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SaaS客户成功专员(续费升级)
1.2-2万元/月岗位职责:1.负责公司现有客户的日常维护,保持与客户顺畅沟通,深入理解客户需求与痛点,及时提供高效、精准的解决方案。2.组织并协调公司内部各职能部门资源,快速响应客户问题,提升问题处理效率,保障客户体验与满意度。3.根据客户的实际业务情况,量身定制可行的解决方案,并持续跟踪执行进展,适时优化调整,助力客户业务高效运转。同时能统筹内外部资源,支持服务落地与客户关系维护。4.梳理并推动公司与客户间的工作对接流程,定期分析客户的使用频率与应用深度,挖掘进一步合作机会。5.主动推进客户续约及增购需求,通过全周期的服务管理,促进客户持续采购公司产品与服务。6.定期开展客户回访与关系维护工作,增强客户粘性,提升客户满意度与长期忠诚度。岗位要求:1.本科及以上学历,具备家政培训、销售、客户成功、市场营销等相关专业背景者优先考虑。2.具备出色的沟通技巧和客户服务意识,能够快速响应客户诉求,积极倾听反馈,并提出有效应对方案。3.拥有较强的客户拓展与维系能力,可独立制定切实可行的业务计划与销售策略,助力业绩目标达成。4.具备良好的自主学习能力、时间管理能力和团队协作精神,能适应较快节奏的工作环境与压力。5.有SaaS垂直领域或培训行业相关工作经验者优先。
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php/go开发工程师(APP、WEB、
2-3万元/月岗位职责:1.负责公司SaaS产品的系统架构设计与开发工作,持续优化系统的稳定性;2.承担产品技术方案的制定及技术文档的撰写任务;3.识别并分析系统短板,推动系统性能、可靠性及可扩展性的提升;4.深入理解所辖业务的技术边界,快速定位线上问题并高效解决;5.具备在线教育或培训类项目研发背景者优先考虑。岗位要求:1.全日制统招本科及以上学历,计算机相关专业优先,具备5年以上开发经验;2.熟练掌握数据结构与算法基础;3.精通至少一种PHP主流框架(如CI/ThinkPhp/Laravel/YII);4.具备一定系统架构设计能力,有微服务落地经验者优先;5.熟练运用MySQL、ElasticSearch、Redis、Mongodb等技术栈,熟悉其底层机制与调优策略,尤其擅长MySQL或ElasticSearch者更佳;6.掌握常用消息中间件(如Kafka)、分布式缓存、负载均衡等核心技术;7.有大规模数据处理和高并发系统实战经验者优先;8.具备强烈的责任意识,思维严谨,逻辑清晰,具备良好的问题分析与解决能力。
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测试团队负责人
1.8-2.5万元/月岗位职责:1、参与公司产品功能测试,包括需求分析评审、测试用例设计、缺陷提交与回归验证,具备IOS/Android平台测试能力,熟悉小程序及H5测试流程;2、协同产品与研发团队高效沟通,协调资源推进项目进度,保障测试环节按时保质完成,具备SaaS类复杂项目的实际测试经验;3、掌握软件测试完整生命周期,了解自动化测试技术及相关实践;4、优先考虑项:具备良好跨团队沟通与推动能力,熟悉jmeter性能测试工具及python脚本应用。职位要求:1、必须具备统招本科及以上学历,计算机相关专业背景;2、具备测试团队管理经验,能够制定团队测试计划、明确关键里程碑,熟练掌握功能测试流程与测试方法,工作态度严谨负责;3、具有移动端应用测试实战经验;4、熟悉Linux操作系统及MySQL常用操作命令,熟练使用常见抓包工具进行问题排查;5、性格细致认真,具备清晰的逻辑思维能力和问题分析能力;6、具备8人及以上规模测试团队的管理经历。
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流量运营负责人
2.5-3.5万元/月工作职责:1.负责公司流量项目的整体管理,执行信息流渠道在直播间广告的投放运营,对业务成果直接负责,能够开展有效的投放数据分析,及时调整策略,持续优化投放成本与投资回报率2.对广告素材策略具备清晰理解,能依据产品特征进行素材方向探索与优化,主导素材内容的生产规划与执行方向3.熟悉主流媒体商业化机制,掌握常用商业化工具的操作方法,并能结合运营策略高效应用于实际工作中4.持续关注行业变化趋势,与媒体平台保持紧密协作,充分调动平台资源与技术工具,提升广告投放效能5.具备宏观行业洞察力,积极尝试并落地新型用户增长模式与运营玩法6.精通抖音、快手、腾讯系等主流流量生态的投放运作任职资格:1.具备3年以上付费流量投放实战经验,深入了解各主流媒体平台的属性与运营特点2.具有敏锐的数据分析能力,能通过数据反馈驱动策略优化,并推动产品侧能力升级3.有千万级广告预算实操经验者优先考虑4.具备业务端流量运营、销售支持、商务对接及全流程投放操盘能力5.全日制本科及以上学历,有社区类、内容类产品或商务渠道运营背景者优先
