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一、岗位职责1.病历资料整理与归档：规范接收并分类门诊及住院患者的纸质与电子病历，确保归档流程有序进行。2.档案保管与维护：定期核查病历保存状况，保障存储环境符合标准（如温湿度要求）。3.信息查询与调取：搭建高效检索机制，协助医护人员快速获取所需病历信息。4.病历质量审核：周期性检查病历书写规范性与内容完整性，推动记录质量持续提升。5.隐私安全管理：执行严格的权限控制策略，确保仅授权人员可访问特定患者病历。6.信息化支持与系统优化：参与病历管理系统的维护与更新；研究应用新型信息技术，提高病历数字化水平和管理效率。7.培训指导工作：为医务人员提供病历管理相关培训，推广标准化填写与归档方法。8.跨部门协作：与放射科、药房、检验科等保持沟通，实现病历信息的顺畅共享。9.完成上级交办的其他工作任务。

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一、岗位职责1.患者接待与口腔检查：开展日常接诊工作，系统全面地完成患者口腔健康状况检查。2.诊疗方案制定：根据患者实际口腔问题，科学拟定个性化治疗计划。3.设备操作：熟练掌握各类口腔诊疗设备的使用，确保治疗过程精准安全。4.病情诊断：细致观察、严谨判断，保障诊断结论的准确性与可靠性。5.医患沟通：在诊疗过程中关注患者心理状态与诉求，保持良好互动交流。6.病历书写：依照医疗机构病历管理规范，完整、准确记录患者诊疗信息。7.随访安排：对需要后续跟踪的患者，及时指示助理落实随访工作。8.质量把控：负责本科室医疗质量与服务流程的监督与优化，保障诊疗安全高效。9.完成科室负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备口腔医学相关专业本科或以上学历；2.工作经验：具有3年以上口腔综合科临床实践经历，有二级及以上口腔专科医院工作经历者优先考虑；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.持有口腔医师资格证书及执业证书满3年以上；5.具备扎实的口腔全科临床能力，能独立完成患者评估、方案设计及治疗实施。

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一、岗位职责1.术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，规范整理术前相关资料。2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同，提供涵盖诊前、诊中、诊后的一站式优质服务。3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立正确的口腔护理认知。4.就诊安排：向患者介绍医疗机构概况、就诊流程及医生专业背景，结合患者需求合理安排诊疗计划。5.复诊服务：通过多种渠道及时回应患者关于复诊的相关咨询，确保后续治疗衔接顺畅。6.活动支持：协助医院开展各类营销推广活动，积极参与项目宣传与患者咨询服务。7.患者回访：定期进行患者回访，落实术后关怀与满意度跟进。8.完成科室主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，管理类、医学类或相关专业者优先考虑；2.工作经验：具有一年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.沟通与服务：拥有良好的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地回应患者需求；5.学习能力：具备较强的学习主动性与求知意愿，能够持续掌握新知识、新技能以应对岗位变化；6.熟悉当地方言者优先录用。

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一、岗位职责1.科普活动推广：每周开展2至3次乡镇社区义诊、口腔健康知识宣传、生日会、客户答谢会等活动，配合完成现场布置、来宾接待、咨询答疑及礼品发放等任务，保障活动有序进行。2.客户服务：提供全流程口腔健康服务支持，包括挂号引导、接诊协助、开单指导与陪诊服务，同时处理患者信息登记、预约变更及交通安排，确保咨询服务与复诊提醒及时高效。3.口碑维护与沟通：通过节日祝福、礼品派送及定期电话回访等方式，持续维护客户关系，提升客户满意度。4.患者信息管理：为每位客户建立完整档案，记录个人资料、就诊情况和服务反馈，为个性化服务实施和精准服务跟进提供数据支撑。5.客户投诉与纠纷处理：及时收集并登记患者的建议与意见，梳理服务环节中的问题与短板，定期汇总上报管理层，推动问题快速响应与解决，助力服务质量优化。6.数据分析与报告：对日常运营数据进行整理与分析，编制工作小结和汇报材料，为管理决策提供有效依据。7.跨部门沟通与协调：秉持以患者为核心的服务理念，做好内部协作沟通，提升整体运作效率。8.部门其他临时性工作二、任职要求1.教育背景：高中及以上学历；2.工作经验：具备1年以上相关工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.能胜任电话外呼任务，具有较强的沟通能力，工作态度认真负责；5.熟悉本地方言，能在客户交流中有效降低沟通障碍者优先录用。

