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职责・从多维度实施测试工作，确保各项测试活动依照项目时间节点有序开展，全面识别潜在缺陷，保障功能满足上线质量标准。・涉及测试的功能模块涵盖但不限于：o各类连接性功能，如电话、蓝牙、呼叫服务、隐私模式等。・在功能/软件评审阶段，确保无致命或重大问题遗漏。任务・协同各相关方明确测试计划、测试覆盖范围及整体策略。・根据功能需求及功能负责人要求，细化并确认测试用例内容。・执行功能层面的测试，包括但不限于：o自由探索测试、回归测试、规格符合性测试、验证测试、试驾场景测试、台架测试、核查检查等。・参与专项测试任务，并提交相应测试报告（如IBK、CRT、专项小组测试等）。・建立并核验问题工单，持续追踪修复进展并及时反馈状态。・依据每周测试轮次安排推进测试执行，每轮均需完成全部测试动作，可根据项目关键节点及功能实际需求灵活调整。交付物・针对每个项目输出周度功能测试报告，内容包含但不限于：o测试规划o测试执行过程及结果详情o测试用例执行进度o工单清单或核心问题清单o验证完成情况o功能整体质量评估总结具备使用英语进行自我陈述的能力拥有实际道路测试经验

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职责・从多维度执行测试工作，确保各项测试活动严格遵循项目时间节点推进，全面识别潜在缺陷，保障功能满足上线质量标准。・负责测试的功能模块涵盖但不限于：o各类连接性功能，如电话、蓝牙、呼叫服务、隐私模式等。・确保在功能/软件评审阶段无重大或严重级别问题遗漏。任务・与各相关方协同确认测试计划、测试范围及整体测试策略。・依据功能需求及功能负责人要求，明确并完善测试用例细节。・实施功能测试，覆盖范围包括但不限于：o自由测试、回归测试、规格测试、验证测试、试驾测试、台架测试、核查测试等。・参与专项测试任务，并提交相应测试报告（如IBK、CRT、专项小组测试等）。・创建并核实工单信息，持续跟踪问题修复进展并及时汇报状态。・按照每周测试轮次组织测试执行，每轮均需完成全部测试活动，可根据项目里程碑和实际功能进展进行适当调整。交付物・为每个项目输出周度功能测试报告，内容涵盖但不限于：o测试计划o测试执行情况及结果o测试用例执行进度o工单清单或关键问题清单o问题验证状态o功能整体质量评估总结具备英语自我介绍能力拥有实际道路测试经验

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杨先生

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岗位职责：关注互联网、TMT及创新科技领域的前沿动态与企业进展，挖掘选题方向，独立完成相关内容的策划与原创输出。支持兼职或全职合作形式。任职要求：1、具备3年以上媒体从业经历，统招本科及以上学历；2、熟悉互联网科技行业中大型企业基本情况，具备行业基础理解与趋势分析能力；3、沟通表达能力强，能够快速切入陌生领域，建立与采访对象的信任关系；4、文字表达顺畅，结构条理清晰，乐于深入研究深度报道的写作方法；5、有互联网科技垂直类媒体工作经验者优先。备注：接受兼职投稿合作，具体细节可进一步沟通，欢迎联系~

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岗位职责•​根据公司产品面对的市场，梳理目标行业及客户名单。•​主动通过电话、线上工具（邮件，微信，钉钉）等渠道挖掘潜在客户需求，介绍公司产品/服务的核心优势，完成客户开发与跟进工作；•​根据公司提供的客户资源，精准对接客户，解答客户关于产品/服务的咨询，建立良好的客户信任关系；•​做好客户信息的录入与维护工作，定期梳理客户跟进情况，形成销售报表并及时上报；•​积极参与公司组织的销售培训、业务交流等活动，不断提升自身的销售技能和专业素养；•​配合团队完成其他相关销售辅助工作，维护公司品牌形象。任职要求•大专及以上学历，计算机及通信专业优先；•至少1年及以上电话销售、客户开发相关经验者优先；•有SaaS、云计算、网络安全、软件开发等相关行业电话销售经验者优先；•熟悉阿里云、腾讯云、AWS等主流云产品，或持有阿里云ACA/ACP、腾讯云等行业认证证书者加分；•具备良好的语言表达能力、沟通协调能力和抗压能力，热爱销售工作，有强烈的目标感和赚钱欲望；•性格开朗外向，积极主动，有责任心，具备良好的团队协作精神