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php/go开发工程师(APP、WEB、
2-3万元/月岗位职责:1.承担公司SaaS类产品的系统架构设计与开发任务,持续优化产品稳定性;2.主导技术方案的制定及技术文档的撰写工作;3.识别系统短板,推动系统性能、可靠性与可扩展性的提升;4.深入理解所负责业务的技术边界,快速定位线上异常并高效处理;5.具备在线教育或培训类产品项目开发背景者优先考虑。岗位要求:1.全日制统招本科及以上学历,计算机相关专业优先,具备5年以上开发经验;2.熟悉常用数据结构与算法,基础扎实;3.熟练掌握主流PHP框架之一(如CI/ThinkPhp/Laravel/YII);4.具备一定系统架构能力,有微服务落地经验者优先;5.精通MySQL、ElasticSearch、Redis、Mongodb等常用存储组件,熟悉其运行机制与调优策略,尤其擅长MySQL或ElasticSearch;6.掌握消息中间件(如kafka)、分布式缓存、负载均衡等核心技术组件;7.有大规模数据处理、高并发系统实战经验者优先;8.具备强烈的责任意识,思维严谨,逻辑表达清晰。
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人力行政负责人
2.2-3.5万元/月岗位职责1.战略与体系搭建•依据公司多主体、跨区域运营特点,构建统一的职级架构、绩效评估及薪酬激励机制,支撑业务规模化发展。•牵头人才梯队规划,制定管理层及关键岗位的选拔与培养方案,增强组织发展能力。2.政府与资质管理•熟悉科技类企业相关资质(如软件著作权、高新技术企业认定)申报流程,统筹政府补贴、税收优惠政策的实施,有效控制企业运营成本。•维持与地方政府部门、行业协会的良好互动,促进企业资源对接与品牌影响力提升。3.企业文化建设•结合家政服务行业特征与SaaS技术驱动背景,打造契合企业核心价值观的文化体系,增强员工认同感与跨区域协同效率。•组织员工关怀项目及跨区域文化活动,加强团队融合与组织向心力。4.团队管理与协同•带领现有人力资源团队,优化HRBP与业务单元的协作机制,提升人力效能,具备全面统筹行政管理工作的能力。•规范多主体用工管理流程,防范劳动法律风险,健全异地员工管理体系。5.行政与组织效能•监管总部及各地分公司行政事务(如办公场地租赁、物资采购等),保障对业务运行的高效支持。•推进数字化系统(如HRIS)应用落地,提升跨区域组织管理效率。任职要求1.硬性条件•具备10年以上人力资源领域工作经验,其中至少3年担任企业人力资源负责人,管理规模超300人,有跨区域、多法人主体管理实操经验。•曾主导职级体系与绩效制度从无到有的设计并成功推行;了解科技型企业软著、专利等申报流程。•熟悉各地人才引进、科技创新相关政策,具备实际操作并获取政府补贴的成功经历。2.行业偏好•优先考虑具有SaaS、科技类企业从业背景,或曾服务于家政、劳动密集型行业的候选人。3.软性能力•具备战略视野,能在组织扩张中兼顾管控力度与灵活性;善于在快速成长阶段建立规范机制同时激发组织活力。•情商高,适应多城市、多层级沟通场景,拥有危机应对与跨职能协作能力。加分项•拥有企业组织架构调整或重组实践经验•熟练运用HR数据分析工具,能基于人才数据输出决策建议
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产品经理(客户管理/教育系统)
2.2-3.5万元/月1.具备CRM系统、面向B端的教研教务系统相关经验,有教育培训领域互联网产品背景者优先;2.能够跨部门协作,收集并整合业务需求,将其转化为可落地的产品解决方案;3.负责产品方案设计与规划,梳理核心业务流程,主导测试验证,并持续推动上线后的优化迭代;4.有从0到1搭建技能培训类SaaS产品的实战经历;5.协调UI、研发、测试等多方资源,确保产品项目按既定节奏开发与交付;6.对产品最终成果负责,关注组织效能提升,保障产品设计的专业性与可用性。岗位要求:1.重点院校本科及以上学历,具备CRM类产品实际工作经验,特别优秀者可放宽至统招本科学历;2.熟悉产品研发全流程,具备基本的技术理解力,能与技术团队高效协同;3.逻辑清晰,抽象思维能力强,擅长厘清复杂业务场景下的核心需求;4.可独立完成产品原型、流程图及相关文档输出,对数据和业务变化敏感,具备初步的产品运营意识;5.拥有C端互联网产品经验,熟悉SaaS模式、移动端应用或O2O业务者优先考虑。