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一、岗位职责1.政府关系开拓与维护：依据公司发展战略，规划政府资源对接路径，并持续开展政企关系的维护与深化工作。2.集团大客户开拓与维护：定期开展大客户走访与交流，动态更新客户信息档案，保障客户关系稳定发展。3.集团品牌推广与形象塑造：整合线上线下媒体资源，建立媒体合作网络，策划并执行开业宣传及品牌曝光活动方案。4.集团危机公关预警与管理：协同各职能部门保持高效联动，完善危机预防机制，定期输出优化建议与应对策略。5.行政管理相关工作：负责行政制度体系的优化与流程梳理，落实办公场所管理及安全风险排查等日常事务。6.口碑BP工作：推进口腔健康科普项目的传播实施，提升客户服务质量，维护客户口碑关系，统筹口碑团队绩效与行政事务管理。7.沟通协调：推动跨部门协作，及时协调处理工作中出现的各类问题，提升组织运行效率。8.完成部门负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，新闻学、传播学、公共关系、行政管理、人力资源管理、工商管理等相关专业优先考虑；2.工作经验：三年以上政府事务或相关领域工作经验，了解政府机构运作模式及相关政策法规，具备政府机关、国企、报社、事业单位等行政或公关岗位经验者优先；3.工作技能：拥有良好的政府沟通渠道与政企事务处理能力；熟悉相关政策法律，具备优秀的沟通协调能力，可独立应对复杂问题，具有较强的应变能力、抗压能力及危机事件处置经验；4.性格稳重踏实，形象良好，积极进取，擅长政府关系维护及突发事件应对。

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一、岗位职责1.业务招聘与布局：依据业务发展需要制定人力部署方案，协同开展招聘全流程工作（如信息发布、简历筛选、面试安排等）。评估候选人居住情况，科学调配人员，保障服务区域覆盖高效有序。2.市场拓展与品牌推广：开拓新客户资源，搭建推荐合作渠道，推动业务持续增长。组织实施市场宣传活动，增强品牌认知度与影响力。3.客户关系管理：定期核查司机服务品质，受理客户投诉并落实改进措施，提升整体满意度。提前与患者确认接送时间及需求，营造舒适乘车体验，提供必要的行李协助服务。4.团队建设与新人带教：承担新员工培训任务，涵盖业务介绍、操作流程、服务礼仪与沟通技巧等内容，确保迅速适应岗位要求。5.车辆运营与管理：合理规划接送路线，保障患者安全准时到达目的地。按时检查车辆关键部件（如刹车、轮胎等），落实清洁维护及行车记录登记工作。6.区域服务网络建设：开展门店选址调研，参与租赁协商过程，优化服务网点分布结构。7.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.持有C1或更高级别驾驶证，熟练驾驶手动挡车型，具备5年以上实际驾驶经验；2.驾驶技术娴熟，熟悉本地道路环境，有公交司机或商务司机从业经历者优先录用；3.无不良驾驶行为记录，未发生重大交通事故或严重交通违法，具备高度安全行车意识；4.语言表达清晰，品德端正，形象良好，吃苦耐劳，掌握基本接待礼仪，具备一定服务意识和职业操守，无不良生活习惯；5.退伍军人身份或服务意识突出者优先考虑；6.具备团队管理经验或销售背景者优先；7.需适应本地化服务要求，本地户籍或能使用本地方言者优先，自有停车位且可安装充电桩者优先。

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一、岗位职责：1.医疗安全质量体系建设：建立健全医疗质量管理制度与流程，明确各层级人员的职责与权限，保障医疗质量管理工作的系统化、规范化和高效性。2.医疗质量安全培训：定期组织医务人员开展医疗质量与安全相关培训，强化质量与安全意识，结合不同岗位及专业特点实施专项技能培训，提升业务能力和诊疗水平。3.病案病历管理：监督医生日常病历书写情况，推动落实上级主管部门关于《病历书写基本规范》的相关要求，制定并优化医疗文书评价标准，提升临床医生的书写能力。4.医保管理：在医院领导的指导下，全面负责院内医疗保险相关管理工作。5.医技科室管理：督促药剂科、检验科、放射科等科室严格执行各项规章制度和技术操作规程，建立质量控制机制，落实科室内部质控工作。6.医疗政务关系管理：牵头迎接卫生健康委员会、市场监督管理局等部门的检查、校验及卫生督查工作，及时传达上级部门指示，并组织实施相关任务。7.团队管理：促进医务人员间的沟通协作，共同应对医疗质量问题，营造团结协作、持续改进的医疗质量氛围。8.完成部门负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，医学类相关专业；2.工作经验：具备3年以上医疗管理领域工作经验；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.拥有扎实的医务管理实践经验，能胜任各类医务管理事务；5.有大型三甲医院或同类医疗机构工作经历者优先。

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一、岗位职责1.接待与咨询：主动迎接患者，提供专业细致的咨询服务。2.沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。3.办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成费用缴纳流程。4.诊疗后的关怀：及时对术后患者进行回访与关怀跟进。5.班车预约：为首次来院患者安排接诊班车，跟踪其到院情况。6.客户关系管理：持续维护客户关系，主动开发潜在客户资源。7.数据统计与分析：熟练操作宏脉系统中预约、回访、病历书写、开单、收费等功能，承担相关数据整理与统计任务。8.团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与配合。9.企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普宣传活动。10.部门负责人交办的其他工作事项。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先；2.工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心回应患者各类疑问；5.熟悉医疗机构科室运作流程及相关规章制度，可准确引导患者就诊。

