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岗位职责：1.负责处理游戏及vivo互联网相关产品、活动中的咨询与投诉问题，为用户提供高效、专业的服务支持；2.汇总并传递客户反馈信息，结合实际服务场景提出可行性优化建议；3.整理用户对产品体验与服务流程的意见，协助推动产品功能与服务质量的持续改进。任职要求：1.熟练操作各类办公软件，打字速度不低于50个字/分钟；2.熟悉智能手机功能设置、系统操作及主流APP应用，计算机、通信、电子等相关专业者优先考虑；3.具备良好的服务意识，普通话流利，沟通表达能力强，执行力突出；4.有丰富的手游使用经验，属于深度游戏玩家，具备较强游戏认知能力者优先录用。

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李先生

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1.负责手机产品相关客户投诉的受理与全程跟进，妥善处理用户反馈问题，落实舆情风险防控，防止投诉升级扩散；2.负责对接工商部门、媒体单位及网络投诉平台等外部渠道案例的协调与闭环处理；3.负责对客服中心一线人员开展服务政策解读及投诉应对技巧的培训与指导；4.负责对手机产品类客诉数据进行定期复盘分析，推动产品优化与服务流程改进，提升客诉解决效率与质量。

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岗位职责1.负责接听vivo智能手机400、800及95033全国客服热线，处理用户的咨询与投诉，提供专业、高效的客户服务；2.致力于提高问题一次性解决率，针对服务中发现的异常情况及时上报，并提出可行性优化建议；3.主动记录并汇总用户反馈的意见与建议，按流程上报推动内部优化，持续改善用户体验。

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岗位职责：（实习岗位仅限26届）1、配合开展员工培训相关工作，涵盖新员工入职培训、内部培训及外部培训等活动的组织与执行。2、参与培训方案的拟定，负责培训资料的整理与准备，提供培训现场支持，协助完成培训效果评估、反馈收集及培训档案的归档管理。3、协助汇总、整理和分析培训相关数据，配合完成团队内的其他日常事务性工作。任职要求：1、大专及以上学历优先考虑；2、具备良好的沟通表达能力和人际互动技巧，思维条理清晰，具有较强的服务意识和团队合作精神，熟练使用Office办公软件；3、了解人力资源培训与发展相关模块的基本流程与内容。

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【福利待遇】1、五险一金、各类补贴等；2、节假日礼品福利；3、互联网大平台提供多维度能力施展空间，助力技能提升！【注意】：该岗位为派遣编制，合同与合作人力资源公司签订（仅负责工资发放及五险一金缴纳），工作地点位于vivo内部，其余薪资福利及日常工作均由vivo统一管理，介意者请谨慎投递～----【工作内容】1.人力资源规划与排班：独立制定并持续优化符合业务需求的客服人员班次安排；统筹全量客服团队的精细化排班，兼顾服务水平、人力成本与员工实际诉求。2.现场运营调度与管理：负责大型呼叫中心现场实时运作调度（包括催促就绪、权限调整、时段人力配置、加班协调），确保服务资源与话务/咨询量精准匹配，保障运营顺畅。3.数据处理与分析：熟练运用Excel进行数据整理与深度分析；掌握至少一种数据可视化或治理工具（如PowerBI、Tableau等），能够搭建数据监控看板。4.专题分析与洞察：围绕特定运营难题开展专项数据分析，评估当前状况，挖掘根本原因；输出专业分析报告，提出基于数据支持的改进策略建议。【任职要求】1.本科及以上学历（满足加分项可适当放宽条件）2.具备较强抗压能力，拥有良好的客户服务意识与团队协作精神，思维逻辑清晰，具备出色的统筹协调与管控能力；3.具备扎实的数据分析能力，能快速从业务数据中识别异常并推动问题解决，优化现场管理中的风险应对机制；加分项：提供过往研究报告、专项分析成果或数据看板实例，有联络中心WFM团队管理经验或功能建设经验者优先