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SaaS客户成功经理(CSM)
1.2-2万元/月物业保洁业务线客户成功专家(偏交付实施+客户成功方向)一、岗位职责1.协同销售团队开展客户拜访,负责产品功能的现场演示与讲解。2.结合物保云当前发展状况、未来战略规划及行业理解,为客户提供针对性的解决方案或优化建议。3.在客户签约后,迅速掌握其实际运营情况,识别并对接实施过程中的关键决策人。4.负责产品配置、上线实施、操作培训等交付全流程,定期向客户实际控制人汇报项目进度。5.及时响应客户关于产品的各类咨询,若遇系统问题,需配合产品与测试团队进行问题定位。6.根据需要,协助测试经理完成部分产品功能的验证测试工作。二、任职要求1.熟练使用Excel公式,能够通过Excel设计薪资计算逻辑与方案。2.具备PPT撰写能力,可独立输出客户定制化实施方案。3.服务对象多为年龄较大的客户,需具备良好的沟通耐心与亲和力。4.具有较强的自我驱动力,能主动总结交付经验,持续优化产品交互逻辑与客户沟通策略,并乐于分享。5.思维敏捷,善于归纳迁移,能快速应对不同场景需求。三、加分项1.具备物业保洁或安保领域相关实施经验,或对该行业有深入了解。2.拥有人力资源类SaaS产品落地实施背景者优先。3.有过产品设计或测试岗位工作经验。4.曾从事客户成功岗位,具备出色的沟通技巧与情绪管理能力。5.具备服务规模超300人以上大客户的经验。
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市场总监(面向企业SaaS)
1.6-3万元/月一、核心岗位职责1.战略规划与团队管理•制定季度市场发展目标,分解新媒体获客、线索转化、培训收入等关键指标,跟进执行进展。•调整优化团队协作模式(例如:A组员专注小红书/公众号内容运营,B组员主导信息流广告投放,C组员对接政府及行业协会事务)。2.业务板块深度运营•新媒体矩阵运营:•统筹抖音/视频号企业号及家政垂直领域公众号的内容策略,策划输出行业白皮书、客户案例短视频等面向企业的专业内容。•确保月均粉丝增长5,000人以上,有效线索(家政公司负责人联系方式)转化率不低于3%。•精准线索投放:•优化百度SEM与微信朋友圈广告投放方案,精准覆盖家政企业主、协会管理人员目标群体。•控制单条有效线索成本不高于80元,实现月度有效线索数量不少于500条。•商学院培训体系:•策划组织线下培训课程(如“家政企业数字化转型实战营”),定价区间为3,000-5,000元/人,年度培训营收目标超200万元。•构建线上直播授课系统,联合行业权威机构颁发认证证书,增强课程附加值。3.品牌建设与政府关系维护•保持与中国家庭服务业协会及各省市商务主管部门的良好合作,争取政策支持或共同主办行业峰会。•牵头编制《中国家政行业数字化发展报告》,通过主流权威媒体渠道发布,强化品牌在行业的专业影响力。4.咨询转化与流程迭代•搭建标准化咨询话术体系(重点涵盖SaaS系统功能、加盟政策、培训成效等内容),指导客服团队执行,确保转化率不低于15%。•建立客户需求收集机制,推动产品端持续优化(如在培训课程中新增“家政人员保险管理”模块)。二、任职资格要求1.教育背景与从业经历•本科及以上学历,市场营销、工商管理等相关专业优先。•具备5年以上ToB市场工作经验,需满足以下条件中的至少两项:•拥有家政服务、社区经济等相关领域资源;•主导过线下培训项目或大型行业活动,单场参与人数达200人以上;•熟悉政府项目申报流程,曾成功获取行业类补贴或资质认定。2.核心能力要求•数据分析能力:熟练使用飞瓜数据、百度统计等工具,提升广告投放回报率。•内容策划能力:擅长撰写行业解决方案PPT、制作客户案例视频等ToB传播素材。•资源整合能力:具备与家政协会、街道社区、职业院校等机构合作经验者优先。3.综合素质要求•能接受高频次出差安排(平均每月至少1次赴外地参加行业会议或地方协会活动)。•具备销售导向思维,能够将市场动作与实际营收增长紧密关联。
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测试团队负责人