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岗位职责：关注互联网、TMT及创新科技领域的前沿动态与企业进展，挖掘选题方向，独立完成相关原创内容的策划与撰写。可选择兼职或全职形式合作。任职要求：1、具备3年以上媒体从业经历，统招本科及以上学历；2、熟悉互联网科技行业中大型企业基本情况，具备行业基础认知与趋势分析能力；3、沟通能力强，能够快速切入新领域，有效建立与陌生受访对象的信任关系；4、文字表达顺畅，逻辑严谨，乐于深入研究深度报道的写作方法；5、有互联网科技垂直类媒体工作经验者优先录用。备注：支持兼职投稿合作，具体细节可进一步沟通，欢迎联系~

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岗位职责•​根据公司产品面对的市场，梳理目标行业及客户名单。•​主动通过电话、线上工具（邮件，微信，钉钉）等渠道挖掘潜在客户需求，介绍公司产品/服务的核心优势，完成客户开发与跟进工作；•​根据公司提供的客户资源，精准对接客户，解答客户关于产品/服务的咨询，建立良好的客户信任关系；•​做好客户信息的录入与维护工作，定期梳理客户跟进情况，形成销售报表并及时上报；•​积极参与公司组织的销售培训、业务交流等活动，不断提升自身的销售技能和专业素养；•​配合团队完成其他相关销售辅助工作，维护公司品牌形象。任职要求•大专及以上学历，计算机及通信专业优先；•至少1年及以上电话销售、客户开发相关经验者优先；•有SaaS、云计算、网络安全、软件开发等相关行业电话销售经验者优先；•熟悉阿里云、腾讯云、AWS等主流云产品，或持有阿里云ACA/ACP、腾讯云等行业认证证书者加分；•具备良好的语言表达能力、沟通协调能力和抗压能力，热爱销售工作，有强烈的目标感和赚钱欲望；•性格开朗外向，积极主动，有责任心，具备良好的团队协作精神

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座舱、HMI职责・从多维度执行测试工作，确保各项测试任务按项目节点有序推进，全面识别潜在缺陷，保障功能满足发布标准。・测试覆盖范围包括但不限于：o各类连接性功能，如电话、蓝牙、呼叫服务、隐私模式等。・在功能或软件评审阶段，确保无重大或关键问题遗漏。任务・与各相关方协同确认测试计划、测试边界及实施策略。・依据功能需求及功能负责人意见，明确和优化测试用例细节。・开展功能测试工作，涵盖但不限于：o自由探索测试、回归验证、规格符合性测试、功能验证、试驾实测、台架测试、核查检查等。・参与专项测试任务，并提交相应的测试结果报告（如IBK、CRT、专项小组测试等）。・建立并确认问题工单，持续跟踪修复进展并及时反馈状态。・以周为单位规划测试轮次，每轮需完成全部测试动作，可根据项目关键节点和功能进展灵活调整。交付物・每个项目需输出周度功能测试报告，内容包含但不限于：o测试计划说明o测试执行情况及结果汇总o测试用例执行进度o工单清单或重点问题清单o问题验证进展o功能整体质量评估总结

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杨先生

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责任对指定主题开展用户研究，输出高质量报告，包含深入的洞察与可行性建议。资格教育背景：人机交互、认知科学、统计学、心理学、人类学或设计相关领域专业工作经验：5年以上用户研究岗位经验，专注UI/UX方向，具备汽车领域或互联网企业背景者优先个人能力：具备出色的口头表达与书面撰写能力能够与跨职能团队有效协作策划研究方案并编制调研问卷。与UI/UX设计人员、产品功能负责人紧密配合，明确研究主题与项目目标，制定清晰的研究目的，并转化为可执行的研究计划与实施流程。设计完整的用户研究方法论，准备相关研究资料，包括问卷、访谈提纲、测试方案、设备、工具等。撰写系统性研究报告。依据既定计划与方法独立执行用户研究，必要时协调外部资源合作推进，确保研究过程的严谨性与结果的可信度。对采集的数据进行全面分析，输出具有说服力的研究报告，内容涵盖数据解读及针对奥迪产品优化的具体建议。向相关方汇报研究成果，进行成果展示，收集反馈意见，并推动后续落地跟进。