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一.工作职责：1.团队建设：负责区域内司机团队的招聘、培训及管理（包括与当地政府、劳务公司等合作对接）；2.业务拓展：开发区域客户资源，维护客户关系，收集市场动态及竞争信息；参与市场推广活动，村镇对接，提升公司服务知名度和市场占有率。3.运营与安全：（1）落实车队安全驾驶规范，提升团队服务品质；（2）协调处理车队日常运营问题，确保高效执行任务。4.车辆接送与客户服务：（1）车辆接送：根据乘客位置规划合理路线，负责到家接送患者来医院进行治疗。（2）客户服务：提前跟患者做好电话沟通，隔天在对应站点上下车，提供干净的乘车环境，协助搬运行李等。（3）安全驾驶：遵守交通法规，定期检查车辆状况（如刹车、轮胎、灯光），确保行车安全。（4）车辆维护与管理：负责车辆日常清洁、保养，出车前检查车辆状况，记录行驶里程、油耗、维修等信息。二.岗位要求：1.经验背景：（1）有团队管理经验（如司机团队、销售团队等），擅长人员协调管理与任务分配；（2）有销售或客户开发经验者优先（入职无硬性销售指标，侧重资源整合能力）。2.核心能力：（1）具备优秀的沟通能力，能与社区、客户及司机团队高效对接；（2）会本地方言，了解熟悉当地道路和村镇布局，了解当地民俗民风；（3）服务意识强，驾驶技术娴熟，无重大交通事故记录；（4）具备团队管理能力，包括司机招聘、培训、考核及日常运营管理。3.基本要求：（1）家里有停车位，可以安装充电桩（我们提供车和电费）（2）C1以上驾照，无一次12扣分和酒驾和大型事故。（3）身体健康（无影响安全驾驶的疾病）、开车不抽烟。

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一、岗位职责1.患者接诊与口腔检查：承担日常患者接诊工作，系统全面地完成口腔健康状况检查。2.治疗方案设计：根据患者实际口腔问题，制定科学合理的治疗计划。3.设备使用管理：熟练掌握各类口腔医疗仪器操作，确保诊疗过程精准安全。4.疾病诊断分析：细致检查患者口腔情况，准确判断病情并作出专业诊断。5.医患交流协作：在诊疗过程中关注患者心理状态与诉求，保持良好沟通。6.病历记录规范：依照医疗机构病历书写标准，完整、准确记录诊疗信息。7.随访跟进落实：对需要后续跟踪的患者，及时指示助理安排随访事宜。8.质量监督管理：负责本科室医疗质量与服务流程的监督把控，保障诊疗安全高效。9.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.学历要求：本科及以上学历，口腔医学相关专业毕业；2.从业经验：具有3年以上口腔综合科临床工作经验，有二级及以上口腔专科医院工作经历者优先；3.办公能力：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.资质要求：持有口腔医师资格证书及执业证书满3年以上；5.专业能力：具备扎实的口腔全科临床经验，能独立完成患者诊疗方案制定与实施。

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一、岗位职责1.清洗消毒：依据规范流程对各类医疗器械、器具及物品实施清洗作业，确保清洗效果达标；规范操作消毒设备，完成清洗后物品的消毒处理，保障消毒质量符合标准。2.灭菌操作：负责无菌区域每日的消毒工作，严格执行相关制度与技术操作规范；参与灭菌效果检测，确保灭菌质量合格。3.分类管理：对已完成清洗、消毒、灭菌的物品进行分类整理与存放，做到物品有序摆放、标识明确清晰。4.物品管理：承担医疗用品的发放任务，依照规定程序执行发放流程，确保发放准确无误。5.设备维护：掌握消毒区各类设备的功能及操作方式，定期开展设备保养维护；发现设备异常及时上报维修，保障设备稳定运行。6.质量控制：落实消毒供应中心的质量管理要求，对清洗、消毒、灭菌各环节实施全程质量监控。7.安全管理：遵守消毒供应中心的安全管理规定，维护安全的工作环境；规范使用化学消毒剂等危险品，防范安全事故的发生。8.完成科室负责人安排的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专及以上学历，护理类相关专业，持有执业护士资格证书；2.工作经验：具有1年以上口腔医疗机构消毒供应室护士岗位工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.具备责任心，能适应基础性工作，细致耐心，动手能力强，工作效率高；5.能够在实际工作中熟练操作各类复杂的医疗器械。