1.8-2.5万元/月岗位职责:1、参与公司产品功能测试,包括需求分析、测试用例设计、缺陷提交与回归验证,具备IOS/Android平台测试能力,熟悉小程序及H5测试流程;2、协同产品与研发团队高效沟通,推动项目进展,保障测试环节有序开展,具备SaaS类复杂项目测试背景;3、掌握测试全周期流程,了解自动化测试技术;4、加分项:具备良好的沟通协调能力,熟悉jmeter工具及python语言应用。职位要求:1、统招本科及以上学历,计算机相关专业;2、具备测试团队管理经验,能独立规划测试计划,制定关键里程碑,熟练掌握功能测试流程与方法,测试执行细致严谨;3、拥有移动端测试实践经验;4、熟悉linux操作系统、mysql常用指令,掌握抓包工具的使用;5、工作认真,思维缜密,逻辑性强;6、具备8人以上测试团队管理经历。
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首席营销官cmo(具备SaaS行业经验)
3-4.5万元/月岗位职责:1、参与公司整体战略的规划与制定,统筹推动各业务单元落地执行并达成既定目标;2、主导公司层面及跨部门重点任务的推进,负责资源整合与协同运作管理;3、搭建并优化运营流程与标准体系,提升运营效率与服务质量,有效控制综合运营成本;4、统筹各业务板块的数据监测与分析工作,驱动管理效能提升,并持续推进体系化优化;5、牵头市场推广相关工作,涵盖品牌宣传、公关传播及市场活动策划,强化品牌影响力与市场占有率(职责范围不限于线索转化结果);6、研究行业与市场发展趋势,为产品迭代和服务升级提供战略性建议与方向指引。任职资格:1、本科及以上学历,全日制毕业,具备5年以上SaaS领域从0到1再到规模化发展的全流程实战经验;2、深刻理解SaaS行业特性,具备敏锐的市场洞察力和快速应对变化的能力;3、熟悉企业整体运营模式,拥有丰富的商业模式设计、战略拆解、商业计划制定及执行落地经验;4、目标导向突出,具备强烈的自我驱动力与责任感。
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客户成功经理(SaaS服务)
1.5-2.5万元/月岗位职责:1、维护付费客户关系,提升客户使用体验及合同续签比例;2、跟踪客户产品使用情况,识别用户行为特征,及时响应问题与需求,提供操作指导与培训,增强客户活跃度与功能应用深度;3、担任客户业务伙伴角色,深入理解其运营场景,能够与高层有效对话,独立输出基于数据的分析建议和解决方案,强化客户对产品的粘性,并挖掘潜在增购机会;4、整合用户行为数据与反馈信息,洞察使用偏好与痛点,开展需求分析,为销售、市场及产品团队提供决策支持;5、在日常服务中沉淀可复用的方法论与典型成功案例,推动服务标准化建设。任职资格:1、本科及以上学历,具备3年以上TOB领域客户服务相关工作经验;2、具有SaaS行业大客户服务背景,擅长通过沟通与培训准确捕捉客户需求,并高效解决使用中的各类问题;3、熟悉客户续约流程,具备成熟的商务处理能力,历史所辖客户续费率表现优异;4、目标清晰,行动高效,具备强烈的责任感与服务导向;5、具备出色的表达能力和持续学习意愿。
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高级客户成功经理
1.4-2.3万元/月1.负责公司客户的项目交付及产品培训工作,提升客户对产品的使用频率与应用深度;2.基于系统数据看板,监测客户的产品使用情况与健康度,定期开展客户培训与回访,增强客户粘性;3.主动识别客户业务痛点,提供专业且可落地的解决方案,结合成功案例、个性化方案及培训支持,提升客户满意度,推动客户深化合作,实现增值服务转化与续约目标;4.根据需要出差拜访客户,深入客户业务场景,通过专业服务协助客户解决实际问题,提升客户价值,建立长期稳定的合作关系,促进客户转介绍;5.协同内部各部门沟通协作,收集客户反馈与需求,推动问题解决,助力产品优化与服务流程迭代;任职资格:1.本科及以上学历,具备1-3年TOB行业工作经验;拥有客户成功岗位经验、家政行业背景或服务中小商家经历者优先;2.具备良好的沟通表达能力,服务意识主动积极,兼具一定的商务谈判与营销拓展能力;3.具备基础的数据分析与运营能力,能结合客户实际需求,输出针对性的家政行业解决方案。
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客户运营专员