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杨先生

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座舱、HMI职责・从多维度执行测试工作，保障各项测试任务依照项目节点有序开展，及时识别缺陷，确保功能满足发布质量标准。・涉及测试的功能模块涵盖但不限于：o各类连接性功能，如电话、蓝牙、呼叫服务、隐私模式等。・在功能/软件评审阶段无重大或严重级别问题遗漏。任务・协同各相关方明确测试计划、测试范围及整体策略。・依据功能需求及功能负责人要求，确认并完善测试用例细节。・实施功能测试，覆盖以下类型：o自由测试、回归测试、规格测试、验证测试、试驾测试、台架测试、核查等。・参与专项测试任务并提交相应测试报告（如IBK、CRT、专项小组测试等）。・建立并审核工单，持续追踪问题修复进展并同步状态。・基于每周测试轮次组织测试执行，每轮需完成全部测试活动，可根据项目里程碑与功能实际情况进行合理调整。交付物・为每个项目输出周度功能测试报告，内容包含但不限于：o测试计划o测试活动及对应结果o测试用例执行进度o工单清单或关键问题清单o验证完成情况o功能整体质量评估总结

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【端口岗位职责描述】：工作职责①收集社区信息—收集社区信息楼盘及商圈生活配套信息，根据客户需求，完成房屋交易、租赁、资产管理等业务；②房客源开发与维护—通过O2O（OnlinetoOffline）模式，运用链家网、贝壳网、Link等互联网平台及工具完成房源的开发与维护，为客户提供全流程房产交易服务；③挖掘客户需求—深挖客户需求，定制相应的资产管理方案与基础房产法律咨询服务；④商务谈判—参与商务谈判，负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护，与客户建立长期良好的业务合作关系。薪酬模式①底薪保障：在职时长6个月内，实习生保障底薪4500元/月，毕业生保障底薪6000元/月②高提点：转正后综合提点30%-90%③提成比例逐级提升，确保经纪人有丰厚的职业回报④缴纳社保五险一金

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【端口岗位职责描述】：工作职责①收集社区信息—收集社区信息楼盘及商圈生活配套信息，根据客户需求，完成房屋交易、租赁、资产管理等业务；②房客源开发与维护—通过O2O（OnlinetoOffline）模式，运用链家网、贝壳网、Link等互联网平台及工具完成房源的开发与维护，为客户提供全流程房产交易服务；③挖掘客户需求—深挖客户需求，定制相应的资产管理方案与基础房产法律咨询服务；④商务谈判—参与商务谈判，负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护，与客户建立长期良好的业务合作关系。薪酬模式①底薪保障：在职时长6个月内，实习生保障底薪4500元/月，毕业生保障底薪6000元/月②高提点：转正后综合提点30%-90%③提成比例逐级提升，确保经纪人有丰厚的职业回报④缴纳社保五险一金

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【端口岗位职责描述】：工作职责①收集社区信息—收集社区信息楼盘及商圈生活配套信息，根据客户需求，完成房屋交易、租赁、资产管理等业务；②房客源开发与维护—通过O2O（OnlinetoOffline）模式，运用链家网、贝壳网、Link等互联网平台及工具完成房源的开发与维护，为客户提供全流程房产交易服务；③挖掘客户需求—深挖客户需求，定制相应的资产管理方案与基础房产法律咨询服务；④商务谈判—参与商务谈判，负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护，与客户建立长期良好的业务合作关系。薪酬模式①底薪保障：在职时长6个月内，实习生保障底薪4500元/月，毕业生保障底薪6000元/月②高提点：转正后综合提点30%-90%③提成比例逐级提升，确保经纪人有丰厚的职业回报④缴纳社保五险一金

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【端口岗位职责描述】：工作职责①收集社区信息—收集社区信息楼盘及商圈生活配套信息，根据客户需求，完成房屋交易、租赁、资产管理等业务；②房客源开发与维护—通过O2O（OnlinetoOffline）模式，运用链家网、贝壳网、Link等互联网平台及工具完成房源的开发与维护，为客户提供全流程房产交易服务；③挖掘客户需求—深挖客户需求，定制相应的资产管理方案与基础房产法律咨询服务；④商务谈判—参与商务谈判，负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护，与客户建立长期良好的业务合作关系。薪酬模式①底薪保障：在职时长6个月内，实习生保障底薪4500元/月，毕业生保障底薪6000元/月②高提点：转正后综合提点30%-90%③提成比例逐级提升，确保经纪人有丰厚的职业回报④缴纳社保五险一金