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【岗位职责】：1.负责Android平台下cameraApp软件功能的总体架构与详细方案设计；2.参与cameraapp开发流程中的技术方案制定及代码质量审查；3.持续进行产品功能迭代，提升功能完整性与系统运行效率。【任职要求】：1.具备安卓平台上cameraapp性能优化经验者优先考虑；2.具备安卓平台cameraframework层开发经验者优先考虑。

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岗位职责：1、负责与camera相关外设的驱动开发及调试工作；2、负责camera算法的集成、调测与性能提升工作；3、负责camera子系统在功耗、性能、内存占用及稳定性方面的优化；4、负责camera新兴技术方向的架构设计、实现与持续优化。任职要求：1、本科及以上学历，具备一定的Linux内核基础知识；2、熟练掌握C/C++语言，熟悉Linux驱动框架，具备良好的编程能力；3、具备以下经验之一者优先：具有camera驱动、HAL层或Framework层开发经验；具备内存、功耗、性能优化或稳定性问题排查经验，对camera技术有浓厚兴趣；熟悉Android或Linux系统架构及进程间通信机制，具备扎实的调试能力；硬件基础扎实，了解相机类元器件工作原理，有单片机开发经验；能从用户使用体验角度出发，提出创新性解决方案。

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蔡女士

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1.负责处理各类重大、群体性及疑难投诉案件，妥善安抚客户情绪，主动识别风险并前置化解问题；2.针对高风险、高舆情用户开展沟通谈判，整合内外部资源，推动风险事件稳妥处置；3.对重大及高危客诉数据进行深度分析，追溯根本原因，推动产品或服务环节优化，防范潜在风险与舆情扩散；4.搭建并讲授客诉应对专业课程，输出重大投诉处理方法论，提升团队应对复杂客诉的能力与效率；5.掌握消费者权益保护相关法律法规，确保客诉处理流程合法合规；6.具备出色的问题洞察与解决能力，能快速定位核心矛盾并制定有效应对策略；7.具有较强的抗压性，能在高强度工作环境中保持稳定情绪与专业表现；8.具备强烈的服务意识与责任感，坚持客户导向，持续追求客户满意度提升。

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李先生

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1.负责手机及平板类设备的Camera软件开发工作2.负责Camera传感器、闪光灯、马达等驱动的调试与开发3.负责解决Camera相关驱动问题，包括供电异常、干扰问题、时钟异常等4.负责CameraHAL层集成开发、新功能特性实现、多平台软件问题分析与解决，以及多平台多场景架构的开发与维护1.本科及以上学历，具备1年以上Camera底层软件开发经验2.熟练掌握C/C++语言，具备良好的编程能力3.熟悉MTK或QCOM平台相机系统的软件开发流程4.了解ISP工作原理与处理流程，能够快速定位并解决模块问题5.具备较强的沟通与协调能力

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蔡女士

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重庆正在组建影像团队，诚邀各位加入聚焦驱动、应用、性能、功耗、效果调试方向工作职责负责高通或MTK平台项目中，相机HAL层及相机驱动相关的稳定性、性能、功耗、内存等问题的自测、分析与解决，同时承担相机算法集成与功能开发任务。岗位要求：1.熟悉高通/MTK平台相机功能及软件流程，具备1.5年以上相机HAL层功能开发、算法集成、模组驱动开发、稳定性、性能、功耗、内存或XTS等相关经验（满足其一即可）。2.逻辑严谨、思维清楚、沟通顺畅，具备较强的分析与问题解决能力。3.具备良好的团队协作意识和抗压能力。

