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岗位职责：1、维系客户，掌握团队工作进度已和方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案；2、制定年、季度度传播策略方案，审核、撰写相关稿件，项目总结报告等；3、监控实施质量，与目前所服务部分客户对接，沟通日常工作内容；4、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。任职资格：1、经济、数学等专业优先；2、杰出的领导和管理能力，丰富的客户服务经验；3、能承担工作的挑战和压力，积极进取，注重绩效。

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谢先生

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酒店前台是酒店的重要组成部分，是酒店与客人之间的桥梁和纽带，在酒店运营中具有至关重要的作用。职责范围：接待服务：热情接待每一位客人，为客人提供酒店信息、房间价格、酒店设施等相关信息。入住办理：为客人办理入住手续，包括登记、证件核验、、房间分配等。退房结算：为客人办理退房手续，包括账单结算、、房间检查等。信息传递：及时将客人的需求和意见反馈给相关部门，协调各部门为客人提供优质服务。其他职责：接听电话、转接电话或留言、行李寄存、提供叫醒服务、商务服务等。服务标准：仪容仪表：员工应注意自身形象，穿着整洁、得体，保持良好的精神面貌。语言表达：具备良好的语言表达能力，能够流利地与客人沟通交流，解答客人的问题。服务态度：应热情、友好、耐心，为客人提供周到的服务，让客人感受到家的温暖。工作效率：熟练掌握业务知识，快速、准确地为客人办理入住和退房手续，提高工作效率。技能要求：沟通能力：能够与客人进行有效的沟通，理解客人的需求和问题，并提供满意的解决方案。协调能力：协调各部门之间的工作，确保客人需求得到及时满足。应变能力：能够灵活应对各种突发情况，妥善处理客人的投诉和问题。服务技能：具备良好的服务意识和服务技巧，能够为客人提供优质的服务。计算机技能：熟练使用酒店管理系统和办公软件，提高工作效率和准确性。职业发展：晋升机会：优秀的前台员工有机会晋升为前台领班或主管，负责管理和培训新员工，承担更多的责任。职业转型：前台工作经验可为其他职位提供基础，如客户服务、行政、销售等。晋升为酒店管理层：通过不断学习和努力，有机会晋升为酒店的管理层，如部门经理、助理经理等，甚至更高职位。工作环境：快节奏：前台是酒店的核心部门，工作节奏快，需要具备较强的抗压能力。多任务处理：需要同时处理多项任务，如接待客人、办理入住和退房手续、接听电话等。团队合作：与酒店其他部门密切合作，共同为客人提供优质的服务。总之，酒店前台是酒店的重要组成部分，负责接待客人、办理入住和退房手续、提供信息和服务等多项职责。前台员工需要具备良好的服务意识、沟通能力、应变能力和团队合作精神，以确保客人在酒店的住宿体验愉快和满意。

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高先生

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1.需满18周岁2.工作时间下午两点到晚上九点3.沟通能力较强，形象好，不社恐4.底薪4000-80005.有团队意识，可以吃苦耐劳6.适应能力较好，可长期7.有上进心，愿意挑战自己，突破自己

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卢先生

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岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；6、积极参加培训，不断提高服务技能。任职资格：1、身体健康，能吃苦；2、品行端正，能吃苦耐劳。

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张先生

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1.需满18周岁2.工作时间下午两点到晚上九点3.沟通能力较强，形象好，不社恐4.底薪4000-80005.有团队意识，可以吃苦耐劳6.适应能力较好，可长期7.有上进心，愿意挑战自己，突破自己

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邬先生

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职责范围：接待服务：热情接待每一位客人，为客人提供酒店信息、房间价格、酒店设施等相关信息。入住办理：为客人办理入住手续，包括登记、证件核验、、房间分配等。退房结算：为客人办理退房手续，包括账单结算、押金退还、房间检查等。信息传递：及时将客人的需求和意见反馈给相关部门，协调各部门为客人提供优质服务。其他职责：接听电话、转接电话或留言、行李寄存、提供叫醒服务、商务服务等。服务标准：仪容仪表：员工应注意自身形象，穿着整洁、得体，保持良好的精神面貌。语言表达：具备良好的语言表达能力，能够流利地与客人沟通交流，解答客人的问题。服务态度：应热情、友好、耐心，为客人提供周到的服务，让客人感受到家的温暖。工作效率：熟练掌握业务知识，快速、准确地为客人办理入住和退房手续，提高工作效率。技能要求：沟通能力：能够与客人进行有效的沟通，理解客人的需求和问题，并提供满意的解决方案。协调能力：协调各部门之间的工作，确保客人需求得到及时满足。应变能力：能够灵活应对各种突发情况，妥善处理客人的投诉和问题。服务技能：具备良好的服务意识和服务技巧，能够为客人提供优质的服务。计算机技能：熟练使用酒店管理系统和办公软件，提高工作效率和准确性。职业发展：晋升机会：优秀的前台员工有机会晋升为前台领班或主管，负责管理和培训新员工，承担更多的责任。职业转型：前台工作经验可为其他职位提供基础，如客户服务、行政、销售等。晋升为酒店管理层：通过不断学习和努力，有机会晋升为酒店的管理层，如部门经理、助理经理等，甚至更高职位。工作环境：快节奏：前台是酒店的核心部门，工作节奏快，需要具备较强的抗压能力。多任务处理：需要同时处理多项任务，如接待客人、办理入住和退房手续、接听电话等。团队合作：与酒店其他部门密切合作，共同为客人提供优质的服务。总之，酒店前台是酒店的重要组成部分，负责接待客人、办理入住和退房手续、提供信息和服务等多项职责。前台员工需要具备良好的服务意识、沟通能力、应变能力和团队合作精神，以确保客人在酒店的住宿体验愉快和满意。

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高先生

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岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；6、积极参加培训，不断提高服务技能。任职资格：1、身体健康，能吃苦；2、品行端正，能吃苦耐劳。

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王先生

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1.负责接待公司来访客户和员工，提供热情、周到、高效的服务。2.负责接听、转接电话，并准确记录信息，及时传达给相关人员。3.协助办公室行政工作，包括文件整理、订餐、快递收发等。4.管理办公用品、接待区域和会议室的整洁和有序，确保工作环境的良好形象。5.协助安排会议、培训和活动，包括预订会

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谢先生

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工作内容:给客人推销公司的消费品，(酒水、小吃、饮料、果盘、精品、点心、夜宵等)活跃活跃包厢氛围以及简单的清理一下桌面

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郑先生

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1.需满18周岁2.工作时间下午两点到晚上九点3.沟通能力较强，形象好，不社恐4.底薪4000-80005.有团队意识，可以吃苦耐劳6.适应能力较好，可长期7.有上进心，愿意挑战自己，突破自己

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宋先生

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