1.1-2万元/月岗位职责:1.负责公司客户的产品交付及各项培训工作,提升客户对产品的使用频率与应用深度;2.基于系统数据看板,监测客户产品使用情况与健康状况,定期开展客户培训与回访,增强客户粘性;3.主动识别客户业务痛点,提供专业可行的解决方案,结合成功案例、个性化方案及培训支持,提升客户满意度,推动客户深化合作,实现增值服务转化与合同续签;4.根据需要出差走访客户,深入客户业务场景,通过专业服务协助客户解决问题,提升客户价值,稳固长期合作关系,促进客户推荐新客户;5.协同内部各部门,收集客户反馈与需求,推动问题解决,助力产品优化与服务流程升级;任职资格:1.大专及以上学历,具备1-3年TOB领域工作经验;拥有客户成功相关经验、家政行业背景或服务TOB中小型商户经历者优先;2.具备良好的沟通表达能力,服务意识主动积极,具备一定的商务谈判与营销拓展能力;3.具备基础数据分析与运营思维,能结合客户实际需求输出针对性的家政行业解决方案。
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客户运营成功
1.2-2万元/月岗位职责:1、深入了解客户成功岗位的各项工作内容,具备较强的实操能力,能够对关键结果指标(如续约率、增值业绩)直接负责;2、针对所辖区域客户开展赋能支持与全程陪伴,提供专业的落地解决方案,通过成功案例分享、个性化方案设计及培训等方式,提升客户满意度,推动客户实现长期深度合作;3、协同内部相关部门沟通协作,收集客户反馈与实际需求,协助解决客户问题,推动产品优化和服务流程升级;岗位经验:1、具备1-3年客户成功相关工作经验;2、有服务大型重点客户(KA)的实际项目经历;任职要求:1、大专及以上学历;2、具备较强的学习能力,目标导向明确,责任心强,勇于担当,富有耐心
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客户成功经理(家政SaaStoB)
1.3-2万元/月岗位职责:1、负责已采购熊猫系统SaaS、AI等产品的客户续费与增购,并提供产品使用培训;2、熟悉TOB企业市场,能够深入理解行业客户的业务逻辑与实际需求;3、以顾问式服务推动方案销售,具备较强的服务意识与商务沟通能力,提升客户续费及增购意愿;4、协助老客户掌握产品功能,解决使用过程中的痛点,提升产品使用频率与依赖度;5、维护良好的客户关系,及时响应并处理客户问题,定期出差进行客户面访;6、协同内部各部门,收集客户反馈与需求,推动问题解决,助力产品优化与服务流程升级。岗位经验:1、具备1-3年客户成功相关工作经验;2、有软件行业或TOB领域从业背景,或曾参与KA客户项目服务者优先。任职要求:1、大专及以上学历;2、学习能力强,目标导向明确,责任心强,富有担当精神,具备耐心与细致的工作态度
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toB售后服务管理+续约专员
1.1-2万元/月岗位职责:1、负责已采购熊猫系统SaaS、AI等产品的客户续费与增购工作,提供产品使用培训支持;2、熟悉TOB类企业市场环境,能够深入理解行业客户的业务逻辑与实际需求;3、以顾问式和方案式服务为导向,具备良好的服务意识与商务沟通能力,通过服务推动客户成功,提升续费及增购机会;4、协助老客户掌握产品功能,解决使用过程中的痛点问题,提升客户产品活跃度与依赖程度;5、维护良好的客户关系,及时响应并处理客户反馈,定期安排出差进行客户现场拜访;6、协同内部各部门沟通协作,收集客户反馈与需求,推动问题解决,助力产品优化与服务流程升级。岗位经验:1、具备1-3年客户成功相关工作经验;2、有软件行业或TOB领域从业背景,或具备服务KA客户项目的实践经验。任职要求:1、大专及以上学历;2、学习能力强,目标导向明确,责任心强,勇于担当,具备耐心与细致的工作态度
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到家云客户成功经理
1.1-1.8万元/月【工作职责】1.负责公司客户的产品交付及各类培训支持,提升客户对产品的使用频率与应用深度;2.借助系统数据看板,分析客户产品使用情况与健康状况,定期开展客户培训与回访,增强客户粘性;3.主动识别客户痛点,提供专业可行的解决方案,结合成功案例、个性化方案及培训支持,提升客户满意度,推动客户深化合作,实现增值服务转化与合同续签;4.根据业务需要出差拜访客户,深入客户实际业务场景,通过专业服务协助解决实际问题,提升客户价值,建立长期稳定的关系,助力客户转介绍;5.协同内部各部门沟通对接,收集客户反馈与需求,协助优化产品功能与服务流程,提升整体客户体验;【任职资格】1.大专及以上学历,具备3年以内工作经验,有SaaS或家政行业背景者优先;2.具备良好的逻辑思维能力,性格亲和,善于沟通,积极乐观;3.具有较强的客户服务意识,工作细致严谨,责任心强,具备高度的职业敬业精神与团队协作能力;4.熟练掌握常用办公软件,具备优秀的文字表达与总结归纳能力,了解互联网及软件行业基本动态,熟悉软件系统操作基础;5.明确有志于从事客户成功或客户服务类岗位工作