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岗位职责：1、负责IT项目/需求的测试方案与测试用例设计，基于对业务需求和系统架构的深入分析，制定高质量的功能与性能测试策略，确保项目交付的质量与节奏；2、组织并指导测试团队开展功能及性能测试工作，识别测试过程中的潜在风险，制定应对策略，全程跟踪测试执行，汇总并评估测试数据，输出功能与性能测试报告，协同研发团队完成问题定位与缺陷修复闭环；3、推动性能测试自动化、接口自动化、WebUI自动化及App自动化落地实施，持续提升测试工作的效率与可靠性；4、参与构建测试体系标准，重点推进性能测试相关规范的制定与优化，从专业维度提出改进意见，并主导在项目中贯彻执行各类测试规范；5、组织实施全链路压力测试、预案验证及故障模拟演练，建立性能基准线，落实定期压测机制，有效防范系统性能退化。任职要求：1、计算机科学、软件工程或相近专业本科及以上学历；2、具备5年以上软件测试工作经验，其中至少2年专注于性能测试领域；3、熟练掌握软件测试流程与行业规范，熟悉主流测试方法与技术，了解常用测试工具如Appium、Selenium等；4、理解性能测试核心原理，熟练使用至少一种性能测试工具（如JMeter、LoadRunner），掌握MySQL或Oracle其中之一的使用，具备网络、操作系统等基础知识；5、具备基础编程能力（如Python、Java等），可独立完成测试脚本的开发与维护；6、具有出色的问题排查与处理能力，能高效应对功能与性能测试中的各类异常情况；7、工作认真负责，抗压能力强，能够保障测试工作的质量与时效；8、具备高并发场景下性能测试实践或自动化框架搭建经验者优先；9、熟悉财务、供应链、制造等相关业务领域者优先；10、有团队管理背景者优先。

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1、热爱摄影，需配合业务需求完成场景图片拍摄，并熟练运用Photoshop进行图像修饰与处理2、根据各类业务场景及数据特征，独立开展数据采集、数据清洗、模型测试等全流程工作3、熟悉摄像机3A算法（AE、AF、AWB）中的一项或多项原理，具备判断图像3A表现是否正常的分析能力4、项目协同：与软件开发、测试团队及产品经理高效协作，保障项目按期高质量交付1.电子、通信、计算机、自动化等相关专业背景，具备图像处理或成像光学基础者优先；2.具备手机端3A（AF、AE、AWB）算法调试与开发经验者优先；3.有ISP算法模块（如HDR、DRC、CC、CE、tone、lut等）开发与调优经验者优先；4.熟练掌握Python、C/C++、BAT脚本语言，可独立编写自动化处理脚本；5.工作积极主动，具备良好的自我驱动力和团队协作精神

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岗位职责1、参与SRM系统的需求分析与开发工作，承担日常运维任务，能够准确排查并处理用户反馈的技术问题2、依据规范文档要求，独立完成相关技术文档的撰写，包括后端开发说明、详细设计文档等内容任职要求1、本科及以上学历，计算机相关专业背景，具备3年以上Java开发经验，具有扎实的面向对象编程基础2、熟练掌握Springboot、Dubbo等微服务框架，精通MySQL、Mybatis、Redis、xxl-job、MQ等数据库及中间件技术3、具备良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，善于主动思考，拥有较强的独立分析与问题解决能力4、工作积极主动，责任心强，具备优良的团队协作意识，乐于在供应链方向深入学习新技术与业务流程5、熟悉采购或计划相关业务场景者优先，有SRM/SAP/ERP/IBP/PLAN等主流系统开发经验者优先考虑

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影像技术管理工程师（重庆/深圳/东莞）影像技术管理工程师（软件系统方向）岗位职责1、主导MTK与高通平台相机HAL层的开发工作；2、承担影像新功能的软件架构设计及核心技术难题攻关；3、牵头开展竞品分析及前沿技术的落地开发；4、推动影像研发团队的人才培养与梯队构建。任职要求1、本科及以上学历，计算机相关专业，具有5年以上相关研发经验，在影像软件开发方向有扎实的技术沉淀；2、熟练掌握C/C++，具备出色的影像软件系统开发与性能优化能力，可跨平台实现稳定高效的软件方案；3、具备优良的工程素养，良好的团队协作意识、高度的责任感以及独立分析和解决问题的能力。