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一、岗位职责1.部门管理：制定并落实科室护理工作计划，定期开展总结与汇报，建立健全科室护理管理制度、操作流程及质量标准，保障护理工作有序规范开展。2.护理管理：统筹科室护理人员排班、考勤及日常事务管理，科学调配人力，满足临床护理需要；组织护理质量督查与考核，发现问题及时整改提升。3.患者护理：注重与患者及其家属的沟通，主动了解服务需求与反馈，持续优化护理服务质量。4.物资管理：负责科室护理物资的申领、保管与报废处理，确保物资供应充足、使用合规。5.设备管理：定期检查护理设备运行状况，落实维护保养措施，保障设备正常使用。6.培训管理：组织开展科室急救培训，提升突发事件应对能力；安排护士技术考核与业务学习，做好带教工作，促进团队专业能力提升。7.院感管理：严格执行院内感染防控措施，杜绝感染风险，确保医疗护理安全。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，护理类专业，持有护士执业资格证书；2.工作经验：具备3年以上口腔医院或综合医院护士长管理经验，取得主管护师或以上职称；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.熟悉口腔门诊各项护理工作流程；5.具备较强的组织协调能力和团队协作意识，善于营造积极工作氛围，能够有效激发团队积极性。

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一、岗位职责1.口腔检查与咨询服务：对患者口腔健康状况进行全面评估，提供专业且细致的咨询指导，配合种植修复科医生完成种植相关临床诊疗支持工作。2.二期手术实施：在确认种植体与骨组织形成稳定结合后，开展二期外科操作。3.修复体方案设计与调改：结合患者个体情况，制定并完成牙冠、桥体等修复体的设计与制作；安装后根据患者反馈及实际咬合关系进行精准调整与优化。4.规范化操作与病历管理：严格执行口腔医疗技术操作规范和流程，按公司标准规范书写病例资料；熟悉各类器械设备的操作规程，正确使用并落实日常维护。5.医患互动与风险防范：注重患者心理变化，保持及时有效沟通，主动预防潜在医疗争议。6.治疗后随访与数据分析：承担术后患者的回访跟进工作，协同咨询人员安排随访计划；完成随访信息的整理与统计分析。7.专业发展与协作配合：跟踪本领域最新进展和技术成果，积极参与学习提升，不断增强临床能力，协助科室团队完成各项诊疗任务。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备本科及以上学历，口腔医学类相关专业毕业；2.工作经验：具有3年以上口腔修复临床经验，取得执业医师资格并注册满三年以上；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.专业知识：拥有扎实的口腔医学理论基础，持有口腔执业医师资格证书；5.临床能力：精通本专业常见病的诊断、治疗及预防措施，熟悉临床操作标准与规范。

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一、岗位职责1.术前准备：根据预约信息提前做好接诊安排，完成术前资料整理及相关准备工作。2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同就诊，提供涵盖诊前、诊中、诊后的全程优质服务。3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。4.就诊安排：向患者介绍医疗机构情况、诊疗流程及医生资质，结合患者需求合理安排后续诊疗。5.复诊服务：通过多种渠道及时回应患者关于复诊的相关咨询，确保就诊连续性。6.活动支持：协助医院组织各类营销活动，积极参与项目推广和患者咨询服务工作。7.患者回访：定期开展患者回访，落实术后关怀，提升患者满意度。8.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，管理类、医学类或相关专业优先考虑；2.工作经验：具备1年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.沟通与服务：具有良好的沟通技巧和服务意识，能耐心细致地解答患者疑问；5.学习能力：具备较强的学习意愿和自主学习能力，能够快速适应岗位变化并掌握新技能；6.熟悉当地方言者优先录用。

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一、岗位职责1.科普活动执行：每周组织开展2至3场乡镇社区义诊、口腔健康知识宣讲、生日会、客户答谢会等活动，负责活动现场的布置、接待引导、咨询答疑及礼品发放，保障活动有序进行。2.客户服务支持：提供全流程口腔健康服务支持，包括挂号安排、接诊协助、开单指引、就诊陪同，并完成患者信息登记、预约变更及交通接送协调，确保服务高效顺畅，及时提醒复诊。3.客户关系维护：通过节日祝福、礼品派送及定期电话回访等方式，持续加强与客户的互动沟通，提升客户满意度与信任感。4.患者档案管理：为每位客户建立完整的服务档案，详细记录基本信息、治疗过程及服务反馈，支撑个性化服务实施与精准服务规划。5.投诉处理与问题反馈：主动收集客户意见和建议，准确记录并分析服务中的薄弱环节，定期汇总上报管理层，推动问题解决和服务优化。6.数据整理与总结：对日常运营数据进行归集与分析，按时撰写工作小结与报告，为管理决策提供有效依据。7.跨部门协作：秉持以客户为核心的服务理念，积极与其他部门对接协作，提升整体服务效率与协同水平。8.完成上级交办的其他临时工作任务二、任职要求1.学历要求：高中及以上文化程度；2.工作经验：具备1年以上相关工作经验；3.技能要求：熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；4.能胜任电话外呼任务，具有较强的沟通表达能力，工作认真细致、责任心强；5.熟悉本地语言，能使用本地方言进行交流者优先录用