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直播/视频产品商业产品1、负责国际社交类App的功能规划、设计及迭代推进，确保产品方案有效实施，并对核心产品指标承担直接责任2、完成产品功能的交互设计，输出MRD、PRD及原型文档，组织评审会议，并协同UI与研发团队推进项目落地3、结合目标用户特征与产品属性，深入挖掘用户使用场景，持续探索并实现契合用户需求的社交互动模式4、监控产品迭代上线后的表现，收集反馈并基于数据持续优化产品细节，提升转化效率与用户体验5、具备丰富的A/B测试实践经验，对数据高度敏感，擅长通过数据分析发现潜在问题或增长机会职位要求:1、本科及以上学历，5年以上产品相关经验，曾独立主导社交、直播类产品功能与策略的迭代工作2、热爱海外社交产品领域，具备强烈的创新意识和快速学习能力3、拥有社交产品商业化成功落地的经验，对社交变现路径有深刻理解与独立思考4、具备良好的协作意识，执行力强，始终以目标达成为导向5、熟练掌握数据分析方法，能够高效提炼结论，具备高敏感度的数据洞察力6、加分项：具备海外生活或社交经历，了解LGBT群体文化

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职位描述:1、负责用户公会的日常运营与维护，提升公会主播的活跃度；2、深入挖掘用户需求，整理用户意见，协同团队落实各类运营策略；3、重视数据驱动，结合数据分析与用户反馈及时优化运营方向；4、跟进用户及公会相关问题的接收、回应、处理进展及最终闭环；5、推动公会及主播的拓展增长，实现地区主播资源的持续补充；6、熟悉运营活动、大客户维护及不同区域用户的特征与偏好。职位要求:1、具备1-3年运营工作经验，有海外项目经验者优先考虑；2、服务意识良好，耐心细致，具备优秀的沟通能力与自我驱动力；3、具备较强的团队协作精神，善于配合协作，执行力强；4、英语熟练，掌握泰语、葡语或马来语等语言者优先。

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直播/视频产品商业产品1、负责国际社交类App的功能规划、设计及版本迭代，推进产品方案实施，并对关键产品指标承担直接责任2、主导产品功能的交互逻辑设计，输出MRD、PRD及原型图等核心文档，组织评审并协同UI、技术团队完成开发落地3、结合目标用户特征与产品定位，深入挖掘用户使用场景，持续探索并实现契合用户需求的社交互动模式4、监控产品上线后的表现数据，及时收集反馈，基于数据分析持续优化产品细节，提升转化效率与使用体验5、具备丰富的A/B测试实践经历，对数据高度敏感，擅长通过数据洞察问题或发现增长机会职位要求：1、本科及以上学历，具备5年以上产品相关经验，曾独立主导社交、直播类产品功能与策略的迭代升级2、热爱海外社交产品领域，拥有强烈的创新意愿和快速学习能力3、具有社交产品商业化项目落地经验，对社交变现路径有深入理解与独立思考4、具备良好的协作意识，执行力强，工作以目标达成和结果输出为核心导向5、熟练掌握数据分析方法，具备较强的归纳总结能力，能敏锐捕捉数据变化背后的业务含义6、加分项：有海外生活或工作经历，了解LGBT群体文化，具备独立沟通能力

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熊女士

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岗位职责：1.协助运营主管完成日常运营数据的整理、统计与分析，确保信息准确及时2.负责平台内容更新维护，跟进活动执行进度，协调相关部门资源推进项目落地3.收集用户反馈及市场动态，定期输出运营优化建议报告4.管理运营文档资料，完善工作流程台账，提升团队协作效率任职要求：1.学历不限，具备基本办公软件操作能力，有较强的数据敏感度2.具备良好的沟通协调能力，工作细致负责，能适应快节奏工作环境3.有运营相关实习或项目经验者优先，可接受应届毕业生4.具备较强的学习能力和团队合作意识，愿意在运营领域长期发展

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李先生

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3年以上相关领域工作经验，具备岗位所需的综合素养与专业技术能力；2. 熟悉主流品牌路由器、交换机、防火墙、负载均衡、VPN等网络设备的日常维护与操作；3. 具备扎实的网络理论基础，掌握TCP/IP协议体系，精通VLAN、STP、NAT、OSPF、IS-IS、BGP、MPLS VPN、IRF\CSS、会话保持、负载均衡、流量整形等技术的原理、配置及故障排查；4. 深入理解DNS、HTTP、HTTPS协议机制，具备IP地址规划与管理的实际能力；5. 熟练使用常见网络运维、监控与分析工具；二、任职要求：1、本科及以上学历，毕业时间超过半年2、持有华为、华三、锐捷、思科等网络厂商认证者优先考虑；3、计算机、通信、网络工程等相关专业背景者优先；4、责任心强，具备良好的沟通协作能力与团队意识。