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职位介绍1、负责高通/MTK新平台的影像性能评估及技术方案设计2、承担cameraHAL层新功能的架构设计与软件实现3、对现有方案进行深度优化与代码重构，提升运行效率、内存管理能力及系统兼容性4、协助团队推进人才梯队搭建与整体技术路线规划任职要求1、本科及以上学历，精通C、C++编程语言2、具备3年以上AndroidcameraHAL开发经历3、深入理解camera工作原理及相关软件架构4、具有高通平台camera系统开发背景者优先考虑5、具备影像类新功能研发经验者更具优势6、责任心强，具备良好的沟通协作能力与技术钻研精神

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岗位职责：1、负责官网APP、公众号、官网PC端及WAP端、微博、论坛等渠道的在线客服工作，为用户提供售后咨询与技术解答；2、收集并整理客户反馈的意见与建议，及时向上级汇报，提出可行的优化方案；3、以专业、高效的服务态度满足用户需求，增强品牌美誉度，提高用户满意度与粘性；4、岗位无销售性质，属于纯服务类客服岗位。任职要求：基本条件为普通话标准，打字速度不低于40字/分钟；欢迎26届毕业生参与实习并衔接就业。岗位福利：薪资5000-7000，缴纳五险一金，提供免费住宿，园区内设食堂，配备多项休闲设施（如台球室、足球场、篮球场、健身房等）

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岗位职责：1、负责游戏及vivo互联网业务相关的产品使用、活动参与等问题的咨询解答与投诉处理，为用户提供高效、专业的服务支持；2、及时整理并传递客户反馈信息，针对服务过程中的问题提出可行性优化建议；3、汇总用户在产品体验和服务流程中的意见与建议，协助推动产品功能与服务质量的持续优化。任职要求：1.具备销售、客服或商务类工作经验者优先考虑；2.熟练操作常用办公软件，打字速度不低于50个/分钟；3.熟悉智能手机的基本功能、系统操作及主流APP应用，计算机、通信、电子等相关专业背景者优先；4.具备良好的服务意识，耐心细致，有责任心，工作态度积极主动，注重细节；5.思维灵活，普通话流利，具备较强的口头表达、沟通协调及执行能力；6.能适应高强度工作节奏，具备良好的沟通能力和团队协作精神；7、有丰富的手游体验经历，属于深度游戏玩家，对游戏机制和玩法有深入理解者优先。

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岗位职责：1、配合开展招聘宣传工作，负责招聘信息的发布、简历筛选及面试协调等事务；2、跟进候选人应聘进度，保持有效沟通，协助其了解并顺利推进面试流程；3、参与新员工入职相关工作，包括人员信息登记、劳动合同签订等手续办理。任职要求：1、须具备全日制大专或以上学历；2、具备较强的沟通表达与人际互动能力，思维条理清晰，服务意识强，善于团队协作，熟练操作Office办公软件。岗位福利：周末双休，每日工作8小时（8:00-12:00,14:00-18:00），提供实习证明，包食宿。备注：仅限26届学生应聘。

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岗位职责：1、按照设备点检标准，定期对管辖范围内的能源供给类设备（如高低压配电系统、空调系统、压缩空气系统、热水供应系统等）开展巡检工作，保障设备运行平稳；2、承担设备的故障排查与日常维护任务，确保生产活动正常进行；3、落实责任区域内的节能减耗措施，持续优化能源使用效率；4、结合部门EHS目标及管理计划，主动识别并整改潜在安全风险，防范事故发生，健全现场管理制度并有效推行，保障作业安全。任职要求：1、电气、暖通、建筑环境与能源应用工程等相关专业背景，持有有效的低压电工操作证，具备工厂暖通空调系统、洁净室、电力配电、压缩空气、氮气、宿舍热水系统等运维经验者优先考虑；2、思维条理清晰，具备较强的责任意识、执行能力、文字表达、沟通协调及实操能力，具备一定的现场改进与流程管控水平，能适应轮班安排；3、熟练使用常用办公软件及CAD等工具，具有一定的英语读写能力。薪资福利：8000-10000，五险一金、提供免费住宿、内设食堂、配备多种文体设施（台球室、足球场、篮球场、健身房等）其他：欢迎26届相关专业应届毕业生投递！！！！