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一、岗位职责1.科普活动执行：每周开展2至3场乡镇社区义诊、口腔健康宣教、生日会及客户答谢会等活动，配合完成场地布置、来宾接待、现场咨询与礼品发放，保障活动有序进行。2.客户服务支持：提供全流程口腔健康服务，包括挂号引导、接诊协助、开单指引及陪诊服务，同步完成患者信息登记、预约变更与交通安排，确保咨询与复诊提醒及时高效。3.客户关系维护：通过节日问候、礼品派送及定期电话回访等方式，持续巩固客户联系，提升服务满意度。4.患者档案管理：为每位客户建立完整服务档案，记录基本信息、就诊情况和服务反馈，支撑个性化服务与精准服务跟进。5.投诉处理与问题反馈：主动收集客户意见与建议，记录并分析服务环节中的不足，定期汇总上报管理层，推动问题有效解决，助力服务质量优化。6.数据整理与汇报：对日常运营数据进行归集与分析，编制工作总结与报告，为管理决策提供数据支持。7.跨部门协作：秉持以客户为中心理念，做好内部沟通协调工作，提升整体服务协同效率。8.完成部门交办的其他临时任务二、任职要求1.教育背景：具备高中或以上学历；2.工作经验：具有一年以上相关工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.能胜任电话外呼任务，具备良好沟通能力，工作态度认真负责；5.熟悉本地方言，能顺畅与本地客户交流者优先录用。

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一、岗位职责1.接待与咨询：主动迎接患者，提供专业且细致的咨询服务。2.沟通并确认治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。3.办理病历及缴费流程：指导患者签署知情同意文件，协助完成费用缴纳。4.诊疗后随访关怀：对术后患者及时进行回访与关心，提升就诊体验。5.班车预约服务：为首次来院患者安排接送班车，并跟进其到院情况。6.客户关系维护：持续维护客户关系，主动开发潜在客户资源。7.数据整理与分析：熟练操作宏脉系统中关于预约、回访、就诊记录书写、开单、收费等功能，承担相关数据统计任务。8.跨部门协作：与医生、护士、班车组及其他科室人员保持高效沟通与配合。9.企业微信内容推广：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普与宣传活动。10.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先考虑；2.工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；4.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能耐心回应患者各类疑问；5.熟悉医疗机构各科室就诊流程及相关管理制度，可准确引导患者就医；6.熟悉当地方言者优先录用。

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一、岗位职责1.制度与规程监督考核：监督并考核各项规章制度及技术操作规程的落实情况，防范医疗差错与事故发生。2.麻醉实施与术中管理：负责口腔种植手术患者的麻醉实施，并承担术中监护任务；协助完成手术配合及危重病例抢救工作。3.术前讨论与意见提供：参与复杂病例的术前会诊，就手术准备和麻醉方式提出专业建议，保障麻醉安全与手术顺利进行。4.患者评估与麻醉操作：全面掌握患者病史、体征状况及过敏信息，科学评估麻醉风险；根据既定方案实施局部或全身麻醉。5.术后监护：麻醉完成后，持续开展术后观察与监护，确保患者平稳恢复。6.麻醉记录：规范填写麻醉记录单，详细记录麻醉过程、用药情况及生命体征变化等关键信息。7.麻醉总结与改进：对每例麻醉进行回顾分析，评估效果，排查并发症成因，制定优化措施。8.培训与教学工作：参与科室内部麻醉技术培训及教学活动，推动团队专业能力提升。9.完成部门主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，临床医学或麻醉相关专业毕业；2.工作经验：具有3年以上综合性医院麻醉科工作经验，了解口腔手术特点及相应麻醉需求；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.持有医师资格证书及执业证书，具备扎实的麻醉理论知识与实操能力；