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张女士

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职位详情1、负责医美项目的市场推广及新会员的开发拓展；2、全程陪同会员到院后的项目咨询与治疗服务；3、开展会员日常维护与持续跟进工作；4、达成每月既定的会员拓展任务指标；5、协同院区内各职能部门高效配合，保障会员服务流程顺畅与满意度提升；6、按时参与公司组织的新员工培训、项目专项培训及业务技能提升课程，持续精进专业能力，成长为具备专业素养的医美咨询服务人才；7、承担团队成员的日常管理与协作推进；8、待遇：底薪+提成+五险一金+国家法定节假日+双休+旅游9、工作时间：周一至周五9：00—12：00，其余时间自主安排客户拓展（公司统一活动或会议除外）10、年龄在20-50岁；11、经验不限，接受全职或兼职，公司提供带薪系统化培训我们相信，你热爱美丽事物，追求品质生活，乐于学习、乐于分享，懂审美也懂人情。你喜欢医美，是朋友口中变美路上的“风向标”，生活中不断探索美好体验。现在，给你一个实现价值的机会：一、优质权威的医美医疗资源。伊美尔集团成立于1997年，全国拥有20余家分支机构，汇聚国内外先进医疗技术与设备，技术实力行业领先，旗下设13家医疗美容专科医院、10家美学口腔中心。二、系统完善的成长培训体系。我们致力于将你培养为朋友圈中最具专业影响力的医美顾问。提供免费的医美专业知识培训，涵盖项目知识、营销技巧、沟通艺术等多维度课程。三、温暖有爱的团队氛围，工作环境轻松融洽，工作时间弹性灵活，福利保障全面，包含五险一金、带薪年假、节日礼遇、茶歇糖果咖啡供应，每年两次国际游学名额，享受免费医美案例打造资格，更多医美专属福利等你发现！

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席女士

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工作内容相关信息：一、员工福利1. 每年安排2次海外学习交流机会；2. 每月开展不少于15场医美专业课程培训；3. 周一至周五上午9:00—12:00统一组织学习，其他时间自主开展客户拓展工作。二、岗位职责：（工作内容）1、负责伊美尔医美项目的市场推广，具备较强的开拓意识，积极开发新市场，拓展新客户，维护老客户关系，扩大项目销售覆盖面；2、全程陪同会员到院后的治疗服务流程；3、乐于团队搭建，愿意投入时间和精力提升团队管理能力；4、负责会员的日常管理和持续跟进；5、协调与各合作单位的工作对接，保障会员获得优质的服务体验；6、准时参与公司组织的新员工培训、项目讲解及技能提升课程，系统化提高专业水平，成长为专业的医美咨询服务人才；7、拥有自有客户渠道，熟悉市场运作模式及线上推广方式。三、任职要求：1、热爱美丽事业、关注时尚潮流、保持年轻心态、对科技感兴趣、乐于学习、追求自我成长；2、性格积极乐观，工作认真负责，具备较强的学习能力和良好的压力应对能力；3、热衷人才发展工作，善于理解他人心理，具备敏锐的观察力，能准确把握个体需求并提供有效建议，有基础招聘实操经验者优先；4、能够与目标人选进行有效沟通与评估，并及时向部门反馈相关信息；5、乐于知识共享，敢于迎接挑战，善于为他人带来正向惊喜；6、具备一定女性客户资源及活跃的社交圈层；7、开放包容，容易接受新兴事物；四、【6+1工作地点】1）伊美尔集团好闺蜜事业部北京市朝阳区光华路SOHO二期C座8层2）伊美尔集团北京6家院区1. 伊美尔美容专科医院-爱康院区北京市朝阳区水碓子北里11号2. 伊美尔幸福医学美容专科医院北京市朝阳区东三环北路3号中远幸福大厦A座1层3. 伊美尔新伊美医疗美容医院北京市朝阳区光华路SOHO二期B座4. 伊美尔健翔医院北京市海淀区学院南路15号-学院派C座5. 伊美尔紫竹医疗美容医院北京市海淀区紫竹院路31号华澳中心一层6. 伊美尔长岛医疗美容医院北京市海淀区中关村大街甲28号海淀文化艺术大厦