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语音客服：1、负责接听vivo智能手机全国客服热线400、800及95033，处理用户的咨询与投诉事宜，提供专业且高效的客户服务；2、专注提升问题一次性解决率，针对服务中发现的异常情况及时上报，并提出可行性优化建议；3、积极收集用户反馈信息，按流程逐级上报，协同推动内部优化，持续改善用户服务体验；4、本岗位无销售任务，为纯客户服务性质。岗位福利：岗位薪资：5000-7000，五险一金、提供免费住宿、内设食堂、配备多种娱乐设施（台球室、足球场、篮球场、健身房等）

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周末双休、五险一金、法定节假日等AE/ISP/AWB/AF/camerahal/camera驱动等相关岗位持续招聘中深圳/东莞：awb/LCD驱动西安：AF/cameraapp西安/东莞/重庆/杭州：camerahal深圳：显示框架&效果&isp调试&AE&防抖/camera应用/音视频解码/渲染东莞：影像系统：HAL-MTK/camera驱动杭州：camerahal/camera主观测试/camera应用APP因岗位描述篇幅限制，更多详情欢迎进一步沟通了解岗位职责：1、承担cameraHAL层新功能的架构设计与平台级软件开发；2、开展相机内存管理、性能调优、功耗控制及复杂问题定位与解决；3、处理相机模块的稳定性相关问题；任职要求：1、本科及以上学历，精通C、C++编程语言；2、具备2~3年AndroidcameraHAL开发经历；3、掌握camera工作原理及相关软件体系结构；4、具有高通或MTK平台camera系统开发背景者优先考虑；5、工作认真负责，具备良好的团队协作意识、沟通能力及钻研精神；

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【福利待遇】1、五险一金、节假日奖金/礼品福利等；2、大型互联网平台提供广阔发展空间，助力技能全面提升！【注意】：该岗位为派遣编制，劳动合同与合作人力资源公司签订（仅负责工资发放及五险一金缴纳），实际工作地点位于vivo内部，其余薪资福利及日常工作均由vivo统一管理，介意者请谨慎投递～----【岗位职责】1、搭建并管理服务指标体系，借助工具实现服务数据的监控与预警，以数据推动执行落地；2、优化现场管理机制与服务流程，指导并监督服务工作的实施，确保团队KPI达成；3、结合典型服务案例与业务场景复盘，制定改进方案并推进实施，有效防范服务风险；4、策划团队服务活动方案，主导服务文化建设，营造积极向上、充满活力的工作氛围。【任职要求】1、本科及以上学历；2、具备较强抗压能力，良好的客户服务意识与团队协作精神，思维敏捷、逻辑清晰，拥有出色的统筹与管控能力；3、具备优秀的数据分析与归纳总结能力，能高效输出分析报告，推动产品与服务质量提升；4、有3年以上服务运营或客服管理经验者优先。

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【福利待遇】1、五险一金、各类补贴等；2、节假日享受礼品福利；3、大型互联网平台提供广阔发展空间，助力技能全面提升！【注意】：该岗位为派遣编制，劳动合同与合作人力资源公司签订（仅用于工资发放及五险一金缴纳），实际工作地点位于vivo办公区，日常管理、薪资福利及工作任务均由vivo统一负责，介意者请谨慎投递～----【工作内容】1.人力资源规划与排班：独立制定并持续优化符合业务节奏的客服人员排班方案；统筹全量客服人力的精细化排班，兼顾服务效率、人力成本与员工体验。2.现场运营调度与管理：负责大型呼叫中心现场的实时监控与调度（包括催促就绪、权限配置、时段人力调配、加班安排等），实现服务资源与话务/咨询需求的精准匹配，保障运营顺畅。3.数据处理与分析：熟练运用Excel完成数据整理与深度分析；掌握至少一种数据可视化或数据治理工具（如PowerBI、Tableau等），能够搭建高效的数据看板。4.专题分析与洞察：围绕具体运营痛点开展专项数据分析，评估运行现状，挖掘根本原因；形成分析报告，并提出基于数据支持的改进策略与优化建议。【任职要求】1.本科及以上学历（满足加分项条件者可适当放宽）2.具备良好的抗压能力，拥有强烈的客户服务意识和团队协作精神，思维条理清晰，具备较强的统筹协调与现场管控能力；3.具备扎实的数据分析能力，能通过业务数据快速发现问题，推动流程改善，完善现场管理中的风险应对机制；加分项：可提供过往研究报告、专项分析成果或数据看板案例，有联络中心WFM团队经验或相关功能建设经历者优先