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海淀区招聘客户成功
1.1-2万元/月垂直行业SaaS客户成功岗位职责:1.负责客户的产品交付与全流程培训,提升客户对产品的使用活跃度与应用深度;2.借助系统数据看板,监控客户使用行为与账户健康状况,定期开展回访与培训,增强客户粘性;3.主动识别客户业务痛点,提供可落地的专业建议,通过案例分享、个性化方案及培训支持,提升满意度,推动增值服务采购与合同续签;4.根据需要出差拜访客户,深入客户实际业务场景,以专业服务助力问题解决,提升客户价值,巩固长期合作关系,促进客户推荐新客户;5.协同内部多部门协作,收集客户反馈与需求,推动问题闭环,助力产品优化与服务流程升级;任职资格:1.大专及以上学历,具备1-3年TOB服务经验;有客户成功岗位背景、家政领域经验或服务中小商户经历者优先;2.具备良好的沟通表达能力,服务意识主动积极,具备基础商务谈判与营销推动能力;3.具备一定的数据分析与运营思维,能结合客户实际需求输出家政行业解决方案。
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客户成功经理(团队管理)
2-3.5万元/月客户成功主管(带团队)岗位职责:1、负责所辖区域客户的续约及增值业务目标达成;2、保障区域客户满意度,深入理解客户业务需求,能够与客户高层进行方案探讨,独立高效输出基于数据分析的解决方案,增强客户对产品的粘性,挖掘潜在增购机会;3、负责团队人才梯队搭建与团队文化建设;4、在家政行业或SaaS垂直领域具备深刻认知与独到见解,在客户交付与团队管理中持续沉淀可复用的方法论与标杆案例;5、具备强跨部门协作推动力与自我驱动力,通过分析用户行为、收集客户反馈、研究使用习惯与心理,深度挖掘需求,为销售、市场及产品团队提供有效输入;6、主动参与部门重点项目,富有创意且具备良好的组织协调能力;欢迎加入我们,一家致力于为全国5万多家家政企业提供一站式数字化解决方案的SaaS企业。我们期待志同道合的伙伴共同深耕行业,赋能家政企业发展,助力更多劳动者实现安全、稳定、高效的就业目标!
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到家云高级客户运营经理
1-1.5万元/月岗位职责:负责到家服务类业务(保洁、养老、家电清洗等)客户全周期运营管理工作,承担客户续约及续费目标的达成。与客户对接人保持高效沟通,及时掌握客户需求,维护客户关系,推动需求转化,支撑企业续约与增购业绩目标实现。职位描述:1、客户培训:依据客户开通的产品模块(三嫂、到家、培训),提供系统性产品使用培训,并协助解决客户在操作过程中遇到的问题。2、客户关系:定期开展客户回访,覆盖客户负责人及实际使用者,持续跟踪其业务发展情况。3、续约、增购机会挖掘:通过日常服务积累对客户业务的深度理解,识别潜在续约与增购需求。4、客户成功案例与行业最佳实践:结合客户产品使用数据,总结有效应用经验,形成可复用的成功案例与运营方法论,定期输出业务分析报告,增强客户依赖度;5、提供专业化的运营支持服务,输出具备实操性的运营策略、执行路径、解决方案及配套物料,助力客户提升经营效果;6、团队协作:协同产品、研发、业务及技术支持团队,联动推进客户成功目标落地。任职资格:1.具备3年以上家政领域(三嫂、保洁、养老)推广与运营实战经验:熟悉线下活动组织、线上渠道推广(如美团、抖音)、私域流量运营等模式。【硬性条件】2.具备基础文案撰写与视觉设计能力,能根据已有素材独立完成家政类运营宣传内容制作。3.沟通表达能力强,学习适应快,可通过培训迅速掌握软件类产品(网页系统、APP工具、小程序商城等),并胜任客户服务相关工作。
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企业客户服务与运营