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一、岗位职责1.人力资源规划：依据集团战略规划和人力市场调研，制定院区人力资源整体战略规划。此外，参与院区组织架构设计与优化，定编定岗定员定责，制定人才发展等方面的策略。参与院区重大经营决策的讨论，收集相关信息、数据、情报，为总经理决策提供建议与依据。2.招聘与配置：依据集团业务发展需求，主导制定并不断优化院区招聘制度和流程，拓展多元化招聘渠道，确保招聘渠道的多样性和有效性。实施各项招聘活动，建立人才库，定期评估招聘效果并积极实施改进策略。3.培训与开发：依据集团人才和业务发展要求，搭建培训体系，进行培训需求调研，开发培训课程，组织培训实施并监控过程，评估检验培训成果，提升员工技能和职业素养，促进员工与公司共同发展。4.绩效管理：依据集团绩效管理体系，设计并推行绩效管理体系，落实绩效管理制度，设定绩效目标，组织绩效评估，开展绩效面谈，分析绩效结果数据，提出绩效改进建议，为培训、薪酬等提供依据。5.薪酬管理：制定并调整院区薪酬福利体系，确保其竞争性和公平性。6.劳动关系管理：依据国家法律及集团规章制度，建立和维护良好的员工关系。不断优化员工入职、离职、调岗、转岗等流程，处理劳动纠纷，组织文化活动，营造良好工作氛围。7.人事医政管理：审核医护证书注册、变更、延续、多机构执业备案流程。组织落实医护团队职称考试，管理证书存放等事务，助力申办与校验医疗机构相关许可证，安排放射人员培训、体检及申办证件等。8.院区内部协调管理：组织召开院区级别会议，包括但不限于总经理办公会、跨部门工作协调会等，协调院区内部各部门之间的关系，做好上传下达的工作，向总经理汇报各部门的工作进展，并将总经理的决策意见及时传达给相关部门，督促其落地执行，保证各项工作顺利开展。9.院区对外关系维护：组织接待政府检查、客户来访，代表院区与政府部门、合作伙伴、行业协会等外部机构进行沟通和协调，维护良好的企业形象和外部关系。主导处理重大突发事件和危机公关事务。10.其它临时事宜：完成上级领导交代的其他临时工作事宜。二．〖工作模式〗杭州人民口腔医院集团人力资源部采用三支柱工作模式，该模式由专家中心（COE）、人力资源业务合作伙伴（HRBP）、共享服务中心（SSC）构成。在该工作模式下，COE凭借在人力资源领域深厚的专业积淀，主导制定全面的人力资源战略规划、政策规范、业务流程、管理体系及执行方案，为组织发展提供前瞻性的战略指引。HRBP作为贯通人力资源部门与业务部门的关键纽带，深度洞察业务部门实际需求，运用人力资源六大模块专业知识，提供定制化的解决方案。SSC作为专业化的共享服务中枢，高效承接人力资源基础性行政事务，凭借标准化、精准化的服务，为人力资源部门及各业务单元的高效运转筑牢根基。这三大模块通过紧密协作、优势互补，共同搭建起一套运转高效、专业规范的人力资源管理体系，为组织战略目标的达成提供有力的人力资源保障。三.〖任职要求〗1.教育背景：本科及以上学历，985和211高校毕业者优先，人力资源管理、企业管理相关专业优先；2.工作经验：10年以上人力资源管理经验，有大厂工作经验者优先；3.工作技能：熟练使用word、Excel及PPT等办公软件；4.英语六级以上者优先；5.有人力资源六大模块和三支柱工作模式理论和实践经验；6.熟悉国家各项劳动人事法规政策及运用，有本地相关资源者优先；7.逻辑思维强，洞察分析能力好，具备较好的亲和力、良好的沟通能力和协调能力。

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一、岗位职责1.口腔科普活动推广：组织并带领团队开展公益义诊、口腔健康知识普及，以及大客户生日会和答谢活动等。2.客户服务：督导并配合小组成员，提供涵盖挂号、接诊、开单、就诊指引及陪诊在内的一体化口腔健康服务。3.口碑关系维护：通过节日祝福、礼品赠送和定期电话回访等方式，持续加强与客户的互动与联系。4.患者信息管理：统筹小组对患者信息数据库进行定期更新，实施个性化服务，提升客户满意度。5.客户投诉与纠纷处理：及时收集并记录患者反馈，为医院优化服务流程提供有效依据。6.数据分析：对日常运营数据进行整理与分析，为管理决策提供支持。7.跨部门沟通与协调：面对跨部门协作问题时，坚持患者优先原则，推动达成最优解决方案。8.完成部门安排的其他临时工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备大专或以上学历；2.工作经验：有1年以上业务管理工作经历，熟悉业务推广流程，具备客户服务意识；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；4.能够胜任电话外呼任务，具备较强的沟通能力，工作态度认真严谨；5.熟悉本地方言，有助于顺畅沟通者优先录用

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邵女士

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一、岗位职责1.部门管理：拟定本科室护理工作计划并推进实施，定期开展总结与汇报，健全科室护理管理制度、操作流程及质量标准，保障护理工作规范化运行。2.护理管理：统筹本科室护理人员的排班、考勤及日常事务管理，科学配置人力资源以满足临床护理需要，组织护理质量督查与考核，及时发现短板并落实整改措施。3.患者护理：积极与患者及其家属沟通交流，掌握其需求与反馈，持续优化护理服务质量。4.物资管理：负责本科室护理物资的申领、保管与报废处理，确保物资储备充足、使用合理。5.设备管理：定期核查护理设备的功能状态与使用情况，落实维护保养措施，保障设备正常运转。6.培训管理：组织开展科室急救培训，提升应对医疗突发事件的能力，安排护士专项技术考评及业务学习，做好带教指导，持续提升团队专业水平。7.院感管理：落实院内感染防控工作，杜绝感染事件发生，确保医疗与护理安全。8.完成科室负责人交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：大专及以上学历，护理相关专业，具备执业护士资格证书；2.工作经验：3年以上口腔医院或综合性医院护士长管理经历，持有主管护师及以上职称；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.熟悉口腔门诊服务流程；5.具备较强的组织协调能力和团队协作意识，善于营造积极的工作氛围，能够有效激发团队积极性。