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【注意：该岗位为派遣编制，除合同外其他薪资福利工作内容均由vivo管理，介意请慎投~】【岗位职责】1、搭建并维护服务指标体系，借助数据工具实现指标监控与预警，通过数据推动执行落地；2、优化现场管理机制及服务流程，指导并监督服务执行，确保团队KPI达成；3、结合典型服务案例与业务场景复盘，制定改进策略并推进实施，防范服务风险；4、策划团队服务活动方案，主导服务文化建设，营造积极向上、充满活力的工作氛围。【任职要求】1、本科及以上学历2、具备较强的抗压能力，良好的客户服务意识与团队协作精神，思维敏捷、逻辑性强，拥有出色的统筹与管控能力；3、具备扎实的数据分析与归纳总结能力，能高效输出分析报告，推动服务与产品优化；4、有3年以上服务运营管理经验者优先

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【福利待遇】1、五险一金、节假日奖金/礼品福利等；2、大型互联网平台提供广阔发展空间，助力能力全面提升，技能进阶！【注意】：本岗位为派遣编制，劳动合同与合作人力资源公司签订（仅承担工资发放及五险一金缴纳），工作地点位于vivo办公区，日常管理、薪资福利及工作任务均由vivo统一安排，介意者请谨慎投递～----【岗位职责】1、负责手机产品相关客户投诉的处理与全程跟进，妥善应对消费者反馈，有效控制舆情风险，防止投诉升级扩散；2、对接工商部门、媒体机构、网络投诉平台等外部渠道案例，并推进处理与闭环；3、开展对联络中心一线人员的服务政策解读、投诉应对技巧培训与实操辅导；4、对手机产品客诉数据进行定期复盘分析，推动产品优化与服务流程改进，促进问题根源性解决。【任职要求】1.普通话流利，本科及以上学历，法律或新闻传媒类专业优先，具备客服从业经验者更佳；2.熟悉智能手机相关知识，热衷于体验和探索主流应用功能；3.具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强，工作态度积极主动；4.思维灵活，表达清晰，拥有较强的沟通协调与语言组织能力；5.执行力突出，勇于面对挑战，具备良好的团队协作精神。*实行8小时排班制轮岗，每周七天均有排班安排，每月休息8天。排班时段分为三类：8:20-12:20、14:00-18:00；11:50-17:50、18:30-21:30；9:00-12:30、14:00-18:30；

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基本工资：3030元/月（底薪2330+绩效奖金200元+食补300元+全勤200元）2、加班费标准：平时：20.1元/小时（周一至周五8小时之外上班）周末：26.8元/小时（在平时没有调休的情况下，周六周日上班）节假日：40.2元/小时（国家法定节假日）月综合工资约为：4000元-6000元/月

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岗位职责:1.负责Android平台camera应用的开发和维护;2.参与客户新需求的讨论与实现;3.负责Android平台cameraApp及FrameWork层的深度定制;4.负责JAVA层camera相关的第三方库的引入、评估、移植和优化。任职要求:1.精通JAVA语言编程开发，熟悉android系统框架;2.熟悉Android和linux下的调试和开发工具;3.熟悉Androidcamera系统架构以及应用框架，对framework层有一定的了解;4.熟悉Androidcamera原生应用，熟悉JAVA层preview、video、capture以及parametersetting等功能基本流程;5.熟悉常用的camera第三方应用，对常用的camerafeature有一定的了解;6.性格平和，与人沟通畅通，团队协作能力佳;7.有完整的camera应用项目开发和维护经验者优先;8.有良好的文档撰写能力，英语读写能力。9.两年以上，大专以上学历

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李女士

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