1.2-1.8万元/月岗位职责:1.负责公司客户的产品交付及各类培训支持,提升客户对产品的使用频率与应用深度;2.基于系统数据看板,监测并分析客户的产品使用情况与账户健康度,定期开展培训与回访,增强客户粘性;3.主动识别客户业务痛点,提供专业且可落地的解决方案,结合成功案例、个性化方案及培训服务,提升客户满意度,推动客户达成增值服务采购与合同续约;4.根据需要出差拜访客户,深入客户实际业务场景,通过专业服务协助其解决核心问题,提升客户价值,建立长期稳定的合作关系,促进客户转介绍;5.协同内部各部门推进需求对接,收集客户反馈与问题,推动问题解决,助力产品优化与服务流程升级;任职资格:1.大专及以上学历,具备1-3年TOB领域工作经验;拥有客户成功相关经验、家政行业背景或服务中小商家经历者优先;2.具备良好的沟通表达能力,服务意识主动积极,具备一定的商务谈判与营销拓展能力;3.具备基础的数据分析与运营能力,能结合客户实际需求输出针对性的家政行业解决方案。
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高级客户成功经理
1.5-2.4万元/月岗位职责:1.负责公司客户的产品交付及各类培训工作,提升客户对产品的使用频率与应用深度;2.基于系统数据看板,分析客户产品使用情况与健康度,定期开展客户培训与回访,增强客户粘性;3.主动识别客户痛点,提供专业且可落地的解决方案,结合成功案例、个性化方案及培训支持,提升客户满意度,推动深度合作,实现增值服务转化与合同续约;4.根据需要出差拜访客户,深入参与客户业务场景,通过专业化服务协助客户解决问题,提升客户价值,建立长期稳定的关系,促进客户转介绍;5.协同内部各部门对接,收集客户反馈与需求,协助解决客户问题,推动产品优化与服务流程改进;6.对所辖区域的客户续约与增值目标负责。任职资格:1.大专及以上学历,具备1-3年TOB行业工作经验;有客户成功岗位背景、家政行业经历或服务TOB中小商户经验者优先;2.具备良好的沟通表达能力,服务意识主动,具备一定的商务谈判与营销拓展能力;3.具备基础的数据分析与运营能力,能结合客户实际需求输出针对性的家政行业解决方案。
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客户成功专员
1.5-2万元/月岗位职责:1.负责公司客户的产品交付及各类培训工作,提升客户对产品的使用频率与应用深度;2.基于系统数据看板,监测客户产品使用情况与健康度,定期开展培训与回访,增强客户粘性;3.主动识别客户业务痛点,提供专业可行的解决方案,结合成功案例、个性化方案及培训支持,提升客户满意度,推动增值服务转化与合同续签;4.根据需要出差拜访客户,深入客户业务场景,通过专业服务解决实际问题,提升客户价值,建立长期稳定的合作关系,促进客户推荐新客户;5.协同内部各部门,收集客户反馈与需求,推动问题闭环处理,助力产品优化与服务流程升级;任职资格:1.大专及以上学历,具备1-3年TOB领域工作经验;有客户成功岗位背景、家政行业经验或服务中小商户经历者优先;2.具备良好的沟通表达能力,服务意识主动积极,具备一定的商务谈判与营销推动能力;3.具备基础的数据分析与运营能力,能结合客户实际提供针对性的家政行业解决方案。
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SaaS软件销售
1.5-2万元/月给我5分钟带你走进小熊美家你人生的新起点相信随着您的加入,将为小熊美家带来全新的动力与生机小熊美家专注SaaS家政领域,公司成立于2016年,发展稳健,持续盈利1.岗位职责:2.底薪:5k-7k不等3.岗位提成:提点35%4.带薪假期5.试用期工资:试用期全额发放不打折6.工作模式:电话销售,方式灵活7.是否提供资源:每日提供精准客户资源8.试用期岗位综合薪资:新人综合收入在10000-15000元区间岗位职责:1.负责B端客户的开发及公司分配线索的跟进维护;2.拓展新市场,挖掘新兴行业客户,扩大产品覆盖范围;3.通过电话沟通获取客户,推进面谈并完成签约;4.深入理解客户需求,提供定制化服务解决方案。岗位要求:1.具备1年以上TOB类产品的销售经验;2.拥有电话开拓客户及线下成交的能力;3.熟悉B端客户业务特点与实际应用场景
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流量运营负责人