绍兴

邵女士

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一、岗位职责1.协助诊疗事务：配合主诊医师开展日常诊疗操作。2.医护协作执行：与护理人员协同完成各项医疗流程。3.预防保健服务：承担预防性口腔疾病的诊治工作。4.洁牙操作实施：采用专业手段清除牙齿表面的菌斑及牙石。5.患者教育指导：适时开展口腔健康宣教及治疗后注意事项说明。6.病历辅助管理：协助主诊医生规范、完整地记录并管理病历资料。7.设备维护保养：负责诊疗设备的日常维护与保养工作。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.学历要求：大专及以上学历，口腔医学类相关专业；2.经验要求：具备3年以上口腔临床工作经验，持有助理医师资格证或担任助理医师满2年；3.办公技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.专业能力：具备扎实的医学理论基础和临床实操能力；5.职业素养：具备良好的职业操守、强烈的责任意识，以及优秀的沟通协作能力、执行能力和团队精神。

绍兴

邵女士

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一、岗位职责1.术前准备：提前核查预约信息，完成接诊前各项准备工作，规范整理术前相关资料。2.患者接待：负责患者到院接待及全程陪同就诊，提供诊前、诊中、诊后无缝衔接的高品质服务体验。3.口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。4.就诊安排：向患者介绍医疗机构概况、服务流程及医生专业背景，了解其具体需求并合理规划就诊安排。5.复诊服务：通过多种渠道及时回应患者关于复诊的相关咨询，确保后续治疗顺利进行。6.活动支持：协助医院组织的各项营销活动，积极参与项目推广与客户咨询服务，提升患者参与度。7.患者回访：定期开展患者回访工作，传递人文关怀，增强患者满意度与信任感。8.完成科室主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，空中乘务、酒店管理类专业优先考虑；2.工作经验：具有一年以上相关工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.形象气质：仪容得体，气质良好；5.沟通与服务：具备优秀的沟通技巧和主动服务意识，能细致耐心地回应患者疑问；6.学习能力：拥有较强的学习意愿和自我提升能力，能够持续吸收新知识、掌握新技能，适应岗位发展需要；7.熟悉当地方言者优先录用。

绍兴

邵女士

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一、岗位职责1.协助诊疗事务：配合主诊医师开展日常临床诊疗工作。2.医护协作执行：与护理人员保持良好协作，确保诊疗流程顺畅。3.预防保健服务：负责预防类口腔患者的接诊与基础治疗工作。4.洁牙操作实施：运用规范洁牙技术清除牙齿表面菌斑及牙石。5.健康宣教指导：及时向患者提供口腔健康教育及术后注意事项说明。6.病历辅助管理：协助主诊医生完成病历的规范记录与归档管理。7.设备日常维护：承担诊疗仪器设备的清洁、保养及基础维护任务。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.学历专业：具备大专及以上学历，口腔医学相关专业背景；2.从业经历：具有3年以上口腔临床工作经验，持有助理医师资格证并注册满2年；3.办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.专业能力：掌握扎实的口腔医学理论知识和实操技能；5.职业素养：具备良好的医德医风，责任心强，善于沟通协作，执行力佳，富有团队合作意识。

绍兴

邵女士

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一、岗位职责1.患者检查：接待就诊人员，全面开展口腔健康评估，涵盖牙齿缺失状况、牙周健康、骨量条件等指标，判断其是否符合种植牙手术适应症。2.方案设计：结合个体化需求与临床检查结果，制定科学合理的种植修复计划，明确种植体类型、植入方案及治疗流程。3.手术实施：依照标准化操作规范执行种植手术，保障治疗过程的安全性与成功率；术中注重患者情绪变化，主动沟通，防范潜在医患矛盾。4.医患交流与服务：与患者及其家属保持有效互动，耐心解答疑问，缓解紧张心理；对需后续随访者，及时通知助理人员，协助安排复诊跟踪。5.病历管理：严格执行医疗机构病历书写标准，准确、完整记录诊疗信息，做好档案整理与归档工作。6.学术提升：持续关注国内外口腔种植技术发展动态，积极参与专业培训与学术研讨，提升临床能力；参与复杂、危重及疑难病例的多学科会诊与技术攻关。7.团队管理：承担本科室助理医师、护士及医助人员的业务考核与带教指导工作。8.完成科室主管交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：具备口腔医学相关专业本科或以上学历；2.工作经验：具有5年以上口腔临床从业经历，累计完成种植体植入5000颗以上，独立完成半口及全口修复案例1500例以上；3.办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.临床能力：拥有扎实的种植手术实践经验，可独立处理常规及高难度种植病例；5.专业知识：精通口腔种植学基础理论、临床操作要点及术后维护管理知识。