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席女士

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岗位职责1、负责广告投放所需视频素材的创意剪辑、后期制作及持续优化；2、熟练运用多种AI创作工具完成脚本撰写、图像与视频生成、智能剪辑等工作；3、深入掌握全渠道投放逻辑与优化方法，与投放人员高效协同，准确把握目标用户、产品优势及市场竞况；4、紧跟行业趋势与平台热点，快速将流行元素、新兴形式融入素材创作，提升素材首发点击表现；5、定期拆解分析行业内优质案例，深度挖掘投放过程数据；6、搭建并持续完善细分化优质素材剪辑库，推动素材库的迭代与丰富。任职要求1、具备1年以上信息流广告素材剪辑或短视频规模化制作经验；2、精通主流剪辑及视觉特效软件，至少熟练操作2种AI视频/图像生成或辅助创作工具；3、具备数据分析与运营意识，理解素材对投放效果的影响机制，能读懂基础数据报表；4、以结果为核心导向，抗压能力强，擅长多任务并行处理，适应快节奏、高负荷工作环境。

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胡女士

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岗位职责：1、 挖掘用户需求，承接99元付费学员的需求挖掘工作，包含添加好友、打标签、问题诊断，并完成用户意向等级划分；2、 推动用户转化，负责例子学员的全流程转化，包括建立信任、促进到课、课后回访、作业收集、课程与需求匹配讲解、课后追单、未支付订单跟进及数据反馈，对转化结果负责；3、 协同部门协作，衔接前端与后端团队的工作对接，提升用户满意度，控制退费情况，为后续续费和扩科打下基础；4、 流程优化迭代，定期优化用户体验与转化链路，持续更新SOP话术，迭代转化工具与物料，致力于提升整体转化效率。任职要求：1、 学历要求：大专及以上学历，条件特别优秀者可适当放宽；2、 经验要求：具备在线教育+电话销售相关经验，有K12领域从业背景优先，熟悉5-12岁学生辅导者优先，曾在知名教育机构（如猿辅导、高途、作业帮、简知、河小象）工作者优先；3、 工作细致耐心，具备服务意识，能主动解决用户问题，拥有良好的沟通能力与学习能力；4、 目标感强，渴望高收入，追求快速成长与晋升机会，有突出业绩表现者优先。

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岗位职责：1、负责公司短视频账号的出镜直播，输出与课程相关的学习内容，讲解公司产品，进行商品推广，提升产品销售转化2、参与直播主题与内容规划，协助制定直播话题及活动方案，梳理产品或课程的核心亮点与优势3、配合直播运营工作，与观众实时互动（如答疑解惑、产品演示、发放优惠、引导下单等），活跃直播氛围，增强粉丝粘性与增长，提高直播间热度4、参与直播后的复盘分析，具备良好的学习能力，能根据数据反馈及时调整直播节奏，持续优化直播表现5、主动了解平台最新规则、活动政策及直播禁用话术，快速掌握并灵活运用于日常直播中6、直播工作在公司指定直播间完成，需按时到岗进行现场直播任职要求：1、本科及以上学历，具备1年以上抖音等平台直播经验（简历请附上过往直播视频及直播数据），熟悉抖音直播机制，有K12教育类主播背景者优先2、具有较强的镜头表现力，亲和力佳，思维条理清晰，语言表达自然流畅，普通话标准3、学习能力突出，态度踏实耐心，持续精进内容呈现与输出水平，积极掌握新产品知识与销售方法4、应变能力出色，能够妥善应对直播过程中的突发情况

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胡女士

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职责描述：1、负责客户来电及在线咨询的接待与解答，提供信息查询服务；定期开展客户电话回访工作；2、独立处理客户投诉问题，对复杂或重大投诉及时进行上报处理；3、承担线上咨询渠道的日常响应与跟进工作；4、严格遵循岗位考核要求及相关管理制度，按照既定业务流程和规范执行工作任务；5、能够接受排班安排（工作时段为早9点至晚6点，每周安排双休，节假日需参与轮班）；6、按时完成上级主管交办的临时性运营支持任务。任职资格：1、普通话流利，表达清晰，形象端正；2、具备3年以上电话客服工作经验，有保险行业客服背景者优先考虑；3、具备良好的团队合作意识，性格积极向上，工作认真负责，服务意识强且具有自我驱动力；4、具备出色的沟通技巧与语言表达能力；应变能力和组织协调能力突出；5、热爱小动物，有饲养猫咪或狗狗经验者优先。薪资：6000+绩效，五险一金；上班时间9:00-18:00，岗位排班制双休

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