，零基础可投，无需经验薪资待遇：综合无责任底薪+3000-18000绩效提成，新人前3个月平均月薪8100，转正满3个月即可，无考核，无硬性要求平均月薪8000-9000岗位福利：1、入职即办理社保与公积金2、3个月后自动转正，不设业绩考核3、第一天入职即签订正式劳动合同，无试岗期4、享受带薪年假5-10天感兴趣的小伙伴立即沟通噢

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岗位职责：1、主导公司内部人才引进的全流程招聘工作；2、结合人员编制与业务拓展需要，协同上级明确招聘方向，统计岗位及人员需求，拟定并落实招聘计划；3、发布招聘信息，积极参与企业品牌与雇主形象推广；4、收集并整理应聘简历，进行分类与筛选，组织入职前测评，确定候选人名单，通知其参加面试任职资格：1、大专及以上学历，具备1年以上招聘相关工作经验；2、人力资源管理或相关专业背景者优先；3、熟练使用OFFICE办公软件，具备较强的沟通协调能力及书面表达能力福利待遇：1、薪资：面议2、工作时间：9:00-18:00，周末双休，法定节假日按规定休假；3、入职即缴纳五险一金，享受各类节日福利

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