绍兴·越城区

邵女士

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一、岗位职责：1.医疗安全质量体系建设：建立科学、系统的医疗质量管理体系，制定并优化相关管理制度与操作流程，明确各层级人员职责分工，保障医疗质量管理工作的规范化、系统化和高效运行。2.医疗质量安全培训：定期组织医务人员开展医疗质量与安全方面的专项培训，强化全员质量意识与风险防范意识，结合不同岗位及专业特点实施差异化技能培训，持续提升临床诊疗能力与服务水平。3.病案病历管理：监督医生日常病历书写情况，推动落实国家《病历书写基本规范》各项要求，完善医疗文书评估机制，制定标准化评价体系，提升医师病历书写质量和规范性。4.医保管理：在院领导指导下，全面负责医院医疗保险相关事务的统筹与执行，确保医保政策合规落地。5.医技科室管理：督导药剂科、检验科、放射科等医技科室严格执行各项规章制度和技术操作规程，建立健全内部质控机制，落实科室质量管理主体责任。6.医疗政务关系管理：对接卫生健康委员会、市场监督管理局等相关职能部门，做好各类检查、校验及迎检准备工作，及时传达并贯彻上级主管部门的工作要求。7.团队管理：促进医务人员间的交流协作，营造积极向上的工作氛围，推动形成协同合作、持续改进的医疗质量改进文化。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，医学或临床相关专业；2.工作经验：具备3年以上医疗管理工作经历；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.具有扎实的医务管理实践经验，能够独立开展医务管理相关工作；5.有大型三甲医院或同类医疗机构工作经验者优先。

绍兴

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一、岗位职责1.病历收集与归档：有序接收并分类整理门诊及住院患者的纸质与电子病历，确保归档完整及时。2.病历维护与保管：定期核查病历档案的保存状况，保障存储环境符合标准（如温湿度要求）。3.病历检索与查询：构建高效的检索机制，便于医护人员快速获取所需病历信息。4.病历质量控制：周期性检查病历书写是否规范、内容是否齐全，推动病历质量持续改进。5.患者隐私保护：严格执行访问权限制度，确保仅授权人员可查看特定患者病历资料。6.技术支持与信息化建设：参与病历管理系统的运维与优化；研究应用新型信息技术，提升管理数字化水平和工作效率。7.教育培训：组织面向医务人员的病历管理培训，推广规范的病历填写与归档方法。8.协调沟通：对接放射科、药房、检验科等相关科室，保障病历信息的顺畅共享与协作。9.完成部门主管交办的其他工作任务。

绍兴·越城区

邵女士

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一、岗位职责：1.医疗安全与质量体系建设：建立健全医疗质量管理机制与标准化流程，清晰界定各层级人员的职责与权限，保障医疗质量管理工作有序、规范、高效推进。2.医疗质量与安全培训实施：定期组织医务人员开展医疗质量与安全相关培训，强化全员质量与安全意识，结合不同岗位及专业特点，开展专业化、差异化的技能培训，持续提升临床业务能力与诊疗水平。3.病历文书管理：监督医生日常病历书写情况，推动落实上级主管部门关于《病历书写基本规范》的各项规定，制定并优化医疗文书评估标准，提升临床医师病历书写质量。4.医保事务管理：在院领导指导下，统筹全院医疗保险相关工作的组织实施与日常管理。5.医技科室运营监管：督导药剂科、检验科、放射科等科室严格执行各项规章制度和技术操作规程，建立完善的质控体系，落实科室内部质量控制措施。6.医疗政务对接协调：牵头完成卫生健康委员会、市场监督管理局等主管部门的检查迎检、资质校验及专项督查工作，及时传达并执行上级部门政策要求。7.团队协作促进：推动医务人员间的交流与协作，协同解决医疗过程中出现的质量问题，营造团结协作、持续改进的医疗质量氛围。8.完成上级交办的其他工作任务。二、任职要求1.教育背景：本科及以上学历，医学或临床相关专业；2.工作经验：具备3年以上医疗管理岗位工作经验；3.工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作；4.具有扎实的医务管理实践经验，能够独立承担医务管理相关职责；5.有大型三甲医院或同类医疗机构工作经历者优先考虑。

绍兴

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一、岗位职责：1.资料与文件管理：妥善保管医疗保险相关档案材料，确保资料齐全、数据准确、便于追溯。2.医院医保工作统筹：负责医保收入核对、医保项目及编码维护、合规性审核、扣款申诉处理、医保政策研读、组织医保培训与考核、推进医保安全管理工作、维护医保窗口日常协作关系等。3.医保安全管理：构建完善的医保安全管理体系，保障医保信息系统稳定、安全运行。4.医保窗口日常关系维护：及时处理窗口运营中的各类问题，协调医保窗口与院内各科室的工作衔接，提升患者在医保服务环节的满意度。5.医保政策执行：严格落实国家及地方医保政策法规，将政策要求融入医院日常医疗服务流程，确保医保工作依法依规开展。6.报表上报：按月准时、准确提交医保病人就医费用相关报表，为医保经办机构的费用审核与监管提供可靠数据支撑。7.科室协调与监督：主动协调各临床医技科室落实医保政策过程中出现的问题，建立顺畅的沟通联动机制。8.信息反馈：搭建医院与医保管理部门之间的信息传递通道，推动医保政策持续优化与改进。9.其他任务：完成上级交办的其他与医保事务相关的各项工作。二、任职资格：1.教育背景：大专及以上学历，医学、药学、卫生管理、财务等相关专业；2.工作经验：具备3年以上医保管理岗位工作经验；3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；4.熟知国家及地方医保政策，具备较强的沟通协调能力、责任心强，富有团队合作精神。

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