2.5-3.5万元/月工作职责:1.负责信息流渠道直播间广告的投放运营,对业务成果负责,能够基于投放数据进行深入分析,及时调整策略,持续优化投放成本与投资回报率2.熟悉投放素材策略,能结合产品特点开展素材测试与优化,主导素材创作方向并推动高效产出3.了解主流媒体商业化机制,熟练使用常见商业化工具,并将其有效融入日常运营策略中4.持续关注行业变化,与媒体平台保持紧密协作,充分挖掘平台资源与工具能力,提升整体投放效能5.具备行业前瞻性思维,积极尝试和落地新型用户增长模式6.精通抖音、快手、腾讯系等流量生态的运营逻辑任职资格:1.具备3年以上付费流量投放实操经验,熟知各主流媒体平台的属性与运营特点2.具有较强的数据敏感度,能通过数据分析驱动策略优化,助力产品迭代升级3.拥有千万级广告预算管理经验者优先考虑4.具备媒体或商务合作对接经验者优先5.统招本科及以上学历,有社区类、内容类产品或商务渠道运营背景者优先
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SaaS软件销售+高额提成
1.5-2.5万元/月给我5分钟带你走进小熊美家你人生的新起点相信随着您的加入,将为小熊美家注入新的动力、带来蓬勃生机小熊美家专注于SaaS家政领域,公司成立于2016年,发展稳健,持续保持盈利状态~1.岗位职责:岗位职责:2.底薪:5k-7k不等3.岗位提成:提点35%4.带薪假期5.试用期工资:试用期全额发放无折扣6.工作模式:电话销售,方式灵活7.是否提供资源:每日提供精准客户线索8.试用期岗位综合薪资:新人综合收入在10000-15000区间岗位职责:1.负责B端客户的开发及公司分配线索的跟进维护;2.拓展新兴市场,挖掘行业新客户,扩大产品覆盖范围;3.通过电话沟通获取商机,安排面谈并完成签约转化;4.深入理解客户需求,提供定制化服务解决方案。岗位要求:1.具备1年以上TOB类产品的销售工作经验;2.拥有电话开拓客户及线下成交的能力;3.熟悉B端客户业务特点与应用场景;
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客户成功经理
1.2-1.8万元/月岗位职责:1.负责公司客户的产品交付及各类培训工作,提升客户对产品的使用频率与应用深度;2.基于系统数据看板,监测客户产品使用情况与健康度,定期开展培训与回访,增强客户粘性;3.主动识别客户业务痛点,提供专业且可落地的解决方案,结合成功案例、定制化方案及培训支持,提升客户满意度,推动增值服务转化与合同续签;4.根据需要出差拜访客户,深入客户业务场景,通过专业服务解决实际问题,提升客户价值,建立长期稳定的合作关系,促进客户转介绍;5.协同内部多部门沟通协作,收集客户反馈与需求,协助优化产品功能与服务流程,持续提升客户体验。任职资格:1.大专及以上学历,具备1-3年TOB领域工作经验;有客户成功岗位背景、家政行业经验或服务中小商家经历者优先;2.具备良好的沟通表达能力,服务意识主动积极,具备一定的商务谈判与营销拓展能力;3.具备基础的数据分析与运营思维,能结合客户实际需求输出针对性的家政行业解决方案。
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底薪6k电销岗高提成toB(可带新人)
1.5-2.5万元/月给我5分钟带你走进小熊美家你人生的新起点相信随着您的加入,将为小熊美家带来全新的动力与生机小熊美家专注于SaaS家政领域,公司成立于2016年,发展稳健,持续保持盈利状态岗位职责:一线及管理岗位均有空缺无责底薪5k-7k(根据职级划分)+高额提成38%(提成上不封顶,只要你敢拼,我们就敢发)1、10%的销售人员月收入超7万2、30%的销售人员月收入超5万3、60%的销售人员月收入在1万至3万之间晋升发展:实行扁平化管理,晋升通道畅通公司处于快速发展阶段,积极拓展市场,业绩突出者有机会成为股东,梦想有多大,舞台就有多大(能力出众者最快1个月即可晋升为管理储备人才)岗位职责:1.负责B端客户的开发及公司分配线索的跟进维护;2.开拓新兴市场,拓展行业客户群体,扩大产品覆盖范围;3.通过电话方式进行客户开发,推动新客户成交;4.深入理解客户需求,提供针对性的服务解决方案。岗位要求:1.具备1年以上TOB类产品的销售经验;2.拥有电话开拓客户并实现面谈成交的能力;3.熟悉B端客户的业务模式与实际应用场景;4.能准确把握客户采购流程,有效管理回款周期;5.具备出色的商务谈判与演讲表达能力;6.大专及以上学历,市场营销或计算机相关专业优先。
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北京海淀区招内架三人,要服从安排,爱加班加点干的人
面议写字楼日结保安
4000-5000元/月北京海淀区,双开木门,工资400
面议北京海淀区招钢筋绑扎,框架结构有钢柱钢梁,能够吃苦耐劳服从管理的工友加入!已包工为主
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